Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Sistem Informasi Pemesanan Produk Teh Menggunakan Midtrans Payment Gateway Berbasis Android Haerani, Sintia; Fakhriza, M.
Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi
Publisher : Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jtsi.v7i1.39282

Abstract

Currently, the system of marketing and product promotion via the internet is experiencing rapid growth. Many companies use information technology as a corporate strategy to provide products to all consumers without limiting space and time. From large companies to small and medium businesses have made online sales systems as cheap and affordable promotional facilities. With advances in technology, business people can certainly take advantage and minimize the impact that will occur. Tea garden factories can use consumers' smartphones to order products and payments directly from the application, making it easier and shorter the waiting time for consumers. Tea plantation factories can also cooperate with Midtrans as a third-party payment gateway in transactions with their consumers. The factory can also control the flow of transactions and revenue volume on the Midtrans website in real time without having to wait for employees to make daily bookkeeping. The development method used is the RAD method. The goal is to minimize existing problems and better maintain the safety of consumers.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN STOK BARANG PADA PEMELIHARAAN MESIN RUBBER TYRED GANTRY (RTG) DI PT PELINDO Ardiansyah, Angga; Fakhriza, M.; Sinaga, Imam Adlin
JTIK (Jurnal Teknik Informatika Kaputama) Vol. 8 No. 2 (2024): Volume 8, Nomor 2, Juli 2024
Publisher : STMIK KAPUTAMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59697/jtik.v8i2.849

Abstract

PT. Pelindo sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa kepelabuhan yang merupakan operator pelabuhan terbesar di Indonesia. PT. Pelindo memiliki beberapa gudang yang menjadi pendukung kegiatan perusahaan. Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara yang dilakukan peneliti dengan kepala gudang di gudang Rubber Tyred Gantry (RTG), diketahui beberapa permasalahan persediaan stok barang pada saat proses pemeliharaan mesin yaitu terjadinya kekosongan stok barang dikarenakan lamanya proses pembelian stok barang yang berdampak terhadap kinerja mesin sehingga mesin tidak dapat digunakan menyebabkan konsumen kecewa. Pengembangan sistem berbasis web yang mengintegrasikan metode Reorder Point (ROP) dan Weighted Moving Average (WMA) diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan dalam pengendalian persediaan stok barang dan pemeliharaan mesin. Sistem ini akan memungkinkan kepala gudang untuk dengan mudah mengontrol stok barang, melakukan pembelian stok secara efektif, dan menghasilkan laporan kegiatan pemeliharaan yang lebih terstruktur dan ter-update.
Penerapan Customer Satisfaction Index untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Tamu terhadap Pelayanan di DeliHomestay Armanda, Akbar Agustama; Fakhriza, M.
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 9 No. 2 (2024): July 2024
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v9i2.61693

Abstract

Delihomestay adalah penginapan di Kecamatan Medan Deli yang bertujuan memberikan pengalaman menginap menyenangkan dengan fasilitas dan layanan berkualitas tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang kepuasan tamu dan menemukan solusi untuk masalah yang dihadapi, seperti ketidakpuasan akibat kurangnya keramahan staf dan kebersihan kamar. Khususnya bagi tamu yang check-in tanpa aplikasi, mereka tidak memiliki tempat untuk menyampaikan keluhan. Oleh karena itu, diperlukan sistem penilaian online yang dianalisis menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI) untuk mengevaluasi tingkat kepuasan tamu secara cepat dan akurat. Hasil perhitungan menggunakan metode CSI menunjukkan bahwa nilai CSI sebesar 70.22%, yang tergolong dalam kategori puas. Meskipun demikian, hasil ini menunjukkan adanya ruang untuk perbaikan lebih lanjut dalam aspek-aspek tertentu. Dengan adanya sistem penilaian online ini, tamu akan lebih mudah melakukan penilaian secara fleksibel, dan Delihomestay dapat dengan cepat mengetahui tingkat kepuasan tamunya dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan metode CSI sangat membantu dalam memantau dan meningkatkan kepuasan tamu di Delihomestay