Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.148
P-Index
This Author published in this journals
All Journal LEBAH Jurnal Komputer Bisnis Jurnal Teknologi Informasi Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Susilawati Sugiana, Neng Susi
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : LEBAH

 1 
Optimalisasi Last-Mile Delivery melalui Integrasi Real-Time Tracking dan Dynamic Routing pada Layanan Jasa Pengiriman Barang di Indonesia margaretha Purba, Meilyn christina; Mungok, Gracia Juli Bernadita; Karya Wikananda, Putu Ayu Melanie; Haliza, Siti Indira; susilawati sugiana, Neng susi
Lebah Vol. 19 No. 3 (2026): January: Pengabdian
Publisher : IHSA Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/lebah.v19i3.499

Abstract

Last-mile delivery merupakan salah satu tahapan paling krusial dan berbiaya tinggi dalam sektor logistik dan layanan kurir, terutama di negara berkembang seperti Indonesia, yang menghadapi tantangan kemacetan perkotaan, kondisi geografis yang beragam, serta pola permintaan yang fluktuatif. Penelitian ini mengkaji integrasi teknologi pelacakan real-time dan algoritma dynamic routing sebagai pendekatan strategis untuk meningkatkan efisiensi operasional, keandalan pengiriman, dan pengalaman pelanggan pada industri jasa pengiriman barang di Indonesia. Dengan menggunakan pendekatan mixed-method yang memadukan data kinerja operasional perusahaan kurir dengan survei pelanggan dan kurir lapangan, penelitian ini mengevaluasi bagaimana visibilitas real-time dan penyesuaian rute secara adaptif berkontribusi pada pengurangan variabilitas waktu pengiriman, penurunan kegagalan pengiriman, serta efisiensi biaya operasional. Temuan penelitian menunjukkan bahwa penerapan terintegrasi real-time tracking dan dynamic routing secara signifikan meningkatkan akurasi rute, meningkatkan tingkat keberhasilan pengiriman, serta memperkuat kepercayaan pelanggan melalui transparansi layanan. Selain itu, penelitian ini mengungkap peran moderasi kepadatan lalu lintas perkotaan dan kesiapan infrastruktur dalam memengaruhi efektivitas integrasi sistem tersebut. Kebaruan penelitian ini adalah pengujian empiris integrasi real-time tracking dan dynamic routing pada last-mile delivery di negara berkemban. Studi ini memberikan implikasi praktis bagi penyedia layanan logistik dalam mengoptimalkan kinerja last-mile delivery, sekaligus memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan model manajemen pengiriman berbasis teknologi di negara berkembang
Co-Authors Abraham Jansen, Warouw Vallencio Adela Putra, Billy Rifallo Adhadiana, Elysa Fitria Afifa Mukhlis, Ervie Nur Agustian, Deryl Agustin, Rissa Amelia, Putri Restu Anakota, Reflita Anwar, Tezza Adriansyah Az-zahra, Gisca Amalia Aziz, Eliza Viandrayani Azzahra, Hifia Alya Azzahra, Keysanaura Putri Bertha Musty Choirunisa, Fildza Dahlia, Anum Dwiyanti, Ully Faturrohman, Faturrohman Haliza, Siti Indira Hamdani, Deden Sofyan Hamidah . Hapsari, Ayuningtyas Yuli Hendriana, Tengku Ine Hendro, Jon Hidayatullah, Tubagus Ismail, Dede Jennifer Yunani Karya Wikananda, Putu Ayu Melanie Kayla Hasan, Aneilla Jaleesa Lesmana, Virni Alya Lestari, Elisa Diana M Nainggolan, Flora Citra Maharani, Luthfika Dewi Maipalna, Pepen margaretha Purba, Meilyn christina Mulya Andriana, Zaky Ralf Mungok, Gracia Juli Bernadita Naysa, Kayla Nazwa Nisa, Alifia Khairun Nur Qolbi, Aprilia Eka Nurarifian, Muhammad Chairully Oktaviani, Sagita Dela Padmanegar, Oliver Hasan Pratiwi, Rindu Giska Rammelbergi, Janadi Rifani, Hasnatia Rohmah, Yunia Nur Rusdin Tahir, Rusdin Sahiira Gaydha, Aisya Ghina Sam'un Jaja Raharja Santika, Vanya Zahwa Sianturi, Ezra Riyanti Soegara, Zodi Surahman, Dongki Susanti, Femy Syafrilyudin, Rafli Syah, Sopviyan Tamzil, Adil Thamrin, Janadi Rammelsbergi Tini Martini, Tini Widjatun, Vincentia Wahju