cover
Contact Name
Amar Sani
Contact Email
amrlibrarianesia@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
amarlibrarianesia@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
SEIKO : Journal of Management & Business
ISSN : 598831X     EISSN : 25988301     DOI : -
Core Subject : Social,
The Journal Management & Business (SEJaman) provides a forum for academics and professionals to share the latest developments and advances in knowledge and practice of management business both theory and practices. It aims to foster the exchange of ideas on a range of important management subjects and to provide stimulus for research and the further development of international perspectives.
Arjuna Subject : -
Articles 114 Documents
Search results for , issue "Vol 4, No 2 (2021): July - December" : 114 Documents clear
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar Andi Nursiskawati Siangka; Mi’fidahul Nurul Hajjad
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i2.1686

Abstract

Abstrak Karyawan merupakan komponen utama dalam suatu instansi baik pemerintah maupun swasta yang harus memiliki kinerja yang baik. Berdasarkan hal tersebut peneliti terdorong untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Masalah Pokok (1) Apakah faktor-faktor kualitas pelayanan Berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar, (2) Faktor-faktor kualitas pelayanan manakah yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Tujuan Penelitian tersebut (1) Untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar, (2) Untuk mengetahui faktor-faktor kualitas pelayanan yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Data kualitas pelayanan dikumpul dengan menggunakan kuisioner dengan skala Likert. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan menggunakan analisisi statistik deskriptif dan inferensial, yaitu uji-t dan anova satu jalur pada taraf signifikansi 5 persen dengan pengolahan menggunakan SPSS21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel reliability, responsivenes, assurances, empathy dan tangible secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Fakta ilmiah yang ditemukan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa responsivenes merupakan variabel yang dominan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Kata Kunci: Kepuasan Nasabah, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan, Empati dan Tanggung jawab Abstract Karyawan merupakan komponen utama dalam suatu instansi baik pemerintah maupun swasta yang harus memiliki kinerja yang baik. Berdasarkan hal tersebut peneliti terdorong untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Masalah Pokok (1) Apakah faktor-faktor kualitas pelayanan Berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar, (2) Faktor-faktor kualitas pelayanan manakah yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Tujuan Penelitian tersebut (1) Untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar, (2) Untuk mengetahui faktor-faktor kualitas pelayanan yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Data kualitas pelayanan dikumpul dengan menggunakan kuisioner dengan skala Likert. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan menggunakan analisisi statistik deskriptif dan inferensial, yaitu uji-t dan anova satu jalur pada taraf signifikansi 5 persen dengan pengolahan menggunakan SPSS21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel reliability, responsivenes, assurances, empathy dan tangible secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Fakta ilmiah yang ditemukan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa responsivenes merupakan variabel yang dominan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. Keywords: Kepuasan Nasabah, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan, Empati dan Tanggung jawab
Pengaruh Audit Internal dan Independensi terhadap Pencegahan Kecurangan (Fraud) Laporan Keuangan Syarthini Indrayani; Andi Arman; Mira Mira; Nadia Dewi Zettira; Nurtasyiah Herman; Muttiarni Muttiarni; Salam Salam; Sultan Sarda
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i2.1698

Abstract

PT Perusahaan Listrik negara (PLN) merupakan suatu perusahaan Badan usaha Milik Pribadi (BUMN) yang mengurus semua aspek listrik diIndonesia. Salah satu hal yang dapat mengganggu perusahaan untuk mencapai tujuannya adalah adanya praktek kecurangan (Fraud) pada laporan keuangan sehingga merugikan perusahaan yang dapat dilakukan baik dari pihak internal maupun eksternal perusahaan. Oleh karena itu manajemen perusahaan dituntut agar dapat mengelola perusahaannya dengan memperhatikan resiko-resiko yang memiliki dampak kerugian yang cukup besar sehingga kemungkinan yang dapat merugikan perusahaan dapat dicegah atau di imitigasi. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk menguji pengaruh audit internal dan independensi terhadap pencegahan kecurangan (fraud) laporan keuangan pada PT PLN (Persero) Unit induk wilayah sulselrabar. Populasi dalam penelitian ini auditor internal sedangkan sampel dalam penelitian ini sebanyak 35 auditor internal. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda pada tarif signifikan sebesar 5%. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan statistical Package For social Sciences (SPSS) Versi 23.00. Hasil pengujian hipotesis ini menunjukkan bahwa secara simultan atau secara Bersama-sama kedua variabel tersebut juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap pencegahan kecurangan sedangkan secara parsial audit internal dan independensi menunjukkan bahwa adanya pengaruh signifikan pencegahan kecurangan. Kata Kunci: Audit Internal, Independensi,Pencegahan Kecurangan,laporan keuangan.
Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention (Studi Kasus Pada Konsumen Wardah di Indonesia) Ida Ayu Putu Dewi Komala Kartika; Adhi Prasetio
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1811

