Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : peshum

Analisis Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pelayanan SKHPN Di Klinik BNNK Sidoarjo Novi Dwi Arini; Erwing Wahyu Millensyah
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i3.14807

Abstract

Pelayanan publik yang berkualitas mencakup tuntutan dalam penyelenggaraan pemerintahan, termasuk pada proses penerbitan Surat Keterangan Pemeriksaan Hasil Narkotika (SKHPN). Artikel ini membahas penerapan layanan prima dalam pelayanan administrasi SKHPN di Klinik Badan Narkotika Nasional Kabupaten (BNNK) Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan mengkaji prinsip-prinsip layanan prima yang melingkupi kesanggupan , kepekaan , jaminan, kepedulian , serta kualitas sarana prasarana. Hasil analisis menunjukkan bahwa Klinik BNNK Sidoarjo telah menerapkan layanan prima melalui prosedur pelayanan yang cepat dan terstandarisasi, profesionalitas petugas, fasilitas yang memadai, serta transparansi informasi kepada masyarakat. Meskipun demikian, beberapa kendala seperti terbatasnya jumlah permohonan dan keterbatasan sumber daya manusia masih menjadi kendala dalam pelaksanaan layanan. Secara keseluruhan, penerapan layanan prima di Klinik BNNK Sidoarjo berpartisipasi pada peningkatan mutu pelayanan SKHPN dan kepuasan masyarakat.
Analisis Kegiatan Pencatatan Prevalensi Narkoba menggunakan Metode POAC Probo Putro Aji Pangestu; Erwing Wahyu Millensyah
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i3.17056

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji bagaimana proses pencatatan prevalensi penggunaan narkoba di Kabupaten Sidoarjo dikelola dari sudut pandang fungsi manajemen, khususnya melalui tahapan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan (POAC). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara sebagai data pendukung, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi Badan Narkotika Nasional Kabupaten (BNNK) Sidoarjo dan Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Sidoarjo sebagai pihak utama yang terlibat dalam pelaksanaan kegiatan tersebut. Teknik analisis data Analisis data kualitatif merujuk pada kerangka Creswell, yang mencakup tahapan pengorganisasian data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data dipastikan melalui penerapan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa pada tahap perencanaan,kegiatan pencatatan prevalensi telah disusun berdasarkan kebutuhan data dan tujuan program, meskipun masih menghadapi keterbatasan waktu dan sumber daya. Pada tahap pengorganisasian, pembagian peran antara BNNK Sidoarjo dan BPS Kabupaten Sidoarjo telah berjalan secara jelas dan terkoordinasi. Tahap pelaksanaan dilakukan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan, namun terdapat kendala teknis di lapangan. Pada tahap pengawasan, evaluasi kegiatan telah dilakukan, tetapi masih memerlukan penguatan untuk meningkatkan efektivitas pelaksanaan di masa mendatang.
Implementasi Penggunaan Sistem Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) Di Pusat Data dan Informasi DDT Kinanti Puspitasari; Erwing Wahyu Millensyah
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14211

Abstract

Perkembangan teknologi menuntut instansi pemerintah untuk mengelola arsip secara lebih modern, efisien, dan akuntabel. Salah satu upaya digitalisasi tersebut diwujudkan melalui penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), termasuk penggunaan aplikasi Sistem Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) di Pusat Data dan Informasi Desa dan Daerah Tertinggal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi SRIKANDI diterapkan di lingkungan Pusdatin DDT serta mengidentifikasi faktor pendukung dan kendala yang muncul selama pelaksanaannya. Pendekatan penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, studi literatur, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum SRIKANDI telah membantu mempercepat proses surat-menyurat, mempermudah pencarian arsip, serta meningkatkan efektivitas dan keteraturan alur kerja. Berdasarkan teori implementasi Edward III, indikator komunikasi, sumber daya, disposisi pelaksana, dan struktur birokrasi dasarnya sudah berjalan baik. Akan tetapi, hambatan seperti gangguan pada jaringan, server aplikasi yang tidak stabil, serta keterlambatan proses verifikasi yang masih ditemukan. Upaya perbaikan dilakukan melalui peningkatan fasilitas jaringan, penyiapan dokumen cadangan, serta koordinasi berkelanjutan antarunit kerja. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk pengembangan tata kelola kearsipan yang lebih optimal kedepannya
Efektivitas Kolaborasi Pelayanan Antara BNNK Sidoarjo dan Tempat Rehabilitasi Sahwahita Achmad Rian Fadilah Supriyono; Erwing Wahyu Millensyah
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i3.14810

Abstract

Masalah pada penyalahgunaan narkotika merupakan permasalahan yang tidak ada habisnya dan serius yang dimana diperlukan sebuah penanganan yang serius diantara swasta dan sektor pemerintah. Pada penelitian kali ini membahas Kerjasama antara BNNK Sidoarjo dengan Yayaysan Rehabilitasi Sahwahita Nusantara upaya mengatasi keterbatasan akan kapasitas layanan rehabilitas. Pada fokus penelitian ini berupaya menganailisis efektivitas kolaborasi yang ditinjau dari proses koordinasi, output pada pelayanan, dan outcome dalam pemulihan klien. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, yang dimana data didapatkan dari wawancara dan observasi, lalu data dianalisis menggunakan reduksi data dan sampai pada penarikan Kesimpulan. Hsil penelitian menunjukan bahwasanya proses pada koordinasi berjalan dengan standar yang diterapkan dengan standar BNN dan MoU didukung dengan komunikasi secara berkala dan Monev berkala. Pada output, hasil dari kolaborasi ini mengahsilkan layanan rehabilitas yang terintegrasi, komprehensif, dan disusun oleh tim asesmen yang professional. Pada outcome pemulihan memang ditemukan perubahan positif dalam aspek psikologis dan fisik klien, lalu ditemukan pemulihan klien masih menghadapkan hambatan yang bahaya dalam lingkungan sosial dikarenkan lingkungan yang kurang mendukung. Proses kolaborasi ini berjalan efektif secara teknis, namun memerlukan penguatan pada program pascarehabilitas.