cover
Contact Name
Stefani Chandra
Contact Email
stefanichandra_28@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
procuratio@pelitaindonesia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
ISSN : 25495690     EISSN : 25803743     DOI : -
Core Subject : Economy,
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen (p-ISSN: 2549-5690; e-ISSN: 2580-3743) menerbitkan artikel-artikel di bidang Manajemen, seperti Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan Manajemen Sistem Informasi. Redaksi menerima artikel ilmiah dalam bentuk hasil penelitian, kajian analisis, aplikasi teori, dan studi kepustakaan tentang masalah-masalah manajemen. Penulis bertanggung jawab terhadap isi artikel yang diterbitkan dalam jurnal ini. Jurnal diterbitkan sebanyak empat kali dalam setahun, yaitu pada bulan Maret, Juni, September, dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 400 Documents
ANALISIS RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2014-2019 Harry Patuan Panjaitan; Fyter Tanjaya
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 3 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i3.1670

Abstract

The rate of population growth from year to year is always increasing which causes the level of public consumption to increase. But the movements in the food and beverages sector's share price index showed a flat fluctuating chart. The objective of this study is to analyze of financial performance of companies influence that focus on Return On Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), Price Earning Ratio (PER) and Total Assets Turnover (TATO) of the return on company stock shares in Food and Beverages’ sector period 2014-2019 by manufactur’s company. The population becomes object of this research is manufactur’s company sector food and beverages period of years of 2014-2019 amounted of 26 companies. Amount sample the used is the 12 food and beverages company listed on the IDX that publish an annual report for 2014–2019 and still stand up duraing period of perception and also publicized of year of 2014-2019. The analysis method used in this research that is with multiple linear regression analysis. The result of the study shows Return On Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), and Price Earning Ratio (PER) does not have an effect on return of shares in Food and Beverages’s sector by the manufactur’s company. And Total Assets Turnover (TATO) has significant positive to the return of a share in the Food and Beverages’ sector by the manufactures company. Tingkat pertumbuhan penduduk dari tahun ke tahun selalu meningkat yang menyebabkan tingkat konsumsi masyarakat meningkat. Namun pergerakan index harga saham sektor food and beverages menunjukkan grafik fluktuasi datar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang bagaimana pengaruh kinerja keuangan perusahaan yang difokuskan pada Return On Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), Price Earning Ratio (PER) dan Total Assets Turnover (TATO) terhadap return saham pada perusahaan manufaktur sektor food and beverages periode 2014-2019. Populasi yang menjadi obyek dalam penelitian ini adalah Perusahaan Manufaktur sektor Food and Beverages periode 2014-2019 yang berjumlah 26 perusahaan. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 12 perusahaan food and beverages yang ada di BEI tahun 2014-2019. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini dengan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Return On Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), dan Price Earning Ratio (PER) tidak berpengaruh terhadap return saham sektor food and beverages dan Total Assets Turnover (TATO) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap return saham perusahaan manufaktur sektor Food and Beverages.
ANALISIS PENGARUH EFISIENSI OPERASIONAL DAN RISIKO PEMBIAYAAN TERHADAP KONTRIBUSI UMKM DALAM PEREKONOMIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP PROFITABILITAS BPRS DI INDONESIA Helly Aroza Siregar; Pujiono Pujiono
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i4.1642

Abstract

This study aims to analyze the effect of operational efficiency (BOPO) and financing risk (NPF) of BPRS on the contribution of MSMEs to the national economy. Also to know wether the contribution of MSMEs can mediate the relationship between operational efficiency and financing risk to the profitability (ROA) of BPRS in Indonesia. The data used are financial ratio data, namely BOPO, NPF and ROA, while the contribution of MSMEs is obtained from the proportion of MSMEs to the national GDP. The data analysis technique used descriptive analysis. Regression analysis was used to see the effect of the independent variables on the dependent variables, while path analysis was used to see the role of the intervening variable.The results showed that operational efficiency (BOPO) and financing risk (NPF) had no effect, both on the contribution of MSMEs and on the profitability (ROA) of BPRS. However, the contribution of MSMEs can mediate the relationship between operational efficiency (BOPO) and financing risk (NPF) to the profitability (ROA) of the BPRS. This means that the provision of financing to MSMEs can increase the effect of BOPO and NPF in increasing BPRS profits. Thus, BPRS can improve performance in providing financing and assisting MSMEs in order to provide returns in the form of profits to BPRS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efisiensi operasional (BOPO) dan risiko pembiayaan (NPF) BPRS terhadap Kontribusi UMKM pada perekonomian nasional. Kemudian melihat apakah Kontribusi UMKM tersebut dapat memediasi hubungan antara efisiensi operasional dan risiko pembiayaan terhadap profitabilitas (ROA) BPRS di Indonesia. Data yang digunakan adalah data rasio keuangan yaitu BOPO, NPF dan ROA BPRS, sementara data Kontribusi UMKM diperoleh dari besarnya proporsi PDB yang berasal dari UMKM. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif. Untuk melihat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen digunakan analasis regresi dan untuk melihat peran variabel intervening digunakan alalisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efisiensi operasional (BOPO) dan risiko pembiayaan (NPF) tidak berpengaruh, baik pada Kontribusi UMKM maupun pada profitabilitas (ROA) BPRS. Namun demikian, Kontribusi UMKM dapat memediasi hubungan antara bahwa efisiensi operasional (BOPO) dan risiko pembiayaan (NPF) dengan profitabilitas (ROA) BPRS. Artinya, pemberian pembiayaan pada UMKM dapat meningkatkan pengaruh BOPO dan NPF dalam meningkatkan laba BPRS. Dengan demikian, BPRS agar dapat meningkatkan kinerja dalam memeberikan pembiayaan dan mendampingi UMKM agar dapat memberikan pengembalian berupa profit pada BPRS.
PREDIKSI HARGA EMAS DENGAN PENDEKATAN MODEL DERET WAKTU ARIMA Sunyanti Sunyanti; Utriweni Mukhaiyar
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The gold is one of the minerals with high value of high value, both in term of price and usage. Investing in gold generally has a lot of profit for the investor. To get optimum benefit, the investor hope to get a low price at purchase and expensive price at sale. The observation of gold price based on the time forms a time series. The method used in predicting the price of gold based on sudden rising gold price movements can be analyzed by the ARIMA time model.The purpose of this research is to know the results of gold price predictions in the future so as to facilitate the investors to make decisions, when the right time in the investment.Based on the data that has been analyzed in this study that gold price data is not stationary, so that it is recommissioned with a predefined model and obtained best results on the ARIMA model (2, 2.0). Emas adalah salah suatu bahan galian yang bernilai tinggi, baik dari sisi harga maupun sisi penggunaan. Berinvestasi emas pada umumnya banyak mendatangkan keuntungan bagi pelakunya. Untuk mendapatkan keuntungan yang optimal, pelaku investasi emas berharap mendapatkan harga yang rendah saat pembelian dan harga yang mahal saat penjualan. Pengamatan harga emas berdasarkan waktu membentuk suatu deret waktu. Metode yang digunakan dalam memprediksi harga emas berdasarkan pergerakan harga emas yang naik turun secara tiba-tiba dapat dianalisis dengan model deret waktu ARIMA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil prediksi harga emas di waktu mendatang sehingga dapat memudahkan para investor untuk mengambil keputusan, kapan waktu yang tepat dalam investasi. Berdasarkan dari data yang telah dianalisis dalam penelitian ini bahwa data harga emas tidak stasioner, sehingga distasionerkan dengan model yang telah ditentukan dan diperoleh hasil terbaik pada model ARIMA (2,2,0).
ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMPENSASI, DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL GRAND ELITE PEKANBARU Mukhsin Mukhsin; Yunia Sari; Suyono Suyono; Santa Serena Muliangga
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i4.1814

Abstract

Employee performance problems always attract interest to be studied, because employee performance is the spearhead for measuring the achievement of company goals. The success in achieving the goals of a company is very much determined by the workforce factor who has adequate work performance, especially in the current intense business competition. Likewise in hotels engaged in accommodation services, where the contact between guests and hotel employees is relatively intensive, the employee performance of hotel employees is one of the key factors determining the success of the hotel. The purpose of this study was to examine the influence of the Work Environment, Compensation, and Emotional Intelligence on Employee Performance at Hotel Grand Elite Pekanbaru. The respondents of this research were 103 hotel employees. As exogenous variables are Work Environment, Compensation, and Emotional Intelligence. While the endogenous variable is Employee Performance. The analytical tool used in this research is multiple linear regression using SPSS. Hypothesis test results show that the work environment and compensation have a significant effect on employee performance while emotional intelligence has no significant effect on employee performance. The results of this study can be used as a decision-making policy for the company for employees at the Grand Elite Hotel Pekanbaru, to further optimize their work environment, compensation, and emotional intelligence. Permasalahan kinerja karyawan selalu menarik minat untuk dikaji, karena kinerja karyawan merupakan ujung tombak untuk mengukur pencapaian tujuan perusahaan. Keberhasilan pencapaian tujuan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh faktor tenaga kerja yang mempunyai prestasi kerja yang memadai, apalagi dalam persaingan bisnis yang ketat seperti saat ini. Demikian juga halnya pada hotel yang bergerak di bidang jasa akomodasi, dimana kontak antara tamu dan karyawan hotel relatif intensif, kinerja karyawan pada karyawan hotel menjadi salah satu faktor kunci penentu keberhasilan hotel. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi, dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Grand Elite Pekanbaru. Responden penelitian ini adalah karyawan hotel sebanyak 103 orang. Sebagai variabel eksogen adalah Lingkungan Kerja, Kompensasi, dan Kecerdasan Emosional. Sedangkan variabel endogen yaitu Kinerja Karyawan. Alat analisis yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa Lingkungan Kerja dan Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan sedangkan Kecerdasan Emosional tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan suatu kebijakan pengambilan keputusan bagi perusahaan untuk karyawan pada Hotel Grand Elite Pekanbaru, untuk lebih mengoptimalkan lingkungan kerja, kompensasi, dan kecerdasan emosional yang dimiliki.
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA, FAKTOR SOSIAL, DAN FAKTOR PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN SEKOLAH SISWA PADA SISWA DI SEKOLAH TINGGI BURUH PEKANBARU Yanti Mayasari Ginting; Gita Marantica
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of the service marketing mix, social factors, and personal factors on school decision at Vocational High Schools (Case Study at SMK LABOR, Pekanbaru). The independent variables used in this study are product (X1), price (X2), place (X3), promotion (X4), people (X5), physical evidence (X6), process (X7), social (X8), and personality (X9). The dependent variable in this study is the school decision (Y). The research method used in this study is a quantitative research method using a sample of 150 respondents, namely students who choose to attend school at SMK LABOR Vocational High School. Sampling using simple random sampling method. Data analysis method used in this research is descriptive method and multiple linear regression analysis. Data processing is performed using SPSS 18 for Windows software. The results of the F test in this study indicate that the Service Marketing Mix, social factors, and personal factors simultaneously have an influence on school decisions in Vocational High Schools. Based on the results of the t test it can be seen that the product, price, promotion, people, physical evidence variables significantly influence the school decision while the place, process, social, personal variables do not significantly influence. Adjusted R Square value in this study amounted to 0.436. This means that 43.6% of school decisions can be explained by the nine independent variables namely product (X1), price (X2), place (X3), promotion (X4), people (X5), physical evidence (X6), process (X7), social (X8), and personal (X9). While the remaining 56.4% is influenced by other variables not examined in this study. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa, faktor sosial, dan faktor pribadi terhadap keputusan sekolah di Sekolah Menengah Kejuruan (Studi Kasus di SMK LABOR, Pekanbaru). Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk (X1), harga (X2), tempat (X3), promosi (X4), orang (X5), bukti fisik (X6), proses (X7), proses (X7), sosial (X8), dan kepribadian (X9). Variabel dependen dalam penelitian ini adalah keputusan sekolah (Y). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 150 responden, yaitu siswa yang memilih untuk bersekolah di Sekolah Menengah Kejuruan SMK. Pengambilan sampel menggunakan metode simple random sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Pemrosesan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 18 untuk perangkat lunak Windows. Hasil uji F dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Bauran Pemasaran Jasa, faktor sosial, dan faktor pribadi secara bersamaan memiliki pengaruh terhadap keputusan sekolah di Sekolah Menengah Kejuruan. Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa variabel produk, harga, promosi, orang, bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan sekolah sedangkan variabel tempat, proses, sosial, pribadi tidak berpengaruh signifikan. Nilai Adjusted R Square dalam penelitian ini sebesar 0,436. Ini berarti bahwa 43,6% keputusan sekolah dapat dijelaskan oleh sembilan variabel independen yaitu produk (X1), harga (X2), tempat (X3), promosi (X4), orang (X5), bukti fisik (X6), proses ( X7), sosial (X8), dan pribadi (X9). Sedangkan sisanya 56,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
HUBUNGAN FAKTOR DEMOGRAFI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN EMAS DI KOTA PEKANBARU TAHUN 2021 Bord Nandre Aprila
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i4.1695

