cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Akhyar Anshori
Contact Email
akhyaransori@umsu.ac.id
Phone
+6282277000285
Journal Mail Official
jurnalinteraksi@umsu.ac.id
Editorial Address
Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UMSU Gedung C Jalan Kapten Mukhtar Basri No 3 Medan, Sumatera Utara 20238
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
urnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Published by Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
ISSN : -     EISSN : 25806955     DOI : https://doi.org/10.30596/interaksi
Core Subject : Humanities, Education, Social,
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, diterbitkan oleh Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) bekerjasama dengan Asosiasi Pendidikan Ilmu Komunikasi Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APIK PTM) yang terbit dua kali dalam setahun pada bulan Januari dan Juli. Terbit pertama kali pada bulan Januari 2017.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 220 Documents
 18   19   20   21   22 
Analisis Pengaruh Komunikasi Pemasaran Digital terhadap Niat Kunjungan Ulang Konsumen: Studi pada Kedai Sedjiwa Sidoarjo Putri, Nabila Zulfiniar; Wono, Hilda Yunita
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24393

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran digital terhadap niat kunjungan ulang konsumen di Kedai Sedjiwa, sebuah tempat kuliner dengan konsep pecinan pertama di Sidoarjo. Selama ini, strategi digital marketing yang dijalankan cenderung lebih efektif menarik pelanggan baru dibanding mempertahankan pelanggan lama. Mengingat pesatnya perkembangan teknologi pemasaran digital, penting untuk memahami bagaimana pengaruhnya terhadap perilaku konsumen, khususnya dalam membangun loyalitas dan meningkatkan retensi melalui kunjungan ulang. Penelitian ini memfokuskan perhatian pada elemen-elemen utama dalam komunikasi pemasaran digital, seperti keterlibatan di media sosial, peran Key Opinion Leader (KOL), serta pemanfaatan iklan tertarget seperti Instagram Ads. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi baik dari sisi akademis maupun praktis, dengan memberikan wawasan menyeluruh terkait keterlibatan konsumen di ranah digital yang berdampak pada pertumbuhan bisnis dan kembalinya pelanggan lama. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 101 pelanggan Kedai Sedjiwa, menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan metode statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing Kedai Sedjiwa berpengaruh signifikan terhadap niat kunjungan ulang, dibuktikan melalui koefisien regresi sebesar 1.059 dan p-value 0.001. Nilai korelasi (R) sebesar 0.639 menunjukkan hubungan yang cukup kuat, sedangkan nilai determinasi (R²) sebesar 0.408 menunjukkan bahwa hampir 41% variasi dalam niat kunjungan ulang dapat dijelaskan oleh variabel pemasaran digital. Temuan ini menegaskan bahwa pemasaran digital berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk kembali berkunjung.
Kehadiran Kecerdasan Buatan pada Instagram Beauty-Nano Influencer Taqiyya, Tieara Raida
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.19933

Abstract

Sosial media influencer yang memiliki peran sebagai penyebar informasi sesuai dengan trend dan mampu memberikan pengaruh terhadap merek atau produk tertentu. Kemunculan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence) dalam bidang sosial media digunakan dalam kecangihannya sebagai alat pendeteksi yang mampu menargetkan konten berdasarkan minat, perilaku, bahkan preferensi konsumen (Ratu AI Pro, 2023). Penelitian ini mengkaji terkait kehadiran kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence), dengan studi kasus pada konten nano influencer dalam memberikan pengaruh followers atau pengikutnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui tiga cara, yakni dengan wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI sangat membantu dalam hal maintenning, planning konten, data analisis, top performing konten. Namun, kehadiran dan keterbantuan dengan adanya AI bukan menjadi keunggulan utama beauty-nano influencer dalam menciptakan konten. Adanya kecerdasan buatan atau AI hanya sebagai pelengkap yang mampu mempermudah para pembuat konten khususnya beauty-nano influencer dalam merumuskan, menciptakan, dan mengelola konten pesan yang ingin diunggah pada Instagram sesuai dengan tren.
Pengelolaan Instagram @Humaspoldajatim dalam Mendukung Tugas Kepolisian Maharani, Yoan Cindho; Herdono, Ismojo
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24107

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan akun Instagram @humaspoldajatim sebagai salah satu strategi komunikasi digital yang digunakan oleh Kepolisian Daerah Jawa Timur dalam membangun hubungan dengan masyarakat. Instagram dipilih karena karakteristiknya yang visual, interaktif, dan populer di kalangan masyarakat luas. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Sumber data terdiri dari data primer yang diperoleh dari wawancara dengan pengelola akun dan masyarakat pengguna media sosial, serta data sekunder dari dokumentasi dan publikasi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @humaspoldajatim dikelola secara strategis untuk menyampaikan informasi publik, edukasi hukum, serta membangun citra positif institusi kepolisian. Konten yang dipublikasikan mencakup kegiatan sosial, infografis, edukasi hukum, hingga cerita kemanusiaan yang bertujuan membangun kedekatan emosional dengan masyarakat. Fitur interaktif seperti komentar, pesan langsung, dan live streaming digunakan untuk meningkatkan partisipasi publik dan memperkuat transparansi. Selain itu, desain konten yang menarik dan penggunaan bahasa yang sesuai dengan karakteristik audiens turut mendukung efektivitas komunikasi. Meskipun demikian, penelitian ini merekomendasikan pembaruan strategi konten dan penyediaan informasi layanan publik yang lebih spesifik agar masyarakat lebih mudah mengakses layanan kepolisian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan media sosial, khususnya Instagram, oleh institusi kepolisian berpotensi besar dalam mendukung tugas-tugas kepolisian dan mempererat hubungan dengan masyarakat secara digital.Kata kunci :  Pengelolaan Media Sosial, Humas Kepolisian, Media Sosial, Instagram
Analisis Kritis Teun A. van Dijk terhadap Kebebasan Pers dalam UU Penyiaran 2002 Saifullah, Ayyubi Kholid
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24350

Abstract

Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2002 tentang Penyiaran berfungsi sebagai hukum dasar yang mengatur sistem penyiaran nasional di Indonesia. Di satu sisi, UU ini dianggap sebagai bentuk perlindungan untuk kebebasan pers dan keragaman informasi; di sisi lain, hal ini juga menimbulkan kecemasan mengenai kemungkinan kontrol negara terhadap konten siaran. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis secara kritis hubungan antara prinsip kebebasan pers dan kontrol negara yang tercantum dalam UU Penyiaran 2002. Dengan menerapkan pendekatan kualitatif serta metode analisis wacana kritis, studi ini mengeksplorasi narasi-narasi dominan yang terdapat dalam regulasi tersebut serta dampaknya terhadap praktik jurnalistik dan kemerdekaan media di Indonesia. Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun UU Penyiaran 2002 mengakui kebebasan berekspresi dan prinsip non-intervensi pemerintah secara langsung, beberapa pasal justru membuka peluang untuk kontrol yang tersembunyi. Sebagai contoh, kewenangan Komisi Penyiaran Indonesia (KPI) yang bersifat mandiri dalam struktur, namun dalam praktiknya rentan terhadap tekanan politik dan kepentingan pemerintah. Di samping itu, pengaturan terkait sensor dan sanksi administratif menimbulkan celah bagi pembatasan konten kritis yang seharusnya menjadi bagian dari dinamika demokrasi. Kesimpulannya, UU Penyiaran 2002 mengandung ambivalensi antara perlindungan kebebasan pers dan kemungkinan kontrol negara. Oleh karena itu, perlu dilakukan revisi dan evaluasi kembali terhadap regulasi ini agar lebih mendukung prinsip demokrasi, hak publik atas informasi, serta independensi lembaga penyiaran. Penelitian ini merekomendasikan penguatan aspek transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi publik dalam sistem pengawasan penyiaran sebagai langkah menuju kebebasan pers yang sejati di Indonesia.
Akomodasi Komunikasi Antar Budaya Pada Program JaLan MaPan MSIB Batch 7 Hidayat, Muhammad Alvi; Corliana, Tellys; Mustika, Sri
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24598

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi akomodasi komunikasi antarbudaya dalam Program JaLan MaPan, yang melibatkan interaksi antara Kelompok Tani Hutan (KTH) dan pendamping Perhutanan Sosial di Dusun Bontorannu, Kabupaten Gowa. Menggunakan pendekatan kualitatif dan teori Akomodasi Komunikasi (Communication Accommodation Theory - CAT) dari Howard Giles, penelitian ini mengidentifikasi bagaimana perbedaan bahasa dan budaya pada awalnya menciptakan hambatan dalam komunikasi, terutama penggunaan bahasa Konjo oleh masyarakat setempat. Namun, seiring berjalannya waktu dan meningkatnya frekuensi interaksi, terjadi proses konvergensi di mana kedua belah pihak mulai menyesuaikan gaya komunikasi mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendamping dan masyarakat lokal saling belajar untuk menghargai perbedaan budaya, sehingga menciptakan komunikasi yang lebih inklusif dan membangun kepercayaan. Penelitian ini menekankan pentingnya adaptasi dalam komunikasi antar budaya dan menyoroti bahwa keberhasilan program tidak hanya dilihat dari pencapaian tujuan praktis, tetapi juga dari terciptanya ikatan sosial yang kuat, yang mendukung keberlanjutan pengelolaan hutan berbasis masyarakat.
Analisis Resepsi Khalayak terhadap Kecanduan Pinjaman Online di YouTube Pratama, Mochammad Bayu
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24938

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi khalayak terhadap fenomena kecanduan pinjaman online (pinjol) yang dibahas dalam video YouTube berjudul “Kenapa Orang Indonesia Kecanduan Pinjol?” dari kanal “Ngomongin Uang”. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif melalui pendekatan analisis resepsi menurut teori Stuart Hall. Data dikumpulkan melalui wawancara lima informan yang telah menonton konten tersebut, serta studi kepustakaan untuk memperkuat analisis. Teknik analisis data dilakukan dengan mengkategorikan tanggapan informan ke dalam tiga posisi pemaknaan: dominan, negosiasi, dan oposisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan memiliki interpretasi yang beragam, tergantung pada pengalaman pribadi, konteks sosial, dan tingkat pemahaman keuangan mereka. Sebagian besar menerima pesan secara dominan bahwa pinjol adalah solusi cepat, namun ada pula yang bersikap kritis terhadap dampak dan regulasinya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media digital, khususnya YouTube, berperan besar dalam membentuk pemahaman masyarakat terhadap isu sosial seperti pinjol. Diperlukan kolaborasi antara pemerintah, penyedia layanan, dan pembuat konten dalam meningkatkan literasi keuangan dan menyampaikan informasi yang transparan serta edukatif.
Implementasi IMC Radio Sonora 98.9 FM Semarang dalam Mempertahankan Eksistensinya di Era Digital Amin, Shahnaz Aulia; Albab, Choirul Ulil
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24985

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Radio Sonora 98.9 FM Semarang dalam mempertahankan eksistensinya di era digital. Di tengah disrupsi media yang masif, stasiun radio menghadapi tantangan besar dalam mempertahankan audiensnya. Untuk itu, studi ini mengeksplorasi bagaimana Radio Sonora mengadopsi pendekatan komunikasi pemasaran yang terintegrasi serta inovatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan utama terdiri dari Station Manager dan Marketing Manager Radio Sonora Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Radio Sonora secara konsisten menerapkan prinsip Integrated Marketing Communication (IMC) yang dipadukan dengan strategi digital marketing. Strategi ini diwujudkan melalui pemanfaatan media sosial, layanan streaming, dan platform virtual seperti Zoom sebagai sarana promosi dan interaksi dengan audiens. Selain itu, radio ini juga memperkuat infrastruktur digital, meningkatkan literasi teknologi internal, serta mengembangkan konten dan pendekatan pemasaran langsung untuk menjangkau pendengar tanpa perantara. Strategi yang dijalankan terbukti mampu menjaga relevansi Radio Sonora di tengah persaingan media digital yang semakin ketat. Kata Kunci: komunikasi pemasaran, radio, era digital, Integrated Marketing Communication, Radio Sonora Semarang.
Efektivitas Peran Humas dan Sistem CRM dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa Kepelabuhanan Rachim, Rossa Rikha Putri; Qadrifa, Sabrina Sofi
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.25027

Abstract

Customer satisfaction plays a vital role in assessing the quality of a service. A service is considered successful when it meets the needs and expectations of its users. Therefore, measuring customer satisfaction is essential to delivering services that are more effective, efficient, and responsive. One of the key challenges is maintaining a customer-oriented service focus. This study aims to examine the role of Public Relations at the Pelindo Bengkulu Branch in enhancing service satisfaction, exploring the communication media used to foster customer engagement, and identifying communication-related challenges. The research applies a qualitative descriptive approach, gathering data through observations, questionnaires, and institutional documentation. The findings show that Pelindo Bengkulu has implemented several initiatives to improve customer satisfaction, including a direct-contact Customer Care line and the strategic use of Instagram as a platform for delivering information and building relationships with customers.
Analyzing the Effect of @Kulinerkoko’s Tiktok Food Content on the Foodie Behavior of University Students in Medan Hafizhah, Syafira Noer; Rozi, Fakhrur
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24493

Abstract

This study aims to examine the extent to which TikTok content from the food vlogger @KulinerKoko influences foodie behavior among university students in Medan. The increasing trend of food vlogging on social media has made food vloggers the primary reference for culinary recommendations, which impacts the preferences and consumption habits of the younger generation, especially university students. The research was conducted using a quantitative approach through a survey of 96 respondents, selected using Lemeshow’s formula. The instrument used underwent validity and reliability testing, indicating that all items were appropriate and consistent (r-count r-table; Cronbach’s Alpha 0.8). Data analysis was carried out using normality, linearity tests, and simple linear regression with the help of SPSS version 20. The findings show a positive and significant influence of @KulinerKoko’s content on the foodie behavior of students, as indicated by a significance value of 0.000 ( 0.05) and a regression coefficient of 0.583. The R Square value of 0.249 indicates that 24.9% of the variation in foodie behavior can be explained by the displayed content, while the remaining variation is influenced by other factors. The content, including food reviews, attractive visuals, and communicative delivery, has proven to encourage students to try new foods, visit recommended places, and share their experiences on social media.
Representasi Fungsi Keluarga dalam Scene Film "Air Mata Diujung Sajadah" melalui Analisis Semiotika Ferdinand de Saussure Nazwa, Azkiya; Prathisara, Gibbran
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24750

Abstract

.

Page 22 of 22 | Total Record : 220

 18   19   20   21   22 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 1 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 8, No 2 (2024): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 8, No 1 (2024): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 7, No 2 (2023): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 6, No 1 (2022): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 5, No 2 (2021): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Interaksi : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 4, No 2 (2020): Jurnal Interaksi : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Interaksi Volume 3 Number 1 Januari 2019 Vol 3, No 2 (2019): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 3, No 2 (2019): Interaksi "Jurnal Ilmu Komunikasi" Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Interaksi:"Jurnal Ilmu Komunikasi" Vol 2, No 2 (2018): Vol 2, No 2 (2018) Vol 2, No 2 (2018): Jurnal Interaksi:"Jurnal Ilmu Komunikasi" Vol 2, No 1 (2018): Jurnal Interaksi:"Jurnal Ilmu Komunikasi" Vol 1, No 2 (2017): Jurnal Interaksi:"Jurnal Ilmu Komunikasi" Vol 1, No 1 (2017): Jurnal Interaksi:"Jurnal Ilmu Komunikasi" More Issue