Abstract

Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention pada produk Wardah di Indonesia. Data yang didapatkan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google form, kuesioner ini ditujukan kepada mereka yang menggunakan produk Wardah. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode analisis regresi linier berganda dengan variabel yang digunakan yaitu Sense Experience (X1), Feel Experience (X2), Think Experience (X3), Act Experience (X4), dan Relate Experience (X5) serta Repurchase Intention (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan menggunakan sampel berjumlah 100 responden. Peneliti menggunakan software IBM SPSS 22 untuk membantu dalam pengolahan data. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa sense experience, feel experience, think experience, act experience, dan relate experience tidak memberikan pengaruh terhadap variabel repurchase intention. Maka dari itu, perusahaan perlu memperhatikan dan membangun pengalaman konsumennya untuk menambah minat beli ulang. Kata Kunci: Customer Experience; Repurchase Intention, Kosmetik Abstract The data obtained in this study were collected by distributing questionnaires via google form, this questionnaire was addressed to those who use Wardah products. The method used in this study is multiple linear regression analysis with the variables used are Sense Experience (X1), Feel Experience (X2), Think Experience (X3), Act Experience (X4), and Relate Experience (X5) and Repurchase Intention (Y). This type of research is quantitative and uses a sample of 100 respondents. Researchers used IBM SPSS 22 software to assist in data processing. From the results of the study, it can be concluded that sense experience, feel experience, think experience, act experience, and relate experience do not have a influence on the repurchase intention variable. Therefore, companies need to pay attention to and build on their consumer experiences to increase repurchase interest. Keywords: Customer Experience; Repurchase Intention, Cosmetics
Model Kebijakan Peningkatan Kualitas Daftar Pemilih Tetap di Komisi Pemilihan Umum Sulawesi Barat Herman Herman; Tri Frida Suryati
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1828

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan model kebijakan peningkatan kualitas daftar pemilih tetap di Komisi Pemilihan Umum Sulawesi Barat. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian menyatakan bahwa Komisi Pemilihan Umum Republik Indonesia menggunakan prinsip-prinsip integrity, legal, accessibility, compre¬hensiveness, inclusiveness, fairness, accuracy, transparency, cost-effectiveness, timeliness, credibility, sustainability, mutakhir dan akurat untuk mengimplementasikan prinsip penyusunan daftar pemilih yang telah diakui secara internasional. Namun, masih dibutuhkan model kebijakan Donald Van Meter dengan Carl Van Horn, Model Daniel Mazmanian dan Paul A. Sabatier, Model Hogwood dan Gunn guna menjamin kompleksitas masalah pemilihan umum dan pemilihan kepala daerah dapat terselesaikan dengan baik sehingga dapat meningkatkan kualitas daftar pemilih tetap. Kata Kunci: Model Donald Van Meter dan Carl Van Horn, Model Daniel Mazmanian dan Paul A. Sabatier, Model Hogwood dan Gunn, Daftar Pemilih Tetap.
Pengaruh Pemasaran Digital Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kesadaran Merek Lumier Skincare Dimasa Pandemi Covid –19 Andi Furqan Ashari Rahman; Indrianty Sudirman; Nuraeni Kadir
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1968

Abstract

Abstrak Covid – 19 telah mengubah dunia, terutama gaya hidup masyarakat. Salah satunya adalah aktivitas pembelian. Bentuk transisi offline menjadi online. Penelitian ini telah melangkah maju dengan memasukkan dalam penelitian analisis pengaruh pemasaran digital terhadap keputusan pembelian periode covid – 19 pada Lumier skincare baik langsung mauput tidak langsung. Jumlah sampel merupakan pelanggan Lumier Skincare pada masa pandemi covid – 19 di Indonesia pada bulan maret 2020 – September 2021 sebanyak 385 orang. Dengan menggunakan teknik analisis jalur program smartPLS. Hasil Studi penelitian mengetahui bagaimana variabel pemasaran digital mempengaruhi keputusan pembelian melalui kesadaran merek secara signifikan, dan juga membantu memahami saling ketergantungan dan tingkat pengaruh antara elemen-elemen tersebut, yang dapat membantu manajer pemasaran untuk menyiapkan rencana, strategi, dan praktik baik yang meningkatkan penjualan dalam situasi pandemi covid – 19. Kata kunci: pemasaran digital; kesadaran merek; Keputusan Pembelian; pandemi covid-19 Abstract Covid-19 has changed the world, especially people's lifestyles. One of them is purchasing activity. The offline to online transition form. This research has stepped forward by including in research the analysis of the influence of digital marketing on purchasing decisions during the covid-19 period on Lumier skincare both directly and indirectly. The number of samples were Lumier Skincare customers during the covid-19 pandemic in Indonesia in March 2020 - September 2021 as many as 385 people. By using the smartPLS program path analysis technique. Results The research study finds out how digital marketing variables significantly influence purchasing decisions through brand awareness, and also helps to understand the interdependence and degree of influence between these elements, which can help marketing managers to prepare plans, strategies and good practices that increase sales in Covid-19 pandemic situation. Keywords: Digital Marketing; Brand Awareness; Purchasing Decision; Covid-19 Pandemic
Pengaruh Pertumbuhan Ekonomi, Indeks Pembangunan Manusia dan Upah Minimum Regional terhadap Tingkat Pengangguran melalui Jumlah Investasi di Kabupaten Malang Murniati Murniati
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1951

