cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 415 Documents
 23   24   25   26   27 
KEPUASAN NASABAH DALAM MENINGKATKAN MINAT MEREKOMENDASIKAN Saputra, Whisnu Adi
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 14, No 1 (2015): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (945.592 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v14i1.69-82

Abstract

The purpose of this reserh is to test the influenes of benefit advantage and servie advatage on customer satisfaction to increase word of mouth intention. Using these variables, the usage of these variables are able to solve the arising problem within PT.Bank Jateng apem Kagok SemarangThe samples size of this research is 100 customers PT Bank Jateng Capem KAgok Semarang. Using the Structural Equation Modeling (SEM). The results show that the benefit advantage and service advantage on customer satisfaction to increase word of mouth intention.The effect of benefit advantage on customer satisfaction are 0,44. The effect service advantage on customer satisfaction are 0,27, and The effect customer satisfaction on word of mouth intention 0.43. 
ANALISIS PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM RANGKA MEMBANGUN MINAT TRANSAKSI ULANG (Studi PT. Phillip Securities Indonesia Cabang Semarang) Tjokrowibowo, Laura
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 12, No 2 (2013): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (97.547 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v12i2.149 - 156

Abstract

Investasi merupakan unsur utama dalam pembangunan ekonomi. Dalam perkembangan perekonomian Indonesia saat ini, pasar modal menjadi salah satu alternatif terbaik dalam berinvestasi. Kecenderungan pasar yang terus berkembang, ditandai dengan terus menguatnya Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG), turut menarik minat calon investor. PT. Phillip Securities Indonesia merupakan salah satu perusahaan sekuritas terbaik yang ada di Indonesia dan merupakan cabang dari Phillip Capital Singapore.Studi dalam penelitian ini mengenai analisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam rangka membangun minat transaksi ulang di PT. Phillip Securities Indonesia Cabang Semarang. Masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh : (1) citra perusahaan dan (2) kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di PT. Phillip Securities Indonesia Cabang Semarang dan (3) Seberapa besar pengaruh kepuasan pelanggan terhadap minat transaksi ulang para nasabah PT. Phillip Securities Indonesia Cabang Semarang.Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa citra perusahaan dan kualitas layanan PT. Phillip Securities Indonesia Cabang Semarang termasuk baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan paling berpengaruh pada kepuasan pelanggan yang juga pada akhirnya mempengaruhi minat transaksi ulang para nasabah. Berdasarkan pengaruh yang dimiliki oleh variabel-variabel tersebut terhadap minat transaksi ulang, maka sebaiknya PT. Phillip Securities Indonesia Cabang Semarang dapat meningkatkan kualitas layanan dan citra perusahaan untuk dapat meningkatkan mewujudkan minat transaksi ulang nasabah yang lebih besar.
ANALISIS PENGARUH IDENTIFIKASI PESAING DAN KREATIVITAS PROGRAM PEMASARAN SEBAGAI STRATEGI BERSAING TERHADAP KINERJA PEMASARAN EKSPOR (Studi Empiris pada Manajer Industri Mebel di jepara) Wirasati, Dewi Prapti
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 4, No 3 (2005): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3618.81 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v4i3.279-298

Abstract

Dalam dunia usaha saat ini perusahaan dituntut untuk mempunyai strategi bersaing yang handal supaya dapat bertahan. Dengan strategi bersaing yang baik maka diharapkan kinerja perusahaan dapat terdongkrak dan perusahaan dapat meraih pangsa pasar yang ada. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh identifikasi pesaig dan kreativitas program pemasaran sebagai strategi bersaing terhadap kinerja pemasaran.ekspor. Pengujian model dilakukan menggunakan data 120 responden yang menjabat sebagai manajer / eksekutif pemasaran pada perrusaaahn mebel yang melakukan ekspor di jepara. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kreativitas program pemasaran mempunyai pengaruh lebih besar terhadap kinerja pemasaran, dibanding faktor identifikasi pesaing.
STUDI MENGENAI KINERJA SELLING-IN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN (Studi Empiris Pada Penerbit Pemasok Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang) Kamandoko, Antonius Wahyu
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 7, No 2 (2008): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2850.934 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v7i2.213-248