Abstract

Jewelry is a human need and pleasure because with jewelry a person feels more admired and liked by himself and others. One of the advantages of buying jewelry is not only getting value as accessories but also value added investment. The purpose of this study was to determine the relationship of demographic factors consisting of age, education, occupation, and income to gold purchasing decisions. This research is a quantitative research with a cross sectional design. The Pekanbaru community in 12 sub-districts is the population in this study. The number of samples is 130 people. Samples were collected by accidental sampling technique with a limited number. Data were collected by distributing questionnaires consisting of 13 statements. The results showed that there was a relationship between age, education, and occupation with gold purchasing decisions as evidenced by P value < 0.05 (0.001; 0.023; 0.000). Meanwhile, income does not affect a person's decision to buy gold, with a p value > 0.05 (0.521). This demographic factor can be one of the considerations when gold sellers choose marketing methods to market their products. Perhiasaan adalah kebutuhan dan kesenangan manusia karena dengan perhiasan seseorang merasa lebih dikagumi dan disenangi baik oleh dirinya sendiri maupun orang lain. Salah satu keuntungan membeli perhiasaan yaitu tidak hanya mendapatkan nilai sebagai accesoris tapi juga nilai tambah investasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan faktor demografi yang terdiri dari usia, pendidikan, pekerjaan, dan pendapatan terhadap keputusan pembelian emas. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain Cross Sectional. Masyarakat Pekanbaru yang berada di 12 kecamatan merupanakn populasi dalam penelitian ini. Jumlah sampel adalah 130 orang. Sampel dikumpulkan dengan teknik accidental sampling dengan batasan jumlah. Data dikumpulkan dengan membagikan kuesioner yang terdiri dari 13 pernyataan. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan antara usia, pendidikan, dan pekerjaan dengan keputusan pembelian emas dibuktikan dengan P value < 0,05 (0,001; 0,023; 0,000). Sedangkan pendapatan ternyata tidak mempengaruhi keputusan seseorang dalam pembelian emas, dengan p value yang > 0,05 (0,521). Faktor demografi ini bisa menjadi salah satu pertimbangan saat penjual emas memilih metode pemasaran untuk memasarkan produk mereka.
PENGARUH KOMPENSASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PEKERJAAN UMUM KOTA CILEGON Abdul Fatah; Raudatul Janah
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Performance in the public sector has different characteristics from companies that are more profit-oriented. In the public sector, the amount of compensation and opportunities for promotion have been regulated in regional or central regulations. This study aims to examine the effect of compensation on employee performance, the impact of job promotions on employee performance, and analyze the impact of compensation and job promotions on employee performance of the City of Cilegon Public Works. Research data were collected using questionnaire results from 85 employees who became the study sample. Data analysis using IBM SPSS Statistics 21. The results showed compensation had a significant effect on employee performance and promotion also had a considerable impact on employee performance. Further compensation and promotion of positions can be obtained both positively and significantly influence the performance of Public Works Department employees in the City of Cilegon. This finding indicates that both variables have a significant effect on improving employee performance with compensation, having a more significant influence compared to job promotions. Kinerja di sektor publik mempunyai karakteristik yang berbeda dengan perusahaan yang lebih berorientasi kepada keuntungan. Di sektor publik, jumlah kompensasi dan peluang peningkatan jabatan telah diatur dalam peraturan daerah atau pusat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai, pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja pegawai serta menganalisis pengaruh kompensasi dan promosi jabatan terhadap kinerja pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kota Cilegon. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan hasil kuesioner dari 85 pegawai yang menjadi sampel penelitian. Analisis data menggunakan IBM SPSS Statistics 21. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai dan promosi jabatan juga memberikan dampak yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Lebih lanjut dapat diperoleh kompensasi dan promosi jabatan sama-sama berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pekerjaan Umum di Kota Cilegon. Temuan ini mengindikasikan bahwa kedua variabel mempunyai pengaruh yang signifikan bagi peningkatan kinerja pegawai dengan kompensasi mempunyai pengaruh yang lebih tinggi dibandingkan dengan promosi jabatan.
ANALISIS PENGARUH KEPUTUSAN INVESTASI, LEVERAGE, DAN GROWTH OPPORTUNITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Agam Mei Yudha; Yamasitha Yamasitha; Berta Agus Petra; Muhammad Fikri Ramadhan
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i4.1689

Abstract

This study aims to determine how much influence investment decisions, leverage and growth opportunity on firm value in manufacturing companies that are on the IDX in 2015-2019. In this study, the model used is panel regression using eviews 10. The method in this research is multiple linear analysis method. The results of this study are obtained: 1) Investment Decision has a positive and significant effect on Firm Value. 2) Leverage does not have a positive and significant effect on Firm Value, 3) Growth Opportunity does not have a positive and significant effect on Firm Value, 4) Investment Decision, Leverage. and Growth Opportunity together have a positive and significant effect on company value as proxied by PBV in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period 2015-2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh keputusan investasi, leverage dan Growth opportunity terhadap nilai perusahaan pada perusahaan Manufaktur yang isting di BEI tahun 2015-2019. Dalam penelitian ini model yang digunakan adalah regresi panel menggunakan eviews 10.Metoda dalam penelitian ini adalah metoda analisis Linear berganda.Hasil penelitian ini di peroleh: 1) Keputusan Investasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai perusahaan, 2) Leverage tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai perusahaan, 3) Growth Opportunity tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai perusahaa, 4) Keputusan Investasi, Leverage dan Growth Opportunity seara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai perusahaan yang diproksikan dengan PBV pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015-2019.
STRATEGI PEMASARAN JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME PT TELKOM INDONESIA Astri Ayu Purwati; Reginus Fedlis Malau; Muhammad Luthfi Hamzah
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to analyze the effect of Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, and Process variables on Customer Satisfaction of Indihome PT. Telkom Indonesia Pekanbaru . The population in this research are all customer Indihome PT. Telkom Indonesia Pekanbaru amounting to about 74.955 customers in 2018. While the samples are 94 customers. The sampling is using the random sampling method. Primary data obtained through interviews and questionnaire. The independent variables used are Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, and Process. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis by SPSS software. The results of this research indicate that the Product, Price, Place, and Process variables have a significant effect on Customer Satisfaction while the Promotion, People, and Physical Evidence variables have no significant effect on Customer Satisfaction. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses terhadap kepuasan pelanggan Indihome PT. Telkom Indonesia Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan produk Indihome PT. Telkom Indonesia Pekanbaru yang berjumlah sekitar 74.955 pelanggan tahun 2018. Sedangkan sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 94 pelanggan. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode random sampling. Data primer yang diperoleh melalui interview dan kuesioner. Variabel independen yang digunakan adalah produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable produk, harga, tempat, dan proses berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan sedangkan variabel promosi, orang, dan bukti fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PERANCANGAN PERBAIKAN POSITIONING PRODUK CELANA DENIM BOBBIESJEANS.CO BERDASARKAN PERCEPTUAL MAPPING DENGAN METODE MULTIDIMENSIONAL SCALING Sulthan Muhammad Zaidan
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i4.1386

