cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 415 Documents
 24   25   26   27   28 
STUDI PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP BRAND IMAGE KOTA SEMARANG Hapsoro, Bayu Bagas
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 12, No 1 (2013): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (685.664 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v12i1.89 - 106

Abstract

Kota kini juga sudah dianggap sebagai produk, yang dapat diberi merek melalui pencitraan kota (City Branding). Hal ini semakin disadari, melihat perkembangan suatu kota, kini tidak hanya dilihat dari sisi fisik (tangible), namun juga telah berkembang ke sisi non fisik (intangible). Selain itu, dalam era otonomi daerah, Pemerintah Kota dituntut untuk mampu memenuhi sendiri APBD Kota, sehingga persaingan antar Pemerintah Kota,semakin tak terelakkan.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui persepsi masyarakat atas daya tarik wisata alam, wisata budaya, dan wisata kuliner terhadap Brand Image Kota Semarang. Dalam penelitian ini dikembangkan suatu model teoritis dengan mengajukan tiga buah hipotesis yang akan diuji dengan menggunakan metode regresi dengan bantuan software SPSS 16. Responden yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari warga Kota Semarang yang berjumlah 109 responden.Model yang diajukan dapat diterima setelah asumsi-asumsi telah terpenuhi yaitu diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,661 yang berarti 66,1% perubahan variabel brand image Kota Semarang dijelaskan oleh perubahan variabel daya tarik wisata alam, daya tarik wisata dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN ENVIRONMENTAL SCANNING PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEUNGGULAN BERSAING DAN PERTUMBUHAN PELANGGAN Adhinugroho, Hendrar
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1556.312 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.275-291

Abstract

Meningkatnya   kepentingan    tentang   kepuasan   konsumen,   perbedaan    dunia   bisnis, perubahan teknologi yang  cepat,  dan tantangan persaingan global  menuntut  efektivitas strategi  pemasaran  untuk  mempertahankan dan  mengembangkan keunggulan  bersaing suatu perusahaan.   Seiring  meningkatnya  kebutuhan  untuk menangani    arus  informasi eksternal  dan  internal yang  meningkat,  perusahaan  dapat  memanfaatkan  keuntungan yang  ditawarkan  teknologi  informasi dan sistem  informasi  modern.  Irformasi tentang pasar,   persaingan,    dan   kinerja  pemasaran    merupakan   hal  penting   dalam  proses strategik. Penelitian  ini secara khusus meneliti  implementasi  sistem informasi pemasaran dalam  peningkatan  kualitas   layanan   dan  keunggulan   bersaing   delam   industri jasa perbankan,  dimana turut   meneliti pengaruh environmental  scanning  terhadap kinerja pasar   perusahaan.    Dalam   penelitian   ini      pembahasan   terhadap   kinerja   pasar perusahaan  difokuskan kepada pertumbuhan pelanggan. Industri yang  dijadikan obyek penelitian  adalah  industri perbankan   di  Kata  Semarang.  Dari  hasil penelitian   dapat disimpulkan  bahwa  sistem  informasi pemasaran berpengaruh  positif terhadap  kualitas layanan   dan   environmental  scanning,   environmental  scanning   berpengaruh   positif terhadap  kualitas  layanan,  kualitas  layanan  berpengaruh  positif terhadap keunggulan bersaing,    dan   keunggu/an   bersaing    berpengaruh    positif  terhadap   pertumbuhan pelanggan.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUASAN PELANGGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BANK SYARIAH (Studi Empiris Pada Bank Syariah Di Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta) Sasono, Eko
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 5, No 3 (2006): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1231.312 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v5i3.305-320

