Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.859
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika Moneter : Jurnal Akuntansi dan Keuangan JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS Syi'ar Iqtishadi JPP IPTEK (Jurnal Pengabdian dan Penerapan IPTEK) Account : Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan Jurnal Scientia JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Jurnal Administrasi Bisnis (J-Adbis) Proceeding National Conference Business, Management, and Accounting (NCBMA) Benefit : Journal of Bussiness, Economics, and Finance Jurnal Multidisiplin Sahombu Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika Journal of International Multidisciplinary Research Journal of Scientific Interdisciplinary Journal of Business Economics and Management J-CEKI JMAEKA: Jurnal Manajemen Ekonomi Akuntansi
Eka Dyah Setyaningsih
Universitas Bina Sarana Informatika
Aerospace Engineering Arts Humanities Astronomy Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 39 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA KERETA API RANGGAJATI Laila, Fahrun Nisa'Nur; Setyaningsih, Eka Dyah; Islami, Vina
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 16 No. 11 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan penumpang pada Kereta Api Ranggajati. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang merupakan penumpang KA Ranggajati rute Cirebon–Jember. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari kualitas layanan (X1) yang mencakup lima dimensi SERVQUAL, dan harga (X2), sementara variabel dependen adalah kepuasan penumpang (Y). Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda melalui aplikasi SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, kualitas layanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,482 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 48,2% variasi kepuasan penumpang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas layanan yang konsisten serta penerapan harga yang sesuai dengan nilai yang dirasakan sangat penting untuk meningkatkan kepuasan penumpang KA Ranggajati. Temuan ini diharapkan menjadi masukan strategis bagi PT Kereta Api Indonesia dalam merancang kebijakan pelayanan dan tarif yang berorientasi pada pelanggan.Kata kunci: kualitas layanan, harga, kepuasan penumpang, Kereta Api Ranggajati. AbstractThis study aims to analyze the effect of service quality and price on passenger satisfaction on the Ranggajati Train. The approach used is a quantitative method with data collection techniques through distributing questionnaires to 105 respondents who are passengers of the Ranggajati Train on the Cirebon-Jember route. The independent variables in this study consist of service quality (X1) which includes five dimensions of SERVQUAL, and price (X2), while the dependent variable is passenger satisfaction (Y). The analysis was carried out using multiple linear regression through the SPSS version 22 application. The results of the study indicate that partially and simultaneously, service quality and price have a positive and significant effect on passenger satisfaction. The coefficient of determination (R²) value of 0.482 indicates that both variables explain 48.2% of the variation in passenger satisfaction. This study concludes that consistent improvement in service quality and the application of prices that are in accordance with perceived value are very important to increase passenger satisfaction on the Ranggajati Train. These findings are expected to be strategic input for PT Kereta Api Indonesia in designing customer-oriented service and tariff policies.Keywords: service quality, price, passenger satisfaction, Ranggajati Train.
PENGARUH TEKNOLOGI ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAN LITERASI ARTIFICIAL INTELLIGENCE TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA Nariswari, Sherly Arsanti; Setyaningsih, Eka Dyah; Islami, Vina
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 16 No. 11 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh teknologi Artificial Intelligence (AI) dan literasi AI terhadap prestasi akademik mahasiswa. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan melibatkan 75 mahasiswa Universitas BSI Kampus Kramat 98 sebagai responden, penelitian ini menemukan bahwa baik penggunaan teknologi AI maupun tingkat literasi AI memberikan pengaruh positif terhadap pencapaian akademik. Literasi AI terbukti memiliki pengaruh yang lebih kuat secara statistik dibandingkan penggunaan teknologi semata, karena turut mendorong pemahaman etis dan tanggung jawab akademik. Hasil ini menunjukkan bahwa pemanfaatan AI yang optimal dalam pendidikan tinggi harus dibarengi dengan pemahaman yang kritis dan etis. Oleh karena itu, penting bagi institusi pendidikan untuk mengintegrasikan literasi AI ke dalam kurikulum guna menciptakan lingkungan pembelajaran yang adaptif, etis, dan berkualitas di era digital. Kata kunci: Artificial Intelligence, literasi AI, prestasi akademik, etika, pendidikan tinggi. Abstract This study aims to analyze the influence of Artificial Intelligence (AI) technology and AI literacy on students’ academic achievement. Using a quantitative approach and involving 75 students from Universitas BSI, Kramat 98 Campus, the findings reveal that both AI usage and AI literacy positively impact academic performance. However, AI literacy demonstrates a stronger statistical effect, as it also promotes ethical understanding and academic responsibility. These results suggest that effective integration of AI in higher education requires not only access to technology but also critical and ethical awareness. Therefore, educational institutions are encouraged to incorporate AI literacy into the curriculum to foster adaptive, ethical, and high-quality learning environments in the digital era. Keywords: Artificial Intelligence, AI literacy, academic achievement, ethics, higher education.
