Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP Prasetyawati, Arsita; Udayana, IBN; Hutami, Lusia Tria Hatmanti
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 03 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i03.42141

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap e-loyalty yang dimediasi oleh e-satisfaction pada pengguna TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dan jenis sampling yaitu purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 104 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan dalam bentuk google form kepada responden yang melakukan pembelian minimal 2 kali di TikTok Shop dan diolah dengan aplikasi SPSS. Pengujian data meliputi uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis linier berganda, uji hipotesis, dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-trust tidak berpengaruh terhadap e-satisfaction, e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty, e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty, dan e-satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty.
Membangun Niat Pengunjung untuk Berwisata di Gunung Api Purba Ngelanggeran Gunung Kidul Dhiastama, Rendi Ajib; Udayana, IBN; Lukitaningsih, Ambar
Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE) Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jbe.v7i1.112

Abstract

The research aims to determine the effect of service quality, information quality, system quality and trust on the interest in visiting the Gunung Kidul Purba Volcano tourism object. By knowing the magnitude of the influence of the variables studied, it is hoped that it can provide good recommendations to provide strategies for increasing tourist interest. to visit. The method in this study using the Accidental Sampling method. This research is a quantitative study, the sample in this study is 92 tourists who visit the ancient volcano tourism object. The data collection technique is done by using a questionnaire. The results of this study are that there is a positive and significant effect of service quality on visiting interest, information quality has no significant effect on visiting interest, system quality has a significant effect on visiting interest, trust does not have a significant effect on visiting interest. Simultaneously, service quality, information quality, system quality and trust have a simultaneous effect on visiting interest.
Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Produk Dagadu Djokdja Melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening Ansar, Muhammad; Udayana, IBN; Maharani, Bernadetta Diansepti
Jurnal Ilmiah Global Education Vol. 5 No. 1 (2024): JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION, Volume 5 Nomor 1, Maret 2024
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/jige.v5i1.2137

Abstract

This research aims to analyze the influence of Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth (E-WoM), and Brand Awareness on Purchase Decisions for Dagadu Djokdja products through Purchase Interest as an intervening variable. This type of research is quantitative research and the sampling technique uses purposive sampling with a sample of 160 respondents. Data collection was carried out through distributing questionnaires and processing them using the SPSS application. The results of this research indicate that Purchase Interest can mediate the influence of Social Media Marketing, E-WoM, and Brand Awareness on Purchase Decisions for Dagadu Djokdja products. Meanwhile, the results of the t-test (partial test) show that Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth (E-WoM), and Brand Awareness each have a significant influence on Purchase Interest, and the Purchase Interest variable has a significant influence on Purchase Decisions.
Pengaruh Online Trust Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Shopee Sputra, Vito Rizaldi Yuda; Udayana, IBN; Ningrum, Nonik Kusuma
Jurnal Ekonomi Pembangunan Vol 12 No 2 (2023): Volume 12 Nomor 2 Tahun 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jep.v12i2.1965

Abstract

This research aims to examine the influence of Online Trust and Product Quality on Repurchase Intentions by using Consumer Satisfaction as an intervening variable on Shopee Marketplace. This research uses a quantitative type of research, with a sampling technique using purposive sampling with non-probability sampling. So, this research took a sample of 120 Shopee users. This research uses primary data by distributing questionnaires in the form of closed and open questions given to respondents via the internet. The data was analyzed using SPSS 26.0 and a support application, namely Microsoft Excel 2019. From the research conducted, it is found that Online Trust did not have a positive and significant effect on Repurchase Intention on Shopee marketplace, Product Quality had a positive and significant effect on Purchase Intention Again on Shopee marketplace, Online Trust has a positive but not significant influence on Consumer Satisfaction on Shopee marketplace on the Shopee marketplace, Product Quality has a positive and significant influence on Consumer Satisfaction on Shopee marketplace, Consumer Satisfaction has a positive and significant influence on Repurchase Intention on Shopee marketplace.
Analisis Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Ms Glow Melalui Word Of Mouth Sebagai Variabel Mediasi Septiani, Indriyana; Udayana, IBN; Hatmanti, Lusia Tria
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 1 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v5i1.17205