Abstract

Abstract The importance of investment in each region has a very large role in economic development to improve people's living standards by expanding job opportunities and directing the distribution of income evenly. This study aims to determine the direct or indirect influence between economic growth, the Human Development Index and the Minimum Wage Regional to the unemployment rate through the amount of investment in Malang Regency. This research uses path analysis with variables of economic growth, human development index, Regional Minimum Wage and unemployment rate and investment in Malang Regency. The source of the data is taken from the Central Statistics Agency of Malang Regency. The results of the analysis and discussion, it is concluded that economic growth, human development index, Regional Minimum Wage directly have no significant effect on investment. Meanwhile, economic growth and investment directly affect the unemployment rate. Meanwhile, the Human Development Index and the Regional Minimum Wage have no significant direct effect on unemployment. Malang is expected to allocate government expenditure funds to more productive sectors in the hope of expanding job opportunities. In addition, the Malang Regency government is expected to be able to establish policies that are in favor of the community, so that it is able to increase economic development so that economic growth and the human development index are even better. Keywords: Investment, Economic Growth, Regional Minimum Wage, Unemployment Rate, Path Analysis
Analisis Strategi Bersaing Sangkuriang Farm dalam Menghadapi Pandemi Covid-19 Alkhansa Andhika Putra
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1838

Abstract

Pergeseran gaya hidup masyarakat menjadi gaya hidup sehat akibat pandemi Covid-19 menyebabkan permintaan sayuran naik. Namun, Sangkuriang Farm sebagai pelaku bisnis dalam industri pertanian mengalami penurunan volume penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi lingkungan eksternal, kondisi lingkungan internal, serta mengetahui alternatif strategi bersaing yang tepat bagi Sangkuriang Farm untuk dapat menanggapi, memulihkan dan memperbaharui strategi perusahaan dalam masa pandemi Covid-19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif melalui pendekatan studi kasus. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah matriks IFE, matriks EFE, matriks SWOT dan QSPM berdasarkan analisis lingkungan internal dan eksternal Sangkuriang Farm. Berdasarkan hasil penelitian berdasarkan matriks IE, strategi yang disarankan bagi Sangkuriang Farm adalah strategi tumbuh serta membangun dengan menerapkan strategi integrasi kedepan, integrasi kebelakang, integrasi horizontal, penetrasi pasar, pengembangan produk serta pengembangan pasar. Berdasarkan hasil QSPM, pada fase respond perusahaan terhadap pandemi, strategi rekomendasi bagi Sangkuriang Farm adalah menjadi vendor pemasok sayuran untuk bantuan sosial pemerintah selama pandemi Covid-19. Pada fase recovery Sangkuriang Farm akibat pandemi Covid-19, strategi rekomendasi bagi Sangkuriang Farm adalah melakukan ekspansi pasar ke supermarket/ritel lain. Pada fase renew pasca-pandemi, strategi rekomendasi bagi Sangkuriang Farm adalah melakukan ekspansi pasar ke segmen hotel, restoran dan kafe (HoReKa).
The Impact of the Covid-19 Pandemic on the Financial Performance of Islamic Banking Listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) Widya Widya; Sitti Nurbaya; Nasrullah Nasrullah; Dg. Maklassa
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1914

Abstract

Abstract This researce is a type of quantitative research with the aim of knowing the impact of the Covid-19 pandemic on the financial performance of islamic banking listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). The sampel in this study was taken from the financial statements of islamic banks listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) before and during the Covid-19 pandemic. The type of data used in this study is secondary data. The data collection technique in this research is a documentation study technique.In this study, the ratios used for measuring financial performance are the liquidity ratio represented by FDR, the profitability ratio represented by ROA, the solvancy ratio represented by CAR and the asset quality ratio represented by NPF. To analyze data, paired t-test are used as the analytical tool. The resulte showed that there were significant differences in the liquidity ratio represented by FDR, the profitability ratio represented by ROA, the asset quality ratio represented by NPF. Meanwhile, the result of the CAR ratio shows that there was significant difference before and during Covid-19. This indicates that Covid-19 has an impact on the financial performance of the islamic banks registered on the Indonesia stock exchange (IDX). Keywords: Before Covid-19, During Covid-19, Financial Performance, FDR, ROA, CAR and NPF.
Pengaruh Return On Asset (ROA) dan Debt to Equity Ratio (DER) terhadap Harga Saham dengan Kebijakan Dividen sebagai Variabel Intervening Edwin Wibisono; Syamsu Alam; Mursalim Nohong
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1969

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Return on Asset dan Debt to Equity Ratio terhadap harga saham dengan kebijakan dividen sebagai variabel intervening (pada perusahaan sektor LQ45). Penelitian ini merupakan jenis penelitian pengujian hipotesis dengan metode kuantitatif. Diperoleh sampel sebanyak 30 emiten. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Return on Asset berpengaruh positif terhadap kebijakan dividen dan harga saham, sedangkan Debt to Equity Ratio berpengaruh negatif terhadap kebijakan dividen dan harga saham, sedangkan kebijakan dividen berpengaruh positif terhadap harga saham. Return on Asset dan Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap harga saham dengan kebijakan dividen sebagai variabel intervening. Kata Kunci: return on asset; debt to equity ratio; harga saham; kebijakan dividen Abstract This study aims to analyze the effect of Return on asset and Debt to Equity Ratio on stock prices with dividend policy as intervening variable (in LQ45 sector companies). This research is a type of hypothesis testing research with quantitative methods. Obtained a sample of 30 public companies. The data analysis technique used in this study is multiple linear regression with the help of SPSS software. Based on the results of this study, it can be concluded that Return on asset has a positive effect on dividend policy and stock prices, while the Debt to Equity Ratio has a negative effect on dividend policy and stock prices, while dividend policy has a positive effect on stock prices. Return on asset and Debt to Equity Ratio have no effect on stock prices with dividend policy as an intervening variable Keywords: return on asset; debt to equity ratio; stock prices; dividend policy
Pengaruh Perceived Value Terhadap Kepuasan Konsumen Carne Smoked BBQ Bandung Alsian Sisvanka; Fauzan Aziz
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 2 (2021): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v5i2.1954

Abstract

Abstrak Industri bisnis food and beverages menjadi pilihan yang paling banyak diminati oleh sebagian besar orang untuk mendirikan usaha dan memberikan keuntungan. Carne Smoked BBQ merupakan salah satu bisnis yang bergerak di industri food and beverages dengan ciri khas Smoked Beef Brisket. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Perceived Value, Kepuasan Konsumen dan pengaruh Perceived Value terhadap Kepuasan Konsumen pada Carne Smoked BBQ Bandung. Penelitian ini memiliki jumlah responden sebanyak 385 didapatkan dari pengisian kuesioner. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis deskriptif. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah probability sampling dan simple random sampling. Dalam proses pengolahan data untuk mempermudah penelitian menggunakan software SMARTPLS 3.0. Hasil analisis dekriptif pada penelitian ini mendapatkan nilai rata – rata variabel Perceived Value sebesar 73,5%, sedangkan variabel Kepuasan Konsumen sebesar 71,8%. Kedua variabel dalam penelitian ini mendapatkan predikat baik. Berdasarkan uji hipotesis pada penelitian ini Perceived Value memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kata Kunci: Perceived Value; Kepuasan Konsumen. Abstract Food and Beverages business industries is become the most preferred choice by most people to set up a business and make a profit. Carne Smoked BBQ is one of the businesses engaged in food and beverages with characteritics of smoked beef Brisket. This study aims to determine the Perceived Value, Customer Satisfaction and the effect of Perceived Value on Customer Satisfaction on Carne Smoked BBQ. This study has a total of 385 respondents obtained from filling out the questionnaire. In this study using a quantitive approach and descriptive analysis, the sampling technique in this study is probability sampling and simple random sampling. In the data processing process to facilitate research using SMARTPLS 3.0 software. The results of the descriptive analysis in this study get the average value of the Perceived Value variable of 73,5 % while the Customer Satisfaction variable is 71,8%. Both variables in this study received good predicates. Based on the hypothesis test in this study, Perceived Value has a positive effect and significant on Customer Satisfaction. Keywords: Perceived Value; Customer Satisfaction

Page 6 of 12 | Total Record : 114