cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Amar Sani
Contact Email
amar@stieamkop.ac.id
Phone
+6285399929080
Journal Mail Official
amar@stieamkop.ac.id
Editorial Address
Kota makassar, Sulawesi selatan INDONESIA
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
YUME : Journal of Management
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
ISSN : -     EISSN : 2614851X     DOI : https://doi.org/10.37531/yum.v6i1
Core Subject : Economy, Health, Social,
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences
YUME : Journal of Management menerbitkan naskah artikel 3 kali dalam setahun (April, Agustus dan Desember), berisikan artikel dalam bidang Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Operasional, Manajemen Sratejik, Perilaku Organisasi, Corporate Governance, Manajemen Perubahan, Sistem Informasi Manajemen, Manajemen Pendidikan, Manajemen Keperawatan, Manajemen Kesehatan, dan Kewirausahaan dengan mengacu pada standar dan prosedur penelitian ilmiah yang ditetapkan dewan redaksi untuk dipublikasikan. YUME : Journal of Management bekerja sama dengan: 1. Relawan Jurnal Indonesia (RJI) Regional Sul-sel 2. Forum Pengelola Jurnal Manajemen (FPJM).
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,338 Documents
 48   49   50   51   52 
Pengaruh Motivasi Kerja dan Kreativitas terhadap Kompetensi Profesional Dosen Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Manado Christian D.D. Ondang; Joubert Dame; Edwin Wantah
YUME : Journal of Management Vol 4, No 1 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i1.1194

Abstract

AbstractTujuan dalam penelitian ini adalah : Untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kompetensi professional dosen Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Manado, Untuk menganalisis pengaruh kreativitas terhadap kompetensi professional dosen Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Manado dan Untuk menganalisis bagaimana terdapat pengaruh motivasi kerja dan kreativitas dosen secara bersama-sama terhadap kompetensi professional dosen Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Manado. Metode pengumpulan menggunakan  Tes (angket), Lembar Observasi, Dokumentasi, dan Wawancara.  Populasi dari penelitian ini adalah seluruh dosen  Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Manado. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa hubungan secara bersama-sama dari variabel motivasi kerja dan kreativitas kerja terhadap profesional dosen merupakan hubungan yang signifikan. Keywords: Kompetensi Profesional, Motivasi Kerja Dan Kreativitas
Pengaruh Suku Bunga dan Tingkat Kesehatan Bank Terhadap Harga Saham Perbankan Renny Mointi; Oktovianus Sauw; A Syahrul Makkuradde; Ferdinand Poylema; Milka Pasulu
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1693

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh tingkat suku bunga dan tingkat kesehatan bank terhadap harga saham perbankan pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dalam periode 2018-2020 yaitu sebanyak 30 perbankan. Sampel penelitian ditentukan dengan metode purposive sampling yaitu pengambilan sampel yang berdasarkan kriteria tertentu. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yaitu data yang diperoleh yang mempunyai relevansi dengan objek penelitian atau masalah pokok. Untuk mendapatkan data dan keterangan–keterangan yang diperlukan dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode dokumentasi. Setelah semua data dikumpulkan maka akan dianalisis dengan beberapa tahapan pengujian. Tahap pertama adalah analisis deskriptif. Tahap kedua adalah pengujian seluruh hipotesis yang akan dibuktikan dengan uji koefisien determinasi dan uji statistik t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesehatan bank berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap harga saham. Tingkat suku bunga BI tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap harga saham. Serta Tingkat kesehatan bank dan tingkat suku bunga bank BI secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham. Adapun saran yang dapat diberikan yaitu bagi para calon nasabah sebaiknya memperhatikan informasi-informasi mengenai Kesehtan Bank dan Suku Bunga BI yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia karena dengan adanya informasi tersebut dapat dimanfaatkan untuk memprediksi kinerja perbankan yang kemudian untuk mengambil keputusan yang tepat sehubungan dengan kebutuhan para nasabah. Kata Kunci: Suku Bunga; Kesehatan Bank; Harga Saham; Bank. AbstractThis study examines the effect of interest rates and bank soundness on banking stock prices in banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). This type of research is quantitative research. The population in this study are banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange in the 2018-2020 period, which are 30 banks. The research sample was determined by purposive sampling based on specific criteria. Sources of data used in this study are secondary data, namely data obtained that relate to the object of research or the main problem. Data collection was carried out using the documentation method to obtain data and information needed in this study. After all the data is collected, it will be analyzed with several stages of testing. The first stage is descriptive analysis. The second stage is testing all hypotheses proven by the coefficient of determination test and t statistical test. The results showed that the bank's soundness has a positive and significant effect on stock prices. The BI interest rate has no positive and significant effect on stock prices. Furthermore, the bank's soundness and the BI bank interest rate together have a positive and significant effect on stock prices. The advice that can be given is that prospective customers should pay attention to information regarding Bank Health and BI Interest Rates issued by Bank Indonesia because this information can be used to predict banking performance and then make the right decisions regarding the needs of customers. Keywords: Interest rate; Bank Health; Stock price; Bank.
Pengaruh Kebijakan Perpajakan, Peraturan Perpajakan , Sanksi Administrasi dan Pemeriksaan Pajak terhadap Perencanaan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi Nuramal Nuramal; Muzdalifah Muzdalifah
YUME : Journal of Management Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i2.1228

