cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rika Susanti
Contact Email
rika.susanti@uin-suska.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
sntiki@uin-suska.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri
Published by Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
ISSN : 25797271     EISSN : 25795406     DOI : -
Core Subject : Science, Education, Engineering,
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics
SNTIKI adalah Seminar Nasional Teknologi Informasi, Komunikasi dan Industri yang diselenggarakan setiap tahun oleh Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. ISSN 2579 7271 (Print) | ISSN 2579 5406 (Online).
Arjuna Subject : -
Articles 758 Documents
 67   68   69   70   71 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN LAZADA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL mega wati
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Lazada merupakan salah satu E-commerce besar yang ada di Indonesia. Sebagai E-commerce yang besar, kepuasan pelanggan Lazada dan kualitas layanan yang baik merupakan faktor yang penting dalam pengukuran keberhasilan pada perusahaan. Lazada memiliki berbagai masalah dan keluhan dari pelanggan terhadap kualitas layanannya, seperti pengiriman barang tidak sesuai dengan estimasi yang dijanjikan di E-commerce, sistem refund yang lambat, pembatalan sepihak dari Lazada, pihak Lazada yang kurang tanggap dalam menanggapi keluhan pelanggan, dan E-commerce yang terkadang down saat digunakan sehingga tidak ada gambar dan halaman gagal untuk ditampilkan. Tujuan penelitian ini untuk mengukur kualitas layanan Lazada menggunakan metode E-Servqual berdasarkan 7 dimensi yaitu, Efficiency, Reability, Fulfillment, Responsive, Privacy, Compensation, dan Contact, dengan membandingkan antara persepsi dan ekspektasi pelanggan serta mengetahui atribut mana yang mendapat prioritas utama dalam perbaikan. Berdasarkan perhitungan pengolahan data diperolah hasil bahwa tingkat kualitas layanan E-commerce Lazada berada pada level sudah memuaskan dengan nilai TESQ sebesar 0,003, namun memiliki nilai gap yang negatif dibeberapa dimensi E-Servqual dan nilai CSI sebesar 0,83 (83%) dan berada pada kriteria 0,81-1,00 yang berarti pelanggan merasa sangat puas dengan layanan E-commerce Lazada.
Tata Kelola Interoperabilitas Data Aplikasi Indri Koesnadi
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembangunan Daerah membutuhkan keterpaduan data. Saat ini, Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat telah memiliki ratusan aplikasi yang menghasilkan informasi yang sejenis dan memiliki banyak versi. Hal tersebut berakibat pada penelusuran validitas data menjadi beragam.  Keterpaduan data tidak dapat tercipta dikarenakan tata Kelola interoperabilitas data pada aplikasi yang menghasilkan informasi sejenis belum tersedia. Interoperabilitas data membutuhkan teknologi elektronik tertentu dan menjadi back office dari operasionalisasi suatu aplikasi. Terwujudnya tata Kelola interoperabilitas data akan memudahkan pemahaman pengguna aplikasi dan penyedia aplikasi dalam melakukan interoperabilitas data sehingga menghasilkan keterpaduan informasi mulai dari penyelenggaraan pengolahan data di Kabupaten/Kota – Provinsi sampai dengan Pemerintah Pusat. Sosialisasi dan peningkatan pemahaman teknologi interoperabilitas data yang digunakan harus senantiasa dilakukan sehingga semakin banyak aplikasi-aplikasi yang terhubung dan akibatnya keterpaduan informasi dapat tercipta.
