cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rosa Lesmana
Contact Email
rosa.sunardi@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jurnalmarketing.unpam@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 25980823     EISSN : 25982893     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF adalah jurnal yang diterbitkan Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang. Kajian Ekonomi Manajemen Khusus Penelitian Ekonomi Ilmu Manajemen Pemasaran dengan ISSN 2598-0823 (cetak) dan eISSN 2598-0823 (Online), Fokus dan cakupan Jurnal Sekuritas yaitu Manajemen Pemasaran; Ekonomi; Ilmu Manajemen Pemasaran.
Arjuna Subject : -
Articles 226 Documents
 19   20   21   22   23 
The Impact of Service Quality, Product Quality and Content Marketing on Customer Satisfaction at Coffee Shop Tandalan Blitar Basuki, Anas; Prasetyo, Edi Nur; Mashudi, Mashudi
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i2.30706

Abstract

The expansion of business is currently becoming more difficult, and consequently, it is possible to classify the situation as an increasingly cutthroat competition between one coffee shop and another. Improving and paying attention to aspects like as service quality, product quality, and content marketing are some strategies that may be used in the coffee shop industry to increase customer satisfaction. The strategy that was taken in this study was quantitative, and the data was collected via the use of a questionnaire method that was provided to respondents. The sampling was done through the use of simple random sampling. The findings of the questionnaire were analysed, and several different tests, including the research instrument test, the normality test, the multiple linear regression test, and the hypothesis test, were carried out. It is possible to draw the following conclusions about coffee shop Tandalan's customer satisfaction based on the findings of the hypothesis testing: Service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction at coffee shop Tandalan; Product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction at coffee shop Tandalan; At coffee shop Tandalan, content marketing has a beneficial and noticeably large impact on the level of consumer happiness. At coffee shop Tandalan, the quality of service, the quality of products, and the quality of content marketing all have a concurrently positive and significantly impactful effect on customer satisfaction.
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di SMKS Pelita Ciampea Kabupaten Bogor Jawa Barat Rosyanto, Diding Tri; Suharto, Ambarwati; Mardani, Mardani
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i2.36836

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran  dan mengetahui bagaimana penerapan strategi pemasaran dalam jasa Pendidikan  Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif  kualitatif adapun teknik pengumpulan data yaitu dengan Angket kepada Orang Tua siswa dari setiap jurusan yang tersedia, Hasil penelitian berdasarkan 3 indikator: 1) Brand Image, 2) Promosi, 3) Distribusi. Berdasarkan hasil strategi pemasaran jasa pendidkan   SMKS Pelita Ciampea Kabupaten Bogor Jawa Barat dari 4 Jurusan yang tersedia yaitu Bisnis Daring dan pemasaran ( BDP ), Manajemen Perkantoran dan Lembaga bisnis ( MPLB ) , Akuntansi dan keuangan Lembaga ( AKL ), dan Kuliner Mendaatkan hasil  untuk indikator yang digunakan yaitu indikator brand image dengan perolehan rata-rata 78.10%. ,  indikator promosi mendapatkan  rata-rata  perolehan 75.58 %., dan pada indikator distribusi dengan rata-rata perolehan yaitu 74,73 %, sehingga berdasarkan perolehan nilai rata – rata dari ketiga indikator tesebut dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran jasa Pendidikan SMK Pelita Ciampea tergolong cukup baik, serta dari ketiga indikator tersebut perbedaan hasil rata-ratanya tidak jauh signifikan.
Analisis SWOT pada Koperasi Pelajar Pondok Pesantren Al-Mujtama Al-Islami Janitra, Olief Zaki; Zulfahmi, Muhammad Zaki; Marjohan, Masno
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i2.36900

Abstract

Koperasi Pelajar memiliki peran yang penting dalam pembentukan karakter dan pengembangan keterampilan di lingkungan pendidikan seperti Pondok Pesantren Al-Mujtama Al-Islami. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) guna mengevaluasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja koperasi ini.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dan kuantitatif dengan melakukan wawancara mendalam kepada anggota, pengurus, dan pemangku kepentingan terkait. Hasil analisis SWOT menyoroti beberapa poin krusial. Diantaranya, kekuatan (strengths) koperasi ini terletak pada keterlibatan aktif anggota, sementara kelemahan (weaknesses) teridentifikasi dalam manajemen keuangan dan kurangnya pemasaran yang efektif.Peluang (opportunities) yang terbuka termasuk pengembangan produk dan layanan baru, sementara ancaman (threats) yang perlu diperhatikan meliputi persaingan dari koperasi sejenis dan perubahan kebijakan regulasi. Temuan ini memberikan pandangan mendalam tentang posisi koperasi dalam lingkungan pendidikan pesantren. Implikasi dari analisis ini dapat menjadi landasan bagi perbaikan strategis dan pengembangan koperasi, termasuk peningkatan manajemen
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Manil, Cornelia Dumarya; Ramagelar, Wahyu Wisnu
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i2.40079

Abstract

enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Starbucks Ciputat Raya – Tangerang Selatan. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Adapun jumlah sampel yang digunakan sebanyak 97 responden dengan menggunakan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Starbucks Ciputat Raya - Tangerang Selatan
The Influence of Online Customer Reviews and Online Customer Ratings on Product Purchase Decisions on The Tokopedia Marketplace Yanti, Desma; Ningsih, Nonita Kristya; Ony, Johan Gunady; Suhalim, Shinta Putri
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i2.40083

Abstract

The purpose of this study is to find out the influence of online customer reviews and online customer ratings on purchasing decisions. The target of this study is Indonesian people who have shopped using Tokopedia. The method to be used in this study is a survey method by distributing questionnaires online as a data collection tool. The sample to be used in this study is 100 respondents randomly selected from Indonesian people who have shopped at Tokopedia. The collected data will be analyzed using linear regression methods to test the hypotheses that have been formulated.
Content Marketing dan Self-Image Congruence terhadap Purchase Intention Generasi Z di Tiktokshop Ribsgold Herdiana, Angga; Priyana, Indarta; Sarifiyono, Aggi P; Annisa, Salma
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i3.41047

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran serta pengaruh content marketing dan self-image congruence terhadap purchase intention generasi Z di Tiktokshop Ribsgold secara parsial dan simultan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan yaitu generasi Z di Kota Bandung. Penyebaran kuesioner kepada sampel dengan menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling yang diambil didasarkan pada perhitungan rumus Yamane sebanyak 100 (seratus) responden dengan kriteria berusia 14-26 tahun yang menggunakan aplikasi Tiktok dan bertempat tinggal di Kota Bandung. Pengujian data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel content marketing, self-image congruence dan purchase intention dikategorikan baik dengan hasil pengujian data content marketing dan self-image congruence berpengaruh signifikan terhadap purchase intention generasi Z di Tiktokshop Ribsgold dengan nilai positif secara parsial dan simultan
Pengaruh Performance Expectancy dan Perceived Risk terhadap Continuance Intention pada E-Wallet DANA Ayu, Putri Gustina; Aprianti, Vika; Foster, Bob
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i3.41048

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui gambaran Performance Expectancy dan Perceived Risk terhadap Continuance Intention pada E-Wallet DANA serta pengaruh Performance Expectancy dan Perceived Risk terhadap Continuance Intention pada E-Wallet DANA secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh pengguna DANA yang dilihat dari jumlah pengunduh aplikasi DANA pada playstore. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini yaitu sebanyak 200 responden. Hasil penyebaran kuesioner dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji F. berdasarkan penyebaran data diperoleh bahwa Performance Expectancy, Perceived Risk, dan Continuance Intention berada dalam kategori baik. Berdasarkan hasil uji determinasi yang telah dilakukan pada variabel Performance Expectancy berpengaruh sebesar 57,6% terhadap Continuance Intention, Perceived Risk memiliki pengaruh sebesar 12,4% terhadap Continuance Intention, Performance Expectancy dan Perceived Risk berpengaruh sebesar 58% terhadap Continunace Intention. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Performance Expectancy dan Perceived Risk berpengaruh terhadap Continuance Intention pada E-Wallet DANA baik secara parsial maupun simultan.
Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Gracia, Bunga Astra; Dipayanti, Kris; Nufzatutsaniah, Nufzatutsaniah
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i3.41049

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan pada Giordano di Living World Alam Sutera Tangerang Selatan. Metode yang digunakan metode penelitian assosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 6124 orang yang merupakan konsumen Giordano Living World Alam Sutera selama tahun 2022 dan dengan teknik sampel menggunakan rumus slovin dengan tingkat kesalahan 10% maka didapatkan sampel penelitian 98 responden. Lamanya waktu untuk penelitian adalah selama 3 bulan yaitu dari bulan Januari – Maret 2024. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan pembagian kuesioner kepada responden. Metode Analisis Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji regresi linier sederhana, uji koefisien determinasi, Uji Hipotesis (uji t ) mengunakan hitungan SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Harga terhadap Keputuan Pembelian.
The Influence of Trust and Convenience on Purchasing Decisions in Shopee E-commerce Ningsih, Nonita Kristya; Yanti, Desma; Ony, Johan Gunady
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of trust and convenience on Shopee e-commerce purchasing decisions. The data used in this study are primary data. The population in this study are consumers who have shopped and used the Shopee application. The sample respondents were 115 respondents. The sampling technique is purposive sampling method. Primary data from this study were taken from questionnaires. The data analysis techniques used are validity test, reliability test, classical assumption test, which consists of normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test, multiple regression analysis, hypothesis testing which consists of t test and coefficient of determination. The results in this study indicate that trust and convenience have a positive and significant effect on purchasing decisions in Shopee e-commerce.
The Influence of Service Quality and Price on User Satisfaction of Food Delivery Service Application In Palembang City Suhalim, Shinta Putri; Dewi, Tri Wahyuni T; Yanti, Desma
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i3.41146

Abstract

The purpose of this study is to see whether service quality and price affect customer satisfaction. The sampling method used non probability sampling, namely the purposive sampling method. the sample in this study were 110 respondents. Data was collected using an online questionnaire (google form) distributed via social media. Based on the findings of this study, service quality and price have a positive and significant effect on user satisfaction of food delivery service applications in Palembang City.

Page 22 of 23 | Total Record : 226

 19   20   21   22   23 

Filter by Year

2017 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 8 No. 1 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 1 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 3 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 2 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 1 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 3 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 3, No 3 (2020): Junal Pemasaran Kompetitif Vol 3, No 2 (2020): Junal Pemasaran Kompetitif Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 3 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 2 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 1 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 4 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 3 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 2 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 1 (2017): Jurnal Pemasaran Kompetitif More Issue