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah sistem perpajakan, kualitas pelayanan, dan kemungkinan terdeteksinya kecurangan berpengaruh terhadap penggelapan pajak Pajak di Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungguminasa. Pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dengan penyebaran kuesioner kepada wajib pajak dengan menggunakan teknik incidental sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungguminasa berjumlah 346,077 wajib pajak orang pribadi (data tahun 2020) sedangkan jumlah sampel dalam penelitian ini 30 wajib pajak. Hasil data berupa uji normalitas, uji multikolonieritas, dan uji heteroskedastisitas. Dengan menggunakan metode analisis data regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan perpajakan diterima karena hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kebijakan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan. Hasil penelitian peraturan perpajakan ditolak karena menunjukkan hipotesis negatif tidak signifikan. Hasil penelitian sanksi administratif ditolak karena hasil uji hipotesis menunjukkan sanksi administratif berpengaruh positif tidak signifikan. Sedangkan hasil penelitian pemeriksaan pajak ditolak karena hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa pemeriksaan pajak berpengaruh negatif dan tidak signifikan.. Kata Kunci: Pengaruh Kebijakan Perpajakan, Peraturan Perpajakan, Sanksi Administrasi dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Perencanaan Pajak 
Pengaruh Celebrity Endorsment Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Nurul Hairunnisa; Dian Hartati
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1731

Abstract

Abstrak Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kepercayaan (X1), Keahlian (X2), Daya Tarik (X3), Rasa Hormat (X4) dan Kesamaan (X5) dan Struktur Keputusan Pembelian (Y). Pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online pada konsumen yang pernah membeli produk Erigo melalui Instagram dan mengetahui Arief Muhammad sebagai brand endorser dari Erigo. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 118 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda.Kata Kunci: Celebrity Endorser, Media Sosial Instagram, Keputusan Pembelian.AbstractThis research uses an explanatory research type with a quantitative approach. The variables used in this study are Trust (X1), Expertise (X2), Attractiveness (X3), Respect (X4) and Similarity (X5) and Purchase Decision Structure (Y). Data collection was obtained by distributing online questionnaires to consumers who had bought Erigo products through Instagram and knew Arief Muhammad as a brand endorser from Erigo. The sample used in this study amounted to 118 respondents. The sampling technique used is purposive sampling. Analysis of the data used is descriptive analysis and multiple linear regression analysis. Keywords: Celebrity Endorser, Instagram Social Media, Purchase Decision.
Pengaruh Variasi Gaya Mengajar Guru Dan Motivasi Belajar Siswa Terhadap Hasil Belajar Bahasa Inggris Siswa Likuayang, Lyvia J. L.; Tamara, Margaritje Aliney; Pusung, Supit; Mangangantung, Jeanne
YUME : Journal of Management Vol 5, No 2 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i2.1769