Abstract

Kepuasan pelanggan telah menjadi begitu penting, sehingga banyak perbankan yang mempertimbangkannya   sebagai   elemen   penting   dalam   strategi   pemasaran   mereka. Kepuasan  pelanggan sering dilukiskan  sebagai dasar dari sukses  di persaingan yang ketat dunia bisnis saat ini.  Penelitian ini mengajukan model pemikiran strategik mengenai faktor­ faktor  yang   menentukan   kepuasan    pelanggan   dan   pengaruhnya   terhadap   loyalitas pelanggan  bank syariah.  Jumlah  sampel  120 orang  nasabah  bank syariah  di Jawa  Tengah dan  0.1.  Yogyakarta.  Data  dianalisis dengan  menggunakan   Structural Equation  Modeling (SEM). Penelitian ini menunjukkan bahwa ada tiga cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan   bank   syariah   yang   akan   berdampak  langsung   pada   loyalitas  pelanggan. Pertama,  melalui peningkatan  kualitas  layanan;  kedua,  melalui  fitur  layanan  yang  lebih menarik;  ketiga,  melalui penanganan keluhan  pelanggan  yang  lebih  baik.  Dari ketiga cara ini, penanganan  keluhan  pelanggan yang  lebih baik mempunyai pengaruh  terbesar dalam meningkatkan kepuasan pelanggan  bank syariah.
ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING THE PERFORMANCE OF SME EXPORTS IN CENTRAL JAVA THROUGH EXPORT MARKETING STRATEGIES Handayani, Emilda; Ferdinand, Augusty Tae; Sugiono, Sugiono
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 16, No 2 (2017): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3273.216 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v16i2.103-116

Abstract

The Era of the ASEAN Economic Community (MEA) should be a boost for small and medium entrepreneurs (SMEs) to be more proactive in maintaining the existence of their business. SMEs as one of the important links in Indonesia's economic growth, need to get special attention to develop it. The research problem is how to improve export performance of SMEs in Central Java through the adoption of e-commerce, 3PL (third party logistics support), export market orientation and export marketing strategy. In answer to the problem developed a modeling and four hypotheses have been formulated in this study. This study used sampling purposive sampling method in which the respondent is the owner or manager of SMEs in Central Java that meets the criteria. The number of samples in this study was 134 respondents. The analysis tool used is SEM (structural equation modeling) in the AMOS program. The result of SEM analysis meets the criteria of Goodness of Fit that is Chi-square equal to 193,647; probability 0.051; TLI 0.981; CFI 0.984; CMIN / DF 1,188; RMSEA 0,039; GFI 0.879 and AGFI 0.844. The results of the data analysis showed that all hypotheses are accepted and produced three strategies in order to improve export performance through export marketing strategies that are influenced by export marketing orientation, support from logistic companies, and e-commerce adoption. Keywords: Small and Medium Enterprises, Export Performance, Export Marketing Strategy, Export Marketing Orientation, Logistic Support Company, and E-Commerce Adoption
ANALISIS PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA, KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah) Jonathans, Cynthia Eveline
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 13, No 2 (2014): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (578.996 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v13i2.170-188

Abstract

Pencapaian kinerja karyawan yang baik dalam suatu perusahaan merupakan suatu kesuksesanseorang dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya sebagai karyawan. Salah satu unsurpenilaian kinerja adalah tingkat kehadiran (absensi) seseorang di dalam perusahan.Menurunnyatingkat kehadiran seseorang dapat dipengaruhi oleh tingkat kepuasan karyawan kepadaperusahaannya. Adanya ketidakpuasan karyawan karena pengelolaan stress kerja yang tidakbaik dan dipengaruhi oleh kualitas kehidupan kerja dan konflik pekerjaan keluarga.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh kualitas kehidupan kerja, konflikpekerjaan- keluarga dan stress kerja terhadap kepuasan kerja untuk meningkatkan kinerjakaryawan pada perusahaan BUMN yang bergerak di bidang Asuransi, PT Jasa Raharja (Persero)Cabang Jawa Tengah.Populasi dalam penelitian ini adalah para karyawan yang sudah bekerja terhadap minimal 3tahun di PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah dengan jumlah 115 karyawan.Data ini dikumpulkan dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikandaftar pertanyaan atau kuesioner secara langsung kepada para responden dan dianalisamenggunakan teknik permodelan persamaan struktural (SEM).Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat dilakukandengan memperbaiki atau meningkatkan kepuasan kerja dengan pengelolaan stress kerjamelalui kualitas kehidupan kerja dan konflik pekerjaan-keluarga.
ANALISIS PENGARUH KOMPETENSI PENGETAHUAN PASAR TERHADAP KINERJA PEMASARAN MELALUI KEUNGGULAN PRODUK BARU M. sitorus, fredrich howard
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 1 (2004): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1323.13 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i1.71 - 88

