Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Admisi dan Bisnis Surya Abdimas Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Bakti Humaniora
Pratiwi, Mona Inayah
Unknown Affiliation
Humanities Chemistry Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
Study of Customer Loyalty Through Brand Trust and Service Quality with Intervening Variables of Customer Satisfaction at Meatlovers Pratiwi, Mona Inayah; Utami, Hadiahti -; Kurniani, Kurniani -; Saleh, Khairul -; Prasetya, Budi -
Admisi dan Bisnis Vol. 26 No. 1 (2025): PEBRUARI 2025
Publisher : Politeknik Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32497/ab.v26i1.6235

Abstract

Loyalty refers more to the behavioral form of decision-making units to make continuous purchases of the products of a selected company.The purpose of this study was to determine Customer Loyalty through Brand Trust and Service Quality with the Intervening Variable Customer Satisfaction at Meatlovers Outlets in Semarang City. by measuring indicators that affect the variables of Customer Loyalty, Brand Trust, Service Quality and Customer Satisfaction. The population of this study were consumers of Meatlovers outlets in Semarang City. While the sampling technique used in this research is the Purposive Sampling Method. The number of research samples is 100-200 samples from the total population of respondents. This research technique uses two approaches: 1). Confirmatory factor analysis, in Structural Equation Modeling (SEM); and 2). Regression Weight on Structural Equation Modeling (SEM). The model output in this study can make a positive contribution to Meatlovers outlets in Semarang City in an effort to be able to realize the continuity and sustainability of their business in customer satisfaction, both in the form of managerial implication suggestions and the formulation of scientific articles and measurement instruments. Managerial advice is aimed at Meatlovers outlets in formulating strategies to maintain their business so that consumers come back to buy Meatlovers outlet products.
Workshop Penilaian Kesiapan Ekspor, Penguatan Kompetensi, dan Pengembangan Diversifikasi Produk Ekspor Sebagai Upaya Peningkatan Daya Saing Produk UMKM Nugroho, Bayu Setyo; Amaliyah, Erlina Dewi Endah; Yabioktabera, Amran; Purnamasari, Eva; Pratiwi, Mona Inayah
Surya Abdimas Vol. 9 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purworejo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/abdimas.v9i2.5702

Abstract

Kegiatan ekspor sangat penting bagi perekonomian suatu negara untuk meningkatkan produk domestik bruto suatu negara. Selain kegiatan ekspor, salah satu penopang perekonomian di Indonesia adalah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Di Indonesia pada tahun 2024 UMKM mencapai lebih dari 65 juta yang telah menyerap 97 persen tenaga kerja. Namun demikian, peran UMKM belum maksimal dalam kegiatan perdagangan antar negara; sehingga pemerintah perlu turut andil dan membantu UMKM dalam upaya ekspor produknya. Komoditas ekspor produk UMKM sejatinya banyak diminati negara lain, namun banyak UMKM yang belum melakukan ekspor secara mandiri seperti CV. Isna Makmur dan Sumber Rejeki Rotan. Untuk menembus pasar global tentu UMKM tersebut harus memiliki kesiapan dalam bisnis mereka agar bisnis yang mereka jalankan nantinya dapat tersistem dan terus berkembang. Untuk itu tim pengabdian kepada masyarakat (PkM) melakukan kegiatan peningkatan daya saing produk saing ekspor UMKM secara mandiri melalui workshop penilaian kesiapan ekspor, penguatan kompetensi, dan pengembangan diversifikasi produk ekspor. Keberhasilan kegiatan workshop ini diukur dengan cara selalu mengkonfirmasi pemahaman peserta melalui tanya jawab dan diskusi pada akhir sesi setiap materi. Tingkat pemahaman peserta juga dapat dilihat dari hasil praktik yang mereka lakukan apakah sudah sesuai dengan tugas yang diberikan pada setiap sesi. Melalui workshop ini UMKM dapat melakukan ekspor secara mandiri dan tidak lagi tergantung pada pihak ketiga.
PEMBINAAN DAN PENGEMBANGAN USAHA TAMAN KULINER GINTUNGAN YANG SEHAT DAN BERDAYA SAING Pratiwi, Mona Inayah
Jurnal Bakti Humaniora Vol. 1 No. 2 (2021): DESEMBER 2021
Publisher : Universitas Ngudi Waluyo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35473/jbh.v1i2.1322

