cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Agung Edi Rustanto
Contact Email
agungedirustanto75@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
uppm.poltek@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta pusat,
Dki jakarta
INDONESIA
JURNAL LENTERA BISNIS
Published by Politeknik LP3I Jakarta
ISSN : 22529993     EISSN : 2598618X     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Lentera Bisnis (ISSN 2252-9993, e-ISSN 2598-618X) ini merupakan jurnal ilmiah berkala yang terbit berdasarkan kaidah jurnal ilmiah ditujukan untuk mempublikasikan karya ilmiah hasil penelitian, pengembangan dan studi pustaka di bidang ilmu administrasi bisnis meliputi peminatan ilmu bisnis.
Arjuna Subject : -
Articles 633 Documents
 6   7   8   9   10 
KETERLIBATAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PADA POLITEKNIK LP3I JAKRTA KAMPUS BEKASI Darmawan Darmawan; Rahmi Rosita
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 5, No 2 (2016): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v5i2.32

Abstract

Keterlibatan karyawan dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk organisasi berhubungan erat dengan kinerja yang dihasilkan. Semua tentang kemauan dan kemampuan karyawan untuk memberikan upaya peningkatan berkelanjutan sangat membantu organisasi berhasil. Kinerja untuk peningkatan pelayanan dapat disimpulkan seberapa positif karyawan dalam dimensi-dimensi : Kebijakan Perusahaan dan Administrasi, Supervise, Tempat Berkerja, sebagai proaktif karyawan dalam hubungan mencapai tujuan Organisasi dalam rangka peningkatan pelayanan untuk Pelanggan, Kolega dan Stake Holder Lainnya.Dalam hal ini “Keterlibatan”(dalam arti positif) Karyawan disadur dalam bahasa Inggris aka nada sedikit perbedaan persepsi yang dapat diartikan sebagai status “Engagement” terhadap lingkungan kerja atau perusahaan tempatnya bekerja dengan istilah “Employee Engagement” yang diperkenalakan oleh Gallup. Kondisi keterikatan tersebut adalah kondisi dimana seorang Karyawan merasa mempunyai ikatan yang sangat special dengan lingkungan kerjanya, dan oleh karena itu karyawan tersebut akan dengan suka rela akan melakukan apapun untuk kemajuan perusahaanya dengan terus berkontribusi secara optimal. Sumber daya manusia adalah harta atau aset yang paling penting dimiliki oleh suatu organisasi atau perusahaan, karena keberhasilan organisasi sangat ditentukan oleh unsur manusia. Manusia berperan sebagai perencanaan, pelaksanaan, dan sekaligus pengendalikan terwujudnya tujuan organisasi atau perusanaan.Kata Kunci : Keterlibatan, Engagement Employee , Sumber Daya Manusia, dan Pelayanan.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP BUDAYA ORGANISASI DI POLITEKNIK LP3I JAKARTA KAMPUS JAKARTA UTARA Iis Kartini; Agung Edi Rustanto
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 7, No 1 (2018): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v7i1.215

Abstract

ABSTRACT This study entitled "The Effect of Leadership Style of Organizational Culture  In LP3I Polytechnic Campus Jakarta North Jakarta". The purpose of this study was to determine the influence of leadership style on organizational culture at Polytechnic LP3I Jakarta, North Jakarta Campus and determined the dominant leadership style indicators affect the organizational Culture at Polytechnic LP3I North Jakarta Campus conducted in this experiment, namely descriptive quantitative research methodsThe population of this research is all employees of Polytechnic LP3I North Jakarta Campus that counted of 33 empolyees and sampling technique used is by simple random sampling which resulted in a sample of 33 employees.The instrument used in this study was a questionnaire and analysis of the data used is simple regression. The results of this research that there is a positive and significant effect of leadership style on organizational culture amounted to 3.50%. There is a positive correlation between leadership style to organizational culture. Keywords: Leadership, Culture, Organization, Employees
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERTUMBUHAN EKONOMI INDONESIA TAHUN 1979-2008 Evalina Darlin
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 1, No 2 (2012): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v1i2.134