Abstract

Penelitian   ini  menganalisa  sebuah  model  dari  pengaruh  kompetensi pengetahuan pasar terhadap kinerja pemasaran melalui keunggulan produk baru. Dalam konteks ini,  diajukan suatu model penelitian untuk menguji pengaruh pengelolaan pengetahuan pelanggan, koordinasi antara pemasaran dengan penelitian dan pengembangan (litbang), serta pengelolaan  pengetahuan pesaing terhadap proses pengembangan  produk  baru,  pengaruh proses pengembangan   produk baru  terhadap keunggulan  produk  baru,  kemudian  pengaruh keunggulan  produk baru terhadap kinerja pemasaran.  Penelitian  ini menggunakan  115 sampel dari 340 perusahaan industri mebel di Kabupaten  Jepara  yang  dianalisis  dengan  menggunakan  Structural  Equation  Model (SEM).  Berdasarkan   hasil  analisis  data   dapat  disimpulkan  bahwa  5  hipotesis  yang diajukan dapat diterima, sehingga model tersebut dapat menggambarkan hubungan kausalitas yang terjalin diantara variabel-variabelnya. 
PENGARUH DAYA TARIK PRODUK, WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT MENJADI NASABAH KREDIT MIKRO Putri, Yuniar Anggita
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 12, No 3 (2013): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (382.111 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v12i3.283-300

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis: 1) pengaruh daya tarik produk dan word ofmouth terhadap minat menjadi nasabah kredit mikro, 2) pengaruh daya tarik produk dan wordof mouth terhadap citra merek, dan 3) pengaruh citra merek terhadap minat menjadi nasabahkredit mikro.Jenis penelitian ini adalah penelitian survey, dengan lokasi penelitian di Bank Syariah MandiriPurwokerto.Pengambilan sampel penelitian dengan cara convenoence sampling. Pengumpulandata dilakukan menggunakan kuisioner. Teknik analisis data menggunakan Structural EquationModelling (SEM).Hasil penelitian menunjukkan bahwa Structural Equation Model (SEM) untuk model pengujianhubungan kausalitas antar variabel variabel telah memenuhi criteria, yaitu: Goodness of Fit –Full Model yaitu chi square = 297,793; probability = 0,001; GFI = 0,815; AGFI = 0,773; TLI =0,920; CFI = 0,929; CMIN/DF = 1,324; RMSEA = 0,054.Hasil analisis data menunjukkanbahwa: 1) daya tarik produk dan word of mouth berpengaruh terhadap minat menjadi nasabahkredit mikro, 2) daya tarik produk dan word of mouth berpengaruh terhadap citra merek, dan3) citra merek berpengaruh terhadap minat menjadi nasabah kredit mikro.
STUDI MENGENAI PENINGKATAN KINERJA TENAGA PENJUAL (Studi Empiris Tenaga Penjual Dealer Mobil Jepang di Kota Semarang) fibriani, vanilla rosa
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 4, No 1 (2005): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1329.953 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v4i1.31 - 46

