Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

Metode Servqual Dalam Analisa Kepuasan Pengguna Aplikasi Jakone Mobile Merchant Prima, Harry; Ramanda, Kresna; Rusman, Arief; Sukmana, Sulaeman Hadi; Sikumbang, Erma Delima; Azizah, Qudsiah Nur
Kesatria : Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer dan Manajemen) Vol 5, No 4 (2024): Edisi Oktober
Publisher : LPPM STIKOM Tunas Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30645/kesatria.v5i4.466

Abstract

Jakone Mobile Merchant is a financial service application that allows to make transactions for daily needs at merchants that collaborate with Bank DKI, such as transaction information at merchants and electronic money transfers to Bank DKI savings accounts. One of the keys to success is providing excellent service to customers when using the Jakone Mobile Merchant application. In order to understand the level of satisfaction of application users. This measurement uses the Servqual method with five service quality dimensions: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, and Emphaty. This measurement makes it possible to provide recommendations on the level of user satisfaction. Results based on measuring five dimensions of service quality show that the two dimensions that influence service quality, namely the empathy dimension, have a result of -0.82. This means that this aspect of service needs to receive attention and become a priority for evaluation and assessment. Further improvement of service quality should be carried out by PT Bank DKI as the owner of the Jakone merchant mobile application
Metode Analytical Hierarchy Process Dalam Menentukan Supplier WE Bakery Agustina, Bella; Ramanda, Kresna; Rusman, Arief; Sikumbang, Erma Delima; Sukmana, Sulaeman Hadi
J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Vol 6, No 1 (2022): EDISI MARET
Publisher : STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30645/j-sakti.v6i1.426

Abstract

Determining suppliers is important to support company performance, because determining the wrong supplier can cause harm to the company. Then the Analytical Hierarchy Process method is considered appropriate and appropriate for research related to problems in determining or selecting suppliers. By determining the right and optimal supplier using this AHP method, the company can select and evaluate suppliers so that the company can determine the appropriate criteria and alternative suppliers. Then the results are obtained that Arasari is considered the most appropriate to be a supplier with the highest weight gain priority of 0.427 or 42.7%, the second Lavanda Brownies of 0.291 or 29.1% and the third is Durian Orchid of 0.282 or 28.2%. While the results obtained through calculations using expert choice, explained that Arasari remained in first place with a value of 45.9% then Lavanda Brownies with a value of 29.7% and there was only a slight difference with Durian Orchid who obtained a percentage value of 24 4%. So based on these results, it can be seen that there is no difference in the order of global priorities for the total ranking goals obtained between manual data processing with the help of expert choice
Metode Simple Additive Weighting (SAW) dalam Pemilihan Media Pembelajaran Bahasa Korea Ramanda, Kresna; Sundari, Wiwin; Rusman, Arief; Sikumbang, Erma Delima; Sukmana, Sulaeman Hadi; Azizah, Qudsiah Nur
J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Vol 7, No 2 (2023): EDISI SEPTEMBER
Publisher : STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30645/j-sakti.v7i2.660

Abstract

Almost all Asian countries experience the Korean Wave phenomenon. Asian countries such as Japan, China, Taiwan, Hong Kong, Thailand, Philippines, Singapore, Malaysia, Indonesia and others. With such a phenomenon, it can be observed that if someone likes something from abroad, most people are interested in learning the language. However, it is still difficult for them to find Korean language learning solutions. And one solution is to use appropriate learning media to support learning. The simple additive weight (SAW) method, also known as the weight sum method, will be applied in this study. The SAW method can select the best alternative from several available alternatives because it is ranked after determining the weight of each feature. The results showed that alternative or mobile learning at A2 is the best learning media for Korean and the simple additive weight (SAW) method can determine the best choice of Korean language learning environment. Keywords: Simple Additive Weighting, learning media, Korean language
Analisis Keandalan Sistem Keselamatan Kebakaran Rsud Dr. M. Haulussy Kota Ambon Arief, Alif Rusman; Taihittu , Felix; Uzda , Rabiyatul
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 2 (2024)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i2.1813

