Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.33
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRSI (Jurnal Rekayasa Sistem dan Industri) IJIES (International Journal of Innovation in Enterprise System) ANIMA Indonesian Psychological Journal Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Entrepreneurship & Business Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat eProceedings of Engineering Innovative: Journal Of Social Science Research Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT)
Fida Nirmala Nugraha
Universitas Telkom
Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

 1   2   3   4 
IDENTIFIKASI KEY POSITION DENGAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN KRITERIA PROFIL KOMPETENSI TALENT KEY POSITION PADA PT. INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA Wilan, Utari; Widyastuti, Litasari; Nugraha, Fida Nirmala
Jurnal Rekayasa Sistem & Industri Vol 1 No 01 (2014): Jurnal Rekayasa Sistem & Industri - Juli 2014
Publisher : School of Industrial and System Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (238.198 KB)

Abstract

PT. INTI telah menerapkan program Management Trainee(MT) sejak 2009, sebagai tujuan untuk memperoleh potensi talentdan mempersiapkan mereka untuk menduduki posisi manajerial perusahaan di masa depan. Dalam kondisi ideal, MT diharapkan dapat melewati masa percobaan. Namun, ketidakcocokan karakter kandidat saat bekerja menjadi kendala sehingga beberapa dari mereka tidak lulus masa percobaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu merancang ulang pekerjaan untuk talent (Allen, 2008) dengan pendekatan Talent Management yang dimulai dengan mengidentifikasi key position untuk lima divisi yang termasuk dalam kegiatan bisnis utama perusahaan. Identifikasi key position dilakukan dengan proses pembobotan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk posisi manager dan supervisor berdasarkan krtiteria key position yang didefinisikan. Kemudian menganalisa kriteria talent perusahaan untuk key position, dan sumber talent bagi perusahaan untuk mendapatkan talent. Hasil identifikasi di 18 key position dengan tiga kriteria talent tambahan untuk posisi manager, dan empat kriteria talent tambahan untuk posisi supervisor. Untuk mendapatkan MT, perusahaan bisa melakukan perekrutan perkuliahan, karena sesuai dengan kebutuhan perusahaan MT yang didedikasikan untuk fresh graduate.
IT Services Quality Measurement Using IT SERVQUAL at University X Putri, Tantri Febiara; Nugraha, Fida Nirmala; Pratami, Devi; Suwarsono, Litasari
International Journal of Innovation in Enterprise System Vol 2 No 02 (2018): International Journal of Innovation in Enterprise System (In Press)
Publisher : School of Industrial Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/ijies.v2i02.107

Abstract

Information technology plays a major role to enhance service activities in organizations as well as in higher educational institutions / universities.  A special unit (Sisfo) at University X is dedicated to handles daily technology-based services. Every year the performance of the unit is evaluated to increase customer satisfaction and yet the result is contradictory. Using balanced scorecard, the result showed that the unit's performance is in a good category, but when it comes to the satisfaction questionnaire the result said otherwise. This puzzling result due to not so appropriate tools of measurement for the unit’ services. This study conducted performance measurement using IT SERVQUAL to tap the perceived service and expected service of the Sisfo Unit’, form the eyes of the students as the largest customers, on the 6 dimensions: tangibles, responsiveness, reliability, assurance, emphaty and usability. Service dimensions that require immediate action are physical facilities such as hardware and software that are up to date, and processes related to academic activities such as failure to enter into a system, card recording errors, and students’ presence list errors.
IDENTIFIKASI KEY POSITION DENGAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN KRITERIA PROFIL KOMPETENSI TALENT KEY POSITION PADA PT. INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA Utari Wilan; Litasari Widyastuti; Fida Nirmala Nugraha
JRSI (Jurnal Rekayasa Sistem dan Industri) Vol 1 No 01 (2014): Jurnal Rekayasa Sistem & Industri - Juli 2014
Publisher : School of Industrial and System Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. INTI telah menerapkan program Management Trainee(MT) sejak 2009, sebagai tujuan untuk memperoleh potensi talentdan mempersiapkan mereka untuk menduduki posisi manajerial perusahaan di masa depan. Dalam kondisi ideal, MT diharapkan dapat melewati masa percobaan. Namun, ketidakcocokan karakter kandidat saat bekerja menjadi kendala sehingga beberapa dari mereka tidak lulus masa percobaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu merancang ulang pekerjaan untuk talent (Allen, 2008) dengan pendekatan Talent Management yang dimulai dengan mengidentifikasi key position untuk lima divisi yang termasuk dalam kegiatan bisnis utama perusahaan. Identifikasi key position dilakukan dengan proses pembobotan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk posisi manager dan supervisor berdasarkan krtiteria key position yang didefinisikan. Kemudian menganalisa kriteria talent perusahaan untuk key position, dan sumber talent bagi perusahaan untuk mendapatkan talent. Hasil identifikasi di 18 key position dengan tiga kriteria talent tambahan untuk posisi manager, dan empat kriteria talent tambahan untuk posisi supervisor. Untuk mendapatkan MT, perusahaan bisa melakukan perekrutan perkuliahan, karena sesuai dengan kebutuhan perusahaan MT yang didedikasikan untuk fresh graduate.
Using SWOT Analysis to Design Organizational Structure in Small Enterprise Litasari Widyastuti Suwarsono; Atya Nur Aisha; Dwi Wahyuni; Fida Nirmala Nugraha
Journal of Entrepreneurship and Business Vol. 3 No. 1 (2022): Journal of Entrepreneurship and Business (March)
Publisher : Program MM Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (250.051 KB) | DOI: 10.24123/jeb.v3i1.4822

Abstract

One of the biggest challenges of MSMEs is how to manage its resources to increase their business. Ani's Craft, already survives for 6 years now faces challenges to growth because lack of strategic planning, ineffective of HR management and unstructured organizational design. This study aims to design an organizational structure based on strategy that will help the small enterprise to growth. The study began with identifying the internal and external factors that influence its business. Result shows the strategy that fits the conditions was the WO strategy. New organizational structure was proposed that emphasize the importance of company's needs by adding marketing and finance divisions.
IT Services Quality Measurement Using IT SERVQUAL at University X Tantri Febiara Putri; Fida Nirmala Nugraha; Devi Pratami; Litasari Suwarsono
International Journal of Innovation in Enterprise System Vol 3 No 01 (2019): International Journal of Innovation in Enterprise System
Publisher : School of Industrial and System Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/ijies.v3i01.29

Abstract

Information technology plays a major role to enhance service activities in organizations as well as in higher educational institutions / universities. A special unit (Sisfo) at University X is dedicated to handles daily technology-based services. Every year the performance of the unit is evaluated to increase customer satisfaction and yet the result is contradictory. Using balanced scorecard, the result showed that the unit's performance is in a good category, but when it comes to the satisfaction questionnaire the result said otherwise. This puzzling result due to not so appropriate tools of measurement for the unit’ services. This study conducted performance measurement using IT SERVQUAL to tap the perceived service and expected service of the Sisfo Unit’, form the eyes of the students as the largest customers, on the 6 dimensions: tangibles, responsiveness, reliability, assurance, emphaty and usability. Service dimensions that require immediate action are physical facilities such as hardware and software that are up to date, and processes related to academic activities such as failure to enter into a system, card recording errors, and students’ presence list errors. Keywords— IT SERVQUAL, performance measurement, satisfaction, services
Negative Emotions and e-Learning Academic Performance of Engineering Students in a Private University fida nirmala nugraha; Zusy Aryanti; Tubagus Zulrizka Iskandar
International Journal of Innovation in Enterprise System Vol 6 No 02 (2022): International Journal of Innovation in Enterprise System
Publisher : School of Industrial and System Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/ijies.v6i02.162

Abstract

One of the early pandemic COVID-19 effects on the educational sector is that learning activities need to be conducted fully online (e-learning). This circumstance can trigger negative emotions that contribute to students’ academic performance. This study aimed to find empirical data regarding the relationship of negative emotions and students academic performance in this particular situation. The study was a cross-sectional quantitative method. Questionnaire of negative emotion (DASS-21) Indonesian version was deployed using google form to students of Industrial Engineering and Information Systems class of 2020 using convenience sampling. 292 questionnaires were returned and used. Findings: All three negative emotions (depression, anxiety, and stress) were experienced by students at different levels. Negative emotions had different correlations to academic performance. There were no significant differences between anxiety and depression to students’ academic performance (anxiety: F (3) = 2.202, ρ = 0.088, depression: F (2) = 1.397, ρ = 0.249). Two-way ANOVA showed that students who experienced mild stress performed better than those with normal stress category (F (1) = 3.933, ρ = 0.048). Female students significantly had better academic performance compared to male students (ρ (0.001) < α= 0.05)) and that students experienced mild stress, performed better than those with normal stress category. Managing stress at a moderate level is beneficial and can be done by media or counseling or other catharsis methods. Further study using larger samples from non engineering majors and randomized sampling is needed for generalization as well as identifying factors that contribute to e-learning performance in a special situation.
PENDAMPINGAN GURU PENDIDIKAN ANAK USIA DINI UNTUK MENGHADAPI GENERASI ALFA PADA PGTK KECAMATAN ARCAMANIK KOTA BANDUNG Litasari Widyastuti Suwarsono; Atya Nur Aisha; Fida Nirmala Nugraha
Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 5 No 2a (2022): Special Issue
Publisher : PPM Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/charity.v5i2.5062

Abstract

Pendidikan anak usia dini merupakan salah satu kunci tingkat perkembangan kognitif di masa keemasan. Profil peserta didik di tingkat pendidikan anak usia dini termasuk dalam generasi Alfa yang tergolong sebagai digital native. Karakteristik generasi Alfa ini memiliki perbedaan dibandingkan dengan generasi sebelumnya, sehingga diperlukan pemahaman kondisi yang relevan untuk mendukung proses pembelajaran yang relevan. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk menguatkan pemahaman dari guru mengenai Generasi Alfa. Terdapat tiga tahapan dalam kegiatan pengabdian masyarakat yaitu tahap persiapan, tahap pelaksanaan, dan tahap akhir. Dalam tahap pelaksanaan digunakan pendekatan diskusi serta pemanfaatan tools & metode coaching dari Points of You© untuk memancing sudut pandang yang baru. Berdasarkan hasil diskusi, Generasi Alfa memiliki keunggulan dalam hal inisiatif dan kemandirian, tetapi kurang dalam hal sosialisasi dan konsentrasi. Terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mendukung proses pembelajaran, antara lain dukungan teknologi, dukungan sosial, serta kondisi anak. Dari hasil evaluasi umpan balik diperoleh respon positif dari para peserta kegiatan terkait manfaat dari kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan. Melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini diharapkan dapat mendukung penguatan proses pembelajaran pada tingkat pendidikan anak usia dini.
Perancangan Program Peningkatan Employee Engagement Di Pt Xyz Dengan Menggunakan Metode Addie Dinni Rifani; Fida Nirmala Nugraha; Atya Nur Aisha
eProceedings of Engineering Vol 3, No 2 (2016): Agustus, 2016
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT XYZ merupakan perusahaan farmasi yang memproduksi vaksin dan anti sera di Indonesia dan terbesar di Asia Tenggara. Untuk dapat selalu berdaya saing global, diperlukan kinerja perusahaan yang baik. Kinerja perusahaan yang baik akan tercapai apabila didukung produktivitas yang tinggi dari karyawan. Namun, pada PT XYZ ditemukan masalah yaitu produktivitas kinerja karyawan rendah yaitu 6.8 dari standar produktivitas PT XYZ sebesar 7, padahal tingkat kepuasan karyawan tinggi yaitu 6.8 dari standar kepuasan PT XYZ sebesar 6. Ternyata kepuasan tidak cukup untuk mencapai produktivitas, sedangkan diketahui jika karyawan engaged terhadap perusahaan, maka kinerja karyawan tersebut akan semakin produktif. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur tingkat employee engagement dan merancang program peningkatan employee engagement. Pada penelitian ini digunakan model Aon Hewitt untuk perancangan alat ukur dimana pengukuran dilakukan terhadap 131 orang karyawan dari total populasi 1300. Alat ukur digunakan untuk mengukur tingkat engagement dan tingkat kepuasan. Setelah mendapatkan tingkat engagement dan tingkat kepuasan, dilakukan analisis dan perancangan program peningkatan employee engagement menggunakan metode ADDIE. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan nilai tingkat engagement PT XYZ sebesar 64.8% dan tingkat kepuasan sebesar 66%. Adapun program dirancang pada faktor-faktor yang memiliki nilai kepuasan terendah yaitu career opportunities 7.4, work tasks 7.44, dan employee engagement 7.5. Kata kunci : Employee Engagement, Engagement, Aon Hewitt, ADDIE.
Perancangan Standar Behavioral Competencies Untuk Tutor English-self Access Program (esap) Di Pusat Bahasa Telkom University Menggunakan Metode Delphi Eko Faiqurridho; Fida Nirmala Nugraha; Atya Nur Aisha
eProceedings of Engineering Vol 3, No 2 (2016): Agustus, 2016
