cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Mirai Management
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Mirai Management adalah jurnal berkala ilmiah yang diterbitkan Program Pascasrajan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar terbit perdana sejak tahun 2016.
Arjuna Subject : -
Articles 114 Documents
Search results for , issue "Vol 9, No 1 (2024)" : 114 Documents clear
The Impact of Digital Competencies and Work Environment on Work Productivity: The Mediating Role of Work Effectiveness Putri, Rizka Ardlia; Ismail, Gurawan Dayona; Mubarok, Dadan Abdul Aziz; Yoyo Sudaryo, Erna Herlinawati,
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7233

Abstract

This paper explores the impact of digital competence and work environment on work productivity, focusing on how work effectiveness mediates these relationships. In the context of increasing digital transformation, understanding these dynamics is crucial for enhancing organizational performance and employee satisfaction. The study investigates how individual and combined factors of digital competence and work environment influence productivity, with a specific focus on the role of work effectiveness. The research uses a quantitative approach, collecting primary data through questionnaires from 78 frontliner employees at Bank Mandiri Asia Afrika Bandung. Statistical methods, including correlation testing, determination analysis, and hypothesis testing via t-tests and F-tests, were employed to analyze the relationships among the variables. Findings reveal that both digital competence and work environment positively affect work productivity, with work effectiveness significantly mediating these effects. The study concludes that enhancing digital skills and improving the work environment can substantially boost productivity by increasing work effectiveness. Organizations should invest in digital training and create supportive work conditions to maximize employee productivity through improved effectiveness. This comprehensive approach highlights the importance of integrating these factors to achieve optimal workplace performance. Keywords: Digital Competences, Work Environment, Work Effectiveness, Work Productivity, Banking
Government Communication Management in Handling Public Complaints Within the CRM Program at the Department of Communication Informatics and Statistics of DKI Jakarta Province Demaisi, Silvia; Eva Eviany, Megandaru Widhi Kawuryan, ,
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7435

Abstract

ABSTRACT The DKI Jakarta Provincial Government has implemented a CRM program for handling public complaints, as outlined in Governor Regulation Number 128 of 2017, which was amended by Governor Regulation Number 39 of 2019. Unfortunately, the program has not been well socialized to the public. Based on this background, this study analyzes the government communication management in handling public complaints within the CRM Program at the Department of Communication, Informatics, and Statistics, DKI Jakarta Province. We employed a qualitative descriptive method. Data collection techniques were conducted using purposive sampling with a snowball approach. In analyzing government communication management, we applied the four-step model theory by Cutlip, Center, and Broom (2013) to address the research problem. For primary data collection, we conducted field observations and interviews with informants from the Department of Communication, Informatics, and Statistics, DKI Jakarta Province, as well as the Jakarta Provincial Government Bureau. Additionally, we interviewed community informants (RW.08 Kebayoran Lama) as part of a triangulation process. This study concluded that the communication management in handling public complaints within the CRM program is generally quite effective. However, in the dimension of evaluation of complaint handling, the CRM program faces certain obstacles that need to be addressed. To overcome these obstacles, three strategies can be implemented: strengthening the commitment of leaders, conducting periodic socialization of the CRM program to the community, and continuously optimizing the system and improving CRM features. Keywords: Government Communication Management, CRM.
Pengaruh Harga, Citra Toko dan Keakraban Merek Terhadap Niat Beli Produk Private Label Alfamart Di Kota Bandar Lampung Ramadhan, Riyan; Roslina, Roslina; Husna, Nurul
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7134

Abstract

: Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh harga, citra toko, keakraban merek terhadap niat beli pada produk private label Alfamart di Kota Bandar Lampung. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Bandar Lampung yang memilki niat untuk membeli produk private label Alfamart. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang diperoleh langsung dari responden menggunakan penyebaran kuisioner berdasarkan teknik purposive sampling kepada 120 responden yang dikumpulkan dengan Google Form dan juga data sekunder yang diperoleh dari Alfamart Cabang Lampung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji simultan (uji F), uji parsial (uji T), dan koefisien determinan (R2). Analisa yang digunakan yaitu analisis regresi liniear berganda menggunakan software SPSS For Windows 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan keakraban merek berpengaruh signifikan terhadap niat beli, sedangkan citra toko tidak berpengaruh signifikan terhadap niat beli. Alfamart harus mempertahakan daya saing harga yang mereka tawarkan kepada konsumen, meningkatkan branding terkait merek produk private label yang mereka tawarkan dan meningkatkan citra toko Alfamart seperti halnya layanan yang diberikan. Keywords: Harga, citra toko, keakraban merek, niat beli, private label
Analisis Pengaruh Pembinaan Kerja, Pelatihan Kerja Dan Pengawasan Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Di Lingkungan Kecamatan Sungai Pua Kabupaten Agam Ridwan, Ridwan; Hasan, Alizar
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7319

Abstract

Sungai Pua merupakan salah satu nagari yang sekaligus menjadi nama sebuah kecamatan yaitu kecamatan Sungai Pua, di Kabupaten Agam, Provinsi Sumatera Barat, Indonesia. Di kecamatan Sungai Pua terdapat 5 nagari yaitu Sungai Pua, Sariak, Batagak, Batupalano dan Padang Laweh. Kecamatan ini terletak di bagian barat Gunung Marapi, atau sekitar 10 kilometer dari Kota Bukittinggi ke arah Gunung Marapi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Analisis Pengaruh Pembinaan Kerja, Pelatihan Kerja dan Pengawasan Kerja Terhadap Efektivitas Kerja di Lingkungan Kecamatan Sungai Pua Kabupaten Agam. Metode penelitian adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 perangkat nagari Sekecamatan Sungai Pua dengan menggunakan analisis SEM-PLS. Hasil diperoleh bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan pembinaan kerja terhadap efektivitas kerja di Lingkungan Kecamatan Sungai Pua Kabupaten Agam. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan pelatihan kerja terhadap efektivitas kerja di Lingkungan Kecamatan Sungai Pua Kabupaten Agam. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pengawasan kerja terhadap efektivitas kerja di Lingkungan Kecamatan Sungai Pua Kabupaten Agam. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pembinaan kerja, pelatihan kerja dan pengawasan kerja secara bersama-sama terhadap efektivitas kerja di Lingkungan Kecamatan Sungai Pua Kabupaten Agam. Kata Kunci: Pembinaan Kerja, Pelatihan Kerja, Pengawasan Kerja dan Efektivitas Kerja
Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement Media Sosial Instagram @sukabumi_ Nugraha, Ardiansyah; Maesaroh, Syti Sarah; Nuryadin, Asep
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7267

Abstract

Media sosial adalah alat penting dalam pemasaran modern, tetapi tidak semua bisnis dapat menggunakannya secara efektif untuk mencapai engagement yang tinggi. Akun Instagram @sukabumi_ mengalami penurunan engagement, sehingga tidak mencapai KPI yang diharapkan oleh perusahaan dan klien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing terhadap customer engagement pada akun Instagram @sukabumi_. Content marketing dievaluasi berdasarkan dimensi strategi, aktivitas, dan hasil, sedangkan customer engagement diukur melalui dimensi antusiasme, partisipasi, dan interaksi, yang jarang digunakan oleh peneliti sebelumnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain kausal, mengumpulkan data melalui survei dari pengikut akun Instagram @sukabumi_ menggunakan teknik cluster sampling. Data diolah menggunakan software SPSS versi 26 dengan analisis uji asumsi klasik, regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement, dengan kontribusi sebesar 60,8%. Setiap peningkatan satu satuan dalam content marketing meningkatkan customer engagement sebesar 1,357. Namun, penelitian juga menemukan rendahnya interaksi pada content, yang menjadi salah satu penyebab utama penurunan engagement. Penelitian ini menyarankan bahwa bisnis perlu fokus pada strategi content marketing yang tidak hanya menarik tetapi juga mendorong interaksi aktif dari pengikut. Penelitian ini terbatas pada pengikut akun Instagram @sukabumi_ dan mungkin tidak dapat digeneralisasi ke populasi yang lebih luas Kata Kunci: Media_sosial, Instagram, marketing, content_marketing, customer_engagement
Burnout, Workload Dan Alternative Job Opportunity: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention Karyawan Sukmawati, Faaiqoh Nindita; Prasetyo, Anton
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7132

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara kuantitatif pengaruh antara burnout, workload, dan perceived alternative job opportunity dengan turnover intention karyawan tetap bagian rolling di PT. Mitra Prasmitha Selaras menggunakan data primer sebagai sumber data. Penelitian ini melibatkan 300 responden sebagai sampel penelitian dan analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square (PLS) sebagai pendekatan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Burnout memiliki pengaruh positif terhadap turnover intention karyawan tetap bagian rolling di PT. Mitra Prasmitha Selaras. (2) Workload tidak memiliki pengaruh terhadap turnover intention karyawan tetap bagian rolling di PT. Mitra Prasmitha Selaras. (3) Perceived Alternative Job Opportunity memiliki pengaruh positif terhadap Turnover Intention karyawan tetap bagian rolling di PT. Mitra Prasmitha Selaras. Kata Kunci: Buronout, Workload, Perceived Alternative Job Opportunity, Turnover Intention ABSTRACT This research aims to quantitatively analyze and test the influence of burnout, workload, and perceived alternative job opportunities on the turnover intention of permanent employees in the rolling department at PT. Mitra Prasmitha Selaras uses primary data as a data source. This research involved 300 respondents as research samples and data analysis was carried out using Partial Least Square (PLS) as a Structural Equation Modeling (SEM) approach. The results of this research show that (1) Burnout has a positive influence on the turnover intention of permanent employees in the rolling department at PT. Mitra Prasmitha Selaras. (2) Workload has no influence on the turnover intention of permanent employees in the rolling department at PT. Mitra Prasmitha Selaras. (3) Perceived Alternative Job Opportunity has a positive influence on Turnover Intention of permanent employees in the rolling section at PT. Mitra Prasmitha Selaras Keywords: Buronout, Workload, Perceived Alternative Job Opportunity, Turnover Intention
Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Pusat Biaya Pada Pt Mahogany Annaris Nusantara Siahaan, Audrey; Sarah Monalisa Simanjuntak, Ardin Dolok Saribu,
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7404

Abstract

ABSTRAK Setiap perusahaan menjalankan kegiatan usahanya untuk mencapai beberapa tujuan, antara lain laba, melayani kepentingan masyarakat, mencapai pertumbuhan yang pesat dan menjaga serta mempertahankan elangsungan hidup perusahaan. Tujuan Penelitian Untuk memproleh gambaran yang jelas mengenai bagaimana penerapan sistem akuntansi pertanggungjawaban pada Perusahaan PT Mahogany Annaris Nusantara dan Untuk mengetahui peranan akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat penilai kinerja pusat biaya Perusahaan PT Mahogany Annaris Nusantara. Metode Penelitian Data Kualitatif adalah data yang diperoleh dari keterangan-keterangan secara tertulis biasanya dalam bentuk angka-angka seperti anggaran per bagian, biaya yang terjadi dalam satu periode akuntansi serta data-data lain yang dibutuhkan dalam penulisan ini.Hasil Penelitian Pertama, PT. Mahogany Annaris Nusantara merupakan salah satu perusahaan developer property professional dan terpercaya yang berada di wilayah Medan. Kedua, Pemanfaatan informasi akuntansi pertanggungjawaban pusat biaya dalam penilaian kinerja manajer pada PT. Mahogany Annaris Nusantara masih belum dilaksanakan secara maksimal, hal ini diketahu masih terjadi selisih merugikan yang cukup besar antara realisasi dan anggaran dari tahun 2021 sampai tahun 2023.Ketiga, Manajer keuangan kurang teliti dalam memprediksi kebutuhan biaya operasional hingga masih terjadinya selisih tersebut dikarenakan adanya kenaikan harga yang sebelumnya tidak diperkirakan sehingga hal tersebut menyebabkan peningkatan pengeluaran biaya perusahaan. Keempat, Akuntansi pertanggungjawaban pusat biaya dalam penilaian kinerja manajer pada PT. Mahogany Annaris Nusantara masih belum dilaksanakan secara maksimal, dikarenakan masih belum dilakukannya pemilahan biaya antara biaya terkendali dan tidak terkendali serta belum dilakukannya upaya untuk perbaikan yang lebih baik dalam pertanggungjawaban pusat biaya yang dipegang oleh Kabag Keuangan sehingga selisih yang besar masih terus terjadi selama 3 tahun berturut-turut. Kata Kunci: Penerapan Akuntansi, Pengukuran Kinerja, Pusat Biaya ABSTRACT Each company carries out its business activities to achieve several goals, including profits, serving the interests of the community, achieving rapid growth and maintaining and maintaining the survival of the company. The purpose of the research is to obtain a clear picture of how the accountability accounting system is implemented in PT Mahogany Annaris Nusantara Company and to find out the role of accountability accounting as a tool for assessing the performance of the cost center of PT Mahogany Annaris Nusantara Company.Qualitative Data Research Method is data obtained from written information, usually in the form of numbers such as budget per section, costs incurred in one accounting period and other data needed in this writing. The results of the first research, PT. Mahogany Annaris Nusantara is one of the professional and trusted property developer companies in the Medan area. Second, the use of cost center accountability accounting information in the performance assessment of managers at PT. Mahogany Annaris Nusantara is still not implemented optimally, this is known that there is still a considerable detrimental difference between realization and the budget from 2021 to 2023.Third, the financial manager is not careful in predicting the need for operational costs until the difference still occurs due to a price increase that was previously not expected so that it causes an increase in company expenses. Fourth, cost center accountability accounting in the assessment of manager performance at PT. Mahogany Annaris Nusantara is still not implemented optimally, because there is still no cost sorting between controlled and uncontrolled costs and no efforts have been made to improve the accountability of the cost center held by the Head of Finance so that large differences continue to occur for 3 consecutive years. Keywords: Accounting Application, Performance Measurement, Cost Center
Pengaruh Social Media Marketing, dan Trend Fear Of Missing Out (FOMO) Terhadap Impulsive Buying (Studi Pada Konsumen Avoskin Di Bandar Lampung) Qathrinnada, Assami; Pandjaitan, Dorothy R.H.
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7107

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh social media marketing dan tren FOMO terhadap perilaku impulsive buying pada konsumen Avoskin di Bandar Lampung. Data yang digunakan dalam peneltian ini yaitu data primer yang diperoleh dari hasil jawaban responden yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner. Sampel dala penelitian ini sebanyak 120 responden, diambil menggunakan metode Nonprobability Sampling dengan teknik Purposive Sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan pengujian secara parsial (Uji-t). Hasil yang diperoleh pada penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh terhadap impulsive buying dan tren fear of missing out (FOMO) berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying pada konsumen Avoskin di Bandar Lampung. Keywords: Social media marketing, tren fear of missing out (FOMO), impulsive buying
Pengaruh Strategic Supplier Partnership, Customer Relationship, dan Information Sharing Terhadap Keunggulan Bersaing Produsen Buah Sawit Di Provinsi Lampung (Studi pada Produsen Buah Sawit yang Bermitra dengan CV. Dewi Sawit Mandiri) Ricardiansyah, Mochammad Rifandi; Wiryawan, Driya; Husna, Nurul
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7304

Abstract

Introduction/Main Objectives: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel Strategic Supplier Partnership, Customer Relationship dan Information Sharing terhadap Keunggulan Bersaing Produsen Buah Sawit di Provinsi Lampung. Manfaat penelitian ini adalah dapat memberikan kontribusi wawasan pengetahuan terhadap kegiatan usaha di bidang agroindustri. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F) dan koefisien determinasi (R2). Kemudian tahap analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi software IBM SPSS versi 29. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa praktik Supply Chain Management (SCM) terdiri dari 3 dimensi yaitu kemitraan pemasok strategis (strategic supplier partnership), hubungan pelanggan (customer relationship), dan berbagi informasi (information sharing) secara bersamaan atau bersama-sama. sama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keunggulan kompetitif. Saran peneliti bagi peneliti selanjutnya diharapkan agar pengambilan sampelnya dapat diperluas dan variabel independen yang digunakan juga dapat lebih diperdalam lagi sehingga dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang kemungkinan mempengaruhi keunggulan bersaing. Keywords: Produsen Buah Sawit, Strategic Supplier Partnership, Customer Relationship, Information Sharing, Manajemen Rantai Pasok
Pengaruh Media Sosial Facebook Terhadap Penjualan Umkm Di Kabupaten Pringsewu Provinsi Lampung Aldiyana, Wayan; Fihartini, Yuniarti; Ramelan, Mudji Rachmat
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7240

Abstract

Introduction/Main Objectives: This research aims to determine the influence of Facebook social media on MSMEs sales in Pringsewu Regency, Lampung Province. The research method used is quantitative. The sample in this study was 160 MSMEs originating from Pringsewu and engaged in the culinary sector. Sampling used purposive sampling technique and hypothesis testing was carried out using SPSS 2.0 for Windows. The research results show that there is a significant influence of Facebook Social Media on Sales. This is because if the use of Social Media is done effectively and accurately then sales will also increase. Keywords: Facebook Social Media, Sales, MSMEs

Page 10 of 12 | Total Record : 114