Abstract

 Pertumbuhan ekonomi yang tinggi dan berkelanjutan merupakan kondisi utama atau suatu keharusan bagi kelangsungan pembangunan ekonomi dan peningkatan kesejahteraan rakyat.Salah satu teori dari pertumbuhan ekonomi yang digunakan oleh para ekonom diantaranya adalah Teori Pertumbuhan Neo yang memfokuskan pada akumulasi stok barang modal dan keterkaitannya dengan keputusan masyarakat untuk menabung atau melakukan investasi dengan asumsi tingkat teknologi, depresiasi dan pertambahan penduduk (tenaga kerja) konstan dan tidak ada sektor pemerintah dan perdagangan luar negeri.Sedangkan menurut Teori Modern, faktor-faktor produksi yang krusial tidak hanya tenaga kerja dan modal, tetapi juga perubahan teknologi (yang terkandung di dalam barang modal atau mesin), kewirausahaan, bahan baku dan material. Selain itu, faktor-faktor lain yang oleh Teori Modern juga dianggap sangat berpengaruh terhadap pertumbuhan ekonomi adalah ketersediaan dan kondisi infrastruktur, hukum serta peraturan, stabilitas politik, kebijakan pemerintah (yang antara lain dicerminkan oleh besarnya pengeluaran pemerintah), birokrasi dan dasar tukar internasional.Kata Kunci : Pertumbuhan,  Ekonomi, Ekspor, Investasi 
ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP BRAND IMAGE DAN LOYALITAS PELANGGAN Aspizain Chaniago
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 4, No 1 (2015): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v4i1.103

Abstract

This study was conducted to analyze the relationship between quality of service to brand image and customer loyalty. This research method is done through a survey method that is research done by taking a sample of the population and the use of a questionnaire as a data collection tool. Methods of data analysis using descriptive statistical analysis is needed to determine the frequency distribution of the questionnaire respondents, is by collecting data from the respondents' answers, then tabulated in tables and analyzed descriptively. Then performed inferential statistical analysis using analysis of structural equation model (The Structural Equation Modeling or SEM, from this analysis showed research that: Quality of service direct effect on brand image, means the better the value of service quality the better the value brand image. Quality of service effect on customer loyalty, means the better the quality of service value the better the value of customer loyalty and brand image not significant effect on customer loyalty, meaning that the results of the study can’t prove the existence of a significant effect of brand image on customer loyalty.Keywords: Service Quality, Brand Image, Customer Loyalty.
Perencanaan Strategi Bisnis dengan Penerapan Corporate Entrepreneurship dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Studi Empiris Pada : UKM Industri Pakaian Jadi Kota Bekasi Enny Diah Astuti
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 8, No 1 (2019): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v8i1.260

Abstract

This study analyzes the business strategy planning with corporate entrepreneurship. The scope of the issues examined in this study is the discussion in the planning of business strategy with the implementation of corporate entrepreneurship in improving company performance. This study in an empirical study of small and medium scale clothing industry in Bekasi. Thoseare 135 industries. Total sample in this research are 107 industries. Collecting data using questionnaires, while an analytical tool used is a structural equation modeling (SEM). The result of data analysis showed that this research model with acceptable goodness of fit. In general the conclusion from the results of model testing is applied to the apparel industry of small and medium scale in calculate showed that a good business strategy planning with implementation of corporate entrepreneurship to enhance corporate performance. This research has given some research limitation and also give agenda for next research.Keywords : strategy business, corporate, entrepreneurship
EVALUASI KEBIJAKAN KEPUASAN PELANGGAN PT GOLDEN DOLBE JAKARTA ( Studi Kasus MM Juice Jakarta ) kamaluddin yusuf
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 6, No 2 (2017): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v6i2.185