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa lebih dalam pengaruh variasi gaya mengajar guru dan motivasi belajar siswa terhadap hasil belajar Bahasa inggris siswa kelas VI SD Advent Airmadidi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mengambil lokasi di Persekolahan TK, SD, SMP, SMA Advent Unklab Airmadidi, tepatnya di SD Advent Unklab Airmadidi Kabupaten Minahasa Utara. Penelitian ini dilakukan pada Januari-Februari 2022. Sampel penelitian ini adalah seluruh siswa kelas VI SD Advent Unklab Airmadidi yang berjumlah 30 siswa. Dalam penelitian ini, analisis data menggunakan uji statistik regresi sederhana dan regresi ganda.Hasil penelitian 1). Motivasi belajar memiliki pengaruh yang signifikan terhadap hasil belajar bahasa Inggris siswa kelas VI SD Advent Airmadidi, dengan pembuktikan kontribusi sebesar 74,6%. Presentasi sisa yang hanya 25,4% tersebut terjadi karena motivasi yang ada dalam diri siswa masih kurang atau bisa juga dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. 2). Variasi gaya mengajar guru dan motivasi belajar memiliki pengaruh yang signifikan terhadap hasil belajar bahasa Inggris siswa kelas VI SD Advent Airmadidi, dengan pembuktikan kontribusi sebesar 82,9%. Keywords: Gaya mengajar, motivasi belajar, hasil belajar, siswa kelas VI SD Advent Airmadidi.
Strategi Komukasi Pemasaran Pada Starbucks Card di Starbucks Resinda Park Mall Ananda Putri; Mayasari Mayasari; Zainal Abidin
YUME : Journal of Management Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2568/yum.v4i1.1161

Abstract

Abstrak “Strategi Komukasi Pemasaran Pada Starbucks Card  di Starbucks Resinda Park Mall”. Program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Singaperbangsa Karawang.Penelitian ini membahas tentang strategi komunikasi pemasaran Starbucks Card  yang ada di sebuah  kedai kopi yaitu Starbucks Coffee. Dalam artikel ini membahas  bagaimana Starbucks  Resinda Park Mall memasarkan Starbucks Card. Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui strategi komunikasi yang digunakan Starbucks Resinda Park Mall dalam  memasarkan Starbucks Card. Tempat penelitian yang digunakan peneliti yaitu Starbucks Resinda Park Mall. Penelitian ini mengambil subjek penelitian yaitu pimpinan toko, pegawai, dan pelanggan yang ada di Starbucks Resinda Park Mall. Pengumpulan data pada penelitian menggunakan wawancara mendalam dan observasi non partisipan, studi kepustakaan.Pada strategi komunikasinya Starbucks Resinda Park Mall telah melakukan yang terbaik dan memasarkan Starbucks Cardnya. Penelitian ini menggunakan Teori Intergrated Marketing Communication (IMC) yang didalamnya terdapat komponen-komponen yakni personal selling, periklanan, dan point of purchase communication. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif  dengan pendekatan deskriftif kualitatif yang bertujuan untuk lebih menjelaskan  atau mendeskripsikan bagaiman Starbucks Resinda Park Mall memasarkan Starbucks Card terhadap pelanggan. Hasil penelitian ini yakni Personal selling, Periklanan, dan  Point of purchase communication.Kata Kunci: Personal selling, Periklanan, dan  Point of purchase communication Abstract               "Marketing Communication Strategy on Starbucks Card at Starbucks Resinda Park Mall". Communication Studies study program, Faculty of Social and Political Sciences, Singaperbangsa University Karawang. This study discusses the Starbucks Card marketing communication strategy in a coffee shop, namely Starbucks Coffee. In this article, we discuss how Starbucks Resinda Park Mall markets the Starbucks Card. This study aims to determine the communication strategy used by Starbucks Resinda Park Mall in marketing the Starbucks Card. The research place used by researchers is Starbucks Resinda Park Mall. This study took the subject of research, namely store leaders, employees, and customers at Starbucks Resinda Park Mall. Collecting data in this study using in-depth interviews and non-participant observation, literature study. In its communication strategy, Starbucks Resinda Park Mall has done its best and marketed its Starbucks Card. This study uses the theory of Integrated Marketing Communication (IMC) in which there are components, namely personal selling, advertising, and point of purchase communication. The research method used is a qualitative research method with a qualitative descriptive approach which aims to better explain or describe how Starbucks Resinda Park Mall markets Starbucks Card to customers. The results of this study are Personal selling, Advertising, and Point of purchase communication.Keywords: Personal selling, Advertising, and Point of purchase communication
PENGARUH RISIKO PASAR DAN RISIKO KREDIT TERHADAP PROFITABILITAS PADA BANK YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2015-2019 Siti Ahsani Taqwim; Gusganda Suria Manda
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1253

