Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Konsumen terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Ride-Hailing GrabCar Hemat di Kabupaten Bekasi Maulana, M Afrizal; Mulfi Sandi Yuda; Yoki Muchsam; Galih Raspati
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 18 No 2 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v18i2.2583

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan pengetahuan konsumen terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan GrabCar Hemat di Kabupaten Bekasi. Mengingat pesatnya perkembangan layanan transportasi berbasis aplikasi, pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen menjadi penting bagi pengelola layanan untuk meningkatkan kualitas serta daya saingnya. Kualitas pelayanan dianalisis berdasarkan lima dimensi: Bukti Fisik, Kepedulian, Daya Tanggap, Keandalan, dan Jaminan. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi tingkat pengetahuan konsumen mengenai fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi Grab. Metode yang digunakan adalah mix methode. Pengumpulan data dilakukan melalui survei yang disebarkan kepada 130 responden pengguna layanan ride-hailing di Kabupaten Bekasi, menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode insidental. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengelola layanan ride-hailing untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan edukasi yang lebih baik kepada konsumen mengenai fitur-fitur layanan, sehingga dapat mendorong adopsi layanan yang lebih luas. Penelitian ini juga bertujuan untuk memperkaya literatur tentang perilaku konsumen dalam konteks penggunaan layanan berbasis teknologi di Indonesia.  
The Relationship Between the Implementation of Company System Digitalisation and Work Discipline as Determinants of Employee Performance: A Study of the Retail Industry in Cibitung Jaya, Umban Adi; Albar, Fauzan Manafi; Priyana, Indarta; Mbunai, La Ode; Raspati, Galih
Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital Vol 4 No 2 (2025): NOVEMBER
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jekombital.v4i2.1039

Abstract

The development of digital technology has prompted companies to adopt digital systems in order to enhance operational efficiency and employee performance. However, adaptation to digitalization does not always have a direct impact on productivity, especially in the context of the retail industry which demands high discipline and adherence to work procedures. This study aims to analyze the influence of company system digitalization and work discipline on employee performance, as well as to evaluate the role of work discipline as a mediating variable in the context of the retail industry in Cibitung. This study uses a quantitative approach with path analysis method. Data were collected through online questionnaires distributed to 100 employees selected using purposive sampling. The results of the analysis indicate that the digitalization of company systems does not directly impact employee performance in a significant way. However, digitalization does have a beneficial and significant effect on work discipline, which in turn has a positive and significant impact on employee performance. Although the role of work discipline as a mediator in the link between digitalization and performance may not be statistically significant, there are still signs of partial mediation. Based on these results, it can be concluded that just introducing digital technology is not sufficient; there needs to be additional focus on improving work discipline to fully optimize the effect on employee productivity. This research offers practical advice for retail managers, emphasizing the need to combine digital policies with discipline-strengthening tactics such as training, monitoring, and incentives to enhance performance.
Community Service Collaboration of Higher Education Institutions: Integrating Technology in Promoting Baduy Luar Ecotourism as an Effort for Local Potential-Based Development Jaya, Umban Adi; Pramesti, Hasti; Mawardi, Amna; Raspati, Galih; Hamdallah, Farhan
JOURNAL OF SUSTAINABLE COMMUNITY SERVICE Vol. 5 No. 4 (2025): SEPTEMBER
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jscs.v5i4.1054

Abstract

The Baduy Luar community in Lebak Regency, Banten, possesses unique cultural assets and significant potential in handicrafts, agriculture, and culture-based ecotourism. This Community Service Program (PKM) was conducted in Baduy Luar, Lebak Regency, Banten, with the aim of enhancing digital literacy and entrepreneurial capacity among the local community to support the promotion of cultural-based ecotourism. The Baduy Luar community possesses great potential in handicrafts, agriculture, and tourism, yet still faces limitations in digital promotion and tourism management. This program applied a participatory and contextual approach involving 70 participants, including youth, MSME actors, and ecotourism practitioners. The experiential learning method enabled participants to learn through direct practice, covering smartphone use, tourism documentation, and promotion via social media platforms such as Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp Business, and Facebook. The results showed significant improvement in the community’s skills in utilizing digital technology for ecotourism promotion and cultural documentation. Furthermore, a positive synergy was established between universities and the local community, where academics acted as facilitators of digital knowledge while the community members served as the main actors in implementing digital-based promotion. This program contributed not only to enhancing technical skills but also to preserving cultural identity through digital documentation. In the long term, the program is expected to increase community income, sustain community-based tourism promotion, and strengthen local economic independence aligned with the cultural values of the Baduy Luar.
Pengolahan Data Akuntansi pada Toko Raja Kado Menggunakan Zahir Accounting Versi 6: Jurnal Sistem Informasi Akuntansi Ramadhan Susanyo Jaya_11200446 Raspati, Galih; Yuningsih, Yuyun Yuniati; Jaya, Ramadhan Susanyo
JUSTIKA : Jurnal Sistem Informasi Akuntansi Vol 4 No 1 (2024): JUSTIKA : Jurnal Sistem Informasi Akuntansi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Akuntansi Kampus Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Toko Raja kado merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail-grosir. Pencatatan kegiatan operasional toko masih dilakukan secara semi manual menggunakan Microsoft Excel pada pembukuan keuangan bulanan, laporan bulanan dibuat berdasarkan catatan harian yaitu berupa buku harian, untuk penyajian laporan keuangan tidak akurat dan ketidak nyamanan karena laporan yang diharapkan tidak tepat waktu. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode pengumpulan data yang terdiri dari Wawancara, Observasi, Studi Pustaka. Dengan Menggunakan Program Zahir Accounting Versi 6 dapat membantu mempercepat dalam pengolahan data serta penanganan dalam suatu kesalahan menjadi lebih kecil dibandingkan dengan cara manual, Penyimpanan data akan lebih aman dan rapih menggunakan Zahir Accounting versi 6 ini. Dalam penggunaan software Zahir Accounting sangat diperlukan ketelitian dan kedisiplinan dari pengguna, terutama dalam hal input data dan seharusnya benar benar sesuai dengan ketentuan, sehingga otomatis laporan akan sesuai dengan yang diharapkan. Perlunya mengadakan pelatihan untuk karyawan sebelum menggunakan Zahir Accounting, pelatihan penggunaan Zahir Accounting ini guna mengoptimalkan kegiatan penginputan, selalu membuat file back up sebagai cadangan apabila terjadi suatu hal yang tidak diinginkan seperti kehilangan atau kerusakan pada data yang telah dibuat.
Transformasi Digital dalam Strategi Branding UMKM Lokal: Studi Kasus Dodol Betawi di Kabupaten Bekasi Sandi Yuda, Mulfi; Afrizal Maulana, Mochamad; Muchsam, Yoki; Wahyu Akbar, Tri Sanatha; Raspati, Galih
Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas Muhammadiyah Sukabumi Vol. 6 No. 3 (2025): Nopember
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37150/jimat.v6i3.3977

Abstract

Traditional SMEs based on local culture face significant challenges in adopting digital transformation, particularly in developing adaptive branding strategies in the digital economy era. This research addresses the urgency of bridging the digital literacy gap and cultural understanding in the marketing strategies of Betawi dodol SMEs in Bekasi Regency. The primary objective of this study is to analyse how local entrepreneurs understand, adopt, and implement digital branding within the social and cultural context of Betawi. The research methodology employs a qualitative approach with an intrinsic case study, utilising semi-structured interviews, participatory observation, and visual documentation of Betawi dodol entrepreneurs in Ceger. The research findings indicate that the digital transformation of these SMEs remains sporadic, has not been structured as a comprehensive branding strategy, and relies more on social relationships and product quality. Brand identity is built organically through consumption experiences and local cultural values. The implications of this research highlight the importance of community-based mentoring and strengthening digital branding literacy rooted in local wisdom as a strategy for sustainable SME empowerment.
Integrasi Strategi Pemasaran Digital dan Manajemen Keuangan: Studi Kasus pada UMKM di Indonesia Riani Winarni; Wahyu Akbar, Tri Sanatha; Jaya, Umban Adi; Galih Raspati; Septiani
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 18 No 2 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v18i2.2584

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi dinamika integrasi strategis antara pemasaran digital dan manajemen keuangan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia dalam konteks transformasi digital. Melalui pendekatan library research dengan orientasi eksploratori-deskriptif, studi ini menganalisis secara komprehensif berbagai sumber primer terkini yang membahas fenomena adopsi teknologi digital dan implementasi manajemen keuangan pada UMKM Indonesia periode 2019-2024. Hasil penelitian mengidentifikasi bahwa meskipun terdapat kesadaran substansial terhadap urgensi transformasi digital di kalangan pelaku UMKM, variasi signifikan teridentifikasi dalam tingkat adopsi dan optimalisasi teknologi digital—dengan platform media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook menjadi instrumen dominan dalam strategi pemasaran. Dalam dimensi manajemen keuangan, literasi finansial dan implementasi sistem pencatatan terdigitalisasi terungkap sebagai determinan fundamental bagi keberlanjutan operasional. Interelasi antara pemasaran digital dan manajemen keuangan termanifestasi dalam adopsi sistem pembayaran digital, pengelolaan konten strategis berbasis efisiensi finansial, dan standardisasi proses bisnis terintegrasi. Model pengembangan kapasitas yang direkomendasikan mencakup pelatihan komprehensif, pendampingan berkelanjutan, kolaborasi ekosistemik, standardisasi proses, dan integrasi strategi mitigasi risiko. Implikasi strategis dari integrasi ini meliputi optimalisasi alokasi sumber daya, penguatan kapasitas pengambilan keputusan berbasis data integratif, konstruksi model bisnis responsif, peningkatan keberlanjutan finansial, dan akselerasi skalabilitas bisnis. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan kerangka konseptual tentang transformasi digital UMKM dalam konteks negara berkembang dan menyediakan landasan empiris bagi formulasi kebijakan dan strategi bisnis yang memperkuat daya saing UMKM Indonesia di era digital.