cover
Contact Name
juhaeri
Contact Email
kreatif@unpam.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
kreatif@unpam.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 23390689     EISSN : 24068616     DOI : -
Core Subject : Economy,
KREATIF Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang adalah jurnal ilmiah yang diterbitkan 2 edisi dalam setahun oleh Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang. Terbit sejak bulan Oktober tahun 2013. Fokus kajian jurnal ini adalah berkaitan dengan penelitian pada bidang ekonomi. Lingkup jurnal KREATIF Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang meliputi penelitian pemasaran, sumber daya manusia dan keuangan.
Arjuna Subject : -
Articles 271 Documents
MENINJAU KINERJA KARYAWAN PT SMARTFREN TELECOM TBK MELALUI DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA Nurdinni Tilova
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 9, No 2 (2021): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v9i2.y2021.p1-17

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Smartfren Telecom Tbk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dan penyebaran kuesioner yang berisi 10 pertanyaan terkait variabel disiplin kerja (X1), 9 pertanyaan terkait variabel lingkungan kerja (X2), dan 10 pertanyaan terkait variabel kinerja karyawan (Y) kepada 100 responden yang merupakan karyawan pada PT Smartfren Telecom Tbk. Pengolahan data menggunakan analisis SEM dengan SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa variabel Disiplin Kerja  berpengaruh positif terhadap variabel Kinerja karyawan pada PT Smartfren Telecom Tbk, Begitupun variabel Lingkungan kerja berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT Smartfren Telecom Tbk. Berdasarkan nilai RSquare untuk variabel  Kinerja Karyawan  adalah 0,822. Perolehan nilai tersebut menjelaskan bahwa presentase besarnya Kinerja Karyawan dapat dijelaskan oleh Disiplin kerja dan Lingkungan Kerja sebesar  82%.
KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Ade Ratnasari
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 9, No 2 (2021): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v9i2.y2021.p%p

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga secara parsial dan bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di salon Cantik Jakarta.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei.Instrumen pengumpul data yang digunakan adalah kuesioner tertutup dengan skala likert, berisi tentang ekpektasi/harapan dan persepsi/pengalaman pelanggan di salon Cantik.Penelitan ini menggunakan sampel acak dengan jumlah responden sebanyak 80pelanggan.Data yang diperoleh dari penelitian ini akan dianalisis dengan enggunakan metode statistik. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa; Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antaraKualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y),Juga terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Harga (X2) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), serta terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Kualitas Pelayanan (X1) ,dan Harga (X2), secara bersama-sama terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). Peneliti menyarankan agar manajemen salon Cantik senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan yang ada dan mempertahankan serta meningkatkannya sementarahargaharus senantiasa dipantau agar selalu kompetitif.
EFEK BUNGA KREDIT DAN UPAH TERHADAP EKSPOR NON MIGAS INDONESIA 2008-2021 Francisca Sestri Goestjahjanti
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

Penelitian ini bertujuan membahas serta mengkaji tentang efek bunga kredit dan upah terhadap ekspor non migas Indonesia periode 2008-2021, baik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama.      Jenis riset eksplanatori yang digunakan menerangkan suatu hubungan bersifat kasualitas antara variable independen terhadap variable dependen. Regresi linier sebuah teknik analisis yang digunakan untuk mengolah, menganalisis data sekunder tipe time series selama 14 tahun.      Penyanjian hasil penelitian adalah, ada pengaruh signifikan, negatif bunga kredit terhadap ekspor non migas, dan ada efek signifikan, positif upah terhadap ekspor non migas, namun secara bersama-sama ada pengaruh yang signifikan dan negatif antara bunga kredit kepada ekspor non migas Indonesia.
PERAN BRAND REPUTATION DALAM MEMPENGARUHI MOVIE CONSUMERS’ WILLINGNESS DENGAN RELEASE STRATEGY SEBAGAI MODERATOR Rahmi Amalia; Dede Jajang Suyaman
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