Abstract

Tenaga  penjualan  merupakan  salah  satu  faktor yang  memiliki  peranan  penting  dalam mendukung  keberhasilan  perusahaan,  karena  tenaga  penjualan  merupakan  pihak yang memiliki  hubungan   langsung   dengan   konsumen   dalam   mempengaruhi  pengambilan keputusan   pembelian.    Masih   sedikit   perhatian   yang    diberikan   perusahaan   dalam manajemen  tenaga  penjua/an  mengenai  faktor-faktor yang  dapat  meningkatkan  kinerja tenaga   penjualan.   Penelitian   ini   bertujuan   untuk   menganalisis   pengaruh   orientasi pembelajaran  terhadap  kerja  cerdas,  kemampuan  jual,  dan  kerja  keras  tenaga  penjua/ serta  dampaknya   terhadap  peningkatan  kinerja  tenaga  penjual.  Penelitian  ini dilakukan secara empiris pada  tenaga penjua/ dealer mobil Jepang  di Kota Semarang. Analisis data menggunakan   Structural Equation  Modeling  (SEM).  Secara  kese/uruhan,  hasil penelitian menunjukkan  bahwa  orientasi pembe/ajaran  secara  tidak  langsung  berpengaruh  positif terhadap kinerja tenaga penjual dan berpengaruh secara langsung  terhadap kerja cerdas, kemampuan jual  dan kerja  keras  tenaga penjual.  Dan variabel  kerja  cerdas.  kemampuan jual dan kerja keras secara positif berpengaruh terhadap kinerja tenaga penjual.
STUDI MENGENAI PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA PENDIDIKAN PASCA SARJANA (Studi Kasus Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang) Ariwidodo, Bagus
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 8, No 2 (2009): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (762.56 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v8i2.187-203

Abstract

The reseach about affected on brand trust to buying decision has been done by manyresearchers. This research was conducted to analyze factors, that influence on buying decision. The research problem which proposed in this research is how to improve decision of buying. To answer the question, the research has developed a model and fout hypotesis has proposed in the reseach.Sample used in this research are 100 responden. They are student of Program PascasarjanaMagister Manajemen Diponegoro University, term 30, 31, 32, and 33.The data analysis used in this research is Structural Equation Modeling (SEM) in AMOS 7,0 program.The result of SAM analysis complete the Goodness of Fit Index criteria namely: Chi Square 107.633, probability 0,283, RMSEA 0,028, GFI 0,885, AGFI 0,843, TLI 0,988, CFI 0,990, CMIN/DF 1,076.Result of the analysis tells that four hypothesis are accepted, H1 : Advertising positively and significantly affecting Perception of Quality, H2 : Advertising positively and significantly affecting Brand Trust, H3 : Perception of Quality positively and significantly affecting Brand Trust, H4: Brand Trust positively and significantly affecting buying decision.
ANALISIS MOMENT OF TRUTH DALAM MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUSPADA NASABAH TAPLUS BNI CABANG UNDIPTEMBALANG - SEMARANG) Soemarso, Embun Duriany
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1985.329 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.128 - 165

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi moment of truth sebagai upaya untuk meningkatkan loyalitas nasabah. Permasalahan riset bersumber pada 2 (dua) hal yaitu pertama berdasarkan keragaman hasil penelitian dari Mujiharjo (2006); Palilati (2006) dan Palilati (2004). Permasalahan kedua bersumber dari adanya fenomena bisnis yaitu dikarenakan performa loyalty index nasabah tabungan BNI th 2009 menurun dibanding tahun sebelumnya (th 2008), sehingga posisi peringkat loyalty index nasabah tabungan BNI menduduki peringkat ketiga diantara pesaing sesama bank.Berdasarkan permasalahan tersebut yang mendasari dilakukan penelitian yaitu untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi moment of truth untuk meningkatkan loyalitas nasabah. Dalam penelitian ini dikembangkan suatu model teoritis dengan mengajukan enam hipotesis yang akan diuji dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software AMOS 16. Responden yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari nasabah tabungan Taplus BNI berjumlah 102 responden.Hasil dari pengolahan data SEM untuk model penuh telah memenuhi kriteria goodness of fit sebagai berikut, nilai chi-square = 84,411; probability = 0,967; GFI = 0,913; AGFI = 0,878; TLI= 1,036; CFI = 1,000; CMIN/DF = 0,767; RMSEA = 0,000. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model ini layak untuk digunakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses untuk meningkatkan loyalitas nasabah adalah melalui moment of truth yang dipengaruhi oleh persepsi nilai dan kualitas komunikasi. Variabel kepuasan dapat berpengaruh positif secara langsung terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan persepsi nilai dinyatakan berpengaruh positif secara langsung terhadap loyalitas nasabah, tetapi tidaklah cukup untuk mendorong terciptanya loyalitas nasabah, sehingga dinyatakan tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah.

Page 26 of 42 | Total Record : 415

 24   25   26   27   28 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue