cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Mohammad Arief
Contact Email
jsmb@trunojoyo.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
jsmb@trunojoyo.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trunojoyo Madura Jl. Raya Telang PO BOX 2 Kamal Bangkalan Madura
Location
Kab. bangkalan,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Trunojoyo Madura
ISSN : 23559643     EISSN : 24603775     DOI : https://doi.org/10.21107
Core Subject : Economy, Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis (JSMB) ISSN: 2460-3775 (Online) dan ISSN: 2355-9543 (Print) administered by the Master of Management Faculty of Economics and Business, University of Trunojoyo Madura. This journal is here to accommodate innovative thinking of academics, researchers and practitioners in the publishing of scientific papers have been produced, both the study of theory and research. Through innovative thinking, the expected scientific developments, especially in the field of Management and Business can be achieved. JSMB issue twice a year (bi-annual) in June and December. This journal focuses on topics: corporate governance, human resources, strategic management, entrepreneurship, marketing management, the Management and information system, financial management, decision analysis, management research, Tourism Management, Green Management, and others.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 208 Documents
 8   9   10   11   12 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Don’s Warnet Cikarang Asep Dony Suhendra
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2018): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v5i1.6618

Abstract

Competition in the business world, especially the cafe industry shows an increasing trend. For some internet cafe managers, the importance of creating customer satisfaction and customer loyalty is very important and a primary goal. Managers of internet cafe services are now competing to improve optimal services to achieve these goals .Customer satisfaction and customer loyalty are expressions of feelings or impressions of everyone when using a product or service. This research aims to identify and examine the factors that may affect the customer's satisfaction and loyalty in Don 's Warnet Cikarang . With a sample size of 200 people , the research carried out on the visitors who have used the services of Don 's Warnet , and conducted by purposive sampling technique .The results show that customer satisfaction is positively and significantly influenced by the quality of service and location factors . As for the only customer loyalty is positively and significantly influenced by customer satisfaction factors . The moderating variable frequency of visits and customer's place of residence does not give significant results on satisfaction and customer loyalty .Thus , it can be concluded that in order to get satisfaction and customer loyalty , besides place the business location that is close to the customer's environment , Don 's Warnet should further improve the quality of services , especially in the field of reliability of internet access , responsiveness operators , security environment and a sense of empathy towards the customer . So the satisfaction perceived by customers , is expected to make a loyal customer to the products / services used .
Analisis Karakteristik Dosen yang Berpengaruh Terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Surabaya Widhayani Puri Setioningtyas; Sutama Wishnu Widyatmika
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 1 (2017): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v4i1.3227

Abstract

Perkuliahan merupakan suatu jenjang pendidikan terakhir yang diharapkan dapat mampu mengajarkan pengetahuan dan kemampuan yang baru sekaligus memberikan stimulus bagi mahasiswa untuk merefleksikan ilmu yg telah didapat pada dunia kerja nyata. Sebagai pengampu mata kuliah, dosen memiliki peran besar untuk keberhasilan meraih capaian pembelajaran tersebut. Selanjutnya terdapat 4 karakteristik dosen yakni Koleris Kuat, Melankolis Sempurna, Sanguinis Popular, dan Phlegmatis damai yang disinyalir memiliki pengaruh terhadap motivasi belajar mahasiswa. Penelitian ini dilakukan terhadap dosen dan mahasiswa pada beberapa perguruan tinggi di kota Surabaya dengan teknik purposive sampling.Uji coba penelitian menggunakan uji regresi linier multiple dengan software SPSS 20 untuk mengetahui adanya pengaruh dari keempat variabel karakteristik dosen terhadap variabel motivasi belajar mahasiswa.
Pengaruh Strategi Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Pengunjung Museum Sepuluh Nopember Surabaya Dewi Ayu Miftahul Jannah; Nurita Andriani; Mohammad Arief
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 1 (2014): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v1i1.1515

Abstract

Surabaya, as a heroic city, saves a lot of history about war in independence era. It influences the creation of tourist objects in history nuance such as museum. Phenomenon on reality shows the opposite that people prefer to visit, even spending time in malls, theaters, and cafes than visiting a museum. So, it needs an effort to shift people preference by implementing Experiential Marketing strategy. The purpose of this study is to determine the effect of Experiential Marketing variables that consist of Sense Experience, Feel Experience, Think Experience, Act Experience, and Relate Experience on Sepuluh November Museum visitors’ satisfaction and also to determine the five elements of Experiential Marketing variable that dominantly influences the visitor satisfaction of Sepuluh November Museum Surabaya. This study applies quantitative methods with type of survey research conducted through structured interviews and questionnaires to 60 respondents, i.e visitors of Sepuluh November Museum Surabaya. The sampling technique used is purposive sampling technique, and is being analyzed through multiple regression analysis. The results of this study are (1) variable Sense Experience, Feel Experience, Think Experience, Act Experience, and Relate Experience jointly or simultaneously influence visitor satisfaction of Sepuluh November Museum. (2) Partially, Sense Experience and the Relate Experience significantly influence visitor satisfaction of Sepuluh November Museum, while the variable of Feel Experience, Think Experience, and Act Experience does not significantly influence visitor satisfaction of Sepuluh November Museum. (3) The five elements of Experiential Marketing variable that mostly influence the visitor satisfaction of Sepuluh November Museum is Sense Experience variable
Analisis Kegiatan Public Relation Untuk Membangun Brand Awerness di PT Victory International Futures Nur Lailiyah
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2019): Desember
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v6i2.6685

