cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Published by Universitas Sam Ratulangi
ISSN : 23389613     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Social,
Social Sciences
Arjuna Subject : -
Articles 1,210 Documents
 110   111   112   113   114 
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH NOONGAN VANESA SONDAKH; FLORENCE LENGKONG; NOVIE PALAR
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan Kesehatan merupakan kewajiban yang harus dipenuhi oleh pemerintah kepadamasyarakat. salah satu unit kerja pelayanan Kesehatan yaitu rumah sakit. Pada penyelenggaraanpelayanan ditemukan bahwa pihak pengelola rumah sakit banya yang belum dapat memberikanpelayanan yang berkualitas. Penelitian ini dilakukan melalui desain kualitatif untuk menjelaskankualitas pelayanan Kesehatan rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Noongan. Temuanpenelitian bahwa dinilai dari aspek tangibles, reability, responsiveness, assurance, dan emphatykualitas pelayanan Kesehatan rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Noongan belum semuanyabaik. Sehingga perlu dilakukan perbaikan dalam berbagai bentuk pelayanan.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kesehatan, Rawat Jalan ,Rumah Sakit.
PARTISIPASI MASYARAKAT PASAR PINASUNGKULAN KAROMBASAN DALAM PENGELOLAAN KEBERSIHAN DI KOTA MANADO MONICA MONINTJA; JOORIE RURU; VERY LONDA
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kebersihan pasar merupakan hal yang sangat penting untuk dilakukan. sebab kebersihanpasar memiliki keterkaitan dengan kesehatan. Pasar dalam aktivitas berdagang akan banyakmenghasilkan sampah. sampah yang tidak dikelola secara baik menjadikan pasar tidak bersih. Untukdapat menyelesaikannya maka diperlukan partisipasi dari semua komponen termasuk masyarakatpedagang dan pembeli. Dengan menggunakan desain kualitatif maka ditemukan bahwa partisipasimasyarakat dalam pengelolaan kebersihan di Pasar Pinasungkulan akan sangat berkaitan dengansikap dan cara pandang dari pedagang dan pembeli, ketersediaan sarana. Masih kecinya peran yangdilakukan oleh masyarakat dalam mengelolaah sampah sehingga pasar Pinasungkulan terlihatseperti kurang terurus dan menghasilkan lingungan yang kurang nyaman karena pengelolaansampah yang dilakukan oleh pihak pengelolaah pasar dan juga masyarakat yang berperan masihkurang maksimal dalam pengelolaan sampah pasar.Kata Kunci: Partisipasi Masyarakat, Pengelolaan Kebersihan, Pasar.
PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN SARIO KOTA MANADO SAMUEL NELWAN TARANDUNG; ARIE RORONG; FEMMY TULUSAN
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the application of the principles of good governance in improvingthe quality of public services in the Sario District Office, Manado City. This research uses descriptivequalitative research. Sources of data used in this study are primary data and secondary data with datacollection techniques namely observation, interviews and documentation. The theory used is the theory ofSedarmayanti (2012) which states that good governance is a government that requires the commitment andinvolvement of all parties, namely the government, society, so that good government can become a realityand run well. This study uses indicators namely: Responsiveness, Effectiveness and Efficiency, Fairness,and Accountability, and Transparency. Based on the results of the study, it shows that the application of theprinciples of good governance in improving the quality of public services at the Sario sub-district office,Manado City, has not run optimally. This is related to the obstacles seen from the aspects of Responsiveness,Effectiveness and Efficiency, Fairness and Accountability, and Transparency.Keywords: Good Governance, Public Services
KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT DAERAH KABUPATEN KEPULAUAN SULA ADJIE IRHAM PAWAH; JOHNNY HANNY POSUMAH; RULLY MAMBO
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan di Rumah Sakit Daerah KabupatenKepulauan Sula. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif. Informan penelitiana adalahPegawai/Staf (2 orang), Dokter/Perawat (3 orang), dan informan dari masyarakat penerima pelayanan sebanyak5 orang jadi total informan ada 10 orang. Pengumpulan data menggunakan pedoman wawancara, sedangkanteknik analisis yang digunakan adalah analisis model interaktif dari Miles dan Hubernan. Berdasarkan darihasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : (1) Tangibles yaitukualitas pelayanan berupa sarana fisik perkantoran, komputerisasi administrasi, ruang tunggu dan tempatinformasi. Sudah cukup memadahi begitu pula penyajian untuk transparansi informasi pelayanan kesehatanRumah Sakit Daerah Kabupaten Kepulauan Sula sudah cukup baik, pasalnya informasi pelayanan kesehatandapat ditemui masyarakat dengan mudah saat berkunjung ke Rumah Sakit Daerah Kabupaten Kepulauan Sulakarena informasi tersebut banyak ditempel ditembok-tembok Rumah Sakit dan papan informasi. Masyarakatpun dapat langsung bertanya kepada petugas pelayanan terkait informasi pelayanan, proses, mekanisme, alurdan pembayarannya. (2) Reliability yaitu kemampuan dan keandalan menyediakan pelayanan yang terpercaya.untuk transparansi informasi pelayanan kesehatan Rumah Sakit Daerah Kabupaten Kepulauan Sula sudahcukup baik, pasalnya informasi pelayanan kesehatan dapat ditemui masyarakat dengan mudah saat berkunjungke Rumah Sakit Daerah Kabupaten Kepulauan Sula karena informasi tersebut banyak ditempel ditemboktembokRumah Sakit dan papan informasi. pelayanan kesehatan yang diberikan petugas maupun perawan jugasudah sesui dengan aturan yang ada dan sesuai dengan standar operasional prosedur yang ditetapkan. (3)Responsiveness yaitu kesanggupan membantu dan menyediakan pelayanan secara cepat, tepat serta tanggapterhadap keinginan konsumen. pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sudah cukup efektif dan efisien.Pasalnya tenaga kerja yang ada termasuk tenaga kerja yang profesional dalam menjalankan tugasnyamelakukan pelayanan kesehatan dan mengarahkan masyarakat sesuai prosedur yang ditetapkan. namunbeberapa masyarakat terkadang masih memilih pengobatan tradisional yang dianggap lebih mujarap dan lebihterjangkau. (4) Assurance yakni meyakinkan kepercayaan konsumen. penyelenggara pelayanan kesehatandalam hal ini petugas pelayanan kesehatan Rumah Sakit Daerah Kabupaten Kepulauan Sula sudah sangat baikdalam mendorong peran serta masyarakat dan membangun kepercayaan untuk dapat memperoleh kesehatandengan berobat ke Rumah Sakit Daerah Kabupaten Kepulauan Sula dengan menjaga komunikasi yang baikantara petugas pelayanan kesehatan, pasien dan masyarakat. serta selalu terbuka dalam menerima kritik dansaran serta aspirasi yang diberikan dari masyarakat. (5) Empathy yaitu sikap tegas tetapi penuh perhatiandari aparat terhadap konsumen. kesamaan hak dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit DaerahKabupaten Kepulauan Sula cukup baik, tidak ada perlakuan khusus baik suku, ras, agama, golongan, statussosial. semua diperlakukan samaKata Kunci : Kualitas Pelayanan, Pelayanan Kesehatan
PERENCANAAN PROGRAM KERJA PEMERINTAH KECAMATAN TONDANO TIMUR KABUPATEN MINAHASA TIMOTHY FEDEREVO MAMBU; JOYCE RARES; FEMMY TULUSAN
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kecamatan Tondano Timur adalah salah satu Kecamatan di lingkungan Kabupaten Minahasa, terusmelaksanakan program pembangunan di berbagai bidang. Di antaranya terus memberikan pelayanankepada masyarakat, pelayanan administrasi kantor, program sarana dan prasarana aparatur,program peningkatan disiplin aparatur, program peningkatan kamtibmas, program peningkatanpartisipasi masyarakat dan perencanaan pembangunan kecamatan. Di sinilah letak pentingnyapenyusunan perencanaan program kerja pemerintah kecamatan yang baik dan terarah. Perencanaanprogram kerja adalah sebuah tindakan perencanaan pelaksanaan program yang dilakukan secarasistematis, dengan capaian tujuan tertentu dari suatu organisasi. Perencanaan yang baik merupakanlangkah awal bagi tercapainya keberhasilan pelaksanaan pembangunan yang ada di kecamatan.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perencanaan program kerja pemerintah di KecamatanTondano Timur. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik analisis data yang digunakanialah analisis kualitatif model interaktif dari Miles dan Hubermann.Bertitik tolak dari penelitian dan wawancara yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa prosespenyusunan rencana program kerja yang ada di lingkungan Kecamatan Tondano Timur sudah dapatterlaksana meskipun belum secara maksimal. Pemahaman visi dan misi pemerintah Kecamatan tidaktergambar dalam rencana program kerja kecamatan. Dengan kata lain visi dan misi organisasikurang dipahami.Yang berikutnya adalah nilai-nilai organisasi yang merupakan ukuran kinerja pemerintahkecamatan juga belum maksimal. Kualitas SDM aparatur yang kurang memahami tugas danfungsinya serta rendahnya profesionalisme aparatur adalah aspek-aspek yang mengurangi kualitaspenyusunan rencana program. Ini berdampak pada pelaksanaan proses pelayanan pemerintahan,pelayanan dan pembangunan secara menyeluruh di kecamatan Tondano Timur.Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa penyusunan rencana program kurang memperhitungkansituasi dan kondisi internal maupun ekternal organisasi. Rencana Program kerja yang tersusun masihsama seperti tahun-tahun sebelumnya. Di samping itu hasil pembangunan senyatanya kurang sesuaidengan kebutuhan masyarakat.Kata Kunci : Pemahaman Visi dan Misi, Nilai-nilai Organisasi dan Situasi Kondisi Internal danEksternal
PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI BTPN KANTOR CABANG MANADO RUTH KATHERINA SORMIN
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepemimpinan yang diyakini salah satu faktor penting yang mempengaruhi prestasi bawahan. Salah satu faktorpenting yang mempengaruhi keberhasilan proses kepemimpinan adalah perilaku pemimpin yang bersangkutan.Dampak dari kepemimpinan seseorang terhadap perilaku bawahannya sangat bervariasi. Ini sangat tergantungpada seni, strategi, teknik, teknologi, kemampuan, wawasan dan pengetahuan kepemimpinan dalam kelompokorang atau oraganisasi yang ia pimpin. Efektivitas kerja pegawai juga tidak kalah pentingnya dari peran dariseorang pemimpin atau sangat juga dibutuhkan dalam suatu organisasi agar tercapainya hasil yang efektif danefisien. Hubungan dengan perilaku pemimpin terhadap pegawai sangat berpengaruh bagi efektivitas kerjapegawai, memudahkan bagi setiap pegawai untuk melakukan pekerjaan dan menyelesaikannya dengan waktuyang relatif cepat dan tepat. Dalam pengaruh kepemimpinan yang diharapkan dapat menciptakan efektivitaskerja pegawai, organisasi perlu memahami karakteristik dan potensi atau kemampuan dari setiap individudidalam perusahaan tersebut. Pemimpin mempengaruhi pengikutnya untuk mencapai perubahan berupa hasilyang diinginkan bersama.Kata Kunci : Kepemimpinan, Efektifitas, Pegawai THE EFFECT OF LEADERSHIP ON EMPLOYEE EFFECTIVENESS AT BTPNMANADO BRANCH OFFICEABSTRACTLeadership is believed to be one of the important factors that affect the performance of subordinates. One ofthe important factors that influence the success of the leadership process is the behavior of the leaderconcerned. The impact of one's leadership on the behavior of subordinates varies greatly. It really depends onthe art, strategy, technique, technology, ability, insight and knowledge of leadership in the group of people ororganization that he leads. The effectiveness of employees' work is no less important than the role of a leaderor very much needed in an organization in order to achieve effective and efficient results. The relationshipwith the behavior of leaders towards employees is very influential on the effectiveness of employees' work,making it easier for every employee to do work and complete it in a relatively fast and precise time. In theinfluence of leadership that is expected to create employee work effectiveness, organizations need tounderstand the characteristics and potential or abilities of each individual within the company. Leadersinfluence followers to achieve change in the form of mutually desired results.Keywords: Leadership, Effectiveness, Employees
IMPLEMENTASI PROGRAM SENTRA HORTIKULTURA DI DESA WULURMAATUS KECAMATAN MODOINDING KABUPATEN MINAHASA SELATAN RENALDY EDDY PRANG; FEMMY TULUSAN; VERY LONDA
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research was conducted to determine the implementation of the horticulture center program in Wulurmaatus Village, Modoinding District, South Minahasa Regency. By using qualitative research methods. Efforts or programs from the government in implementing horticulture centers in Wulurmaatus village are realized through several programs for the community who are members of farmer groups such as fertilizer assistance, agricultural tools, education and training and assistance of superior seeds. However, it was found that the implementation of these programs had not run optimally, several obstacles hindering the running of the horticulture center program in Wulurmaatus Village, including the uneven socialization of the horticulture center program and the lack of discipline of implementing agencies in Modoinding sub-district, which is very influential. to the welfare of the people in the village of Wulurmaatus. Keywords: Implementation, Program, Center, Horticulture.
Transparansi Pengelolaan Anggaran Dana Desa di Desa Parseba Kecamatan Kao Barat Kabupaten Halmahera Utara Bays Dessyana Falangi
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 126 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemerintah desa dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan mendapatkan bantuan anggaran berupa dana desa. Akan tetapi dalam penggunaannya sering melalaikan azaz transparansi. Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran mengenai transparansi pengelolaan anggaran dana desa di Desa Parseba Kecamatan Kao Barat Kabupaten Halmahera Utara. Dengan menggunakan desain kualitatif melalui analisis deskriptif ditemukan bahwa kesediaan dan aksebilitas dokumen, kejelasan dan kelengkapan informasi, keterbukaan proses maupun kerangka regulasi yang menjamin transparansi masih perlu dilakukan oleh pemerintah desa. Kata Kunci: Transparansi, Pengelolaan, Anggaran, Dana Desa.
Transparansi Pengelolaan Anggaran Di Kelurahan Winangun Satu Kecamatan Malalayang Kota Manado Stevani Ribka Eunike Sondakh; Arie Junus Rorong; Joorie Ruru
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 1 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i1.46790

Abstract

​The purpose of this research is to find out/explain the implementation of transparency management in Winangun sub-district, one Malalayang sub-district, Manado city. This research uses a descriptive research method with a qualitative approach. The informants used in this study were the head of the Winangun 1 sub-district, and staff in the Winangun 1 sub-district, the Malalayang sub-district head, the Malalayang sub-district budget management department, and the Winangun 1 sub-district community. The importance of focusing on this research so as not to run away from the context of the discussion that will be studied, the researcher uses the theory of Informative transparency, Disclosure, Disclosure. Data collection techniques used are observation, interviews, and document studies. From the results of the research, budget management is not yet transparent because it is managed by the sub-district government, which should be known to the public, either in the form of billboards or facilities that can be used to minimize the lack of transparency in the kelurahan. Keywords: Transparency, Budget Management, Kelurahan
IMPLEMENTASI PROGRAM ELEKTRONIK KINERJA (e-kin) DI DINAS KOPERASI, USAHA KECIL DAN MENENGAH DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA Sari Paulina Haloho; Florence D. J. Lengkong; Jericho D. Pombengi
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 1 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i1.46818

Abstract

Abstract To facilitate the management of employee performance, assess work performance and make it easier to carry out the function of superior control over their subordinates. So the North Sulawesi provincial government implemented the Electronic Performance (e-performance) program within the North Sulawesi government. E-performance is a web-based application system that is used to support and facilitate the implementation of the performance of civil servants (PNS) in recording and reporting work responsibilities. The goal of this research is to learn about and describe the implementation of the e-performance (e-kin) program in the North Sulawesi Province Office of Cooperatives, Small and Medium Enterprises. By using descriptive qualitative research methods. Its data retrieval techniques; techniques of observation, interviews, and the use of documents. The study's findings indicate that while the implementation of the e-performance (e-kin) program in the North Sulawesi Province's Office of Cooperatives, Small and Medium Enterprises has been successful, there is still room for improvement, particularly in the area of infrastructure resources. Where, the internet, which is one of the facilities of the e-performance program at the Office of Cooperatives, Small and Medium Enterprises in the North Sulawesi Province, still occurs frequent network disruptions. Keywords: Implementation, Program, E-Performance.