Abstract

Based on consumer perceptions, the main product of BobbiesJeans.Co, namely denim pants, is less well known and has less visible advantages compared to its competitors so that the reason for selling denim pants has not been able to achieve sales targets. This study aims to design an improvement in positioning strategy by exploring consumer perceptions of denim pants in choosing a denim pants brand based on perceptual mapping with the multidimensional scaling (MDS) method. MDS is a method used to place objects that are related to each other to find out the conditions of competition and find out the position of each brand. The attributes used are price, material quality, variety of models, sizes, color variations, brand reputation, material variations, attractiveness and ease of purchase. The sampling technique used was non-probability sampling with the snowball sampling method which produced 110 samples from denim pants consumers. The results of this study are positioning strategies on priority attributes that are weaknesses of BobbiesJeans.Co denim pants based on Euclidean distance calculations, namely brand reputation attributes, material quality, attractiveness, and model variations. These four attributes are the main considerations to make BobbiesJeans.Co denim pants superior to other competitors. Berdasarkan persepsi konsumen, produk utama BobbiesJeans.Co yaitu celana denim, kurang dikenal dan kurang terlihat keunggulannya dibanding pesaingnya sehingga menjadi alasan penjualan celana denim belum berhasil mencapai target penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang perbaikan strategi positioning dengan menggali persepsi konsumen celana denim dalam memilih merek celana denim berdasarkan perceptual mapping dengan metode multidimensional scaling (MDS). MDS merupakan metode yang digunakan untuk menempatkan objek yang terkait satu sama lain untuk mengetahui kondisi persaingan dan mengetahui posisi setiap merek. Atribut yang digunakan yaitu harga, kualitas bahan, variasi model, ukuran, variasi warna, reputasi merek, variasi bahan, attractiveness dan kemudahan pembelian. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode snowball sampling yang menghasilkan 110 sampel dari konsumen celana denim. Hasil penelitian ini berupa strategi positioning pada atribut prioritas yang menjadi kelemahan celana denim BobbiesJeans.Co berdasarkan perhitungan jarak euclidean, yaitu atribut reputasi merek, kualitas bahan, attractiveness, dan variasi model. Keempat atribut tersebut menjadi pertimbangan utama untuk dijadikan keunggulan pada celana denim BobbiesJeans.Co dibanding pesaing lainnya.

Filter by Year

2016 2025


Filter By Issues
All Issue Vol 13 No 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 3 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 2 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 1 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 4 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 3 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 2 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 1 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 4 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 3 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 2 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 1 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 4 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 3 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 2 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 1 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 3 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 2 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 3 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 2 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 1 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 4 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 3 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 2 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 1 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 4 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 3 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 2 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 1 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 4 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 3 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 2 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 1 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen More Issue