Claim Missing Document
Check
Articles

Peran Komunikasi Antarpribadi Barista dalam Membangun Hubungan dengan Pelanggan Area 9 Yulian Rizky Perdana; Davis Roganda Parlindungan
KALBISIANA Jurnal Sains, Bisnis dan Teknologi Vol. 8 No. 3 (2022): Kalbisiana
Publisher : UNIVERSITAS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

A barista has a new role now, not only cracking coffee, a barista must be able to communicate with customers for the progress of his coffee shop. Communicating in this study focuses on interpersonal communication of Barista coffee shop Area 9 to retain customers who come, all efforts in the context of communication from verbal and non-verbal, how to persuade and approach by seeing the same background from hobbies, musical tastes to exchange of insights. In addition, this can be used as a place to ask how customers think about the taste of coffee, the concept of the shop and the interior design of the coffee shop. Activeness in interacting will be of added value in consumer attractiveness because communicating with consumers not only adds a good impression but can also provide a sense of comfort and personal image to the barista and of course the image of the coffee shop Area 9. Interpersonal communication will play an effective role in developing the shop Coffee Area 9 if the barista at this coffee shop keeps things like this.
Strategi Komunikasi dalam Membangun Hubungan Pelanggan @fellasforher melalui Program #titipbuangsampah di Instagram Imanuella, Marciella; Parlindungan, Davis Roganda
KALBISOCIO Jurnal Bisnis dan Komunikasi Vol. 11 No. 1 (2024): KALBISOCIO, Jurnal Bisnis dan Komunikasi
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/kalbisocio.v11i1.3272

Abstract

Fellasforher merupakan brand yang menjual produk kebutuhan wanita dan aktif memasarkan produk. Selain itu mereka aktif melakukan komunikasi dalam membangun hubungan pelanggan melalui media sosial Instagram dengan akun @fellasforher melalui program #TitipBuangSampah. Tujuan penelitian ini ingin mendeskripsikan strategi komunikasi dalam membangun hubungan pelanggan yang dilakukan akun @Fellasforher melalui program #TitipBuangSampah di Instagram. Pendekatan penelitian yang digunakan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan Fellasforher menggunakan strategi komunikasi dalam membangun hubungan dengan pelanggan pada program #TitipBuangSampah di Instagram melalui program food REting yakni aktivitas memberikan ulasan terhadap makanan, REmovie merupakan aktivitas melalui ulasan dan rekomendasi film, REview merupakan program memberikan ulasan terkait produk atau jasa, REcun merupakan program memberikan informasi terkait produk yang bagus dan layak di coba, serta REpotin yaitu program jasa titip yang hanya di buka pada waktu tertentu.
Strategi Komunikasi Humas Pemerintah Walikota Jakarta Timur dalam Menyampaikan Pesan Melalui Media Sosial Parlindungan, Davis Roganda; Dwi Handayani , Febri Liyanti
Jurnal Komunikasi, Sains dan Teknologi Vol. 1 No. 2 (2022): Desember 2022
Publisher : PT. BERBAGI TEKNOLOGI SEMESTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (240.509 KB) | DOI: 10.61098/jkst.v1i2.9

Abstract

Humas secara sederhana dapat diartikan sebagai suatu bagian atau bagian dari suatu organisasi atau instansi pemerintah yang mempunyai tugas pokok dan tanggung jawab: menjalin hubungan dengan masyarakat dan memberikan informasi terkait dengan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat. Dalam membuat pesan kehumasan memerlukan strategi komunikasi. Humas yang dimaksud dalam penelitian ini adalah Humas Kantor Walikota Jakarta Timur. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang strategi komunikasi yang dilakukan oleh Humas Kantor Walikota Jakarta Timur dalam menyampaikan pesan melalui media sosial. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi massa dengan paradigma post positivisme dan pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dan teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan model Miles dan Huberman. Penelitian ini menemukan bahwa dalam menyampaikan pesan melalui media sosial, Humas Kantor Wali Kota Jakarta Timur melakukan: pengenalan khalayak, pembangkitan pesan, penentuan metode, pemilihan media massa, dan penentuan peran komunikator
I Implementasi Strategi Marketing Public Relations dalam Menarik Minat Pelanggan Warunk Upnormal Modernland Tangerang Melita; Davis Roganda Parlindungan
Jurnal Komunikasi, Sains dan Teknologi Vol. 2 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : PT. BERBAGI TEKNOLOGI SEMESTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61098/jkst.v2i1.27

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi strategi Marketing Public Relatiosn (MPR) dalam menarik minat pelanggan Warunk Upnormal Modernland Tangerang. Implementasi strategi MPR memiliki peranan yang signifikan dalam mencapai marketing objectives perusahaan termasuk perusahaan restoran dan kafe. Salah satu usaha restoran dan kafe yang mengimplementasikan strategi MPR dalam menarik minat pelanggannya yaitu Warunk Upnormal Modernland Tangerang. Peneliti menggunakan konsep MPR PENCILS Strategy Philip Kotler dan Thomas L. Harris dalam menjawab permasalahan penelitian. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan paradigma postpositivisme, peneliti memaparkan hasil implementasi strategi MPR dalam menarik minat pelanggan Warunk Upnormal Modernland melalui pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Warunk Upnormal Modernland sudah hampir seluruhnya mengimplementasikan ketujuh aktivitas MPR PENCILS Strategy dalam menarik minat pelanggannya. Implementasi strategi MPR yang dijalankan oleh Warunk Upnormal Modernland menjadi solusi dalam mengimplementasikan kegiatan komunikasi pemasaran pusat.
S Strategi Kreatif Iklan Fox’s Versi Instant Pudding – Langsung Silky Tanpa Kompor! di Youtube Leshwari, Amalia; Parlindungan, Davis Roganda
Jurnal Komunikasi, Sains dan Teknologi Vol. 2 No. 2 (2023): Desember 2023
Publisher : PT. BERBAGI TEKNOLOGI SEMESTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61098/jkst.v2i2.61

Abstract

YouTube sebagai salah satu media online untuk beriklan memiliki keunggulan jangkauan yang luas, menyasar pasar anak muda, terjangkau dan fleksibel. Hal ini menuntut ruang kreatif bagi pembuat konten. Strategi kreatif sebagai proses pembangkitan ide dalam penyampaian pesan iklan di YouTube, merupakan langkah penting dalam perencanaan periklanan, termasuk program “Puding Instan Rubah – Sutra Lurus Tanpa Kompor!” iklan di YouTube. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi kreatif dalam perencanaan produksi iklan Silky Instant puding Fox tanpa oven di Youtube. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menemukan empat tema strategi kreatif, yaitu 1) brainstorming dalam menjalankan proses kreatif; 2) pesan dalam proses periklanan kreatif; 3) teknik dalam proses iklan kreatif; 4) penempatan media; bahwa periklanan Instant Pudding Fox menggunakan strategi kreatif dalam merancang Unique Sales Proposal, Brand Image, Resonance, serta pesan iklan Anoumaolus dan Affective. Untuk meminta pesan iklan yang emosional dan lucu. Kemudian untuk gaya eksekusinya, iklan Instant Pudding Fox menggunakan gaya eksekutif yaitu dramatisasi dan part of life.
MODEL EFEKTIVITAS TATA KELOLA MELALUI SKEMA STAKEHOLDER DYNAMICS DESA AGROWISATA NGLINGGO Astono, Anjar Dwi; Indriani, Sekarlita; Parlindungan, Davis Roganda; Hutapea, Michael Supriady; Gunawan, Vincent Louis; Ardianto, Marcelinus Bily
Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 15 No 2 (2023): Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Multimedia Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31937/manajemen.v15i2.3418

Abstract

Abstract- Despite Nglinggo Village's initiative in agrotourism development, challenges persist in its governance. The research's novelty lies in its examination of agrotourism through the prism of stakeholder dynamics, amalgamated with the innovation for sustainability strategy concept. Employing a qualitative approach within the constructivist paradigm, the study unravels the intricacies of issues within the tea plantation agrotourism of Nglinggo Tourist Village, Samigaluh, Yogyakarta. Findings underscore critical success factors for effective governance, including community participation, environmental sustainability, quality services, and stakeholder management. In conclusion, a comprehensive model integrated into the Nglinggo Tourist Village Tea Plantation Agrotourism development framework is essential, comprising phases such as preparation, development, implementation, and evaluation. This model ensures ongoing reevaluation by all Keywords: Agrotourism Planning; Economy; Implementation Outcomes; Nature
Literasi Digital untuk Meningkatkan Pemahaman Siswa SMA Paskalis Jakarta Mengenai Etika Komunikasi di Media Sosial Parlindungan, Davis Roganda; Haloho, Heppy New Year; Silvian, Vergio; Syabanera, Nasya Dochka; Cahyadi, Larissa Belva; Eugenia, Janice Florence; Pattymahu, Gracia Christabel Henrietta; Kusumawardani, Fadilla; Clarissa, Eleane Cyrilla; Fernando, Erick
Dharma Sevanam : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 2 No 2 (2023): December 2023
Publisher : IAHN Gde Pudja Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53977/sjpkm.v2i2.1072

Abstract

The presence of social media is a double-edged sword; on the one hand, it is very advantageous to the community as freely accessible public media and promotional media that is capable of creating user engagement and identifying people who are geographically separated. However, it has a negative impact as a communication medium because it contains harsh and inflammatory words or comments, does not respect others' privacy rights, spreads messages that contain discriminatory elements of SARA, and plagiarizes writing, pictures, or photos that protect copyright. Other undesirable behaviors include cybercrime, addictive behavior, the proliferation of pornography, fake news, hate speech, bullying, and negative global environmental impacts such as terrorism, radical teachings, narcotics, and hedonistic lifestyles. The adolescent age group is the most concerning to both perpetrators and victims. As a result, it is critical to understand the ethics of social media communication among adolescents through digital literacy, where the ability to use social media is not limited to knowledge but also stresses attitudes and ethical behavior in expressing ideas positively. This means that when communicating with people, messages must be conveyed with genuine intent and desires, patience, mutual respect, and empathy. The goal of this community service project is to improve the knowledge and communication ethics of adolescents when it comes to utilizing the digital world, particularly social media, with a focus on Paskalis High School students in Central Jakarta. According to the findings of the evaluation of the service activities for the participants, the majority offered pretty positive replies in which they gained insight into new information and understanding connected to digital literacy and social media communication ethics.
Sosialisasi Literasi Digital bagi Personil Satpol PP dan Relawan Peduli Trantibum dalam Menangkal Bahaya Hoax di Wilayah Jakarta Timur Davis Roganda Parlindungan; Sekarlita Indriani; Anjar Dwi Astono; Mochamad Hasrul Indra Bakti; Sabeth Uttara; Maulana Malik Muhammad
ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2024): ABDIMAS JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/abdimas.v5i1.3249

Abstract

Kemampuan literasi digital sangat penting bagi semua pihak untuk menangkal hoax di media sosial, tidak hanya pada anak remaja saja, namun juga perangkat pemerintah seperti Satpol PP, menginggat tugas utama mereka menjaga ketertiban umum dan melindungi masyarakat dari berbagai isu atau opini yang menyesatkan dan menimbulkan konflik atau perpecahan di masyarakat. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini untuk meningkatkan wawasan, pengetahuan dan ketrampilan personil Satpol PP dan Relawan Peduli Trantibum dalam menangkal bahaya Hoax di wilayah Jakarta Timur. Metode pengabdian dalam bentuk ceramah, presentasi dan diskusi tanya jawab. Hasil kegiatan berjalan dengan lancar dan peserta cukup antusias mengikuti sosialisasi.
Pelatihan Komunikasi Pemasaran Dalam Merancang Program Promosi Wisata Di Kabupaten Belitung Timur Davis Roganda Parlindungan
ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2021): Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/abdimas.v2i1.121

Abstract

Selama ini sektor pariwisata mampu mengangkat dan meningkatkan pendapatan dan menggerakan roda perekonomian di suatu daerah. Salah satunya di Kabupaten Belitung Timur yang terkenal dengan wisata Laskar Pelangi. Adanya tantangan yang mereka hadapi selama ini yaitu persaingan obyek dan produk wisata dengan daerah tetangga serta infrastruktur pendukung pariwisata belum memadai. Untuk memberikan alternatif solusi dilakukan pelatihan yang relevan dengan permasalahan melalui pendekatan pelatihan secara kualitatif, dimana tim pelaksana menyampaikan materi secara dialogis dalam bentuk tanya jawab serta diskusi dengan pihak mitra. Pelatihan tersebut meliputi materi tentang perencanaan program promosi di bidang pariwisata. Hasil luaran yang diharapkan mampu memberi dampak manfaat, antara lain memberi gambaran dan pengetahuan kepada para peserta dalam menyusun program promosi dengan cara menampilkan perencanaan secara detail dan terencana dari penerapan fungsi komunikasi pemasaran, menentukan tujuan jangka panjang dalam menyusun strategi komunikasi pemasaran dibidang pariwista di Kabupaten Belitung Timur.
Pelatihan Perencanaan Promosi Desa Wisata Kampung Paniis, Pandeglang Banten Davis Roganda Parlindungan
ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2021): Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/abdimas.v2i2.185

Abstract

Salah satu konsep yang pengembangan objek wisata melalui komunitas dikenal dengan Community Based Tourism (CBT). Dimana konsep CBT ini merupakan wujud peran aktif warga lokal dalam pengembangan aspek-aspek yang memiliki daya tarik wisata didaerahnya serta memiliki otoritas yang dominan dalam pengelolaannya, dimana pada akhirnya dampak dan manfaat bisa dirasakan langsung oleh warga lokal tersebut terutama dari sisi ekonomi. Pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini lebih fokus pada sektor wisata desa yang dikelola oleh komunitas warga lokal dengan nama Kelompok Paniis Lestari. Kelompok Paniis Lestari sendiri adalah salah satu kelompok masyarakat warga lokal yang dibina oleh WWF-Indonesia yang berlokasi di Kampung Paniis, Desa Taman Jaya, Kabupaten Pandeglang, Banten. Orientasi kegiatan kelompok ini sendiri adalah ekowisata bahari dibidang kelautan dan pelestarian alam biota. Untuk pelatihan dilakukan secara online melalui jaringan internet dengan menggunakan aplikasi zoom dalam bentuk videoconference dengan peserta dari para pengurus dan anggota komunitas Paniis Lestari. Dalam pemberian materi pelatihan diberikan arah dan saran untuk meningkatkan kemampuan para pengurus dan anggota dalam menyusun program promosi desa wisata agar lebih terarah.