Abstract

Kebakaran merupakan ancaman serius yang dapatterjadi di rumah sakit, mengingat adanya banyak peralatan medis dan bahan kimia yang mudah terbakar. Menuruthasil penelitiandari Musyafak (2020), peralatandanbahanyang dapat menyebabkanterjadinya suatukebakaran di rumah sakit ialah bahan kimia, tabung gas oksigen dan LPG, instalasi listrik, mesin pendingin dan pemanas, serta generator set. Area yang berisikoterhadap bahaya kebakaran yaitu ruang laundry dan generator set, laboratorium rumah sakit atau ruang instalasi pada Gedung Komprehensif. Hasil observasi pada RSUD. DR. M. Haulussy menunjukanbahwa infrastrukturkeamanan terkait pencegahan kebakaran belum sepenuhnya memadai, dengan ketidaktersediaan alat proteksi kebakaran lengkap seperti sistem sprinkler, smoke detector, dan heat detector. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisis keandalan terhadap sistem keselamatan kebakaran yang ada di Rumah Sakit Dr. M. Haulussy Kota Ambon. Analisis tersebut bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana sistem tersebut dapat diandalkan dalam menghadapi potensi kebakaran. Untuk mengetahui tingkat penerapan sistem proteksi kebakaran berdasarkan Pd-T- 11-2005-C, tujuannya untuk mengevaluasi keselamatan kebakaran bangunan gedung dilihat dari berapa % nilai keandalan dan sudah sesuaidengan Nilai Keandalan Sistem Keselamatn Bangunan (NKSKB) berdasarkan PD-T- 11-2005-C. Dari hasil ini dapat digunakan untuk merekomendasikan kepada pihak RSUD DR. M. Haulussy dengan memperhitungkan dengan seksama aspek sistem proteksi kebakaran sebagai jalan mewujudkan keselamatan terhadap bahayanya kebakaran. Berdasarkan hasil perhitungan penilaian komponen parameter, didapatkan Nilai Keandalan Sistem Keselamatan Bangunan (NKSKB) sebesar 77% untuk RSUD DR. M. Haulussy. Nilai ini mengindikasikan bahwa keandalan bangunan rumah sakit tersebut dapat dianggap cukup. Ketercapaian nilai 77% menunjukkan bahwa sistem keselamatan bangunan cukup baik.
Metode Pieces untuk Evaluasi Kinerja Sistem Aplikasi Newspaper Delivery Shafa, Muadzi; Ramanda, Kresna; Sukmana, Sulaeman Hadi; Azizah, Qudsiah Nur; Rusman, Arief
Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 6 No 1 (2025): Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/jtsi.v6i1.9307

Abstract

Industri media telah mengalami perkembangan pesat dalam teknologi informasi, khususnya dalam hal penyebaran konten berita. PT Jasatama Polamedia fokus pada layanan pengiriman surat kabar, tetapi masih menghadapi beberapa masalah. Surat kabar yang tidak terkirim dan keterlambatan pengantaran yang tinggi menunjukkan bahwa kinerja kurir masih belum optimal. PT Jasatama Polamedia telah mengembangkan sistem aplikasi Newspaper Delivery untuk membantu mengelola distribusi surat kabar. Sistem ini memungkinkan perusahaan melacak lokasi dan kinerja kurir, serta mengoptimalkan rute distribusi. Meskipun aplikasi ini telah diimplementasikan, evaluasi kinerjanya masih diperlukan untuk pengembangan masa depan aplikasi Newspaper Delivery. Metode PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Service) digunakan untuk evaluasi kinerja aplikasi Newspaper Delivery. Hasil penelitian dengan metode PIECES menunjukan bahwa variabel performance mendapatkan skor 3,93, variabel Information mendapat skor 3,85, variabel Economic mendapat skor 3,75, variabel control mendapat skor 4,19, variabel Efficiency mendapat skor 4,24, dan variabel Service mendapatkan skor 3,93, serta rata - rata skor dari semua variabel adalah 3,98 yang dimana loper atau pengguna merasa puas terhadap kinerja Aplikasi Newspaper Delivery.
Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Guru Bimba terbaik pada Bimba AIUEO Unit Swadaya Pabuaran Menggunakan Metode AHP Setiawan, Muhammad Resha; Arief Rusman; Safitri Linawati
Ainet : Jurnal Informatika Vol. 6 No. 2 (2024): September (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/ccjv1g94

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pola pengajaran terbaik kepada guru guru yang mengajar pada biMBA AIUEO unit Swadaya Pabuaran, sehingga guru guru tersebut bisa mengetahui apakah orang tua/ wali murid tersebut suka dala pola pengajarannya. Dilihat dari pentingnya penilaian kinerja guru, maka melakukan penilaian untuk pemilihan guru yang mengajarnya dengan baik untuk meningkatkan kualitas guru namun saat ini penilaian masih belum memenuhi syarat karena masih dari berasal pusat, sehingga guru pengajar di Bimba AIUEO ini tidak mengetahui apakah pola mengajarnya disukai orang tua murid. Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Guru Bimba terbaik pada Bimba AIUEO Unit Swadaya Pabuaran berbasis web ini dirancang dengan menggunakan HTML, PHP, dan MySQL sebagai basis datanya.. Sedangkan dalam melakukan penelitian penulis menggunakan metode wawancara dan metode AHP (Analytical Hierarchy Process).