Arief, Thendi Abdul
Unknown Affiliation

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Pengaruh Intervensi Pembelajaran terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Apotek Siroto Widyaningrum, Naniek; Saputri, Novitasari Adi; Arief, Thendi Abdul; Oktasari, Masita
Jurnal Pharmascience Vol 11, No 1 (2024): Jurnal Pharmascience
Publisher : Program Studi Farmasi FMIPA Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jps.v11i1.16112

Abstract

Sumber daya insani merupakan faktor penting dalam belangsungnya bisnis apotek. Pengetahuan tenaga teknis yang baik akan membuat pelanggan apotek merasa puas sehingga menjadi loyal dan menghasilkan word of mouth yang positif dan kepuasan pelanggan di apotek. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat ada atau tidaknya peningkatan pengetahuan tenaga teknis kefarmasian dengan dilakukan intervensi pembelajaran dan melihat adakah peningkatan kepuasan pelanggan apotek. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode eksperimental. Penelitian ini dilakukan pada 5 tenaga teknis kefarmasian (TTK). Pemberian pre-test dan post-test dilakukan untuk mengukur tingkat pengetahuan TTK sebelum dan sesudah intervensi.  Intervensi yang diberikan berupa pembelajaran materi farmakoterapi (diare, konstipasi, GERD). Tingkat Kepuasan 30 pelanggan apotek terhadap pelayanan yang diberikan TTK diukur dengan kuesioner 5 dimensi SERVQUAL. Penelitian ini dilakukan di apotek Siroto pada Agustus-Desember 2023. Intervensi menghasilkan p-value<0,05 yang artinya terdapat pengaruh intervensi pembelajaran dalam meningkatkan pengetahuan tenaga teknis kefarmasian. Rata-rata nilai indeks kepuasan pelanggan didapatkan 90,79% yang termasuk dalam kategori tinggi. Kesimpulan dari penelitian tersebut menunjukkan peningkatan pengetahuan tenaga teknis kefarmasian dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan di apotek Siroto.  Kata Kunci: Sumber Daya Insani, Intervensi Pembelajaran, Tingkat Kepuasan, Tenaga Teknis Kefarmasian, SERVQUAL  Human resources are an important factor in the continuation of the pharmacy business. Good knowledge of technical personnel will make pharmacy customers feel satisfied so that they become loyal and generate positive word of mouth. In addition to knowledge, Islamic communication ethics also affect the level of customer satisfaction in pharmacies. The purpose of this study was to see whether or not there was an increase in the knowledge of pharmaceutical technical personnel by means of learning interventions and to see whether there was an increase in pharmacy customer satisfaction. The method used in this research was an experimental method. This study used a group of pharmaceutical technical staff with pre-test, intervention, and post-test. As for pharmacy customers with a questionnaire and a total of 30 respondents. This research was conducted at the Siroto pharmacy in August-December 2023. The intervention resulted in a p-value <0.05, which means that there was an effect of the learning intervention in increasing the knowledge of pharmacy technicians. The average value of the customer satisfaction index is 90.79% which is included in the high category. The conclusion showed  that increasing the knowledge of pharmaceutical technical personnel and the application of Islamic communication ethics can increase the level of customer satisfaction at the Siroto pharmacy.
The Potential of Swiftlet Bird's Nest Extract (Aerodramus fucipaghus) as an Antioxidant and Serum Formulation Widyaningrum, Naniek; Putri, Chintiana Nindya; Arief, Thendi Abdul; Sofa, Nada Aini; Virdaus, Monica
Pharmaciana Vol. 14 No. 3 (2024): Pharmaciana
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12928/pharmaciana.v14i3.27001

Abstract

The white swiftlet bird's nest (Aerodramus fucipaghus) constitutes one of nature's treasures endowed with diverse health benefits. The swiftlet bird's nest is a potential source of antioxidants, capable of counteracting free radicals contributing to premature ageing. It can be harnessed as a serum formulation featuring small molecules, facilitating deeper skin penetration, efficient delivery of highly concentrated active agents, and expedited resolution of skin issues. This study aimed to ascertain the swiftlet bird's nest serum's physical properties, physical stability, and antioxidant activities. Serum formulations span a range of concentrations: 10%, 20%, 30%, and 40%. Physical attributes of the serum, including organoleptic properties, homogeneity, pH, spreadability, and viscosity, were observed. Serum stability was assessed over a 21-day storage period. The antioxidant activity of the serum was gauged via DPPH assay, determining the IC50 values. The serum, across varying concentrations, exhibited commendable physical characteristics, satisfying stipulated criteria. Antioxidant activity was detected in the serum across a spectrum of concentrations, revealing IC50 values of 250.00 µg/mL, signifying a range from weak to strong efficacy (90.137 µg/mL). The swiftlet bird's nest serum with its concentration variants demonstrated physical stability during the 21-day storage duration. Drawing from the research, it can be deduced that the swiftlet bird's nest holds promise for development into a serum formulation that fulfils both physical and stability criteria, endowed with robust antioxidant activity. Notably, the swiftlet bird's nest serum at a 40% concentration exhibited potent antioxidant activity, manifesting an IC50 value of 90.137 µg/mL
TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN SWAMEDIKASI BERBASIS SYARIAH DI APOTEK SIROTO SEMARANG widyaningrum, naniek; Arief, Thendi Abdul; Tianingsih, Anis
PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 9 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Pahlawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/prepotif.v9i1.41963

