Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

ANALISIS PELAYANAN JASA APLIKASI GO JEK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOTA MEDAN Ika Mary Pasaribu
Jurnal Publik Vol 8, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v8i1.1469

Abstract

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Dr. Mansyur Medan Nabila Malona Siregar; Agus Edi Rangkuti; Annalisa Hasibuan; Ika Mary Pasaribu; Parenta Ritonga
JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME) Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober : JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jrime-itb.v2i4.2486

Abstract

In the current era of globalization, the business world is experiencing rapid growth, particularly in the culinary industry. This business is directly related to the basic human need for food, as it is one of the fundamental necessities for survival. The influence of product quality and price on customer satisfaction at Mie Gacoan Dr. Mansyur Medan has become an interesting topic for research, given the importance of these two factors in maintaining and enhancing customer satisfaction. This study aims to determine the extent to which product quality and price affect customer satisfaction at Mie Gacoan in Medan, with a focus on students of the Business Administration Department at Politeknik Negeri Medan as the research subjects. This study employs a quantitative research method with a descriptive approach, including tests for validity, reliability, classical assumptions, hypothesis testing (t-test, F-test, and analysis of the coefficient of determination (adjusted R square)). Data analysis techniques were performed using multiple linear regression analysis with SPSS version 26, involving 100 respondents. Data collection was carried out through questionnaires and literature studies. The results of the study show that product quality (X1) and price (X2) have a positive and significant influence on customer satisfaction (Y), both partially and simultaneously. The results of the multiple linear regression analysis reveal that the price variable has a greater or more dominant influence on customer satisfaction, with a regression value of 76.9% compared to the product quality variable, which obtained a value of 16.9%. Additionally, the results of the coefficient of determination test (adjusted R square) indicate that the variables of product quality and price can explain 81.3% of the influence on customer satisfaction, while the remaining 18.7% is influenced by other variables not examined in this study, such as service quality, ambiance, promotion, and other variables.
Pengaruh Media Sosial Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Pada Ck3 Resto Dan Coffee Aek Kanopan Tisya Azzuriah; Ika Mary Pasaribu; lily Maryam Nasution; Safaruddin; Indra Siregar
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir, jumlah pelaku usaha di bidang kuliner khususnya pada bisnis resto dan coffee berkembang semakin pesat. Kondisi tersebut mengharuskan pelaku usaha pada bisnis resto dan coffee untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen agar tercipta kepuasan konsumen yang menimbulkan minat berkunjung sehingga dapat memenangkan persaingan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung pada CK3 Resto dan Coffee Aek Kanopan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskritif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang merupakan warga Aek Kanopan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung pada CK3 Resto dan Coffee Aek Kanopan baik secara parsial maupun simultan.
Pengaruh Influencer Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific Akifah Najla; Indra Siregar; Erwinsyah Simanungkalit; Jenny Sari Tarigan; Ika Mary Pasaribu
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dengan naiknya pengguna skincare membuat banyak perusahaan melakukan persaingan dalam memproduksi skincare. Salah satu perusahaan yang menciptakan skincare yaitu dengan merek Skintific. Oleh sebab itu, salah satu strategi yang baik dalam memasarkan produk yaitu dengan menggunakan influencer marketing. Selain influencer marketing, brand image juga menjadi salah satu yang mendorong keputusan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan juga harus memiliki brand image yang kuat. Semakin baik brand image suatu produk maka akan semakin mendorong terjadinya keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian skincare Skintific pada mahasiswa Politeknik Negeri Medan. Teknik analisis pengumpulan data yang digunakan yaitu penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 27 dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R2). Berdasarkan hasil penelitian, bahwa influencer marketing dan brand image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian dari uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa influencer marketing dan brand image mampu menjelaskan sebesar 68,9% pengaruh terhadap variabel keputusan pembelian. Sedangkan sisanya yaitu 31,1% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Pt Jasa Raharja Cabang Sumatera Utara Eva Marganda Br Manurung; Rismawati; Mardhiatul Husna; Safaruddin; Ika Mary Pasaribu
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gaya kepemimpinan merupakan suatu landasan yang dapat menentukan tingkat produktivitas kerja. Suatu intansi dapat dikatakan berhasil jika dapat memiliki kepemimpinan yang berkualitas sesuai dengan harapan pegawai. Disamping gaya kepemimpinan, budaya organisasi juga sangat diperlukan untuk menentukan produktivitas kerja. Apabila budaya organisasi yang ditentukan oleh instansi sesuai dengan harapan pegawai maka akan memberikan produktivitas yang baik terhadap pegawai. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap produktivitas kerja pegawai pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji t, uji F, dan uji analisis koefisien determinasi ( adjusted R square). Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda menggunakan program olah data SPSS versi 26 dengan jumlah responden 40 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menyebarkan kuesioner dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian, bahwa budaya organisasi (X1) dan gaya kepemimpinan (X2) secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja (Y). Hasil uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel gaya kepemimpinan merupakan variabel yang memiliki pengaruh lebih besar atau dominan terhadap variabel produktivitas kerja 35,5% dibandingkan dengan variabel budaya organisasi yang memperoleh nilai beta sebesar 14%. Hasil penelitian dari uji koefisien determinasi (adjusted R Square) menunjukkan bahwa variabel budaya organisasi dan gaya kepemimpinan mampu menjelaskan sebesar 77,3% pengaruh pada variabel produktivitas kerja sedangkan sisanya 22,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti motivasi, displin kerja, lingkungan kerja dan variabel lainnya.
Pengaruh Fasilitas, Pelayanan, dan Kebutuhan terhadap Minat Baca Mahasiswa Politeknik Negeri Medan Novi Ardana; Dewi Comala Sari; Safaruddin Safaruddin; Ika Mary Pasaribu
Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi Vol. 4 No. 1 (2025): April: Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurrie.v4i1.4469

Abstract

The research is entitled The Influence of Facilities, Services and Needs on the Reading Interest of Medan State Polytechnic Students, with the research objective being to determine the Influence of Facilities, Services and Needs on the Reading Interest of Medan State Polytechnic Students with this research method, namely Quantitative with data collection methods Observation, Study Libraries, and Questionnaires. Meanwhile, this research was tested using SPSS version 25 statistics which found the results of a positive influence between the independent variable on the dependent variable. Based on the research results it was found that Facilities had an influence tcount of 2.636 > 1.988, while on the results of the Service variable the tcount was 2.243 > 1.988, However, the Requirements variable found a t-count result of 3.567 > 1.988. This result can also be seen as an overall influence in the Coefficient of Determination test which shows a result of 0.355 or 35.5%, where the remaining 64.5% of the figure is influenced by other variables. Based on the research results, it was agreed that the facilities, services and needs to increase students' reading interest as visitors must be improved further.
PEMASARAN DIGITAL UNTUK PENINGKATAN OMZET PENJUALAN MELALUI PEMANFAATAN GOOGLE MY BUSINESS PADA UMKM SCALA CATERING Nursiah Fitri; Safaruddin; Ika Mary Pasaribu; Desri Wiana
PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT) Vol. 2 No. 01 (2024): JANUARI 2024
Publisher : MEDIA INOVASI PENDIDIKAN DAN PUBLIKASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM merupakan salah satu kekuatan perekonomian nasional. UMKM Scala Catering merupakan UMKM yang bergerak dalam bidang jasa menyediaan Katering bagi karyawan perkantoran maupun masyarakt umum. Melalui kegiatan pengabdian ini dimaksudkan untuk membantu masalah yang dihadapi UMKM Scala Katering berupa omzet penjualan yang masih berfluktuasi dan adanya persaingan yang cukup ketat untuk usaha catering ini. Solusi yang ditawarkan oleh tim pengabdian adalah dengan membantu menggunakan aplikasi Google My Business. Melalui penggunaan aplikasi ini diharapkan bahwa konsumen akan dapat menemukan UMKM Scala Catering jika mereka menggunakan google pencarian dan google maps. Kegiatan pengabdian ini dilakukan dengan menggunakan tahap-tahap seperti membentuk tim penabdian, melakukan analisis, mengimplementasikan kegiatan berupa pelatihan dan mengevaluasi kegiatan. Hasil dari kegiatan pengabdian ini berupa kemampuan UMKM Scala Catering dalam mengoperasikan aplikasi Google My Business sebagai tools untuk melakukan pemasaran dan penjualan secara digital.