cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Amar Sani
Contact Email
amar@stieamkop.ac.id
Phone
+6285399929080
Journal Mail Official
amar@stieamkop.ac.id
Editorial Address
Kota makassar, Sulawesi selatan INDONESIA
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
YUME : Journal of Management
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
ISSN : -     EISSN : 2614851X     DOI : https://doi.org/10.37531/yum.v6i1
Core Subject : Economy, Health, Social,
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences
YUME : Journal of Management menerbitkan naskah artikel 3 kali dalam setahun (April, Agustus dan Desember), berisikan artikel dalam bidang Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Operasional, Manajemen Sratejik, Perilaku Organisasi, Corporate Governance, Manajemen Perubahan, Sistem Informasi Manajemen, Manajemen Pendidikan, Manajemen Keperawatan, Manajemen Kesehatan, dan Kewirausahaan dengan mengacu pada standar dan prosedur penelitian ilmiah yang ditetapkan dewan redaksi untuk dipublikasikan. YUME : Journal of Management bekerja sama dengan: 1. Relawan Jurnal Indonesia (RJI) Regional Sul-sel 2. Forum Pengelola Jurnal Manajemen (FPJM).
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,274 Documents
 195   196   197   198   199 
Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Wisatawan dalam Berwisata di Medan Zoo Sumatera Utara Simalango, Nora Florentina; Sihombing, Dionisius
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9915

Abstract

Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Dalam Berkunjung di Medan Zoo, Sumatera Utara. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 80.839 wisatawan dan menggunakan rumus Hair,et al. Dalam teknik pengambilan sampel sebanyak 120 responden. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel daya tarik wisata dan kualitas layanan secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Hasil ini di lihat dari nilai > yaitu 112.064 >3,08 dengan level of significant diperoleh nilai 0,000 < 0,05(sig. dan Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kepuasan Wisatawan dengan nilai > Dengan demikian dapat disimpulkan bhawa terdapat pengaruh yang posotif dan signifikan pada Daya Tarik Wisata dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Dalam Berwisata di Medan Zoo, Sumatera Utara. KataKunci : Agrowisata, Fasilitas, Electronic Word Of Mouth, Keputusan Berkunjung.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda Beat Di Pt. Nusantara Surya Sakti Kalianda Lampung Selatan Putri, Marliani; Ilmi, Khilwa
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9395

Abstract

Persaingan di dunia otomotif terutama motor saat ini sangat ketat dengan adanya globalisasi yang menyebabkan munculnya perdagangan bebas yang membuat dunia seakan tanpa batas. Banyak produsen motor dari suatu negara yang bersaing untuk menarik minat konsumen. Munculnya produk dapat mempengaruhi pilihan konsumen dengan cara yang berbeda. Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Kalianda Lampung Selatan. Tujuan penelitian ini yaitu: 1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen. 2) Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. 3) Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen. 4) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan citra merek secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli dan yang menggunakan produk Honda Beat, dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 112 responden. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Sedangkan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan Teknik analisis data menggunakan uji intrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis korelasi berganda, uji t dan uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, artinya jika kualitas pelayanan baik maka akan meningkatkan keputusan pembelian. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, artinya jika kualitas produk baik maka akan meningkatkan keputusan pembelian. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya jika citra merek baik maka akan meningkatkan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X1), kualitas produk (X2) dan variabel citra merek (X3) berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian konsumen motor honda beat di PT. Nusantara Surya Sakti Kalianda Lampung Selatan.Kata Kunci:   Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Faktor - Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Tanaman Hias di Mekar Hurip Nursery Rabbani, Wilsam Akbar; Thoifatul Munawwaroh, Wiwik Wiqoyatun Nisa, Doni Sahat Tua Manalu, Farhan Fauzul Azhim,; Andini Wulandari, Diana Shinta Rahayu, Zikra Rayhan Arief,
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8799

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang paling mempengaruhi keputusan pembelian konsumen saat membeli tanaman hias di Mekar Hurip Nursery. Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari 2025. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah metode Gay dan Diehl dengan jumlah minimum sampel sebanyak 30 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online menggunakan Google Form. Kuesioner terdiri dari beberapa pernyataan yang dinilai responden menggunakan skala Likert dengan rentang nilai 1 hingga 5. Berdasarkan hasil uji validitas dan reliabilitas, seluruh pernyataan dinyatakan valid karena memiliki nilai validitas > 0,361 dan reliabel karena nilai reliabilitasnya > 0,7. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Beberapa variabel independen dimasukkan dalam model regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel produk sebesar -0,163 dengan nilai signifikansi 0,725, variabel harga sebesar 0,972 dengan signifikansi 0,028, variabel tempat sebesar 0,192 dengan signifikansi 0,602, dan variabel promosi sebesar 0,352 dengan signifikansi 0,338. Berdasarkan hasil tersebut, hanya variabel harga yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan signifikansi di bawah 0,05 dan koefisien regresi positif sebesar 0,972. Selain itu, nilai R-square sebesar 0,51 menunjukkan bahwa variabel independen menjelaskan 51% variasi keputusan pembelian. Kata Kunci: Faktor-Faktor; Keputusan Pembelian; Tanaman Hias.
Pengaruh Display Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Al Madinah Bakery And Cake Shop Pancing Medan Damayanti, Elfi; Harahap, Lokot Muda
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9543