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendidikan merupakan salah satu hal yang paling penting untuk mempersiapkan kesuksesan masa depan setiap orang. Lalu, dalam dunia pendidikan penguasaan bahasa asing terutama bahasa Inggris mutlak di perlukan bagi setiap pelajar yang dapat diraih melalui pendidikan formal dan non formal. Oleh karenanya, Telkom University mendirikan Pusat Bahasa dengan tujuan untuk mengembangkan dan mengelola semua program bahasa. Penelitian ini memfokuskan pada Tutor Pusat Bahasa. Hal ini didorong dari tuntutan dari para peserta didik untuk memberikan kualitas pembelajaran yang mampu memenuhi kebutuhan yang menunjang. Oleh karena itu, diperlukan adanya klasifikasi Tutor ESAP berdasarkan kriteria yang sesuai dari tiap level konsumen. Dalam prosesnya, penelitian ini menggunakan metode Delphi untuk pengambilan keputusan yang melibatkan para pakar/pemangku jabatan terkait. Hasil dari pengumpulan keputusan tersebut dapat dijadikan dasar untuk merancang perbaikan kompetensi dasar Tutor ESAP. Secara umum, penelitian ini melakukan proses meliputi identifikasi leveling untuk tutor, identifikasi kompetensi tutor eksisting dan leveling mahasiswa, merancang klasifikasi tutor, dan assign tutor dengan kompetensi sesuai dengan leveling mahasiswa. Hasil penelitian ini berupa standar identifikasi Behavioral Competencies untuk leveling, standar Behavioral Competencies, dan usulan pengembangan untuk meningkatkannya. Kata kunci: Metode Delphi, Identifikasi Behavioral Competencies, Standar Behavioral Competencies, Usulan pengembangan, Pusat Bahasa Telkom University
Perancangan Pengukuran Kinerja Divisi Sdm Di Pt Xyz Dengan Pendekatan Human Resource Scorecard Lulu Kurnia Agustin; Fida Nirmala Nugraha; Atya Nur Aisha
eProceedings of Engineering Vol 3, No 2 (2016): Agustus, 2016
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengukuran kinerja divisi SDM di PT XYZ saat ini dilakukan dengan cara mengukur dari penilian individu belum sampai mengukur kinerja satu divisi. Divisi SDM memiliki peran penting dalam perusahaan yaitu menerapkan budaya organisasi, mengembangkan pendidikan dan pelatihan untuk karyawan. Saat ini pengukuran kinerja divisi SDM di PT XYZ yang masih memiki banyak kekurangan, sehingga dibutuhkannya penilaian kinerja dengan menggunakan pendekatan metode Human Resource Scorecard (HR Scorecard) yaitu metode untuk merancang dan menerapkan sistem pengukuran SDM yang menghubungkan antara pekerja, strategi perusahaan dan kinerja yang dilihat dari empat perspektif. Pengukuran kinerja PT XYZ diawali dengan cara penjabaran visi, misi dan strategi ke dalam sasasran strategis, critical success factor dan indikator keberhasilan. Setelah itu dilakukan pembobotan dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Pengukuran kinerja ini menghasilkan 49 indikator keberhasilan yang berpengaruh terhadap kinerja SDM dan memiliki hasil akhir kinerja secara keseluruhan 3.13 dengan kriteria baik. Kata Kunci : Pengukuran kinerja, Human Resource Scorecard, Analytical Hierarchi Process (AHP)
Co-Authors Adinda Rahmi Humaira Alfriyani Oktavia Hutasoit Alvin Tri Noviandri Amira Hasna Zhafira Annike Tri Wahyuni Annur Prio Anggoro Atya Nur Aisha Azharine Ananda Budhi Yogaswara Budiarto, Sulistyo Cahaya, Mustika Permata Candrika Dhiasta Amir Bagastama Christanto Triwibisono Desi Lestari Devi Pratami Dinni Rifani Dwi Wahyuni Eko Faiqurridho Gavrila, Tobey Ida Ayu Utari Ananda Putri Ika Arum Puspita Intan Novhela Keyna Ratu Nefira Litasari Suwarsono Litasari Widyastuti Litasari Widyastuti, Litasari Lulu Kurnia Agustin Muhammad Revo Siregar Muhammad Rifqi Dwi Aristya Nabila Vidya Ariani Naufal Abiyyu Zahran Sukmana Niyama Rachel Awani Okky Safira Olivia Cahyaningdhia Saputri Ovie Isnanda Irsa Putri, Tantri Febiara Raisa Nurfadila Setyorini Ayu Yuli Hardianti Suwarsono, Litasari Tantri Febiara Putri Tubagus Zulrizka Iskandar Utari Wilan Utari Wilan, Utari Zusy Aryanti