Optimasi Produk Mebel Menggunakan Teknik Dua Fase dan Analisis Sensitivitas Vera Devani; Syafridho Syafridho
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM KJ ini bergerak di bidang  industri mebel. UMKM ini melakukan produksi untuk  berbagai macam produk mebel seperti lemari pakaian 2 pintu, meja tamu, pintu, kursi tamu dan kereta dorong. Metode yang digunakan pada penelitian kali ini adalah Teknik Dua Fase dan Analisis Sensitivitas dengan memperhatikan sumber daya dalam proses produksi. Linier programming berhubungan pada masalah mengenai nilai optimum dimana ini berhubungan dengan nilai maksimum atau minimum sebuah fungsi linear pada suatu sistem pertidaksamaan linear. Teknik dua fase adalah  suatu metode yang digunakan untuk melakukan pendekatan terhadap variabel semu. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk menentukan jenis produk yang dibuat, kebutuhan bahan baku, waktu yang diperlukan untuk tiap proses, target produk, tenaga kerja, keuntungan yang didapatkan serta menentukan nilai sensitivitas terhadap solusi optimum yang dicapai. Dari hasil penelitian diperoleh keuntungan maksimal perusahaan dalam seminggu sebesar Rp2.800.000 dimana target perusahaan dapat memproduksi 20 unit produk mebel. Kebutuhan waktu untuk setiap proses prosuksi adalah pengukuran 345 menit, pemotongan 340 menit, perakitan 407,5 menit. Kebutuhan bahan baku kayu yang dibutuhkan untuk memproduksi mebel adalah sebanyak 30,75 batang dan tenaga kerja sebanyak 7 orang. UMKM tidak perlu memproduksi produk baru yaitu kursi santai karena tidak mempengaruhi solusi optimum yang dicapai.
Tingkat Kecanduan Game Online Menggunakan Algoritma X-Means Clustering doli fancius silalahi; Elvia Budianita
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Game online adalah sebuah game yang bisa di akses dan bisa dimainkan secara online, dengan artian para pemain harus menggunakan jaringan internet untuk memainkannya.Game online juga dapat dimainkan menggunakan peralatan  gadget milik sendiri atau yang direntalkan, game yang sering dimainkan biasanya bervariasi dan mobile game yang sering dimainkan banyak orang karena mudah untuk mengaksesnya. Kecanduan game online merupakan aktifitas yang dilakukan secara terus menerus dan berkepanjangan yang menimbulkan sikap yang cenderung menarik diri dari kehidupan sosial. Penerapan data mining dengan menggunakan metode clustering dapat dilakukan menggunakan algoritma X - Means. Data kecanduan game online didapat dari pengumpulan data melalui kuisioner yang mengacu kepada  skala Game addict scale (GAS)  yang dijelaskan oleh (Lemmens, Valkenburg & Peter 2009) yang terdiri dari 7 aspek yaitu Relapse, Mood Modification, Conflict, Tolerance, Salience, menarik diri, dan masalah Pengujian pada metode X – Means Dari hasil pengujian dan evaluasi yang telah di lakukan dapat di ketahui bahwa dengan menggunakan metode X-Means dapat mengetahui kelompok data terhadap tingkat kecanduan game online pada mahasiswa jurusan teknik informatika menggunakan tools rapidminer. Dari 300 data responden menunjukan bahwa terdapat dua kelompok kecanduan game online tinggi dan rendah.
Implementasi Long Short Term Memory Neural Network Untuk Prediksi Indeks Harga Perdagangan Besar Hartini Hartini; Fitri Insani (Scopus ID: 57190404820); Novriyanto Novriyanto; Suwanto Sanjaya
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indeks Harga Perdagangan Besar (IHPB) merupakan indikator untuk menilai perkembangan perekonomian suatu negara. Penelitian IHPB bertujuan sebagai deflator Produk Domestik Bruto untuk perkembangan ekonomi. Penelitian ini dilaksanakan dengan studi kasus IHPB Indonesia, data sekunder yang diperoleh dari situs resmi Badan Pusat Statistik (BPS) pada bulan Januari 2000 sampai bulan November 2019. Metode yang digunakan untuk memprediksi adalah Long Short Term Memory. LSTM merupakan perkembangan Jaringan syaraf tiruan algoritma deep learning Recurrent Neural Network (RNN) yang dapat mengatasi salah satu kekurangan RNN yaitu kemampuan pengelolaan informasi dalam periode lama. Dalam penelitian ini LSTM berhasil memprediksi IHPB bulan berikutnya. Pengujian terbaik pada komoditas indeks umum tanpa impor dan ekspor migas memberikan hasil  MAPE 1,1437%, MSE 0,0002, RMSE 0,0135 dengan tingkat akurasi 98,8563%.