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Display Produk dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian roti secara parsial dan simultan di Al Madinah Bakery and Cake Shop Pancing Medan. Penelitian ini dilaksanakan di Al Madinah Bakery and Cake Shop Pancing Medan pada tahun 2025 dengan populasi sebanyak 4.988 orang dan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Strafied Random Sampling yaitu sebanyak 257 orang.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Display Produk (X1) dan Inovasi Produk (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hal ini terlihat dari nilai Fhitung 351,688 > Ftabel3,03. Uji parsial menunjukkan bahwa Display Produk dan Inovasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dimana besar pengaruh antara variabel Display Produk dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian yang ditunjukkan dengan nilai R Square73,5%. Sedangkan sisanya 26,5% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci : Display Produk, Inovasi Produk, dan Keputusan Pembelian
Analisis Kepuasan Konsumen Cluster Kingston Park Pada Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Di Project The Emeralda Resort Arrosyid, M Azkha
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8458

Abstract

Kepuasan konsumen ialah unsur utama dalam menentukan keberhasilan suatu proyek, terutama dalam sektor pariwisata dan perhotelan. Dalam konteks ini, Cluster Kingston pada proyek The Emeralda Resort di Bandung Barat, Padalarang, menjadi objek yang menarik untuk dianalisis. Dengan keindahan alam dan fasilitas yang ditawarkan, proyek ini diharapkan dapat menarik banyak konsumen. Tetapi, agar memastikan keberhasilan jangka yang panjang, penting untuk memahami ukuran kelayakan konsumen pada Pelayanan dan Fasilitas yang tersedia di Cluster Kingston tersebut. Bandung Barat, dengan iklimnya yang sejuk dan pemandangan alam yang menawan, menjadikanya tempat liburan yang terkenal. The Emeralda Resort menawarkan kombinasi antara hunian yang nyaman dan mobilitas yang mudah. Namun, meskipun desain dan lokasi yang menarik, kepuasan konsumen tidak selalu disediakan dengan faktor fisik semata, tetapi juga oleh kualitas Pelayanan dan Fasilitas keseluruhan yang dirasakan oleh konsumen Cluster Kingston The Emeralda Resort. Pemahaman yang lebih baik mengenai kepuasan pelayanan dan fasilitas di Cluster Kingston ialah tantangan yang dihadapi pada Project The Emeralda Resort.
Dampak Kualitas Layanan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di RSUD Otanaha Kota Gorontalo Basiru, Sheishe Oktaviani; Alam, Heldy Vanni; Yantu, Irwan
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.9822

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Dampak Kualitas layanan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Otanaha Kota Gorontalo. Penelitian ini melibatkan 94 responden pasien yang ditentukan dengan menggunakan metode Simple Random Sampling, pendekatan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan Teknik Pengumpulan data menggunakan kuesioner (Angket). Teknik Analisis data menggunakan Regresi Linear Sederhana dengan alat ukur bantu menggunakan Statistical Program For Social Science (SPSS).Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa kualitas layanan memiliki dampak terhadap tingkat kepuasan pasien dengan nilai persamaan regresi  Ŷ = 6,309 + 0,578X. Hasil analisis koefisien determinasi R-square sebesar 0,850 atau 85% artinya dapat disimpulkan bahwa variabel tingkat kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh dampak kualitas layanan, sedangkan 15% lainnya dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dan pada hasil uji t-hitung untuk variabel Kualitas layanan sebesar 22,802 > t-tabel 1,661, dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05, hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pasien. Kata Kunci: Kualitas layanan; Tingkat Kepuasan Pasien
The Effect of Price, Service, and Complaints on Satisfaction in Perumda Giri Tirta Gresik Riyanton, Riyanton; Suharto, Umar Burhan,
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9238

Abstract

Clean water is an essential public service, and customer satisfaction with water utilities depends not only on access but also on how fairly and reliably that service is delivered. In Indonesia, where regional enterprises like Perumda Giri Tirta are tasked with managing local water distribution, public trust can be challenged by rising tariffs, inconsistent service, and slow complaint resolution. This study investigates the influence of price, service quality, and complaint handling on customer satisfaction using a quantitative explanatory approach with 100 respondents in Gresik Regency. Multiple linear regression results show that all three variables significantly affect satisfaction, with price as the most influential factor. Service quality and complaint handling also play important roles, especially for younger, educated users who demand greater transparency and responsiveness. The model accounts for 82.4% of the variation in satisfaction, emphasizing the need for clear communication, dependable service, and efficient complaint systems. These findings offer practical insights for improving the performance and public perception of local water utilities. Keywords: customer satisfaction, public utility, water service, tariff, complaint handling, regional enterprise.  
Analisis Kelayakan Keuangan Usaha Di Pabrik Tahu Berkah Amin, Nur Silfiah; Jumaati Adnan, Lusiana Lusiana,
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9045