Abstract

Kepuasan konsumen adalah persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang diterima dengan membandingkan harapan dan kenyataan yang diperoleh. Swamedikasi merupakan pengobatan sendiri dengan obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter dan memiliki jaminan efektivitas serta keamanan. Konsep syariah menekankan bahwa pelayanan harus diberikan dengan baik dan tidak boleh merugikan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan swamedikasi berbasis syariah di Apotek Siroto Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan rancangan cross-sectional. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden secara accidental sampling, yaitu pelanggan yang datang ke Apotek Siroto dan memenuhi kriteria inklusi serta eksklusi. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas dan reliabilitas, dimana uji signifikansi dapat dilakukan deingan meilakukan peirbandingan nilai rhitung deingan r tabeil, dimana rtabel yang diperoleh adalah 0,361, yang dihitung dari , untuk  nya senilai 30, dan nilai alpha-nya senilai 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan konsumen Apotek Siroto Semarang mayoritas menyatakan sangat puas berdasarkan indeks kepuasan konsumen. Aspek kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik dalam pelayanan dinilai sangat baik oleh responden. Selain itu, penerapan konsep syariah dalam pelayanan juga mendapat respons positif dari konsumen, seperti pengingat membaca bismillah sebelum mengonsumsi obat, pelayanan dengan salam, serta sikap jujur dan peduli dari karyawan apotek. Penelitian ini mengindikasikan bahwa penerapan prinsip syariah dalam layanan swamedikasi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, Apotek Siroto dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya.
FORMULASI DAN EVALUASI SEDIAAN FISIK PASTA GIGI EKSTRAK TEH HIJAU (CAMELLIA SINENSIS) widyaningrum, naniek; Maula, Ajni Minhatul; Andriani, Ainul; Permata, Amaliyah; Aprilia, Laela; Arief, Thendi Abdul
PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 9 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Pahlawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/prepotif.v9i1.42714

Abstract

Penyebab karies gigi adalah bakteri Streptococcus mutans. Streptococcus mutans merupakan bakteri gram positif yang memiliki kemampuan mengubah karbohidrat menjadi asam laktat Karies gigi merupakan salah satu gangguan kesehatan gigi. Karies gigi terbentuk karena ada sisa makanan yang menempel pada gigi, yang pada akhirnya menyebabkan pengapuran gigi. Teh hijau merupakan salah satu bahan alam yang dapat dimanfaatkan untuk perawatan gigi. Daun teh hijau mengandung 30-40 % polifenol yang sebagian besar dikenal dengan katekin, yang dapat menghambat pertumbuhan bakteri atau juga mampu untuk membunuh bakteri. Tujuan dari penelitian ini adalah membuat suatu sedian formulasi dan evaluasi sediaan pasta gigi ekstrak teh hijau (Camellia sinensis). Penelitian ini merupakan penelitian trial and error yang menggunakan Uji evaluasi terhadap sediaan pasta gigi yang meliputi uji stabilitas, organoleptik, homogenitas, uji pH, uji tinggi busa dan uji viskositas. Penelitian ini dilakukan di Laboratorium Prodi Profesi Apoteker Fakultas Farmasi Universitas Islam Sultan Agung. Data diperoleh dengan menggunakan analisis data yang sudah dilakukan uji ANOVA. Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan hasil analisa untuk mendapatkan formulasi yang baik. Secara keseluruhan, semua formula pasta gigi yang diuji terbukti stabil, homogen, aman, dan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan, baik sebelum maupun setelah penyimpanan. Semua uji sediaan tidak mengalami perubahan yang signifikan kecuali pada uji viskositas dengan nilai 0,000 (p>0.05) maka dapat dikatakan mengalami perubahan yang signifikan.
Optimization of Formula, Stability Testing, and Antioxidant Activity of Clay Masks as Skin Moisturizers Widyaningrum, Naniek; Anggoro Bhakti, Agung Dwi; Evan Maulana, Alghafiqy Harya; Safitri, Amalia; Ramadhani, Adinda Fajrah; Febriani, Anisa; Hanafi, Anggit Naufal; Arief, Thendi Abdul
Pharmaceutical Sciences and Research
Publisher : UI Scholars Hub

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Clay masks are cosmetic formulations designed to adhere closely to the skin, effectively lifting contaminants, cleansing the face, and absorbing impurities. We made a clay mask containing active ingredients such as niacinamide, alpha arbutin, ceramide, and hyaluronic acid. A careful selection of ingredients is essential for ensuring safety and mitigating potential dermatological issues. This study aimed to evaluate the physical characteristics, stability, primary irritation potential, and moisturizing efficacy of this clay mask formulation. Kaolin and bentonite are the primary base materials. The research included formulation optimization and physical stability testing using a cycling test, where each cycle was conducted over a 24-hour period for a total of six cycles. Evaluations were performed on organoleptic properties, homogeneity, pH, spreadability, viscosity, and drying time. Subsequently, data were analyzed using paired sample T-tests. Antioxidant activity was assessed using the ABTS method to determine IC50 values. Both preclinical and clinical irritation tests were performed, and the clinical efficacy of the moisturizer was evaluated in 30 participants. The optimal formula consisted of 0.8% kaolin and 0.2% bentonite, and all the evaluation parameters met the required standards. Stability testing and percentage inhibition measurements revealed no significant differences during storage (p>0.05). The formulation demonstrated strong antioxidant activity (IC50<50) and showed no irritation in preclinical or clinical irritation tests. The efficacy results indicated that the developed clay mask formulation has significant potential as a safe and effective skin moisturizer.