Abstract

Aktivitas perbankan adalah menghimpun dana dari masyarakat luas. Pembelian dana dari masyarakat ini dilakukan dengan cara memasang berbagai strategi agar masyarakat ingin menanamkan dananya dalam bentuk simpanan, sehingga masyarakat percaya untuk menyimpan dana di bank karena dipengaruhi oleh informasi mengenai tingkat kesehatan bank dan pengelolaan bank yang baik mengenai sistem keuangannya tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Secara Parsial risiko pasar terhadap profitabilitas pada bank yang terdaftar di BEI periode 2015-2019.Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh risiko kredit terhadap profitabilitas pada bank yang terdaftar di BEI periode 2015-2019.Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara simultan risiko pasar dan risiko kredit terhadap profitabilitas pada bank yang terdaftar di BEI periode 2015-2019. Metode Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 10 perusahaan bank yang terdaftar di BEI dengan menggnakan teknik sampling jenuh.teknik analisa data yang digunakan mengginakan Uji Asumsi Klasik, Uji regresi berganda dan pengujian hipotesis terdiri dari uji parsial (uji t), dan uji simultan (uji F). Hasil penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara risiko pasar (NIM) terhadap Profitailitas (ROA), Terdapat pengaruh negatif  namun signifikan anatara risiko kredit (NPL) terhadap Profitabilitas (ROA). Secara simultan resiko pasar dan resiko kredit berpengaruh positif dan signifikan terhadp profitabilitas bank yang terdaftar di BEI peride 2015-2020.
Hubungan Antara Electonic (E-Channel) Dengan Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia KC Karawang Riri Juliyani; Abdul Yusuf
YUME : Journal of Management Vol 5, No 1 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i1.1569

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Antara Electronic (E-Channel) Dengan Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia KC Karawang. Teori Kepuasan Nasabah yang dikemukan oleh Handi Irawan (2015). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan yang bersifat asosiatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 responden nasabah Bank Rakyat Indonesia KC Karawang dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang harus diisi oleh responden. Pengukuran e-Channel menggunakan  e-channel (Salhieh et al., 2011) dan pengukuran kepuasan nasabah menggunakan Test For Linearity. Analisa penelitian ini berjenis deskriptif korelasional. Hasil penelitian ini menunjuka adanya hubungan antara e-channel dengan kepuasan nasabah pada Bank Rakyat Indonesia KC Karawang dengan nilai 5,040>1,985 dan nilai signifikansi 0,00 < 0,05 maka dapat disimpulkan variabel e-channel berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah. hal ini menunjukan bahwa adanya korelasi positif yang tergolong sedang, yang berarti bahwa semakin tinggi e-channel maka semakin tinggi kepuasan nasabah.Kata Kunci: E-channel, Kepuasan Nasabah dan Bank BRIAbstractThis study aims to determine the relationship between Electronic (E-Channel) and Customer Satisfaction at PT. Bank Rakyat Indonesia KC Karawang. The Customer Satisfaction Theory proposed by Handi Irawan (2015). The method used in this study is a quantitative method with an associative approach. The sample in this study amounted to 120 respondents from Bank Rakyat Indonesia KC Karawang customers with data collection techniques using questionnaires that must be filled out by respondents. Measurement of e-Channel using e-channel (Salhieh et al., 2011) and measuring customer satisfaction using Test For Linearity. The analysis of this research is a descriptive correlational type. The results of this study indicate that there is a relationship between e-channel and customer satisfaction at Bank Rakyat Indonesia KC Karawang with a value of 5.040> 1.985 and a significance value of 0.00 <0.05, it can be concluded that the e-channel variable has a significant effect on customer satisfaction variables. this shows that there is a positive correlation that is classified as moderate, which means that the higher the e-channel, the higher the customer satisfaction. Keywords: E-channel, Customer Satisfaction and BRI Bank
Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan pada Toko Butik di Makassar Zulkifli Zulkifli; Zulkifli Putra Pratama
YUME : Journal of Management Vol 5, No 1 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2568/yum.v5i1.1601

