Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : PESHUM

Pengaruh Demografi Dan Beban Kerja Terhadap Burnout Syndrome Dokter Dan Nakes IGD RS Bhayangkara Surabaya Kusumawati, Aulia Dewi; Pertiwi, Arlette Suzy Puspa; Suwardhani, Achmad Dheni
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 1: Desember 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i1.6431

Abstract

Burnout syndrome adalah kelelahan karyawan akibat pekerjaan, ditandai dengan kelelahan ekstrem, berkurangnya kemampuan untuk mengatur proses kognitif dan emosional, dan ada jarak psikis atau mental. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh demografi yang meliputi usia, jenis kelamin, status pernikahan, pendidikan, lama bekerja, serta pengaruh beban kerja terhadap burnout syndrom pada Dokter dan nakes di IGD RS Bhayangkara Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional, yang menggunakan data kuantitatif. Sampelnya adalah semua karyawan di IGD yang meliputi Dokter, Perawat, dan Bidan yang memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi yaitu sebanyak 39 orang. Untuk memperoleh data, sampel mengisi kuisioner data diri, Burnout Assessment Tools 12, dan kuisioner beban kerja. Hasil dari penelitian adalah faktor demografi akan mempengaruhi beban kerja kerja dan selanjutkan akan memebrikan pengaruhi terhadap burnout syndrome dengan nilai p-value < 0,05. Pada penelitian ini beban kerja memberikan pengaruh terhadap burnout syndrome yaitu sebanyak 56,9%.
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Keputusan Pasien Memilih Layanan Kesehatan Di Klinik Binawan Larasati, Noviera; Komara, Endang; Suwardhani, Achmad Dheni
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 1: Desember 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i1.6627

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran (marketing mix) terhadap keputusan pasien dalam memilih layanan kesehatan di Klinik Binawan. Bauran pemasaran yang diteliti mencakup tujuh elemen, yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian cross-sectional, di mana data dikumpulkan dari 96 responden pasien Klinik Binawan melalui kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk, harga, tempat, orang, proses, dan bukti fisik memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pasien memilih layanan kesehatan di Klinik Binawan. Namun, elemen promosi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Hal ini mengindikasikan bahwa aspek kualitas layanan, proses pelayanan, lokasi, harga, dan lingkungan fisik lebih diprioritaskan oleh pasien dibandingkan dengan promosi yang dilakukan oleh klinik. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa Klinik Binawan perlu meningkatkan strategi promosi yang lebih efektif dan relevan bagi pasien, serta mempertahankan pengelolaan aspek lain dalam bauran pemasaran yang sudah terbukti berpengaruh signifikan. Dengan demikian, klinik dapat menarik lebih banyak pasien dan meningkatkan loyalitas pasien dalam memilih Klinik Binawan sebagai penyedia layanan kesehatan mereka.