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh celebrity endorser terhadap word of mouth, pengaruh brand image terhadap word of mouth, pengaruh kualitas produk terhadap word of mouth, pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian, pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian, pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian, dan pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini tergolong penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan metode angket, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda dan uji sobel test. Hasil analisis regresi menjelaskan celebrity endorser berpengaruh positif terhadap word of mouth dengan thitung = 10,770  > ttabel = 1,981. Brand image berpengaruh positif terhadap word of mouth dengan thitung = 6,911> ttabel = 1,981. Kualitas produk berpengaruh positif terhadap word of mouth dengan thitung = 2,671 > ttabel = 1,981. Word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan thitung = 10,770  > ttabel = 1,981. Celebrity endorser berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan thitung = 3,336 > ttabel = 1,981. Brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung = 2,550  > ttabel = 1,981. Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen dengan thitung = 2,099 > ttabel = 1,981. Hasil perhitungan sobel test menunjukkan bahwa World of Mouth memperkuat pengaruh celebrity endorses terhadap keputusan pembelian dengan nilai z = 2,179 > 1.96, World of Mouth memperkuat pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian dengan nilai z = 5,802 > 1.96 dan World of Mouth memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan  nilai z = 2,618 > 1.96. Kata kunci: celebrity endorser; brand image; kualitas produk; keputusan pembelian; word of mouth
Pengaruh Brand Image, Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Dan Keputusan Pembelian : (Pada Pelanggan Burger King Yogyakarta) Muhammad Nurkhalis; Udayana, IBN; Welsa , Henny
Quranomic: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol. 3 No. 1 (2024): Quranomic: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IIQ An Nur Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37252/jebi.v3i1.525

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh Brand image, Brand Trust terhadap Brand loyality dan Keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan Hasil analisis data menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh positif terhadap Brand Loyality. Hal tersebut terbukti dengan nilai koefisien (?) sebesar 0.204 dengan probabilitas 0,021 dimana angka tersebut signifikan karena (p0,05). Berdasarkan Hasil analisis data menunjukkan bahwa Brand Trust berpengaruh positif terhadap Brand Loyality. Hal tersebut terbukti dengan nilai koefisien (?) sebesar 0.500 dengan probabilitas 0,000 dimana angka tersebut signifikan karena (p0,05). Berdasarkan Hasil analisis data menunjukkan bahwa Brand Loyality berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal tersebut terbukti dengan nilai koefisien (?) sebesar 0.299 dengan probabilitas 0,001 dimana angka tersebut signifikan karena (p0,05). Berdasarkan Hasil analisis data menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal tersebut terbukti dengan nilai koefisien (?) sebesar 0.236 dengan probabilitas 0,003 dimana angka tersebut signifikan karena (p0,05). Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai Brand Image, Brand Trust, terhadap Brand Loyality dan Keputusan Pembelian dapat disimpulkan bahwa, Variabel Brand Image berpengaruh positif terhadap Brand Loyality berdasarkan uji t dengan nilai sebesar 2,346 dengan signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukan hipotesis pertama diterima. Variabel Brand Trust berpengaruh positif terhadap Brand Loyality berdasarkan uji t dengan nilai sebesar 5,738 dengan signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukan hipotesis kedua diterima. Variabel Brand Loyality berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian berdasarkan uji t dengan nilai sebesar 3,404 dengan signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukan hipotesis ketiga diterima.Variabel Brand Image berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian berdasarkan uji t dengan nilai sebesar 3,048 dengan signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukan hipotesis keempat diterima.Variabel Brand Trust berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian berdasarkan uji t dengan nilai sebesar 4,262 dengan signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukan hipotesis kelima diterima.
MENGUKUR KINERJA KEUANGAN KOPERASI SIMPAN PINJAM (KSP) CU BANGUN SEJAHTERA BANGUNTAPAN KABUPATEN BANTUL Mujino, Mujino; Udayana, Ibn
Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis Vol 3 No 2 (2018): Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis
Publisher : UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (455.09 KB) | DOI: 10.29407/nusamba.v3i2.12535

Abstract

This research drive to study and analysing about financial performent on Bangun Sejahtera cooperative enterprise in Banguntapan, Bantul, stressing of Efficiency and productivity. Effisiency and productivity are very importance to survival enterprise, and it tools valuetion manajemen performent. Productivity and efficiency are the key success in business action now and to the future. Productivity shown from two viewpoints as, psychological and technical viewpoint. From psichologicaly, productivity is a mentality behavior, that present must be best than yesterday, and the future must be best than to day. Manager must be has character, value system and personal believe system. Base on technical method, productivity beable formula as: output / input, and to measure, how many output unit will be get from unit input expenditure. Increasing Productivity shown that its best management kinerja and if decreasing productivity, show that is bad management kinerja. In this research, productivity proxy as : Operational productivity, profit margin and owners equity rate of return. Effisiency is a tools to measure unit input expenditure,to get output unit. The following efficiency formula as: input : output Research result a long in seven years shown that productivity on Bangun Sejahtera cooperaitive enterprise go to decreasing, but no significant. Operiting productivity from elevent year (2011) to 2017 shown as : 1,72 , 1,49 , 1,57 , 1,45 , 1,29 , 1,30 , 1,26, avarage 1,44. Profit margin from elevent year to 2017 show as: 41,71 , 32,74 , 36,45 , 31,16 , 22,23 , 23,12 , 20,58 avarage 29,71. Effisientcy a long a sevent year shown as: 2011 = 0,58, 2012 = 0,67, 2013 = 0,64, 2014 = 0,69, 2015 = 0,78, 2016 = 0,77 , 2017 = 0,79. Avarage= 0,73.