Abstract

Tujuan penelitian  ini adalah untuk menguji pengaruh dukungan  promosi,  kualitas hubungan bisnis dengan  outlet,  kemampuan  tenaga penjualan, dan strategi pelayanan outlet terhadap kinerja  selling-in  untuk  meningkatkan  kinerja  pemasaran.  Penelitian  ini  dilakukan  di  Tako Buku Gramedia Semarang, responden yang digunakan sebanyak 290 penerbit dan distributor (pemasok) di Indonesia yang memasok Tako Buku Gramedia-Pandanaran, Semarang, menggunakan  Structural Equation Modeling (SEM). Hasi/ penelitian menunjukkan dukungan promosi, kualitas hubungan  bisnis dengan outlet, kemampuan  tenaga penjualan, dan strategi pelayanan outlet mempunyai pengaruh positif dan signifikan  terhadap kinerja selling-in  dalam meningkatkan  kinerja pemasaran.   Pengaruh dari dukungan promosi terhadap kinerja selling• in adalah 0, 16; pengaruh kua/itas  hubungan bisnis dengan  outlet terhadap kinerja selling-in adalah 0, 17; pengaruh kemampuan  tenaga penjualan terhadap kinerja selling-in adalah O, 13; pengaruh  strategi pelayanan  outlet terhadap  kinerja  selling-in  adalah  0, 19;  dan pengaruh kinerja selling-in terhadap kinerja pemasaran adalah 0,24.  Strategi pelayanan outlet adalah variabel yang paling penting penting dalam mempengaruhi kinerja  selling-in dan berdampak pada kinerja pemasaran daripada dukungan promosi,  kualitas hubungan bisnis dengan outlet, dan kemampuan  tenaga penjualan
THE EFFECT OF PRICE PERCEPTION AND SERVICE QUALITY ON BRAND IMAGE FOR IMPROVING INTEREST IN USING GO-JEK (Study On GO-JEK In Semarang City) Nugraha, Septy Setia
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 17, No 1 (2018): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (271.038 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v17i1.53-62

Abstract

This research is conducted to test how big influence of price perception and service quality to brand image in increasing interest to use go-jek.  Samples were taken from the company's services go-jek number of 110 respondents, Structural Equation Modeling (SEM) was run by AMOS software, was used to analyze the data obtained, the analysis shows that the perception of price and service quality has a positive effect on the image of the brand in increasing interest in using. The most dominant variable in influencing interest in using with the mediation of brand image is the perception of price and service quality. The suggested implications are that the mock companies are able to create a brand image through competitive prices, easy payment systems and improved service quality
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Dok & Perkapalan Kodja Bahari (Persero) Cabang Semarang) Muhajir, Ilyas
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 13, No 3 (2014): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.417 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v13i3.334-349

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi hubungan antara gaya kepemimpinan,budaya organisasi, kepuasan kerja dan kinerja karyawan dalam sampel karyawan di PT. Dok& Perkapalan Kodja Bahari (Persero) Cabang Semarang. Data diperoleh melalui kuesionerdan model penelitian diuji dengan model persamaan struktural/structural equation modeling.Hasilpenelitian menunjukan bahwa semua hipotesis diterima. Hasil akhir analisis SEM telah memenuhikriteria indeks kelayakan model (Goodness of fit index criteria; Chi square = 261,212; Probability=0,241; RMSEA= 0,023; GFI= 0,846; AGFI= 0,812; CFI= 0,995; TLI= 0,994; CMIN/df= 1,062,semua memenuhi kriteria kecuali nilai GFI dan AGFI adalah marginal. Selain itu diperolehhasil bahwa semua hipotesis yang diajukan dapat diterima. Gaya kepemimpinan dan budayaorganisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan, gaya kepemimpinan danbudaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan baik secara langsung maupuntidak langsung melalui kepuasan kerja. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa Budaya organisasipaling berpengaruh kuat terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Berdasarkan hasildata, maka model yang diajukan dalam penelitian ini dapat diterima.Atas dasar hasil tersebut,implikasi manajerial yang dapat disarankan adalah peningkatan kepuasan kerja dan kinerjakaryawan dapat dicapai dengan menciptakan dan menjaga budaya keterlibatan dalam budayaorganisasi perusahaan, menerapkan gaya kepemimpinan partisipatif sejalan dengan memberikantingkat gaji yang dirasa memuaskan bagi karyawan.
MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI STRATEGI PROMOSI PENJUALAN, BRAND POSITIONING, DAN PERCEIVED QUALITY YANG DIPENGARUHI OLEH CELEBRITY ENDORSER DAN INOVASI PRODUK (Studi Pada Konsumen Gatsby Skin Tonic Cooling Face Wash Coverage A/P Semarang) Selestio, Robby; Ferdinand, Augusty Tae; Sukresna, I Made
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 15, No 3 (2016): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (480.811 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v15i3.141-151