Abstract

Sejak Agustus 2020, Badan Usaha Milik Desa Gogik mendirikan UMKM Taman Kuliner Gintungan dan Kafe Oemah Rangkong. Usaha kuliner tersebut dikelola oleh masyarakat,  karang taruna dan perangkat Desa Gogik. Adapun permasalahan yang dihadapi oleh mitra yaitu strategi pemasaran usaha kuliner yang masih menggunakan metode konvensional, penyajian makanan yang belum menarik dan belum sesuai prosedur penyajian, menu makanan yang kurang variatif dan masih menggunakan bahan makanan  non organik serta pengelolaan manajemen keuangan yang masih konvensional. Tujuan dari pelatihan ini adalah meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pengelola dan pelaku UMKM Taman Kuliner dalam mengembangkan usaha kuliner yang sehat dan berdaya saing tinggi. Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat berupa kegiatan pembimbingan, pembinaan dan monitoring. Dapat disimpulkan bahwaPembinaan dan Pengembangan Usaha Taman Kuliner Gintungan yang Sehat dan Berdaya Saing di Kabupaten Semarang mampu meningkatkan kemampuan pelaku usaha kuliner dalam perencanaan dan pengelolaan pemasaran digital, pengelolaan manajemen keuangan usaha, menyajikan makanan yang menarik dengan memperhatikan higiene sanitasi serta membuat variasi menu makanan dan minuman. Sehingga permasalahan yang dihadapi mitra dapat teratasi dan terselesaikan dengan baik.
IMPLEMENTASI TEKNOLOGI PENGGARAPAN VIDEO DAN FOTO PRODUK DALAM UPAYA PENERAPAN SOSIAL MEDIA MARKETING Eviyanti, Novitasari; Wiedayanti, Destine Fajar; Setyawan, Nanang Adie; Pratiwi, Mona Inayah
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 3 (2025): Volume 6 No 3 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i3.45742

Abstract

Perkembangan teknologi yang juga mempengaruhi perkembangan dunia ekonomi dan bisnis, istilah era industri 5.0 sudah tidak asing lagi, dimana teknologi membantu manusia dalam hal bisnis. Melanjutkan pengabdian sebelumnya terhadap Komunitas UMKM Mangunharjo mengenai pendampingan legalitas usaha dan pelatihan digital marketing yang diterapkan kepada seluruh Komunitas UMKM Mangunharjo sebanyak 8 orang, tim pengabdian hendak melanjutkan pengabdian tersebut. Dari hasil pengabdian sebelumnya, dalam hal pemasaran terutama pemasaran secara digital, UMKM masih merasa kurang mampu untuk membuat tampilan pemasaran yang menarik karena keterbatasan pengetahuan termasuk pengetahuan penggunaan teknologi. Masih banyak UMKM yang menginginkan pelatihan untuk dilanjutkan namun lebih terfokus dari permasalahan UMKM dan pengalaman pengabdian masyarakat sebelumnya, tim pengabdian masyarakat akan  melakukan pendampingan dan penerapan teknologi pembuatan foto dan vidio pemasaran kepada 8 anggota Komunitas UMKM Mangunharjo. Pengabdian akan dilakukan kepada 8 anggota UMKM saja, agar terjadi seperti pengabdian sebelumnya sehingga ilmu disampaikan dan praktek yang dilakukan dapat terserap dengan baik oleh UMKM dengan harapan kedepannya UMKM mampu secara mandiri membuat foto dan vidio pemasaran.
OPTIMALISASI SOCIAL MEDIA MARKETING DENGAN PELATIHAN INVENTARISASI BARANG BERBASIS DIGITAL Adie Setyawan, Nanang; Suharmanto, Suharmanto; Ayuwardani, Mellasanti; Pratiwi, Mona Inayah; Saleh, Khairul; Sadriatwati, Sri Eka; Salsiyah, Sri Marhaeni; Farouk, Umar; Nugroho, Bayu Setyo; Sulistiyani, Endang; Inayah, Inayah; Utami, Hadiahti; Nastiti, Ana Putri
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 4 (2025): Volume 6 No 4 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i4.47785