Minimasi Biaya Produksi Handicraft Eceng Gondok dengan Menggunakan Teknik Dua Fase dan Analisis Sensitivitas Vera Devani; Audy Amaraditha Andra
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM HH bergerak di bidang usaha produksi handicraft berbahan dasar eceng gondok seperti placemate, vas bunga, tempat tisu, nampan, dan storage. Metode yang digunakan adalah Teknik Dua Fase beserta Analisis Sensitivitas dengan memperhatikan sumber daya proses produksi. Teknik Dua Fase adalah metode untuk melakukan pendekatan terhadap variabel semu. Penelitian bertujuan untuk menentukan jenis produk yang dibuat, kebutuhan bahan baku, waktu yang diperlukan tiap proses, target produk, tenaga kerja, dan biaya yang diperlukan serta menentukan nilai sensitivitas terhadap solusi optimum yang dicapai. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh biaya per minggu yang dikeluarkan untuk membuat produk handicraft Rp50.000. Membutuhkan eceng gondok sebanyak 5 meter dengan waktu yang dibutuhkan untuk proses pemotongan 15 menit, proses perakitan 100 menit, dan proses penganyaman 20 menit. Target produksi 60 unit dan tenaga kerja yang dibutuhkan 5 orang. UMKM perlu memproduksi jenis produk baru yaitu pot gantung karena akan menambah keuntungan produksi sebesar Rp85.000.
Perbandingan Tingkat Kemiskinan di Provinsi Riau Sebelum dan Sesudah Covid-19 Rahmadeni Rahmadeni
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi covid-19 yang terjadi diindonesia menyebabkan banyak terjadinya perubahan tatanan indonesia serta menjadi suatu hambatan dalam berbagai sektor di indonesia salah satunya sektor ekonomi. Ekonomi yang terhambat pada masa pandemi covid-19 dapat menjadi faktor meningkatnya kemiskinan di indonesia. Hal ini yang menjadi suatu bahasan yang akan dibuktikan dengan menggunakan metode non parametrik yaitu uji peringkat bertanda wicoxon. Uji peringkat bertanda wilcoxon adalah metode nonparametrik yang digunakan sebagai alat uji statistika untuk menguji perbedaan dua median dari dua buah data dimana data yang diambil dilakukan secara bertahap. Berdasarkan metode tersebut didapatkan hasil bahwa tidak terdapat perbedaan sebelum dan sesudah covid-19 terhadap tingkat kemiskinan di Provinsi Riau.
Pendekatan berbasis Machine Learning dan Leksikal Pada Analisis Sentimen Elvia Budianita; Eka Pandu Cynthia
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada analisis sentimen terdapat dua pendekatan. Pertama berbasis machine learning dengan melatih data latih pada dataset yang telah dilabelkan secara manual dengan melibatkan seorang pakar atau Annotator. Pendekatan yang kedua adalah berbasis leksikal (Lexicon Based) yang tidak memerlukan pelatihan dataset untuk menemukan polaritas sentiment. Data set komentar yang digunakan adalah mengenai penyedia jasa transportasi online local Maxim di media social Twitter. Data set komentar yang dilabel secara manual akan diklasifikasikan ke dalam kelas positif netral, dan negatif menggunakan metode Support Vector Machine (SVM). Berdasarkan hasil pengujian diperoleh kesimpulan bahwa analisis sentimen untuk kasus Maxim menggunakan pelabelan manual yang dilatih menggunakan metode SVM adalah lebih banyak mengandung kalimat positif sedangkan jika menggunakan pelabelan Lexicon based lebih banyak mengandung kalimat netral
Implementasi User Centered Design untuk Rancang Sistem Sales Force Automation UMKM Dapur Amy Indah Lestari; Ridho Ananda Saputra
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai bentuk usaha yang berperan penting dalam perekonomian nasional, UMKM memiliki beberapa kelemahan salah satunya kurangnya keterampilan mengorganisir operasional. Hal ini dapat disolusikan dengan menggunakan teknologi yang mengimplementasikan konsep Sales Force Automation (SFA) yang merupakan bagian dari perspektif operasional Customer Relationship Management (CRM). Pada penelitian ini dirancang tampilan sistem berbasis web untuk UMKM Dapur Amy yang fungsionalitas sistemnya menerapkan konsep SFA CRM. Untuk perancangan tampilan digunakan metodologi User Centered Design (UCD) dengan tujuan menghasilkan tampilan sistem yang memiliki tingkat kegunaan yang tinggi. Dari penelitian ini dihasilkan untuk UMKM tersebut dibutuhkan 8 fungsional untuk dua level akses yaitu pemilik dan karyawan. Fungsional ini juga sudah menerapkan 5 konsep operasional SFA CRM, meliputi manajemen kontak, ensiklopedi produk, manajemen laporan, masukan dan laporan penjualan. Kebutuhan fungsional kemudian dituangkan ke dalam 17 perancangan tampilan sistem. Hasil ini diuji dengan teknik single ease question kepada pemilik dan karyawan dan lolos dalam 1 siklus untuk memperoleh nilai 7. Hal ini menunjukkan bahwa tampilan dan fitur yang ada sudah sesuai dengan keinginan pengguna dan memberikan kesan menarik, penjabaran dari sistem yang tersedia sudah lengkap diberikan, dan memberikan rincian detail terhadap operasional penjualan dari UMKM. Fungsional dan tampilan yang dihasilkan dapat digunakan untuk implementasi pengembangan sistem di tahapan selanjutnya dan menjadi rujukan fitur sistem penjualan di UMKM sejenis.
Optimalisasi Jumlah Fasilitas Pelayanan Provider dengan Menggunakan Metoda Multi Channel – Single Phase dan Simulasi Antrian Vera Devani; Sri Nurlinda Sari; Afif Naufal Luthfi
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Antrian merupakan hal yang tidak dapat dihindari dalam proses pelayanan. Masalah yang timbul adalah bagaimana mengusahakan keseimbangan antara proses pelayanan dengan banyaknya orang yang mengantri untuk mencapai standar yang ditetapkan oleh perusahaan yaitu 15 menit/orang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan waktu menunggu dalam antrian, waktu menunggu dalam sistem, panjang antrian, panjang antrian dalam sistem, probabilitas tidak ada pelanggan yang mengantri dalam sistem dan usulan jumlah customer service yang optimal serta membandingkan utilitas pelayanan sebelum dan sesudah penambahan customer service. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh waktu menunggu dalam antrian dan dalam sistem 0 detik. Panjang antrian 0 dan panjang antrian dalam sistem 0,17 atau 1 pelanggan dan probabilitas tidak ada pelanggan yang mengantri dalam sistem 0,85. Usulan jumlah customer service untuk mengurangi jumlah pelanggan yang mengantri adalah 7 customer service (menambah 2 customer service). Dengan penambahan 2 customer service terjadi penurunan utilitas sebesar 0,083 (8,90%).

Page 69 of 76 | Total Record : 758

 67   68   69   70   71 

Filter by Year

2011 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue 2024: SNTIKI 16 2023: SNTIKI 15 2022: SNTIKI 14 2021: SNTIKI 13 2020: SNTIKI 12 2019: SNTIKI 11 2018: SNTIKI 10 2018: SNTIKI 10 2017: SNTIKI 9 2016: SNTIKI 8 2015: SNTIKI 7 2014: SNTIKI 6 2012: SNTIKI 4 2011: SNTIKI 3 More Issue