Abstract

The purposes of this research are to analyze the influence of celebrity endorser and product innovation against sale promotion, brand positioning and perceived quality to increase purchase decision on Gatsby Skin Tonic Cooling Face Wash product. The research’s object which do in this case is the Gatsby Skin Tonic Cooling Face Wash customer in A/P Semarang coverage. There are 150 respondents and this research used convenience sampling technic.The data analyze technic which used in this case is the structural equation model (SEM) by AMOS 21 software. The result using SEM showed that criteria goodness of fit full model ischi-square= 171.881, probability = 0,004, CMIN/DF = 1,364, GFI = 0,889, AGFI = 0,850, TLI = 0,956, CFI = 0,964, and RMSEA = 0,49. The results said that the models in this research can be used.The results showed that the celebrity endorser has a positive and significant effect on brand positioning, celebrity endorser does not have effect on perceived quality, innovation product has a positive and significant effect on perceived quality, sale promotion has a positive and significant effect on purchase decision, brand positioning has a positive and significant effect the purchase decision, and perceived quality has a positive and significant effect on purchase decision. According to this research, there are a few limitation on this research and upcoming research’s agenda that can be done in the next research.
ANALISIS PENGARUH TRUST-DAN -MUTU SISTEM TERHADAP MINAT NASABAH UNTUK BERTRANSAKSI ONLINE DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN NASABAH DALAM BERTRANSAKSI ONLINE (STUDI PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA, TBK. KANTOR CABANG SEMARANG) Evannaza, Niezar Moch
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 14, No 3 (2015): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1311.548 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v14i3.308 - 326

Abstract

Pone/It/an In/ dllakukan  untuk mens/It/ porllaku  : Jnsumon  tentang koputuaan bortr1mtaksl secara  onllne dengan electronic  banking pada  Bank Muamalat oabang semarang. Dongan menggunakan  faktor trust (kepercayan)  dan  mutu  sistem,  penelitian  ini  berusaha  meneliti!ebih /anjut mengenai faktor-faktor tersebut dan pengaruhnya terhadap minat nasabah bertransaksi online serta dampaknya  terhadap  keputusan  nasabah  bertransaksi online  dengan  electronic banking. Sampel dalam pene/itian  ini berjumlah 170 orang nasabah  tabungan  bank Muamalat cabang   semarang  yang  pemah menggunakan fasilitas  electronic  b,, nking   dan  pernah menggunakannya  untuk betransaksi  selama  kurang lebih  6 bu/an  terakhir.   Teknik  analisismenggunakan Structural Equation  Model  (SEM) dengan perangkat AMOS, digunakan  untuk menganalisis data. Hasil analisis data menunjukkan bahwa trust dan mutu sistem mempengaruhi minat nasabah   untuk bertransaksi  online  dalam  meningkatkan keputusan  nasabah  untuk bertransaksi online.  Namun temyata trust (kepercayaan) tidak mempengaruhi secara langsung keputusan  nasabah  dalam bertransaksi online.  Hasil analisis menunjukkan bahwa  trust  dan mutu  sistem  berpengaruh  pada  minat bertransaksi online  dalam  meningkatkan keputusan nasabah   bertransaksi online.  Adapun  untuk mutu  sistem  berpengaruh pada  keputusan bertransaksi online,  namun  trust  tidak berpengaruh pada keputusan  bertransaksi online.
ANALISIS PENGARUH PRAKTEK PENYESUAIAN DIRI DALAM PENJUALAN TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN merryanita, hanna tristy
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 3 (2004): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1956.815 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i3.267 - 288

Abstract

Dalam konteks penjualan,  kinerja  tenaga penjua/an merilpakan faktor yang penting da/am perusahaan  dimana secara langsung menghasi/kan  pendapatan untuk perusahaan dan merupakan  kunci  untuk keberhasilan implementasi strategi pemasaran perusahaan. Penelitian terdahulu di bidang pemasaran dan manajemen menekankan bahwa pada dasarnya meningkatnya hasil kinerja tenaga penjualan sangat tergantung pada penyesuaian diri dalam penjualan.  Penelitian  ini secara  khusus meneliti pengaruh praktek penyesuaian diri  dalam  penjualan  terhadap  kinerja  tenaga penjualan  dalam perusahaan-perusahaan. Sementara   itu  pengamatan   terhadap   kinerja   tenaga  penjualan   dalam  penelitian   ini difokuskan  kepada tercapainya  Sales  Objectives dan Sales Interactions.  Penelitian ini juga menganalisis   variabel-variabel   yang   mempengaruhi   praktek   penyesuaian   diri   dalampenjualan.   Variabel-variabel  yang  dipandang berpengaruh  terhadap  praktek  peny�suaian diri dalam penjualan adalah pengendalian diri sendiri, keterlibatan dalam interaksi, orientasi pengetahuan,   dan  karakteristik   tenaga  penjualan.   Obyek   dalam   penelitian   ini   adalahperusahaan  farmasi  dan jamu  di  Kota  Semarang.  A/at  analisis  yang  digunakan  dalam penelitian int adalah Structural Equation Model (SEM) dari paket statistik AMOS.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RASA PERCAYA OUTLET PADA PERUSAHAAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS (Studi Kasus Pada Outlet Jamu Ny. Meneer di Semarang) Yulianti, Kristina Safoetry
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 6, No 2 (2007): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2068.5 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v6i2.225-248

Abstract

Penelitian  ini menganalisis  faktor-faktor yang mempengaruhi rasa percaya pengecer (outlet) pada  perusahaan  sebagai  upaya  peningkatan  loyalitas.  Agar tidak  ada  keraguan  dalam konteks   faktor-faktor   yang    menentukan    berhasil   tidaknya   usaha    dalam   hubungan pemasaran, peneliti mengemukakan bahwa rasa percaya sebagai sentral keberhasilan hubungan   pemasaran.   Permasalahan   riset   ini   bersumber  pada   research   gap   yaitu banyaknya  faktor yang  mempengaruhi rasa percaya pada penelitian sebelumnya  sehingga menimbulkan  kebingungan  dan  latar belakang penelitian  terdahulu  misal,  merujuk pada keterbatasan  dan  arahan  penelitian  akan  datang  seperti  pada  riset Anderson  dan  Weitz (1992); Singh dan Sirdeshmukh  (2000); Doney  dan Cannon  (1997); Schellhase dkk (2000); Morgan  and  Hunt (1994);  Liu and  Leach  (2001);  Ramadania  (2002);  dan  Garbarino  dan Johnson   (1999).   0leh   karena   itu,   rumusan   masalah   penelitian   ini  yaitu   bagaimana meningkatkan rasa percaya pengecer (outlet) pada  perusahaan.  Selanjutnya  variabel dan indikator penelitian juga didasarkan pada penelitian  terdahulu. Sebuah model telah dikembangkan   dan enam  hipotesis  telah dirumuskan  untuk menjawab  masalah  penelitian ini.  Teknik pengambilan sampel adalah metode purposive (purposive sampling). Responden dari penelitian  ini  berjumlah   110  responden,  dimana  responden   adalah  outlet jamu  Ny. Meneer  di   Semarang.   Alat  analisa   data  yang   digunakan   adalah   Structural  Equation Modelling (SEM) pada proqrem AMOS  4.01. Hasil  analisis data penelitian ini menunjukkan model dan hasil penelitian  dapat diterima dengan  baik.  Dan selanjutnya hasil penelitian ini membuktikan   pengaruh  variabel  komunikasi;  kepuasan   outlet  atas  kebijakan  penjualan; reputasi perusahaan;  kemampuan  tenaga penjual yang berpengaruh terhadap rasa percaya outlet pada  tenaga  penjual;  terhadap  rasa percaya  outlet pada  perusahaan  adalah  positip dan  signifikan.  Dan  pengaruh  rasa  percaya  outlet  pada  perusahaan  terhadap  loyalitas adalah positip dan signifikan.  dan signifikan.

Page 25 of 42 | Total Record : 415

 23   24   25   26   27 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue