Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.477
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MAKSI Jurnal Akuntansi Kompetif BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Entrepreneur : Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis J-AKSI : JURNAL AKUNTANSI DAN SISTEM INFORMASI Jurnal Ekonomi Syariah dan Bisnis Jurnal Economica: Media Komunikasi ISEI Riau Jurnal Bisnis Kompetitif Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Semar : Jurnal Sosial dan Pengabdian Masyarakat AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Kurnadi, Engkun
Universitas Majalengka
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
PERAN PELAYANAN PURNA JUAL UNTUK MEMPERTAHANKAN PELANGGAN DI ERA DIGITAL Mahiri, Eli Ahmad; Kurnadi, Engkun; Rahmayani, Melia Wida
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 4 No 2 (2025): Strategi, Inovasi, dan Kinerja Bisnis di Era Digital dan Globalisasi
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v4i2.2235

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pelayanan purna jual dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di era digital. Dengan kemajuan teknologi informasi, perilaku konsumen mengalami pergeseran signifikan, menuntut perusahaan untuk memberikan layanan purna jual yang cepat, mudah diakses, dan terintegrasi secara digital. Menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif melalui survei terhadap 300 responden pengguna layanan purna jual digital, penelitian ini menemukan bahwa kecepatan respons, kemudahan akses, dan kualitas dukungan teknis berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, penggunaan teknologi digital seperti aplikasi mobile, chatbot, dan media sosial memperkuat efektivitas pelayanan. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa pelayanan purna jual memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan sebagai variabel mediasi yang penting. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi teknologi digital dan personalisasi layanan dalam strategi pelayanan purna jual perusahaan. Kata kunci: pelayanan purna jual, loyalitas pelanggan, kepuasan, era digital, teknologi digital
PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN PENGENDALIAN DIRI TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS MAJALENGKA Abdullah, Dudung; Kurnadi, Engkun; Apriyani, Nunung
Jurnal Akuntansi Kompetif Vol. 5 No. 1 (2022): Pengelolaan Keuangan Sektor Publik dan Privat di Masa Pandemi: Tantangan dan In
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/akuntansikompetif.v5i1.817

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Literasi Keuangan dan Pengendalian Diri terhadap Perilaku Konsumtif pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Majalengka secara parsial. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Majalengka dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability Sampling dengan teknik Incidental Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner dengan menggunakan pengukuran skala likert. Analisis data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji kelayakan model dan uji hipotesis untuk uji parsial menggunakan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Literasi Keuangan berada pada kategori baik, Pengendalian Diri berada pada kategori sangat baik dan Perilaku Konsumtif berada pada kategori sedang. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa secara parsial literasi keuangan dan pengendalian diri berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif. Artinya Literasi Keuangan dan Pengendalian Diri merupakan faktor pendorong peningkatan Perilaku Konsumtif pada siswa.
PENGARUH PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP TINGKAT KEMANDIRIAN KEUANGAN DAERAH PADA PEMERINTAH KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAWA BARAT PERIODE 2018-2021 Wida Rahmayani, Melia; Kurnadi, Engkun
Jurnal Akuntansi Kompetif Vol. 5 No. 2 (2022): Tantangan dan Solusi Akuntansi dalam Meningkatkan Kinerja Sektor Publik dan Pri
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/akuntansikompetif.v5i2.962

Abstract

Kemandirian Keuangan Daerah dalam otonomi daerah adalah kemampuan pemerintah daerah untuk membiayai sendiri kegiatan pemerintahan, pelayanan kepada masyarakat dan mengelola keuangan daerah terutama Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan Tingkat Pertumbuhan Ekonomi tanpa mengandalkan sebagian besar bantuan dari pemerintah pusat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pajak Daerah dan Retribusi daerah terhadap Kemandirian Keuangan Daerah Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat Periode 2018-2021 secara parsial. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan verifikatif. Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus Sampling, dan sampel dari penelitian ini yaitu seluruh Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat yang berjumlah 135 Kabupaten/Kota dalam kurun waktu 2018-2021. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi berganda. Hasil pengujian yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukan Pajak Daerah berpengaruh signifikan tehadap Kemandirian Keuangan Daerah, Retribusi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kemandirian Pembangunan Daerah.
Penguatan Karakter Pengelola Koperasi Merah Putih di Kelurahan Cicurug Kabupaten Majalengka Wulan Riyadi; Nita Hernita; Melia Wida Rahmayani; Yogi Ginanjar; Eli Achmad Mahiri; Engkun Kurnadi; Dudung Abdullah
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 7 No. 3 (2026)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v7i3.18143

