cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 412 Documents
 2   3   4   5   6 
STUDI MENGENAI PROSES ADAPTASI PRODUK UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN EKSPOR (Studi Empirik Pada Perusahaan lndustri Kayu/Mebelair di Jawa Tengah) Ismariana, Ema
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 5, No 2 (2006): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1630.289 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v5i2.119-138

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh pengalaman unit bisnis, lingkungan pasar ekspor, dan organisasi pemasaran dan penerapan terhadap adaptasi produk dan dampaknya kepada peningkatan kinerja pemasaran ekspor. Penggunaan variabel-variabel tersebut dengan a/asan hasil penelitian terdahulu, yaitu: Cavusgil dan Naidu (1993). Cavusgi/ et al (2002); dan Calantone et al (2004) yang menemukan pengaruh langsung pengalaman unit bisnis, lingkungan pasar ekspor, dan organisasi pemasaran dan penerapan terhadap adaptasi produk dan pengaruhnya terhadap kinerja pemasaran ekspor. Penggunaan variabel-variabel tersebut dapat memecahkan permasalahan yang terjadi pada perusahaan industri kayu/mebelair. Sampel penelitian ini adalah perusahaan industri kayulmebelair, sejumlah 100 perusahaan. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data. Hasil analisis menunjukkan betiw« pengalaman unit bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap adaptasi produk dan kinerja pemasaran ekspor, pasar ekspor berpengaruh positif dan signifikan terhadap adaptasi produk, organisasi pemasaran dan penerapan berpengaruh positif signifikan terhadap adaptasi produk dan kinerja pemasaran ekspor, dan adaptasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran ekspor. Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kinerja pemasaran ekspor, perusahaan industri kayulmebelair perlu memperhatikan faktor-faktor seperti penga/aman unit bisnis, lingkungan pasar ekspor, dan organisasi pemasaran dan penerapan, dan adaptasi produk, karena faktor-faktor tersebut terbukti mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja pemasaran ekspor, lmplikasi teoritis dan saran-saran bagi penelitian mendatang juga diuraikan pada bagian akhir dalam penelitian ini.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BPR RUDO INDOBANK SEMARANG Prasetyo, Agus
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 11, No 1 (2012): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (753.762 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v11i1.20 - 36

Abstract

Penelitianini ditujukan untuk mengujipengaruhkualitas layanan, rasa percaya,dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah dan dampaknya kepada peningkatan loyalitas nasabah. Penggunaan variabel-variabel tersebut dengan alasan hasil penelitian terdahulu, yaitu: Mital et al., (1998); Doney dan Cannon (1997); Slater dan Narver (1994); Butz dan Goodstein (1996); Parasuraman (1998); Aaker dan Keller (1990); dan Fornell (1992), yang menemukan pengaruh langsung kualitas layanan, rasa percaya dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah.Penggunaan variabel-variabel tersebut dapat memecahkan permasalahan yang terjadi pada PT. BPR Rudo Indobank Semarang, yaitu tingginya tingkat kritik yang diterima PT. BPR Rudo Indobank Semarang, dimana rata-rata dalam tiap bulannya pernah menerima 14 kritik negatif, tingginya tingkat kritik tersebut berdampak pada loyalitas nasabah yang rendah. Sampel penelitianiniadalahnasabahPT. BPR RudoIndobank Semarang,sejumlah 100 orang. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan, rasa percaya, nilai nasabah berpengaruhpositifdansignifikan terhadap kepuasan nasabah, dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah.Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan loyalitas nasabah, yang merupakan penyebab terjadinya tingginya tingkat kritik yang diterima PT. BPR Rudo Indobank Semarang perlu memperhatikan faktor-faktor seperti kualitas layanan, rasa percaya dan nilai nasabah, karena faktor-faktor tersebut terbukti mempengaruhi tinggi rendahnya loyalitas nasabah. Implikasi teoritisdansaran-saranbagipenelitianmendatangjugadiuraikanpadabagian akhir dalam penelitian ini.
HUBUNGAN ORGANIZATIONAL LEARNING, INFORMASI PASAR, INOVASI DAN KINERJA PASAR Maun, Ariyani Matius
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 2 (2002): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1506.335 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i2.182-197

Abstract

Dalam  menghadapi lingkungan  persaingan  yang  semakin  ketat, perusahaan harus  dapat menemukan  suatu  hal yang  akan menjadi keunggulan kompetitif perusahaan. Keunggulan kompetitif yang   dapat  menjadi  aset  perusahaan   untuk  meningkatkan   kineja  pasarnya adalah  organizational learning.  Dengan  meningkatkan kemampuan  belajar  secara  terus menerus  diharapkan  perusahaan dapat terbentuk  menjadi learning organization.  Dengan menjadi learning  organization, perusahaan dapat dengan cepat mengantisipasi perubahan­ perubahan yang  terjadi di sekitar perusahaan melalui strategi­strategi yang  diaplikasikan. Diharapkan    dengan  mekanisme    tersebut   perusahaan   dapat   mengingkatkan    kinerja pasarnya.  Penelitian  ini hendak menganalisis faktor­faktor yang  berkaitan  dengan perkembangan  organizational   learning  perusahaan,  yaitu: proses  pengolahan   informasi pasar,  inovasi dan kinerja pasar perusahaan
ANALIISIS KUALITAS PELAYANAN PADA SMK ANTONIUS SEMARANG Sinaga, Herwin Hamonangan
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 3 (2010): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1778.605 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i3.256 - 276

Abstract

Kualitas layanan jasa dapat diukur dengan melihat seberapa jauh efektifitas layanan jasa dapatmempertipis kesenjangan antara harapan dengan layanan jasa yang diberikan dan Tingkatkepuasan siswa atas suatu pelayanan dapat diukur dengan membandingkan antara harapansiswa terhadap kualitas pelayanan yang diinginkannya dengan kenyataan yang diterimanya.Oleh sebab itu penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tingkat harapan dankinerja dari sarana, prasarana, guru, karyawan, kurikulum, dan tata pamong. pengumpulan datadilakukan menggunakan instrumen kuesioner, dan siswa SMK Antonius Semarang menjadiresponden.Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode analisis kepentingan kinerja. Hasilmenunjukkan bahwa terdapat 5 indikator yang masuk dalam kuadran A, yaitu prioritas utama, 13indikator yang masuk dalam kuadran B (persepsi dan harapan sudah sesuai), yang masuk dalamkuadran C ada 10 indikator (dunulai rendah prioritasnya), dan ada 7 indikator yang masuk dalamkuadran D (dinilai berlebihan oleh siswa).
THE EFFECT OF PRODUCT FASCINATION, SERVICE FASCINATION, AND COMPETITIVE POWER OF TARIFF ON CUSTOMER SATISFACTION AND IMPACT ON TRANSACTION DECISIONS (Study on Agent BRILink BRI Branch of Pati) Kurniawan, Rizal Mahdi; Soesanto, Harry; Sugiarto, Sugiarto
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 17, No 2 (2018): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (454.706 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v17i2.89-102

Abstract

Bank Rakyat Indonesia (BRI) innovates to launch BRILink Agent services as a collaborative partner between BRI Bank and its customers. The problem in this research is how to improve customer satisfaction which will influence the decisions of transactions at BRILink BRI Branch of Pati. Data on observed variables were obtained through interviews with questionnaires to 110 BRI Bank customers who transacted at BRILink Branch of Pati and tested using AMOS statistic software. The result of SEM analysis confirm the criteria of Goodness of fit that is Chi-Square is 154.616 with probability equal to 0.277; CMIN/DF (1.066); GFI (0.873); AGFI (0.833); TLI (0.991); CFI (0.992); and RMSEA (0.025). The result of hypothesis testing is: transaction decisions are statistically proven to be affected by customer satisfaction, customer satisfaction is statistically proven to be affected by service attractiveness and tariff competitiveness, while the attractiveness of unpaid products has a significant effect. 
STUDI MENGENAI PENGEMBANGAN HUBUNGAN JANGKA PANJANG PERUSAHAAN DAN PENGECER Cempakasari, Diah Arum; Yoestini, Yoestini
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 2, No 1 (2003): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1518.851 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v2i1.67-84

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengembangan hubungan antara perusahaan dan pengecer yang  diupayakan untuk pembinaan  hubungan jangka  panjang.   Untuk membina hubungan jangka panjang  maka perusahaan memerlukan kepercayaan pengecer yang  didukung  oleh faktor-faktor karakieristik perusahaan dan karakteristik tenaga penjualan.  Masalah penelitian diajukan  adalah  untuk mengetahui bagaimana mewujudkan hubungan jangka panjang antara perusahaan  dan  pengecer  melalui faktor-faktor  karakteristik perusahaan  dan  karakteristik tenaga penjualan.   Berdasarkan hal tersebut maka diajukan sebuah model teoritis dan lima hipotesis untuk diuji. Sampel dari penelitian  ini  adalah para pengecer  minuman Pepsicola di kola Semarang.  Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara  kepuasan,   reputasi  perusahaan,   dan kepercayaan pada  tenaga penjualan  dengan kepercayaan pada perusahaan,  keandalan tenaga penjualan dengan  kepercayaan pada tenaga penjualan,  dan kepercayaan pada perusahaan dengan hubungan jangka panjang.
ANALISIS KESUKSESAN PRODUK MELALUI BRAND EXTENSION DIUKUR DARI MINAT BELI (Kasus Pada Merek Lifebuoy “Shampo” Di Kota Poso) Lubalu, Adolf Ostaf Sovith
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 11, No 1 (2012): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1025.699 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v11i1.1 - 19

Abstract

Brand extension strategy does not always give satisfactory results. World- class companies also often fail in using the brand extension strategy. Brand extension has also been done by Lifebuoy to compete with other shampoo products. Carrying the name of the Unilever company andthephenomenalbrandLifebuoysoapbars,Lifebuoybrandextensionisapparentlyacceptable to the customer. Based on this phenomenon, this study aimed to analyze the success of the product through brand extension as measured by purchase intention.The model developed in this study involving six research variables including knowledge about the parent brand, company credibility, perceived quality on the brand extension, brand image of the extension, brand associations on the parent brand, and purchase intention of the brand extension. Data needed was obtained through interviews of 180 respondents who bought the Lifebuoy brand. Then, data is analyzed using Structural Equation Modelling (SEM).The test results show that knowledge about the parent brand proven to have a positive and significant influence on perceived quality of the brand extension, company credibility proven to have a positive and significant effect on perceived quality of the brand extensions, the statistics of company credibility proven to have a positive and significant impact on the parent brand associations, perceived quality of brand extensions are shown to have positive and significant effect on the image of the brand extension, brand image of the extension are shown to have positive and significant influence on purchase intention of the brandextension, the parent brand associations are shown to have positive and significant effect on the image of brand extensions and parent brand proven to have a positive and significant influence on purchase intention of the brand extension.
PENGARUH PERILAKU ETIS DAN ORIENTASI PELANGGAN TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUAL (Sebuah Studi pada lndustri Asuransi Jiwa di Semarang) Sutono, Sutono
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 4, No 2 (2005): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1910.759 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v4i2.131-152

Abstract

Profesionalisme dalam bidang penjualan merupakan kunci sukses pemasaran masa depan. Tenaga penjual yang profesioanal adalah seorang yang dapat dipercaya dan selalu berusaha memberikan kepuasan maksimal kepada pelanggan. Kepercayaan dan kepuasan pelanggan hanya dapat dicapai apabila tenaga penjual mampu berperi/aku etis dan berorientasi pelanggan dalam setiap aktivitas dan strategi penjualan sehingga dapat meningkatkan hasil penjualan. Penelitian ini menguji,bagaimana pengaruh perilaku etis dan orientasi pelanggan terhadap peningkatan kinerja hasil melalui kinerja perilaku tenaga penjual. Penelitian ini menggunakan tenaga penjual yang bekerja pada industri asuransi jiwa di Semarang sebagai objek penelitian.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP NILAI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI (Studi Pada Konsumen Produk Batu Potong Besi 4 Inch Merek Wd Di Jawa Tengah) Kurniawan, Hendy; Soesanto, Harry; Yuniawan, Ahyar
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 15, No 01 (2016): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (498.214 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v15i01.46 - 61

Abstract

Technological development in the world makes the competition tighter in the metal cutting industry. With the increasing number of brand choice of 4 inch Metal cutting disc product, it increases the number of choices for people to buy a metal cutting disc at a cheaper price and better quality. The 4 inch WD metal cutting disc product is able to lead the market in Indonesia with the right marketing strategy, so it can increase the customer purchase intention continuously. The purpose of this research is to analyze the influence of product quality, service quality and perceived price on customer value in increasing purchase intention of the 4 inch WD metal cutting disc product.The object of this research is a purchase decision maker of the 4 inch WD metal cutting disc product in Central Java, especially in the town of Magelang, Kudus and Purwodadi. The research uses a proportional random sampling technique with 155 respondents. A conceptual model is developed for this research with four hypotheses, which will be analyzed by using Structural Equation Modeling (SEM) by AMOS 23 Software.The result of SEM analysis for the full model meets the criteria of goodness of fit. So, it could be said that the model is properly used. The result of this research shows that perceived value will increase by increasing product quality, service quality, and perceived price. Furthermore, increased perceived value will increase purchase intention of the 4 inch WD metal cutting disc product.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP WORDS OF MOUTH (Studi pada Pasien Rawat Jalan RS. Bhakti Wira Tamtama Semarang) Setyawati, Indah
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 8, No 3 (2009): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1189.193 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.334-351

Abstract

The service quality are believed to have an impact on satisfaction and creating the word-of mouth activity. The purpose of this research is to test the influences of service quality on customer satisfaction to increase words of mouth.To do this, data were collected by interviewing 100 patient of RS. Bhakti Wira Tamtama Semarang. Then, data was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM)The result shows that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, service quality has a positive and significant effect on words of mouth, and customer satisfaction has a positive and significant effect on words of mouth.The results also show that service quality has the highest effect in creating the words of mouth. Therefore, the managerial implication should place the service quality improvement as a priority.

Page 4 of 42 | Total Record : 412

 2   3   4   5   6 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue