Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pengunjung Wisatawan Pada Objek Wisata Malaumkarta Sorong Federika Yumame; Pahmi Pahmi; Wa Ode Likewati; Rosdinaman Budi
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12435

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pengunjung wisatawan di Objek Wisata Malaumkarta, Kabupaten Sorong. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 70 responden pengunjung yang dipilih secara purposive. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan teknik analisis regresi berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi melalui bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas (signifikansi 0,000; koefisien 0,489). Sebaliknya, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap loyalitas (signifikansi 0,056), meskipun secara bersama-sama dengan kepuasan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan secara simultan terhadap loyalitas (signifikansi uji F 0,000). Model penelitian ini mampu menjelaskan 34,2% variasi loyalitas pengunjung (R² = 0,342). Temuan ini mengimplikasikan bahwa dalam membangun loyalitas di destinasi alam seperti Malaumkarta, fokus strategis utama harus diarahkan pada peningkatan kepuasan pengunjung secara holistik, mulai dari pengalaman di lokasi hingga layanan pasca-kunjungan. Sementara itu, kualitas pelayanan berperan lebih sebagai faktor pendukung yang berkontribusi secara tidak langsung melalui pembentukan kepuasan. Penelitian ini merekomendasikan agar pengelola destinasi memprioritaskan konservasi dan pengelolaan daya tarik alam sebagai core product, sambil tetap mengoptimalkan pelayanan sebagai hygiene factor untuk mencegah ketidakpuasan.
Pengaruh Budaya Organisasi Fasilitas Terhadap Kinerja Pegawai Biro Pemerintahan Otonomi Khusus dan Kesejahteraan Rakyat Provinsi Papua Barat Daya Isak Semuael Aronggear; Wa Ode Likewati; Pahmi Pahmi; Rosdinaman Budi
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12440

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan fasilitas terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan, pada Biro Kepemerintahan Otonomi Khusus dan Kesejahteraan Rakyat (Ostus dan Kesra) Provinsi Papua Barat Daya. Latar belakang penelitian ini adalah masih rendahnya capaian Indeks Pembangunan Manusia (IPM) sebesar 64,2 (di bawah rata-rata nasional 73,4) serta fluktuasi penyerapan dana Otsus antara 79%-85% yang mencerminkan lemahnya kapasitas birokrasi daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi sekaligus sampel penelitian adalah seluruh pegawai PNS di lingkungan Biro Ostus dan Kesra yang berjumlah 36 orang (sampling jenuh). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 4 poin. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai koefisien regresi 0,412, signifikansi 0,006 (p
PENGARUH TRANSPARANSI, AKUNTABILITAS, DAN KOMPETENSI MELALUI APLIKASI IMUT TERHADAP KUALITAS PROMOSI JABATAN PADA PEMERINTAH PROVINSI PAPUA BARAT DAYA Abraham Oktofianus Murafer; Wa Ode Likewati; Pahmi Pahmi; Andi Irwan
Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo Vol 12, No 1 (2026)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jep.v12i1.2941

Abstract

ABSTRAKPromosi jabatan di lingkungan Pemerintah Provinsi Papua Barat Daya masih menjadi perhatian dalam upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik. Proses promosi jabatan sering dipersepsikan belum sepenuhnya dilakukan secara terbuka dan transparan. Sebagian pegawai menilai informasi mengenai persyaratan dan mekanisme promosi jabatan belum tersampaikan secara merata. Selain itu, aspek akuntabilitas dalam pengambilan keputusan promosi jabatan masih dipertanyakan oleh sebagian pegawai. Terdapat pula pandangan bahwa promosi jabatan belum sepenuhnya didasarkan pada pertanggungjawaban yang jelas dan objektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Transparansi, akuntabilitas dan kompetensi terhadap kualitas promosi jabatan pada pemerintah provinsi papua barat daya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai pada secretariat daerah provinsi papua barat daya. Sampel ditentukan sebanyak 100 responden menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert 1-4. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda, uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi berpengaruh signifikan terhadap kualitas promosi, akuntabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas promosi dan kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kualitas promosi.ABSTRACTPromotions within the South West Papua Provincial Government remain a concern in efforts to achieve good governance. The promotion process is often perceived as not being fully open and transparent. Some employees believe that information regarding promotion requirements and mechanisms has not been communicated evenly. In addition, some employees question the accountability of decision-making regarding promotions. There is also a view that promotions are not yet fully based on clear and objective accountability. This study aims to analyze the influence of transparency, accountability, and competence on the quality of promotions in the West Papua Provincial Government. This study uses a quantitative approach with a survey method. The study population consists of all employees at the West Papua Provincial Secretariat. The sample consisted of 100 respondents, determined using the Slovin formula. Data collection employed a questionnaire with a 1–4 Likert scale. Data analysis included validity and reliability tests, multiple regression analysis, the t-test (partial), the F-test (simultaneous), and the coefficient of determination (R²). The results indicate that transparency has a significant effect on the quality of promotions, accountability has no significant effect on the quality of promotions, and competence has a significant effect on the quality of promotion
PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT MRP PROVINSI PAPUA BARAT DAYA Arlince Frasawi; Wa Ode Likewati; Andi Irwan
Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo Vol 12, No 1 (2026)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jep.v12i1.2940

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan kinerja aparatur sipil negara dalam mendukung penyelenggaraan pemerintahan yang efektif dan berkualitas. Kinerja pegawai yang optimal menjadi salah satu indikator keberhasilan organisasi publik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Namun, masih ditemukan berbagai kendala yang menyebabkan capaian kinerja pegawai belum optimal, baik yang berasal dari faktor individu maupun faktor lingkungan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Sekretariat MRP Provinsi Papua Barat Daya dan jumlah sampel ditentukan sebanyak 69 orang pegawai. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini mengindikasikan bahwa peningkatan motivasi kerja belum mampu memberikan kontribusi yang nyata terhadap peningkatan kinerja pegawai. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kedisiplinan pegawai maka semakin tinggi pula kinerja yang dihasilkan. Sementara itu, lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Namun secara simultan, motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Sekretariat MRP Provinsi Papua Barat Daya.ABSTRACTThis study is motivated by the importance of improving the performance of civil servants in supporting effective and high-quality governance. Optimal employee performance is one of the indicators of a public organization’s success in providing services to the public. However, various obstacles still exist that prevent employees from achieving optimal performance, stemming from both individual factors and the organizational environment. This study aims to determine the influence of each variable both partially and simultaneously on employee performance. This study employs a quantitative approach using a survey method. The study population consists of all employees of the MRP Secretariat of Southwest Papua Province, and the sample size was determined to be 69 employees. Data collection was conducted by distributing questionnaires designed based on the indicators of each research variable. The data obtained were analyzed using multiple linear regression analysis with the assistance of the Statistical Package for Social Sciences (SPSS).The results of the study show that work motivation does not have a significant effect on employee performance. This indicates that increasing work motivation has not yet been able to make a tangible contribution to improving employee performance. Work discipline has a positive and significant effect on employee performance, indicating that the higher the level of employee discipline, the higher the resulting performance. Meanwhile, the work environment does not have a significant effect on employee performance. However, taken together, motivation, work discipline, and the work environment have a positive and significant effect on the performance of employees at the Secretariat of the Regional People’s Representative Council (MRP) of Southwest Papua Province. 
Leadership Style and Work Motivation on Job Satisfaction: A Study on The State Civil Apparatus of The Southwest Papua Province Rifai Maruapey; Wa Ode Likewati; Mervin Irian Sadipun Komber; Munzir Munzir
Manajemen Bisnis Vol. 16 No. 01 (2026): April
Publisher : Universitas muhammadiyah malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/mb.v16i01.44034

Abstract

This study seeks to examine the impact of leadership style and work motivation on the job satisfaction of Civil Servants (ASN) at the Department of Manpower, Transmigration, Energy, and Mineral Resources of Southwest Papua Province. The main problem addressed is the low level of job satisfaction among civil servants, which is suspected of being influenced by leadership style and work motivation. This research uses a quantitative approach with a survey method involving 35 ASN as respondents. The research instrument was a questionnaire tested for validity and reliability, and data were analyzed using multiple linear regression with SPSS. The results indicate that, simultaneously, leadership style and work motivation significantly affect ASN job satisfaction (R² = 0.948; F = 292.512; sig. 0.000). However, only work motivation has a significant partial effect, while leadership style does not. The conclusion is that work motivation is the most dominant factor in improving ASN job satisfaction. It is recommended that the institution prioritize strengthening work motivation to sustainably enhance performance.
Competency Enhancement and Effective Communication as Drivers of Organizational Performance: An Application of the Work Competence Theory Golda Agustha Sagrim; Vebby Anwar; Wa Ode Likewati; Munzir Munzir
Manajemen Bisnis Vol. 16 No. 01 (2026): April
Publisher : Universitas muhammadiyah malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/mb.v16i01.44036

Abstract

This article explores the impacts of competency enhancement strategies and effective communication on organisational performance by applying the Theory of Work Competence. The research aims to analyse both the direct and indirect influence of improving work competence and effective communication in an organisational setting. A quantitative approach was employed, utilising questionnaires distributed to organisational employees, and data was analysed using multiple linear regression. The findings indicate that both competency enhancement strategies and effective communication have a significant positive effect on organisational performance, both individually and simultaneously. Employees who possess more competence and engage in effective communication demonstrate improved performance, contributing to the achievement of organisational goals. The study concludes that developing work competencies and fostering effective communication are key drivers of organisational success. It is recommended that organisations implement continuous training programmes and establish open communication channels to sustain and further enhance their performance. Future research should consider additional factors, such as leadership style and organisational culture, to provide a more comprehensive understanding of performance improvementss.