Abstract

Seiring dengan kemajuan teknologi, trend di dunia bisnis menjadi semakin bervariasi. Salah satunya adalah trend digital marketing. Digital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran atau promosi sebuah brand atau produk menggunakan media digital atau internet. Tujuan digital marketing adalah untuk menarik konsumen dan calon konsumen secara cepat. Seperti yang kita ketahui, penerimaan teknologi dan internet di masyarakat sangat luas, sehingga tidak heran jika kegiatan pemasaran secara digital dijadikan pilihan utama oleh perusahaan-perusahaan. Akibatnya, perusahaan saling berkompetisi membuat konten yang menarik untuk ditampilkan dalam pemasarannya di dunia maya. Media Sosial telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat, seiring dengan peningkatan kepemilikan telpon genggam atau gawai lainnya. Fenomena ini menjadi peluang bagi UMKM untuk meningkatkan penjualan dengan menggunakan media sosial sebagai sarana untuk meningkatkan penjualan baik itu produk maupun jasa. Kegiatan pendampingan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan penguasaan dalam teknologi informasi khususnya media social marketing. Strategi bisnis yang tidak efektif akan membawa kerugian bagi pelaku bisnis. Hal ini menjadi tantangan besar bagi pelaku UMKM yang menjual produk hanya dari toko fisik. Pendampingan penggunaan Sosial Media bagi UMKM ini membekali peserta pelatihan agar memiliki kemampuan menggunakan Social Media Marketing secara optimal sehingga dapat memasarkan produk maupun jasa secara lebih luas, yang pada akhirnya terjadi peningkatan omset dalam penjualan.
The Influence of Brand Ambassadors on Purchasing Decisions with Electronic Word of Mouth as a Moderating Variable Luthfia, Irin Mirrah; Wibowo, Bagus Yunianto; Setyawan, Nanang Adie; Wiedayanti, Destine Fajar; Pratiwi, Mona Inayah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.21159

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori, yaitu pendekatan yang menggunakan penelitian terdahulu sebagai acuan utama dalam penelitian ini. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh peneliti dari berbagai sumber primer maupun diperoleh langsung dari sumber yang kredibel. Data yang diperoleh peneliti dianalisis menggunakan alat analisis SmartPLS 4.0. Hasil dalam artikel ini menunjukkan bahwa semua hipotesis dalam artikel ini bertanda positif dan berada di bawah tingkat signifikansi 0,05. Pada hipotesis pertama, variabel Brand Ambassador dapat memiliki arah hubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, yaitu 0,004. Hasil ini menunjukkan bahwa peran Brand Ambassador dapat membuat produk lebih dikenal luas oleh masyarakat, memperluas pangsa pasar, dan pada akhirnya dapat meningkatkan Keputusan Pembelian. Pada hipotesis berikutnya, P-Values ​​juga memiliki arah yang serupa, yaitu positif dan berada di bawah tingkat signifikansi 0,05, yaitu 0,000, lebih signifikan dibandingkan pengujian langsung sebesar 0,004. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama dan kedua dalam artikel ini dapat diterima dan terbukti.
Influence of Electronic Word Of Mouth, Product Quality and Price Fairness on Purchase Decision Wardah Cosmetic Products Qalsum, Adzima -; Hidayat, Yusmar Ardhi; Pratiwi, Mona Inayah
Admisi dan Bisnis Vol. 25 No. 3 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : Politeknik Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32497/ab.v25i3.6005

Abstract

This research focuses on exploring the important role of positive reviews in increasing consumer purchasing decisions, as well as how Wardah, as one of Indonesia's most prominent beauty brands, can utilize social media marketing to amplify those positive reviews. Positive reviews have proven to be a key factor in building consumer trust and influencing purchasing decisions in today's digital era. The present study employs quantitative research methodology, utilizing nonprobability sampling approaches in the form of incidental sampling. A questionnaire was utilized for data collection, with 384 Wardah clients receiving it. The findings demonstrated that Price Fairness, Product Quality, and Electronic Word of Mouth all positively impacted purchasing decisions, sometimes concurrently. The goal of the study is to determine how consumers' decisions to buy Wardah cosmetic items are influenced by electronic positive vibes, product quality, and pricing justice. The study integrates social media marketing theory to find out how consumer interactions and reviews on digital platforms can strengthen online product recommendations so that they are expected to increase purchasing decisions. This study suggests that companies strengthen and manage their image online to maximize social media marketing through relevant content both in terms of quality and price. To encourage consumers to decide to buy Wardah cosmetic products
Collaboration between Zakat Organizations and Universities in Enhancing the Economy of Ummah Saleh, Khairul -; Kurniani, Kurniani -; Utami, Hadiahti -; Pratiwi, Mona Inayah
Admisi dan Bisnis Vol. 25 No. 3 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : Politeknik Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32497/ab.v25i3.6007

Abstract

The purpose of this research is to know and examine further the principles, values and ethics, processes, and mechanisms of cooperation between Lazis Nurul Huda and University in improving the people”™s economy in Surakarta City, Central Java through the management of zakat, infaq, shodaqoh, and waqf in Higher Education. Also, this research discusses the challenges in maximizing the potential of zakat in Indonesia due to the informal collection process and the need for professional management. This research uses qualitative methods with case studies. Then the data needed is primary data through depth interviews. The findings of the research can be useful for Lazis Nurul Huda in improving its coordination with University UNS in managing zakat, as well as for other zakat organizations in establishing partnerships with, through scholarship and education program for mustahik in university. The research suggests that universities can contribute to this by establishing zakat management institutions, which can work in partnership with zakat organizations to improve the distribution of zakat and increase awareness among the public about the importance of zakat.
PENINGKATAN KOMPETENSI MANAJEMEN LOGISTIK SEBAGAI UPAYA PENGEMBANGAN KURIKULUM MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS DI SMK NEGERI 9 SEMARANG Salsiyah, Sri Marhaeni; Nugroho, Bayu Setyo; Sulistiyani, Endang; Ayuwardani, Mellasanti; Inayah, Inayah; Prasetya, Budi; Sadriatwati, Sri Eka; Setyawan, Nanang Adie; Suharmanto, Suharmanto; Utami, Hadiahti; Farouk, Umar; Saleh, Khairul; Devie, Erika; Pratiwi, Mona Inayah; Nastiti, Ana Putri; Akmal, Firdaus; Maula, Nadliatul; Utama, Nadila Gita Putri; Salsabila, Aqilla; Septiarti, Nadiya Puput Ika; Saputri, Kharisma
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2024): Volume 5 No. 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i2.21912

Abstract

Manajemen logistik merupakan salah satu aspek penting dalam kegiatan operasional perusahaan. Oleh karena itu, kompetensi manajemen logistik perlu dimiliki oleh siswa SMK jurusan manajemen perkantoran dan layanan bisnis. Namun, hasil evaluasi menunjukkan bahwa kompetensi manajemen logistik siswa SMK Negeri 9 Semarang masih belum optimal. Pengabdian masyarakat unggulan prodi ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi manajemen logistik siswa SMK Negeri 9 Semarang. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan memberikan pelatihan dan pendampingan kepada guru dan siswa SMK Negeri 9 Semarang. Pelatihan dan pendampingan ini meliputi materi-materi dasar manajemen logistik, seperti perencanaan logistik, pengadaan logistik, penyimpanan logistik, transportasi logistik, dan pengendalian logistik. Pengabdian masyarakat unggulan prodi ini dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan kompetensi guru SMK Negeri 9 Semarang dalam bidang manajemen logistik. Kegiatan ini dilaksanakan dengan metode Forum Group Discussion serta pemberian literatur untuk acuan kurikulum kedepannya . Upaya peningkatan kompetensi manajemen logistik siswa SMK jurusan Manajemen Perkantoran Dan Layanan Bisnis dapat dilakukan melalui pelatihan dan diskusi oleh dosen maupun praktisi kepada guru SMK Negeri 9 Semarang. Kesimpulannya, Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas kompetensi guru SMK Negeri 9 Semarang dalam kurikulum Manajemen Perkantoran Dan Layanan Bisnis, sehingga para siswa lulusan SMK Negeri 9 Semarang siap untuk memasuki dunia kerja.
MENINGKATKAN KEMAMPUAN KOMUNITAS DENGAN DIGITAL MARKETING DAN PENDAMPINGAN OSS PADA KOMUNITAS UMKM KELURAHAN MANGUNHARJO Pratiwi, Mona Inayah; Eviyanti, Novitasari; Wiedayanti, Destine Fajar; Luthfia, Irin Mirrah; Wibowo, Bagus Yunianto; Setyawan, Nanang Adie
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 4 (2024): Volume 5 No. 4 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i4.31237

Abstract

Kegiatan usaha masyarakat, khususnya usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), memberikan banyak  manfaat bagi masyarakat umum, namun karena kurangnya dukungan legalitas usaha, pengembangan usaha tidak berjalan sesuai harapan sehingga sulit untuk dimulai. Dukungan diperlukan bagi usaha kecil dan menengah untuk mendapatkan  izin usaha  yang sah. Program layanan pendampingan dan pelatihan ini melibatkan 10 pelaku UMKM yang bergerak di berbagai sektor usaha seperti fesyen, kuliner, dan kerajinan tangan dari desa Mangunharjo, Kota Semarang. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran para pelaku UMKM terhadap pengelolaan legalitas usaha tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Berbasis Risiko. Dalam pengabdian ini juga kami sampaikan pelatihan pemasaran digital melibatkan pendaftaran lokasi bisnis dan detail bisnis Anda secara legal ke Google Bisnisku, mengintegrasikan dan menggabungkan berbagai aplikasi media sosial online, dan memungkinkan pelanggan  menggunakan aplikasi Google Maps, memperluas jangkauan pelanggan, strategi pemasaran di Instagram Bisnis, serta kemudahan proses pemesanan dan komunikasi dari pelanggan ke pemilik bisnis melalui fitur katalog produk WhatsApp for Business. Strategi terintegrasi berbagai media bisnis online ini memungkinkan menyebarkan informasi mengenai produk dan layanan mitra UMKM.
Co-Authors Adie Setyawan, Nanang Akmal, Firdaus Amaliyah, Erlina Dewi Endah Ayuwardani, Mellasanti Bagus Yunianto Wibowo, Bagus Yunianto Bayu Setyo Nugroho, Bayu Setyo Budi - Prasetya, Budi - Budi Prasetya Devie, Erika Eviyanti, Novitasari Farouk, Umar Hadiahti - Utami, Hadiahti - Inayah Inayah Khairul Saleh Kurniani, Kurniani - Luthfia, Irin Mirrah Maula, Nadliatul Nanang Adie Setyawan Nastiti, Ana Putri Purnamasari, Eva Qalsum, Adzima - Saleh, Khairul - Salsabila, Aqilla Salsiyah, Sri Marhaeni Saputri, Kharisma Septiarti, Nadiya Puput Ika Sri Eka Sadriatwati, Sri Eka Suharmanto Sulistiyani, Endang Utama, Nadila Gita Putri Utami, Hadiahti Wiedayanti, Destine Fajar Yabioktabera, Amran Yusmar Ardhi Hidayat, Yusmar Ardhi