Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

4.006

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Sosiohumaniora Jurnal Ilmiah Kursor Jurnal Computech & Bisnis (e-Journal) STRATEGIC AL ISHLAH Jurnal Pendidikan Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen International Journal of Supply Chain Management Demandia : Jurnal Desain Komunikasi Visual, Manajemen Desain, dan Periklanan Journal Sampurasun : Interdisciplinary Studies for Cultural Heritage JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Jurnal Maps (Manajemen Perbankan Syariah) JMK Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal ComunitA Servizio International Journal of Business, Economics, and Social Development International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science Britain International of Humanities and Social Sciences (BIoHS) Journal Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Economics Professional in Action (E-Profit) Jurnal Bhakti Karya dan Inovatif Jurnal Maps (Manajemen Perbankan Syariah) In Search (Informatic, Science, Entrepreneur, Applied Art, Research, Humanism) Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship (e-Journal) Civitas: Jurnal Pengabdian Masyarakat

Bob Foster

Universitas Informatika Dan Bisnis Indonesia

Author-ID : 267554

Religion Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Social Sciences Transportation Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

PENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENABUNG (Suatu Survai di Bank Central Asia Cabang Soekarno-Hatta Bandung) Foster, Bob
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis Vol 10, No 1 (2010): Strategic
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/strategic.v10i1.1076

Ekonomi sektoral pada tahun 2002 secara umum diperkirakan akan mengalami penurunan pertumbuhan ukuran pasar. Pertumbuhan di sektor perbankan yang pada tahun 2001 mencapai 34,46% diperkirakan akan mengalami penurunan di tahun 2002 menjadi 12,18%. Sementara itu jumlah tabungan nasabah di BCA Soekarno-Hatta Bandung mengalami penurunan dari 111.315 nasabah pada tahun 2000 menjadi 97.794 nasabah pada tahun 2001. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui tingkat kepentingan nasabah terhadap bauran pemasaran jasa tabungan dan kinerja bauran pemasaran jasa perbankan pada BCA; tingkat loyalitas nasabah terhadap produk tabungan BCA; dan sejauh mana kinerja bauran pemasaran jasa bank berpengaruh terhadap loyalitas nasabah.Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian descriptive survey dan explanatory survey. Data diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan observasi di lapangan. Hasil pengumpulan data dengan sumber data primer diperoleh dari jumlah sampel sebesar 116 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis).Berdasarkan hasil penelitian di lapangan diketahui bahwa tingkat kepentingan unsur-unsur bauran pemasaran jasa rata-rata penting dan sangat penting bagi nasabah, sementara kinerja bauran pemasaran jasa BCA Soekarno-Hatta Bandung mendapatkan penilaian yang berkisar antara cukup baik sampai dengan sangat baik dari para nasabahnya. Tingkat kepentingan nasabah terhadap bauran pemasaran jasa rata-rata lebih tinggi dari kinerja bauran pemasaran BCA sehingga rata-rata kinerja masih di bawah garis optimum performance. Sedangkan tingkat loyalitas nasabah mayoritas berada pada level clients, advocates, dan partners. Berdaasrkan hasil pengujian statistik dengan menggunakan analisis jalur diketahui bahwa pengaruh bauran pemasaran BCA Soekarno-Hatta Bandung terhadap loyalitas nasabah adalah tinggi. Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa terhadap loyalitas nasabah BCA Soekarno-Hatta Bandung adalah sebesar 78,87%. Selanjutnya pengaruh program bauran pemasaran tradisional terhadap loyalitas nasabah BCA adalah sebesar 39,69%, yang berarti lebih dominan daripada pengaruh program bauran pemasaran non-tradisional yang besarnya 39,64%.

PENGARUH KINERJA BAURAN PENJUALAN ECERAN (RETAILING MIX) DAN HUBUNGAN PELANGGAN (CUSTOMER RELATIONSHIP) TERHADAP PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK, SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN LOYALITAS PELANGGAN DEPARTMENT STORE DI DKI JAKARTA Foster, Bob
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis Vol 11, No 1 (2011): Strategic
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/strategic.v11i1.1100

Arah dan aksentuasi permasalahan yang telah diuraikan berkaitan dengan fenomena perubahan tuntutan konsumen, peningkatan intensitas persaingan, rendahnya perhatian terhadap merek, serta penurunan tingkat loyalitas pelanggan pada department store.Perusahaan department store diduga perlu untuk senantiasa menerapkan strategi pemasarannya melalui bauran penjualan eceran dengan menciptakan hubungan jangka panjang dan saling menguntungkan dengan pelanggan dalam rangka meningkatkan ekuitas merek sehingga tercipta keunggulan bersaing untuk mencapai loyalitas pelanggan department store.Â Â Â Â Â Â Berdasarkan latar Â belakang masalah tersebut, maka yang menjadi masalah penelitian ini diidentifikasi adalah rendahnya pertumbuhan market size (ukuran pasar) sektor department store serta meningkatnya intensitas persaingan di antara peritel lokal maupun asing, menyebabkan penurunan tingkat loyalitas pelanggan.Â Situasi ini mengakibatkan eksistensi perusahaan department store terancam, sehingga diduga perlu dilakukan upaya untuk menciptakan loyalitas dan keunggulan bersaing yang didukung oleh ekuitas merek melalui implementasi bauran penjualan eceran yang tepat dan pengembangan hubungan pelanggan yang saling menguntungkan dalam jangka waktu yang panjang dan berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode descriptive dan explanatory survey dengan ukuran sampel sebanyak 400 responden dari 6 departemen store di Jakarta melaluiÂ wawancara, observasi, angket, serta dokumentasi.Â Teknik analisis data adalah Structural Equation Model dengan program Lisrel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kinerja bauran penjualan eceran dan hubungan pelanggan terhadap pembentukan ekuitas merek serta dampaknya terhadap keunggulan bersaing dan loyalitas pelanggan departement store. Â Kata Kunci: Retailing Mix, Customer Relationship,Ekuitas Merek, Keunggulan Bersaing, Loyalitas Â Â

PENGARUH SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PENGGUNA E-WALLET (OVO) Foster, Bob
BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 14 No 1 (2020)
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19184/bisma.v14i1.10990

The purpose of this study is to analyze the direct effect of service quality on satisfaction, the direct effect of service quality and satisfaction on loyalty, the direct effect of satisfaction on loyalty, and the indirect effect of service quality on the loyalty of the users of e-wallet or digital wallet application (Ovo). The research sample consisted of 100 respondents taken by convenience random sampling technique. This research used a descriptive verification method. Data were analyzed using structural equation modeling run by Lisrel 8.80 software. The results showed that service quality and satisfaction had a positive and significant effect on loyalty, service quality had a positive and significant effect on satisfaction, and service quality had a positive and significant effect on loyalty as mediated by satisfaction. These results indicate that increasing service quality will increase consumer satisfaction, which finally increases consumer loyalty. Keywords: loyalty, satisfaction, service quality

GAMPIL : Upaya Penguatan Daya Saing Ritel Mikro di Era COVID-19 dan Peningkatan Minat Memiliki Legalitas Usaha Foster, Bob; Johansyah, Muhamad Deni
Jurnal Maps (Manajemen Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2021)
Publisher : Universitas Ma'soem

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32483/maps.v5i1.94

In micro-scale retail, there are problems with the cost of legality management, the high costs and complicated rules are obstacles and the cause of the decrease in the number of legality ownership of micro-scale retailers. Based on this, the Bandung City Government, West Java, innovated using application technology and the internet for legality management, which was called the Gadget Application Mobile for License abbreviated as GAMPIL. This study is intended to determine whether efforts to strengthen internet-based applications can reduce the number of micro retailers that do not yet have legality and create a competitive power for micro-scale retailers in Indonesia, especially the city of Bandung. With a quantitative approach and explanatory research methods, 300 retailers from the city of Bandung, East Bandung to be exact, were taken randomly as a sample in the hope that the research can provide input for the government regarding strengthening the competitiveness of MSMEs in Bandung City through licensing. The results obtained are that the presence of GAMPIL as an application-based business license management innovation is able to increase the competitiveness of micro-scale retailers and their interest in having legality increases by 49.1%.

The Impact of University Uniqueness on Indonesian Universities' Competitiveness in the New Normal Education System Bob Foster; Muhamad Deni Johansyah
AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan Vol 13, No 3 (2021): AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan
Publisher : STAI Hubbulwathan Duri

The new normal learning process remains extremely difficult to implement due to changing one's mentality. Educators are not agents of knowledge dissemination. Nonetheless, it must fundamentally transform into motivators, inspirations, and collaborators in the process of developing the capacity to ask critical questions about the information contained in cyberspace and the general dearth of universities. It can organize online higher education programs properly is still a small number and coupled with students' lack of comprehension of the material provided by the lecturer online, which is significantly different from the face-to-face learning method. This research was conducted descriptively by employing a quantitative approach. This research aims to ascertain the capabilities of universities and their impact on the results achieved by universities in terms of competitiveness. The study's findings indicate that the university's unique capability significantly impacts its competitiveness.

Peran Pelatihan Ketahanan dan Motivasi bagi Peningkatan Kinerja Guru Honorer di Kabupaten Bandung Barat Bob Foster; Fitriani Reyta; Susan Purnama; Bernadetha Nadeak; Elferida Sormin
JURNAL ComunitÃ Servizio : Jurnal Terkait Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat, terkhusus bidang Teknologi, Kewirausahaan dan Sosial Kemasyarakatan Vol. 3 No. 1 (2021): APRIL
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM), Univesitas Kristen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33541/cs.v3i1.2761

Untuk mencipakan siswa yang berkualitas salah satunya dengan meningkatkan ketahanan seorang guru. Ketahanan guru dalam menghadapi kondisi sulit perlu menjadi perhatian pimpinan sekolah dalam upaya peningkatan kualitas pendidikan, dengan asumsi ketahanan akan meningkatkan kinerja guru dan menentukan pencapaian tujuan pendidikan. Selain ketahanan guru motivasi dari pihak sekolah juga memiliki peranan penting. Jika motivasi sekolah rendah, maka akan berakibat buruk pada kinerja guru. Dengan adanya fenomena tersebut, terdapat kemungkinan penurunan kinerja guru honorer. Keberhasilan sekolah dalam memperbaiki kinerja guru dapat dipengaruhi pada pemberian pelatihan bagi peningkatan kualitas sumber daya guru dalam bekerja salah satunya pelatihan bagi ketahanan guru dalam mengatasi rintangan mengajar dan menhadapi kondisi sulit. Penelitian kuantitatif ini adalah hasil pengembangan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh akademisi dari fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Informatika dan Bisnis Bandung, dengan tujuan menguji pengaruh pelatihan ketahanan guru dan pemberian motivasi terhadap peningkatan kinerja pada 100 (seratus) guru honorer di Kabupaten Bandung Barat. Hipotesis diuji dengan analisis data Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukkan bahwa pelatihan ketahanan diri meningkatkan kinerja guru sedangkan motivasi tidak beperan meningkatkan kinerja guru honorer di Kabupaten Bandung Barat. Kata Kunci: Guru, Honorer, Ketahanan Diri, Motivasi, Kinerja

PENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENABUNG : SUATU SURVAI DI BANK CENTRAL ASIA CABANG SOEKARNO − HATTA BANDUNG Bob Foster
Sosiohumaniora Vol 12, No 2 (2010): SOSIOHUMANIORA, JULI 2010
Publisher : Universitas Padjadjaran

PENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENABUNG : SUATU SURVAI DI BANK CENTRAL ASIA CABANG SOEKARNO − HATTA BANDUNG

PENGARUH PRODUCT ASSORTMENT DAN GAYA HIDUP HEDONIS TERHADAP IMPULSE BUYING PENGUNJUNG TRANS STUDIO MALL (TSM) BANDUNG Bob Foster
Sosiohumaniora Vol 17, No 1 (2015): SOSIOHUMANIORA, MARET 2015
Publisher : Universitas Padjadjaran

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product assortment dan gaya hidup hedonis /hedonic lifestyle terhadap impulse buying. Terdapat tiga variable yang diteliti, yaitu product assortment, hedoniclifestyle dan impulse buying. Penelitian ini mengambil lokasi di Trans Studio Mall (TSM) Bandung dengantarget populasi konsumen yang pernah berbelanja di Trans Studio Mall. Pengambilan sampel penelitian denganmetode judgmental sampling. Sampel minimal yang dibutuhkan adalah sebanyak 200 sampel. Teknik analisismenggunakan analisis regresi linear berganda. Temuan utama penelitian menunjukkan bahwa product assortmentberpengaruh terhadap impulse buying di Trans Studio Mall. Demikian juga hedonic lifestyle berpengaruhsignifikan terhadap impulse buying di Trans Studio Mall.Kata kunci: hedonic lifestyle , product assortment, impulse buying

Empowering Leadership Questionnaire: A Validation Study Bob Foster
Jurnal Computech & Bisnis (e-Journal) Vol 13, No 2 (2019): Jurnal Computech & Bisnis
Publisher : STMIK Mardira Indonesia, Bandung

This study aims to validate the instrument empowering leadership questionnaire (Arnold, Arad, Rhodes & Drasgow, 2000). This instrument develops concerning the effectiveness of the leader in the team members. The factorial analysis was conducted to prove whether this instrument is relevant to Indonesia's retail sector's existing conditions. Psychometric analysis resulting from calculations using a sample of 206 employees at retail companies in Bandung shows that some instruments are invalid. However, in general, this instrument can be adapted to measure leaders' effectiveness in empowering employees. Keywords: leadership, empowerment, team member.

Pengaruh Program Kewirausahaan Sosial Terhadap Kepercayaan Merek. Studi Kasus Komunitas Disabilitas Bandung, Indonesia Bob Foster
Jurnal Computech & Bisnis (e-Journal) Vol 12, No 1 (2018): Jurnal Computech & Bisnis
Publisher : STMIK Mardira Indonesia, Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55281/jcb.v12i1.174

Difabel Punya Karya (DPK) is a social program formed by several people who concern about the equal employment rights for people with disabilities, especially in Bandung, Indonesia. The primary objective of DPK is to empower people with disabilities by providing entrepreneurial expertise starting from producing goods for the marketing process. Furthermore, DPK produces superior products marketed through social media and exhibitions in Bandung. The problem that arises in this social program is the level of consumers’ trust in the DPK’s brand itself. Brands Trust is a challenge for the success of the DPK program. This study tries to discover the effect of social entrepreneurship on brand trust in DPK program based on the social entrepreneurship theory by Shane & Venkataraman (2000) and Ballester (2004)’s brand trust theory. This study uses Partial Least Square (PLS) for data analysis, explanatory methods, and simple random sampling. Keywords : Social Entrepreneurship,Brand, Brand Trust, Community.

Co-Authors Aggi Panigoro Sarifiyono Agung Pramayuda Aprianti, Vika Ari Purno Wahyu Wibowo Ayu Nike Retnowati Ayu, Putri Gustina Bernadetha Nadeak Diwan Setiawan Eko Purwanto Elan Rusnendar Elferida Sormin Fitri Reyta Gilang Hendriawan Irfan Achmad Musadat Iwan Sidharta Johnson Sinaga Jumadil Saputra Maitsa Sifa Marbun, Frida Wati Boru Muhammad Deni Johansyah Nurhastuti, Evi Sri Nurjanah, Cici Priyana, Indarta Purwadisastra, Dikdik Putri, Shinta Hartini Rahmayanti, Rima Reyta, Fitriani Saberina, Sabilla Susan Purnama Susan Purnama Teguh Rahman Faiz Wawan Hermawan Wulan Julfiani

Title

Found 38 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 38 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 38 Documents
Search