ANALISIS KINERJA KARYAWAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA RUMAH SAKIT SINT CAROLUS JAKARTA To, Yuliana; Setyaningsih, Eka Dyah; Islami, Vina
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 16 No. 11 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja karyawan Rumah Sakit Sint Carolus Jakarta melalui empat perspektif Balanced Scorecard—keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif non-statistik dengan instrumen kuesioner skala Likert 1–5 kepada 100 perawat tetap sebagai sampel (purposive sampling). Hasil menunjukkan kecenderungan penilaian “setuju” dan “sangat setuju” yang mendominasi pada seluruh indikator, mengindikasikan capaian kinerja yang sangat positif pada keempat perspektif. Temuan ini menegaskan relevansi Balanced Scorecard sebagai alat evaluasi komprehensif untuk perbaikan berkelanjutan mutu layanan, efisiensi operasional, serta pengembangan SDM di rumah sakit. Keterbatasan studi meliputi cakupan unit profesi (fokus perawat) dan pendekatan analisis non-inferensial. Implikasi praktis diarahkan pada penguatan budaya efisiensi, service excellence, kepatuhan SOP, dan program pelatihan berjenjang. Kata kunci: Balanced Scorecard, kinerja karyawan, rumah sakit, service quality, SOP Abstract This study analyzes employee performance at Sint Carolus Hospital Jakarta using the four Balanced Scorecard perspectives—financial, customer, internal business processes, and learning & growth. A descriptive quantitative, non-statistical approach was applied, employing a 1–5 Likert scale questionnaire administered to 100 permanent nurses selected via purposive sampling. Results indicate predominantly “agree” and “strongly agree” responses across all indicators, reflecting highly positive performance in all four perspectives. The findings affirm the Balanced Scorecard as a comprehensive evaluation tool for continuous improvement in service quality, operational efficiency, and human resource development in hospitals. Limitations include a single profession focus (nurses) and non-inferential analysis. Practical implications emphasize efficiency culture, service excellence, SOP adherence, and tiered training programs. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance, hospital, service quality, SOP.
Co-Authors ., Ratiyah Almadita - Nurtriani Amelia, Dilla Rizky Amin Setio Lestiningsih ARIF NUGROHO Arifka Nurul Auria Bagus Setiawan Cunengsih, Cucun Daffa Rinaldi Pratama Dewi, Adisty Ratna Eni Reptiningsih Fatmala, Alika Fitri Rahmiyatun Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti Hartanti, Hartanti Hibban, Ibnu Ida Zuniarti Ida Zuniarti, Ida Irwin Ananta Vidada Iwan Asmadi Juwita Afriliyanah Laila, Fahrun Nisa'Nur Maharani, Selvi Melinda Puspitasari Mugi Harsono Nariswari, Sherly Arsanti Nurul Hidayah Oktiyani, Rina Pratama Ziefa, Alvinsyah Pratama, Daffa Rinaldi Ratiyah Ratiyah Ratiyah Ratiyah Ratiyah* Ratiyah Ratiyah, - Reptiningsih, Eni Riska Aryanti RM Tedy Aliudin Shaila, Syarifah Sofyan Marwansyah Sofyan Marwansyah Sumanto, Sumanto Syifa, Nurul Titik Misriati To, Yuliana Vera Agustina Yanti Vina Islami Vina Islami, Vina Vina Islamy Wahyuningrum, Shinta Zahra Zahra