Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : Jurnal Multidisiplin West Science

Pengaruh Kepercayaan Dalam Meningkatkan Efektivitas Livestreaming Terhadap Keputusan Pembelian Daring Atmoko, Waluyo Budi; Setiawan, Didik; Maulani, Putri
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 4 No 07 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v4i07.2493

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel keputusan beli daring. keputusan beli menggunakan media livestreaming dapat dipengaruhi oleh faktor kepercayaan konsumen dan komunikasi livestreaming. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan secara daring kepada responden yang memenuhi persyratan. Teknik penyempelan menggunakan purposive sampling sebanyak 150 responden. Uji hipotesis menggunakan analisis regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan kepercayaan konsumen dan komunikasi livestreaming berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan beli daring, serta variabel kepercayaan konsumen memediasi hubungan antara komunikasi livestreaming dan keputusan beli daring.
Peran Stratejik Analisis Kohort Kesetiaan Pelanggan Daring Atmoko, Waluyo Budi; Yulandari, Ariefah; Kartika Putri, Nissa Aprilia
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 4 No 08 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v4i08.2577

Abstract

Pelanggan daring pada generasi X, Y, dan Z. Studi literatur menyatakan bahwa kesetiaan pelanggan daring terkait erat dengan konstruk kepuasan pelanggan daring, pengiriman, variasi produk, dan kualitas pelayanan. Penelitian dilakukan menggunakan desain survei. Populasi dan sampel adalah generasi X, Y, dan Z yang melakukan belanja daring di marketplace. Data sampel berukuran 555 responden dari tiga generasi yang dikumpulkan dengan teknik penyampelan purposive dan dianalisis dengan pemodelan persamaan structural SEM (structural equation modelling). Hasil penelitian adalah: Kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada generasi X, Y, dan Z. Variasi produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada generasi Y, namun tidak pada generasi X dan Z. Pengiriman berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada generasi Z, namun tidak pada generasi X dan generasi Z. Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap kesetiaan pelanggan daring pada generasi X, Y, dan Z. Hasil penelitian ini pemasar marketplace perlu fokus pada karakteristik generasi X, Y, dan Z dalam strategi membangun kesetiaan pelanggan daring.
Identifikasi dan Konfirmasi Determinan Keputusan Berkunjung Anggraini, Chartika Laili; Atmoko, Waluyo Budi; Yulandari, Ariefah; Chartika
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 4 No 09 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v4i09.2672

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel keputusan berkunjung. Keputusan berkunjung seseorang dipengaruhi oleh faktor kepercayaan pelanggan, nilai pelanggan, pemasaran viral, dan ulasan pelanggan daring. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan secara daring pada responden yang memenuhi persyaratan (berencana berkunjung ke destinasi wisata). Teknik penyampelan menggunakan purposive sampling sebanyak 212 responden. Uji hipotesis dianalisis menggunakan model persamaan struktural (SEM). Hasil penelitian menunjukkan Kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung, Nilai pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung, Pemasaran viral tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan dan keputusan berkunjung, Pemasaran viral berpengaruh signifikan terhadap nilai pelanggan, Ulasan pelanggan daring berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan, Ulasan pelanggan daring tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung dan nilai pelanggan. Hasil ini bagi para pemasar destinasi wisata penting untuk menyediakan fitur ulasan pelanggan dalam publikasi media sosialnya yang dikemas sedemikian rupa sehingga mampu menciptakan kepercayaan pelanggan wisata potensial.
Faktor Penentu Keberhasilan Penjualan Daring Alfiyan, Yoel; Atmoko, Waluyo Budi; Yulandari, Ariefah
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 08 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i08.1571

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel keputusan beli daring. Keputusan beli seseorang dipengaruhi oleh faktor konten marketing, diskon, dan kesenangan konsumen. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan secara daring pada responden yang memenuhi persyaratan (berencana membeli produk di toko online). Sampel yang digunakan berjumlah 200. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Uji hipotesis menggunakan analisis regresi logistik. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa 4 hipotesis terdukung. Hubungan antara konten marketing terhadap keputusan beli daring positif. Hubungan antara diskon terhadap keputusan beli daring positif. Variabel kesenangan konsumen memoderasi semu hubungan antara konten marketing pada keputusan beli daring. Variabel kesenangan konsumen memoderasi semu hubungan antara diskon pada keputusan beli daring.
Political Marketing: Strategi Menang dalam Kontestasi Pemilu Presiden Mujiono, Berkah Cahyo; Atmoko, Waluyo Budi; Yulandari, Ariefah
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 08 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i08.1573

