Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision (Studi Pada Pengguna Aplikasi Shopee di Kabupaten Majalengka) Engkun Kurnadi
Maro: Jurnal Ekonomi Syariah dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2022)
Publisher : Prodi Ekonomi Syariah Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/maro.v5i2.3747

Abstract

Perkembangan di era globalisasi telah membuat pergeseran perilaku manusia khususnya dalam kebiasaan berbelanja dari cara offline ke online, ditandai dengan pertumbuhan e-commerce yang mengalami peningkatan yang signifikan. Salah satu fitur (OCR) dan (OCRg) ini mendapat perhatian besar yang membuat keputusan pembelian lebih tinggi pada pengguna aplikasi Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review dan online customer rating secara parsial terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Kabupaten Majalengka. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Shopee di Kabupaten Majalengka sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah incidental sampling. Analisis data dengan menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji kelayakan, dan uji hipotesis dengan menggunakan uji parsial. Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa (OCR) dan (OCRg) berpengaruh cukup besar terhadap keputusan pembelian. Artinya semakin tinggi (OCR) dan (OCRg), semakin tinggi keputusan pembelian.
PERAN PELAYANAN PURNA JUAL UNTUK MEMPERTAHANKAN PELANGGAN DI ERA DIGITAL Mahiri, Eli Ahmad; Kurnadi, Engkun; Rahmayani, Melia Wida
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 4 No 2 (2025): Strategi, Inovasi, dan Kinerja Bisnis di Era Digital dan Globalisasi
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v4i2.2235

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pelayanan purna jual dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di era digital. Dengan kemajuan teknologi informasi, perilaku konsumen mengalami pergeseran signifikan, menuntut perusahaan untuk memberikan layanan purna jual yang cepat, mudah diakses, dan terintegrasi secara digital. Menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif melalui survei terhadap 300 responden pengguna layanan purna jual digital, penelitian ini menemukan bahwa kecepatan respons, kemudahan akses, dan kualitas dukungan teknis berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, penggunaan teknologi digital seperti aplikasi mobile, chatbot, dan media sosial memperkuat efektivitas pelayanan. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa pelayanan purna jual memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan sebagai variabel mediasi yang penting. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi teknologi digital dan personalisasi layanan dalam strategi pelayanan purna jual perusahaan. Kata kunci: pelayanan purna jual, loyalitas pelanggan, kepuasan, era digital, teknologi digital
PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN PENGENDALIAN DIRI TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS MAJALENGKA Abdullah, Dudung; Kurnadi, Engkun; Apriyani, Nunung
Jurnal Akuntansi Kompetif Vol. 5 No. 1 (2022): Pengelolaan Keuangan Sektor Publik dan Privat di Masa Pandemi: Tantangan dan In
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/akuntansikompetif.v5i1.817

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Literasi Keuangan dan Pengendalian Diri terhadap Perilaku Konsumtif pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Majalengka secara parsial. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Majalengka dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability Sampling dengan teknik Incidental Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner dengan menggunakan pengukuran skala likert. Analisis data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji kelayakan model dan uji hipotesis untuk uji parsial menggunakan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Literasi Keuangan berada pada kategori baik, Pengendalian Diri berada pada kategori sangat baik dan Perilaku Konsumtif berada pada kategori sedang. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa secara parsial literasi keuangan dan pengendalian diri berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif. Artinya Literasi Keuangan dan Pengendalian Diri merupakan faktor pendorong peningkatan Perilaku Konsumtif pada siswa.
PENGARUH PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP TINGKAT KEMANDIRIAN KEUANGAN DAERAH PADA PEMERINTAH KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAWA BARAT PERIODE 2018-2021 Wida Rahmayani, Melia; Kurnadi, Engkun
Jurnal Akuntansi Kompetif Vol. 5 No. 2 (2022): Tantangan dan Solusi Akuntansi dalam Meningkatkan Kinerja Sektor Publik dan Pri
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/akuntansikompetif.v5i2.962

Abstract

Kemandirian Keuangan Daerah dalam otonomi daerah adalah kemampuan pemerintah daerah untuk membiayai sendiri kegiatan pemerintahan, pelayanan kepada masyarakat dan mengelola keuangan daerah terutama Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan Tingkat Pertumbuhan Ekonomi tanpa mengandalkan sebagian besar bantuan dari pemerintah pusat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pajak Daerah dan Retribusi daerah terhadap Kemandirian Keuangan Daerah Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat Periode 2018-2021 secara parsial. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan verifikatif. Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus Sampling, dan sampel dari penelitian ini yaitu seluruh Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat yang berjumlah 135 Kabupaten/Kota dalam kurun waktu 2018-2021. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi berganda. Hasil pengujian yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukan Pajak Daerah berpengaruh signifikan tehadap Kemandirian Keuangan Daerah, Retribusi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kemandirian Pembangunan Daerah.