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan usaha, pendapatan, dan nilai tambah yang diperoleh dari Industri Pabrik Tahu Berkah yang berlokasi di Desa Bube Baru, Kecamatan Suwawa, Kabupaten Bone Bolango. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari pemilik dan pengelola industri tahu tersebut. Data yang dikumpulkan meliputi jumlah bahan baku, produksi, biaya tenaga kerja, serta pendapatan selama periode produksi pada bulan September 2023. Analisis dilakukan dengan menghitung total pendapatan, nilai tambah produksi, dan rasio R/C (Revenue-Cost Ratio) untuk menilai kelayakan usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa industri ini mampu menghasilkan nilai tambah sebesar Rp10.337,72 per kilogram kedelai yang diolah menjadi tahu. Total pendapatan yang diperoleh selama satu bulan produksi mencapai Rp28.000.000 dengan biaya produksi sebesar Rp13.068.000, menghasilkan R/C Ratio sebesar 2,14. Nilai R/C Ratio ini mengindikasikan bahwa usaha tahu ini sangat layak secara finansial karena setiap Rp1 biaya yang dikeluarkan menghasilkan Rp2,14 pendapatan. Dengan demikian, Industri Pabrik Tahu Berkah tidak hanya memberikan keuntungan ekonomi bagi pelaku usaha, tetapi juga berpotensi meningkatkan perekonomian masyarakat sekitar melalui penciptaan lapangan kerja dan nilai tambah produk kedelai. Kata Kunci: kelayakan usaha; nilai tambah; industri tahu; R/C Ratio; Bone Bolango.
Peran Kepercayaan Dalam Memediasi Hubungan Antara E-Wom Dan Keputusan Pembelian Generasi-Z Di Shopee Shop Wahongan, Moody; Ananto, Niel
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8743

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z pengguna platform Shopee, serta untuk menguji peran kepercayaan sebagai variabel mediasi dalam hubungan tersebut. Generasi Z dikenal sebagai kelompok konsumen yang aktif memanfaatkan media digital dan platform e-commerce, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian mereka menjadi krusial, khususnya dalam ranah komunikasi pemasaran digital. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 57 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee dari kalangan Generasi Z. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM tidak memberikan pengaruh langsung yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun demikian, E-WOM berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan, dan kepercayaan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, kepercayaan berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam memperkuat hubungan antara E-WOM dan keputusan pembelian. Temuan ini memberikan implikasi bahwa pelaku e-commerce perlu memprioritaskan pembangunan dan pemeliharaan kepercayaan konsumen sebagai komponen kunci dalam strategi komunikasi berbasis E-WOM. Selain itu, penelitian ini turut memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur dalam bidang pemasaran digital, khususnya dengan menegaskan pentingnya peran kepercayaan dalam proses pengambilan keputusan pembelian secara Online di kalangan Generasi Z. Kata Kunci: Electronic Word of Mount (E-WOM) Kepercayaan, Keputusan Pembelian, Generasi Z, Shopee.
Analisis Strategi Pemasaran Benur Pada PB Ziva Rajabasa Lampung Selatan Muslim, Faiz Izzul; Ilmi, Khilwa
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8933

Abstract

Tujuan asal penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran dalam menaikkan nilai tambah benur yang dihasilkan oleh pelaku usaha benur vaname di Desa Banding Kecamatan Rajabasa Kabupaten Lampung Selatan. Metode penelitian ini adalah penilitian diskriktif kualitatif yaitu penelitian yang berusaha menggambarkan atau melukiskan objek yang diteliti sesuai informasi yang ada dilapangan. Memakai informan menjadi sumber data-data yang disajikan menggunakan data primer serta data sekunder melalui wawancara, observasi, dan dokumen laporan, yang berkaitan dengan penelitian, kemudian teknik analisis  data yang digunakan adalah analisis SWOT dengan proses penyusunan strategi dari tahap pengumpulan data ( evaluasi faktor internal dan eksternal ), tahap analisis ( Matriks SWOT, Matriks internal dan eksternal ) hingga tahap pengambilan keputusan.

Page 197 of 228 | Total Record : 2274

 195   196   197   198   199 

Filter by Year

2018 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 3 (2025) Vol 8, No 2 (2025) Vol 8, No 1 (2025) Vol 9, No 1 Vol 7, No 3 (2024) Vol 7, No 2 (2024) Vol 7, No 1 (2024) Vol 8, No 1.1 Vol 6, No 3 (2023) Vol 6, No 2 (2023) Vol 6, No 1 (2023) Vol 5, No 3 (2022) Vol 5, No 2 (2022) Vol 5, No 1 (2022) Vol 4, No 3 (2021) Vol 4, No 2 (2021) Vol 4, No 1 (2021) Vol 3, No 3 (2020) Vol 3, No 2 (2020) Vol 3, No 1 (2020) Vol 2, No 3 (2019) Vol 2, No 2 (2019) Vol 2, No 1 (2019) Vol 1, No 3 (2018) Vol 1, No 2 (2018) Vol 1, No 2 (2018) Vol 1, No 1 (2018) More Issue