Sejarah industri perfilman Indonesia yang sempat mengalami naik-turun memberikan keunikan tersendiri bagi memori pelaku industri perfilman. Sebuah rumah produksi bernama MD Pictures pada tahun 2018 memberikan perubahan berarti dengan mencatatkan saham mereka di Bursa Efek Indonesia, di mana untuk pertama kalinya industri perfilman terbuka kepada masyarakat. Menjadi pelopor dengan reputasi baik seharusnya menjadikan masyarakat lebih rela mengonsumsi produk buatan mereka. Namun ternyata, data menunjukkan bahwa MD Pictures belum bisa mengalahkan salah satu pesaingnya untuk menduduki peringkat pertama box office. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand reputation terhadap consumer willingness secara langsung dan juga pengaruh brand reputation terhadap consumer willingness jika dimoderasi oleh release strategy. Penelitian dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner daring kepada 183 sampel responden konsumen yang pernah menonton film produksi MD Pictures di bioskop. Metode kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas uji validitas dan reliabilitas, uji regresi sederhana, serta uji regresi moderasi yang diolah menggunakan program IBM SPSS 25. Hasil dari pengujian tersebut menunjukkan bahwa brand reputation memberikan pengaruh negatif terhadap consumer willingness secara langsung, namun berpengaruh positif sebesar 47,5% jika dimoderasi oleh release strategy.
ANALISIS DAMPAK FINANCIAL LITERACY TERHADAP FINANCIAL RETIREMENT PLANNING PADA MASYARAKAT KOTA BATAM Lena Sepriani
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat kemampuan pekerja di Kota Batam dalam memahami financial retirement planning. Sehingga dengan adanya penelitian ini dapat memberikan gambaran mengenai pentingnya menyusun financial retirement planning sebelum masa pensiun tiba. Penelitian ini dilakukan adalah dengan menggunakan jenis penelitian kuantitatif dimana populasi dari penelitian ini adalah seluruh pekerja yang berada di Kota Batam. Diperoleh sebanyak 186 responden yang memenuhi kriteria. Berdasarkan dengan pengujian hipotesis yang dilakukan, diperoleh 2 hipotesis diterima yaitu financial behavior dan retirement knowledge memiliki pengaruh positif terhadap financial retirement plannning sedangkan 1 hipotesis ditolak yaitu financial knowledge tidak memiliki pengaruh terhadap financial retirement plannning.
ANALISIS KINERJA KEUANGAN BANK RAKYAT INDONESIA AGRONIAGA TBK DENGAN METODE CAMELS PERIODE 2015-2020 Wirawan Suryanto; Jeni Irnawati
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan PT. Bank Rakyat Indonesia Agroniaga, Tbk menggunakan analisis rasio CAMELS (CAR, NPL, NPM, ROA, BOPO, dan LDR) selama periode 2015-2020. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis CAMELS pada laporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan PT. Bank Rakyat Indonesia Agroniaga, Tbk periode 2015-2020 mengalami kenaikan serta penurunan setiap tahunnya, akantetapi tidak berpengaruh pada kebangkrutan. Hasil pemelitian menunjukkan bahwa pada aspek Capital mendapatkan predikat sangat sehat, kemudian dari segi aspek Asset menghasilkan predikat sehat, selanjutnya dari segi aspek Management mendapatkan predikat cukup sehat,sedangkan dari segi aspek Earnings mendapatkan predikat sehat serta segi aspek Liquidity menghasilakan predikat cukup sehat. Dari hasil keseluruhan di dapat bahwa kinerja keuangan PT. Bank Rakyat Indonesia Agroniaga, Tbk dalam kondisi “sehat”.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Slamet Heri Winarno; Agus Priadi
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p1-12