Abstract

Perusahaan yang bergerak dalam bidang investasi pada produk indeks futures, forex dan logam mulia saat ini sangat banyak sekali macamnya,sehingga dalam kondisi yang seperti ini mengakibatkan banyak persaingan diantara perusahaan-perusahaan, mereka menciptakan brand yang kuat agar bisa dikenal secara luas di masyrakat. Dlam hal tersebut maka Public Relatioan memiliki peran yang sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan Brand Awarness. Fokus pada penelitian ini yaitu Peran kegiatan Public Relation dalam meningkatkan kesadaran mereka di PT. Victoria International Future. Metode penelitian ini adalah dengan pendekatan kualitatif. Kegiatan Public Relation  dapat meningkatkan Brand Awarness bagi perusahaan dan memiliki pengaruh yang positif yang dapat menguntungkan perusahaan. PT Victoria International Futures  mampu memberikan pelayan-pelayanan yang baik bagi customernya mapupun masyarakat yang belum menjadi customernya dan selalu membangun hubungan baik dengan mereka, sehingga menjadikannya perusahaan yang unggul
Keberagaman Dewan Direksi terhadap Struktur Modal Lailatul Fitri; Vera Noviana Erlita
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2018): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v5i1.6505

Abstract

The characteristics of the board in a company affect the company's capital structure because of the relationship between the monitoring mechanism which is a function of the board of directors on the company's capital structure. The purpose of this study was to determine the effect of the board of directors' diversity which is proxied on the variables of female presence, foreign citizenship, board size, sales growth, profitability and firm size on capital structure. This study uses quantitative methods using multiple linear regression methods. The sample of this study is a manufacturing company listing on the Indonesia Stock Exchange for the period of 2016 - 2017. The method used to determine the sample is purposive sampling. This research data can be obtained from secondary data, namely the company's annual report. The results of hypothesis testing using multiple linear regression showed that the presence of women and foreign citizenship had an effect while the variable board size, sales growth, profitability and firm size did not affect the capital structure.
Peran Mediasi Perceived Value dalam Memediasi Pengaruh Experiental Marketing terhadap Behavioral Intention (Studi pada Wisata Wahana di Kota Batu) Mohammad Fakhruddin Mudzakkir; Iva Nurdiana Nurfarida
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 3, No 2 (2016): Desember
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v3i2.2618

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui peran variabel perceived value dalam memediasi experiental marketing terhadap Behavioral Intention pada pengunjung wisata wahana di Kota Batu. Jumlah sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 100 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa experiental marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value  dan Behavioral Intention pengunjung wisata wahana Kota Batu. Variabel perceived value dapat memediasi hubungan experiental marketing terhadap Behavioral Intention secara posisitf dan signifikan, namun mediasi yang terjadi adalah mediasi parsial karena tanpa peran perceived value , variabel experiental marketing dapat berpengaruh terhadap Behavioral Intention.
Pengaruh Keadilan Organisasi, Budaya Organisasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Pada Dinas Kebudayaan Kabupaten Gianyar Octavianus Sumardana Pratama; Kadek Mega Dwi Septiani
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 2 (2020): Desember
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v7i2.9299

Abstract

Komitmen Organisasional Perspektif : Konsep Dan Empiris Praptini Yulianti
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 2, No 1 (2015): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v2i1.1503