Abstract

Abstrak    Artikel yang berjudul “Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan pada Toko Butik di Makassar” penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh informasi sistem akuntansi, reward dan punishment terhadap kinerja karyawan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner online dan diolah menggunakan SPSS Versi 23. Analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menyatakan bahwa pada variabel sistem informasi akuntansi memiliki nilai thitung sebesar0,399 dengan signifikansi sebesar 0,860, nilai tersebut lebih besar dari 5% (0,693 > 0,05). Maka disimpulkan Hipotesis 1 ditolak karena hasil menujukkan uji hipotesis penelitian ini tidak berpengaruh secara parsial dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Variable reward memiliki nilai thitung sebesar 1,259 dengan signifikan sebesar 0,218 nilai tersebut lebih besar dari 5% (0,218 > 0,05). Maka disimpulkan hipotesis 2 ditolak karena hasil menunjukkan uji hipotesis penelitian ini tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan. Pada variabel ini memiliki nilai thitung sebesar 3,993 dengan signifikan sebesar 0,000 nilai tersebut lebih besar dari 5% (0,000 < 0,05). Maka dapat disimpulkan bahwa Hipotesis 3 diterima karena hasil menujukkan uji hipotesis ini secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Reward, Punishment dan Kinerja Karyawan AbstractArticle entitled "The Effect of Accounting Information Systems, Rewards and Punishment on Employee Performance at Boutique Stores in Makassar". This study uses quantitative research methods that aim to determine the effect of accounting information systems, rewards and punishments on employee performance. Data collection techniques using online questionnaires and processed using SPSS version 23. Analysis using multiple linear regression. The results of the study state that the accounting information system variable has a tcount of 0.399 with a significance of 0.860, this value is greater than 5% (0.693> 0.05). So it is concluded that Hypothesis 1 is rejected because the results show that this research hypothesis test has no partial and insignificant effect on employee performance. Variable reward has a tcount of 1.259 with a significant value of 0.218, this value is greater than 5% (0.218> 0.05). So it is concluded that hypothesis 2 is rejected because the results show that this research hypothesis test has no partial effect on employee performance. This variable has a tcount of 3.993 with a significant value of 0.000, this value is greater than 5% (0.000 <0.05). So it can be concluded that Hypothesis 3 is accepted because the results show that this hypothesis test partially has a positive and significant effect on employee performance. Keywords: Accounting Information System, Reward, Punishment and Employee Performance.
Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan ShopeeFood Salsabila, Khansa Qurratu’aini; Sari, Devilia
YUME : Journal of Management Vol 5, No 2 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i2.1626

Abstract

Abstrak Perkembangan internet di Indonesia dapat dikatakan sangat begitu pesat dari waktu ke waktu. Salah satu manfaat dari kemajuan internet yang dirasakan oleh masyarakat saat ini adalah adanya digitalisasi. Hal ini disebabkan karna adanya penggunaan yang praktis sehingga mempermudah dalam melakukan segaka hal. Teknologi yang semakin berkembang dari hari ke hari membuat pola hidup masyarakat pun menjadi dinamis atau berubah-ubah. Salah satunya yakni pola mengkonsumsi makanan. Jika dulu masyarakat melakukan transaksi secara tatap muka termasuk membeli makanan, maka kini semuanya dapat dilakukan dengan berdiam dirumah saja sambal memesan melalui smartphone dan aplikasi. Layanan ShopeeFood menjadi salah satu layanan pesan-antar makanan secara online yang realitanya masih mendapatkan banyak keluhan dari pelanggan di berbagai media. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh e-service quality terhadap kepuasan pelanggan pada layanan ShopeeFood. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik sampling menggunakan Teknik nonprobability sampling dengan tipe sampling incidental/accidental sampling yang melibatkan 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variable e-service quality dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan pada kategori baik. Besarnya pengaruh e-service quality dan kepuasan pelanggan sebesar 69,7% dan sisanya 30,3% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Secara simultan dimensi-dimensi pada variabel e-service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada layanan ShopeeFood. Kata Kunci: ShopeeFood, E-Service Quality, Kepuasan Pelanggan.

Page 50 of 234 | Total Record : 2338

 48   49   50   51   52 

Filter by Year

2018 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 3 (2025) Vol 8, No 2 (2025) Vol 8, No 1 (2025) Vol 9, No 1 Vol 7, No 3 (2024) Vol 7, No 2 (2024) Vol 7, No 1 (2024) Vol 8, No 1.1 Vol 6, No 3 (2023) Vol 6, No 2 (2023) Vol 6, No 1 (2023) Vol 5, No 3 (2022) Vol 5, No 2 (2022) Vol 5, No 1 (2022) Vol 4, No 3 (2021) Vol 4, No 2 (2021) Vol 4, No 1 (2021) Vol 3, No 3 (2020) Vol 3, No 2 (2020) Vol 3, No 1 (2020) Vol 2, No 3 (2019) Vol 2, No 2 (2019) Vol 2, No 1 (2019) Vol 1, No 3 (2018) Vol 1, No 2 (2018) Vol 1, No 2 (2018) Vol 1, No 1 (2018) More Issue