Abstract

Perilaku memilih merupakan faktor penting yang memainkan peran utama dalam menentukan kemenangan seorang kandidat politik Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel perilaku memilih. Perilaku memilih seseorang dipengaruhi oleh faktor kepercayaan pemilih dan popularitas kandidat. Penelitian ini dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan pada responden yang sudah memenuhi syarat untuk memilih (usia>17). Teknik penyampelan yang digunakan yaitu purposive sampling sebanyak 200 responden. Alat uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi logistik. Hasil penelitian mendapatkan kepercayaan pemilih dan popularitas kandidat berpengaruh positif  terhadap perilaku memilih, variabel popularitas kandidat memediasi sebagian hubungan antara kepercayaan pemilih dan perilaku memilih, popularitas kandidat memoderasi semu hubungan antara kepercayaan pemilih dan perilaku memilih. Hasil ini menyarankan kepada para kandidat yang bersaing untuk memenangkan pemilu agar menjaga kepercayaan pemilih serta meningkatkan popularitas kandidat di masyarakat.
Strategi Pemanfaatan Media Sosial Dalam Meningkatkan Kesetiaan Pelanggan Restoran Santoso, Jeremy; Santoso, Jeremy Cristyano; Atmoko, Waluyo Budi; Yulandari, Ariefah
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 08 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i08.1577

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana media sosial mempengaruhi hubungan antara nilai persepsian, kepuasan pelanggan, dan kesetiaan pelanggan. Data dikumpulkan melalui kuisioner secara daring yang disebar melalui beberapa platform seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Telegram, dengan sampel sebanyak 200 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis regresi logistik digunakan untuk menguji hipotesis-hipotesis dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari empat hipotesis yang diuji, tiga hipotesis terbukti signifikan, sedangkan satu hipotesis tidak mendapatkan dukungan. Spesifiknya, kepuasan pelanggan secara positif mempengaruhi kesetiaan pelanggan, nilai persepsi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan media sosial memoderasi hubungan antara kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan. Namun, tidak ada bukti bahwa media sosial memoderasi hubungan antara nilai persepsian dan kepuasan pelanggan.
Anteseden Niat Ko-kreasi dengan Mediasi Kualitas Hubungan Nur Aziz, Ahmad Nasirrudin; Atmoko, Waluyo Budi; Yulandari, Ariefah
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 11 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i11.1692

Abstract

Aktivitas di mana pelanggan tidak lagi menjadi tujuan penjualan, tetapi melibatkan pelanggan dalam menciptakan nilai bersama atau kokreasi antara perusahaan dan pelanggan merupakan pemahaman dalam menciptakan nilai merek. Ekuitas merek dapat berbentuk konsensus, desain ulang dan pengembangan produk baru. Proses kokreasi dapat menciptakan nilai di mana pelanggan menjadi rekan pencipta nilai yang baik. Hal tersebut menyiratkan bahwa nilai merek dapat diciptakan bersama oleh interaksi antara pelanggan dan pelanggan. Niat kokreasi ini dapat dibentuk oleh tiga faktor, yaitu: (1) kualitas hubungan (2) dukungan sosial (3) dan interaksi pelanggan. Penelitian dilakukan dengan desain survey dan teknik penyampelan purposive. Sampel berukuran 208 responden dianalisis menggunakan model persamaan struktural (SEM). Penguraian seluruh proses pendalaman berhasil mengonfirmasi bahwa kualitas hubungan berpengaruh signifikan terhadap niat kokreasi brand value, dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap niat kokreasi niat kokreasi brand value, dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap kualitas hubungan, interaksi pelanggan berpengaruh signifikan terhadap dukungan sosial. Model niat kokreasi ini diharapkan menjadi masukan strategik bagi inovasi produk dan keberlanjutan merek di masa datang. Kata Kunci: Niat kokreasi brand value, Kualitas hubungan, Dukungan social, Interaksi pelanggan.