Page 112 of 121 | Total Record : 1210

 110   111   112   113   114 

Filter by Year

2013 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 3 (2025): Jurnal Administrasi Publik Vol. 9 No. 4 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 3 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 1 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 126 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 8, No 115 (2022) Vol 8, No 114 (2022) Vol 8, No 113 (2022) Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 3 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 2 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 1 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 7, No 112 (2021) Vol 7, No 111 (2021) Vol 7, No 110 (2021) Vol 7, No 109 (2021) Vol 7, No 108 (2021) Vol 7, No 107 (2021) Vol 7, No 106 (2021) Vol 7, No 105 (2021) Vol 7, No 104 (2021) Vol 7, No 103 (2021) Vol 7, No 102 (2021) Vol 7, No 101 (2021) Vol 7, No 100 (2021) Vol 7, No 99 (2021) Vol 6, No 98 (2020) Vol 6, No 97 (2020) Vol 6, No 96 (2020) Vol 6, No 95 (2020) Vol 6, No 94 (2020) Vol 6, No 93 (2020) Vol 6, No 92 (2020) Vol 6, No 91 (2020) Vol 6, No 90 (2020) Vol 6, No 89 (2020) Vol 6, No 88 (2020) Vol 6, No 87 (2019) Vol 5, No 86 (2019) Vol 5, No 85 (2019) Vol 5, No 84 (2019) Vol 5, No 83 (2019) Vol 5, No 82 (2019) Vol 5, No 81 (2019) Vol 5, No 80 (2019) Vol 5, No 79 (2019) Vol 5, No 78 (2019) Vol 5, No 77 (2019) Vol 5, No 76 (2019) Vol 5, No 75 (2019) Vol 5, No 74 (2019) Vol 5, No 73 (2019) Vol 5, No 67 (2019) Vol 5, No 66 (2018) Vol 4, No 65 (2018) Vol 4, No 64 (2018) Vol 4, No 63 (2018): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 4, No 62 (2018) Vol 4, No 61 (2018) Vol 4, No 60 (2018) Vol 4, No 59 (2018) Vol 4, No 58 (2018) Vol 4, No 57 (2018) Vol 4, No 56 (2018): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 4, No 55 (2018) Vol 4, No 54 (2018) Vol 4, No 53 (2018) Vol 4, No 52 (2018) Vol 4, No 51 (2018) Vol 4, No 50 (2018) Vol 3, No 046 (2017) Vol 4, No 49 (2017) Vol 4, No 48 (2017) Vol 4, No 47 (2017) Vol 3, No 45 (2017) Vol 3, No 400 (2016) Vol 3, No 038 (2016): Jurnal Administrasi Publik Vol 2, No 044 (2016) Vol 1, No 043 (2016) Vol 3, No 42 (2016) Vol 3, No 41 (2016) Vol 1, No 37 (2016) Vol 1, No 36 (2016) Vol 3, No 031 (2015) Vol 2, No 029 (2015) Vol 1, No 028 (2015) Vol 1, No 010 (2015) Vol 4, No 35 (2015): Jurnall Administrasi Publik Vol 4, No 32 (2015) Vol 2, No 30 (2015) Vol 1, No 12 (2015) Vol 3, No 004 (2014) Vol 2, No 002 (2014) Vol 2, No 001 (2014) Vol 4, No 5 (2014): Jurnal Administrasi Publik Vol 2, No 3 (2014) Vol 1, No 1 (2014) Vol 1, No 2 (2013) Vol 1, No 1 (2013) More Issue