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) pada Koperasi Merah Putih di Kelurahan Cicurug bertujuan meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan integritas pengelola koperasi melalui pelatihan manajerial, digitalisasi laporan keuangan, serta workshop penguatan karakter. Metode pelaksanaan dilakukan dengan pendekatan teori dan praktik yang dipadukan dengan pendampingan intensif, Focus Group Discussion (FGD), simulasi kasus, dan role-playing. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam tata kelola koperasi modern, pengelolaan administrasi keuangan yang lebih transparan dan akuntabel, serta meningkatnya kesadaran etika dan integritas dalam pengelolaan organisasi. Monitoring pasca-pelatihan turut mendukung keberlanjutan penerapan pengetahuan dan keterampilan yang telah diberikan. Secara keseluruhan, program PKM ini berhasil memperkuat kapasitas teknis dan komitmen moral pengelola Koperasi Merah Putih sehingga mampu mendukung terciptanya koperasi yang profesional, terpercaya, dan berkelanjutan.
PERAN ROLE AMBIGIGUITY TERHADAP WORK FEMALE EMPLOYEE MELALUI BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MODERATING Eli Achmad Mahiri; Nita Hernita; Engkun Kurnadi
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol. 12 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v12i1.1564

Abstract

Era new normal telah menyebabkan perubahan besar-besaran, termasuk di sektor ekonomi, dengan Indonesia mengalami perubahan signifikan. Jumlah wanita yang berpartisipasi dalam dunia kerja terus meningkat dari tahun ke tahun. Mereka juga memiliki peran yang sangat penting dalam pertumbuhan ekonomi negara. Wanita yang aktif di sektor publik seringkali memiliki waktu yang terbatas untuk menjalankan peran mereka sebagai istri, ibu, dan pengurus rumah tangga. Sebagai hasilnya, mereka terlibat dalam dua peran sekaligus, yakni sebagai anggota tenaga kerja dan sebagai pengurus rumah tangga. Tekanan pekerjaan yang tinggi dalam jangka waktu yang panjang bisa memicu timbulnya kelelahan, yang dapat mengakibatkan seorang karyawan mengalami berbagai masalah. Namun, keikutsertaan perempuan dalam dunia kerja juga membawa konsekuensi negatif, seperti konflik peran. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara ketidakjelasan peran (role ambiguity) dan kinerja perempuan di tempat kerja (Work Female Employee), yang dimoderasi oleh tingkat kelelahan kerja(burnout). Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 21. Sampel penelitian terdiri dari 100 karyawan perempuan di Kabupaten Majalengka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidakjelasan peran berpengaruh negatif terhadap kinerja perempuan di tempat kerja, sementara ketidakjelasan peran juga berpengaruh positif terhadap tingkat kelelahan. Namun, burnout ternyata memiliki dampak negatif dalam hubungan antara ketidakjelasan peran dan kinerja perempuan di tempat kerja. Kata Kunci : Ambiguity Role;Burnout;Work Female Employee
Co-Authors Abdul Hakim Abdul Hakim Abdul Hakim Abdullah, Dudung Achmad Mahiri, Eli Apriyani, Nunung Asep Qustolani Ayu Gumilang Lestari Endah Prihartini Haris Fauzi Helma Herawati HERNITA, NITA Hernita, Nita Mahiri, Eli Achmad Mahiri, Eli Ahmad Melia Wida Rahmayani Neni Sri Nuraeni NITA HERNITA Novita Dewi, Vivin Nyoman Murtini RIYADI, WULAN Wida Rahmayani, Melia Wulan Riyadi Yogi Ginanjar Zalfa Siti Nabilla