Abstract

This research is a qualitative method with the use of a causal approach to see the cause and effect relationship between variables, where the variables used are variables that give influence (independent) and other variables are dependent variables, and the variable involving intervention is a variable. which gives an indirect effect. This study examines E-commerce Shopee food with variables of price, service quality, giving promotion. They had effect to consumer satisfaction and customer loyalty. a sample of 64 respondents. The sampling technique used is purposive sampling. The data analysis technique used is path analysis which is useful in knowing the relationship between each variable. and consumer loyalty.
ANALISIS KINERJA KEUANGAN DAN INTERNAL OWNERSHIP TERHADAP FINANCIAL DISTRESS Lyandra Aisyah Margie
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah membuktikan pengaruh kinerja keuangan dan internal ownership terhadap financial distress. Dalam analisis ini, kinerja keuangan diukur dengan likuiditas, leverage serta profitabilitas. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di BEI tahun 2015-2020. Sampel terpilih sebanyak 13 perusahaan dengan waktu pengamatan 6 tahun sehingga total sampel data yang diperoleh adalah 78 data sampel. Teknik anailisis data yang digunakan didalam penelitian ini menggunakan uji analisis regresi data panel melalui program Eviews 9. Berdasarkan hasil pengujian terungkap bahwa variabel kinerja keuangan yang diproksikan dengan likuiditas, leverage dan profitabilitas serta internal ownership secara bersama-sama berpengaruh terhadap financial distress. Namun secara parsial hanya likuiditas dan profitabilitas yang memiliki pengaruh terhadap financial distress, sedangkan leverage dan internal ownership tidak memiliki pengaruh. 
STRATEGI REBRANDING PADA RUMAH SAKIT DI INDONESIA: TINJAUAN LITERATUR Balgis Alzagladi
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 1, No 1 (2013): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

Branding pada dunia pelayanan kesehatan termasuk rumah sakit sangat penting dalam strategi marketing, terutama di era digital saat ini dimana kebanyakan orang mencari informasi dari internet. Rebranding adalah penciptaan nama, istilah, simbol, desain baru atau kombinasinya untuk merek yang sudah mapan dengan tujuan mengembangkan posisi (baru) yang berbeda di benak pemangku kepentingan (stakeholder) dan kompetitor. Hal ini merupakan tindakan yang berisiko tinggi dalam perspektif reputasi, serta memerlukan biaya yang besar. Sehingga keputusan untuk melakukan rebranding perlu didukung teori dan penelitian yang kuat. Artikel ini merupakan literature review yang bertujuan untuk menganalisis strategi rebranding pada rumah sakit di Indonesia. Pencarian melalui database ProQuest, SpringerLink, ScienceDirect, Scopus, Garuda, dan Google Scholar. Artikel ini menggunakan PICO sebagai framework, dengan kata kunci “rebranding”, “rumah sakit”, “strategi”, dan “Indonesia”. Artikel ini memiliki kriteria inkluasi berupa artikel yang terbit dalam 5 tahun terakhir (2017-2022), menggunakan Bahasa Inggris ataupun Bahasa Indonesia, merupakan artikel dengan topik strategi rebranding di rumah sakit. Sedangkan kriteria eksklusinya adalah artikel yang tidak full teks, rumah sakit di luar Indonesia, dan artikel yang tidak sesuai dengan tujuan penelitian. Pada tahap pencarian awal didapatkan 286 artikel, setelah dilakukan penyaringan sesuai dengan kriteria, didapatkan 2 artikel yang sesuai. Artikel tersebut dianalisis kesesuaian topik, latar belakang, tujuan, metode penelitian hingga hasil dan pembahasan dari setiap artikel. Pada hasil didapatkan bahwa strategi yang dinilai paling efektif ialah publikasi yang menggunakan media promosi seperti media cetak dan media digital.  Kata Kunci : Rebranding, Rumah Sakit, Strategi, Indonesia
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ALFAMART CABANG SETIABUDI PAMULANG Munarsih Desma Simatupang Nurmin Arianto
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol 10, No 1 (2022): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v10i1.y2022.p%p

Abstract

The results showed that partially the service quality variable had a significant effect on consumer satisfaction by showing the results of the t-test = 6.450 while t-table = 1.98498 (tcount > ttable) with a significance level of 0.000. Partially, the Promotion variable has a significant effect on Consumer Satisfaction by showing the results of tcount = 2,343 while ttable = 1,98498 (tcount > ttable) with a significance level of 0.000. Simultaneously, the variables of Service Quality and Promotion have a significant effect on customer satisfaction by showing Fcount = 50,612 which is greater than Ftable = 3.09 with a significance of 0.0000. So it can be said that Service Quality and Promotion simultaneously have a significant effect on Consumer Satisfaction at the Alfamart Store, Setiabudi Pamulang Branch. The coefficient of determination obtained is 0.513, it can be concluded that Service Quality (X1) and Promotion (X2) have an effect on Consumer Satisfaction (Y) by 51.30% while the remaining 48.70% is influenced by other factors not tested in this study.