Abstract

Tulisan ini bertujuan mendeskripsikan secara lebih dalam akan pemahaman tentang komitmen organisasional. Komitmen organisasional memiliki tempat yang penting dalam studi perilaku keorganisasian, karena banyak hasil penelitian yang menemukan adanya hubungan positif antara komitmen organisasional dan sikap serta perilaku positif di tempat kerja. Komitmen Organisasional muncul karena ada antesedennya, tergantung dari pemicu yang ada di dalam organisasional. Karyawan dalam organisasi akan memiliki jenis komitmen organisasional yang berbeda tergantung dari bagaimana karyawan merespon anteseden yang ada di organisasi. Jenis komitmen organisasional yang berbeda akan menghasilkan jenis motivasi yang berbeda. Pada perkembangannya, komitmen organisasional bukan hanya untuk karyawan tetap, akan tetapi juga untuk karyawan tidak tetap seperti karyawan kontrak maupun outsourcing. Mereka berbeda hanya dalam status karyawan, akan tetapi sikap dan perilaku positif di tempat kerja sangat dibutuhkan dalam mencapai kinerja organisasi
Peran Religiusitas Dalam Memoderasi Perilaku Loyal Pasien Terhadap Suatu Rumah Sakit Islam Pku Surakarta Budhi Haryanto; Zulfikar Saad Octa Panama; Edi Cahyono; RA. Fenitra
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 1 (2019): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v6i1.6674

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menerangkan peran religiusitas dalam memoderasi pengaruh kualitas layanan dan citra terhadap kepuasan pasien dan loyalitas.  Sampel diambil secara acak sebanyak 250 orang pasien yang sedang menunggu antrian periksa di Rumah Sakit Islam PKU Muhamadiyah Surakarta. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan Multi-Group SEM. Hasil uji menunjukkan bahwa kualitas layanan, citra rumah sakit dan kepuasan pasien mempengaruhi loyalitas, sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pasien.  Ditemukan juga, bahwa religiusitas memeoderasi pengaruh kualitas layanan, citra rumah sakit dan kepuasan paseien terhadap loyalitas pasien.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien dengan tingkat religiusitas yang tinggi dan rendah mempunyai perbedaan tingkat loyalitas di Rumah Sakit Islam PKU Muhamadiyah Surakarta.  Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu dengan objek yang berbeda.  Penelitian ini juga mengemukakan penemuan, implikasi teoritis di masa mendatang dan saran untuk penelitian selanjutnya.
Pengukuran Kinerja Karyawan Dengan Metode Human Resources Scorecard Dan AHP (Studi Kasus : PT. Bella Citra Mandiri Sidoarjo) Abdul Rosyid Sahaya; Hana Catur Wahyuni
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2017): Desember
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v4i2.3962

Abstract

PT. Bella Citra Mandiri Sidoarjo merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pembuatan tempat tidur springbed. PT. Bella Citra Mandiri Sidoarjo saat ini menata diri menjadi perusahaan yang lebih maju, sedang berusaha mengembangkan dan meningkatkan dari segi kualitas sumber daya manusianya.Dengan metode Human Resource Scorecard dan AHP (Analytic Hierarchy Process) akan didapatkan pengukuran kinerja karyawan yang belum pernah dilakukan pada perusahaan ini. Metode Human Resources Scorecard sendiri merupakan suatu sistem pengukuran yang mengaitkan antara sumber daya manusia dengan strategi. Kemudian metode AHP digunakan dalam pengambilan keputusan kinerja karyawannya.Tujuan dari penelitian ini adalah mencari indikator kinerja karyawan serta mencari bobot dari masing – masing perspektif. Serta diberikan usulan kepada perusahaan yang dapat digunakan sebagai perbaikan kedepannya.Dari hasil penelitian didapatkan 18 KPI dari 4 perspektif yang terdiri dari perspektif finansial 4 KPI, pelanggan atau konsumen 3 KPI, proses bisnis internal 7 KPI, dan pertumbuhan dan pembelajaran 4 KPI. Kemudian dihasilkan skor terbobot dari perspektif finansial 3,341 (Sedang), pelanggan atau konsumen 3,524 (baik), proses bisnis internal 3,357 (sedang), pertumbuhan dan pembelajaran 3,38 (sedang).

Page 10 of 21 | Total Record : 208

 8   9   10   11   12 

Filter by Year

2014 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12, No 2 (2025): Desember Vol 12, No 1 (2025): Juni Vol 11, No 2 (2024): Desember Vol 11, No 1 (2024): Juni Vol 10, No 2 (2023): Desember Vol 10, No 1 (2023): Juni Vol 9, No 2 (2022): Desember Vol 9, No 1 (2022): Juni Vol 8, No 2 (2021): Desember Vol 8, No 1 (2021): Juni Vol 7, No 2 (2020): Desember Vol 7, No 1 (2020): Juni Vol 6, No 2 (2019): Desember Vol 6, No 1 (2019): Juni Vol 5, No 2 (2018): Desember Vol 5, No 1 (2018): Juni Vol 4, No 2 (2017): Desember Vol 4, No 1 (2017): Juni Vol 3, No 2 (2016): Desember Vol 3, No 1 (2016): Juni Vol 2, No 2 (2015): Desember Vol 2, No 1 (2015): Juni Vol 1, No 2 (2014): Desember Vol 1, No 1 (2014): Juni More Issue