Abstract

ABSTRAK PT Golden Dolbe  berupaya untuk terus merebut hati pelanggannya  melalui penerapan strategi bisnis yang sangat fokus terhadap pelanggan   dengan memberikan pelayanan terbaik yang berperan sebagai ujung tombak sistem marketing yang berpengaruh citra perusahaan., untuk itu perlu adanya evaluasi dan kebijakan yang yang menyeluruh Hasil evaluasi pelanggan menyatakan dalam menunggu pesanan rata-rata 5-10 menit dengan artian pelanggan merasa puas atas ketepatan waktu yang di berikan, dari segi pelayanan menunjukan bahwa pelayanan yang di berikan oleh waiter baik  Sebagian besar responden menanggapi terhadap kualitas makanan yang ada  cukup baik .Rata-rata responden mengatakan harga produk adalah standar dan ada pula yang mengatakan mahal. Sebanyak 10% responden mengatakan untuk kebersihan baik dan pengunjung melakukan kunjungan sampai dengan 5 kali dalam waktu 3 bulan bahkan ada pula yang berkunjung lebih dari 10 kali dalam 3 bulan dan terakhir .Mayoritas pelanggan menggetahui lokasi perusahaan darii jalan-jalan dengan artian letak outlets yang sangat setrategis sehingga pelanggan mudah menemukan lokasi Store dan terletak di tempat-tempat keramaian Kata Kunci : Evaluasi Palayanan dan Kebijakan
HUBUNGAN MOTIVASI BERPRESTASI DAN LINGKUNGAN KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA DOSEN DI POLITEKNIK LP3I JAKARTA wahyono, wahyono
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 6, No 2 (2017): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v6i2.179

Abstract

BSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan motivasi berprestasi (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kepuasan kerja (Y) baik secara sederhana maupun secara ganda pada pegawai PT. Politeknik LP3I Jakarta, Jakarta.Dalam penelitian ini hipotesis yang diujiadalah (1) terdapat hubungan posistif antara motivasi berprestasi (X1) dengan kepuasan kerja pegawai (Y), (2) terdapat hubungan positif antara lingkungan kerja (X2) dengan kepuasan kerja pegawai (Y), (3) terdapat hubungan positif antra motivasi berprestasi (X1) dan lingkungan kerja (X2) secara bersama-sama dengan kepuasan kerja pegawai (Y). Penelitian ini bersifat kuantitatif eksplanatif yang berusaha menjelaskan faktor yang menyebabkan suatu fenomena dengan menggunakan data berupa data yang diangkakan. Populasi penelitian adalah para pegawai PT. Politeknik LP3I Jakarta, Jakarta sebanyak 30 (lima puluh) orang dengan teknik SPSS for Windows sampling dari total populasi yang ada. Instrumen penelitian yang digunakan untuk masing-masing variabel adalah berupa kuesioner yang berisi soal-soal yang dijawab responden. Sebelum diajukan dalam penelitian dilakukan uji coba instrument untuk mengetahui validitas dan reliabilitas maka dilakukan analisis butir. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan instrument yang mengukur motivasi berprestasi (X1) dan lingkunagn kerja (X2) deengan kepuasan kerja pegawai (Y). Kalibrasi instrument dilakukan untuk menguji validitas butir dan kefisisen reabilitas. Validitas butir dihitung dengan menggunakan koefisien Alpha Product moenet, dan reliabilitas dihitung dengan menggunakan koefisien Alpha Cronbach. Persyaratan analisis data diuji dengan normalitas populasi (Kolgorow-Smirov) dan homogenitas varians populasi (uji Bartlett). Kenudian di lakukan pengujian hipotesis dengan teknik korelasi sederhana dan ganda, serta teknik regresi sederhana dan ganda. Hasil penelitian menyimpulkan sebagai berikut : Pertama, penelitian ini menemukan bahwa terdapat hubungan positif antara motivasi berprestasi (X1) dengan kepuasan kerja pegawai (Y) yang dinyatakan dalam bentuk persamaan regresi Ý = 0,729 + 0,709X1, koefisien korelasi ry1 = 0,741 adalah sangat signifikan. Variasi kepuasan kerja (Y) ditentukan oleh lingkungan berprestasi (X1) sebesar 55,4%. Kedua, kemudian temuan berikutnya adalah terdapat hubungan positif antara lingkungan kerja (X2) dengan kepuasan kerja pegawai (Y) yang dinyataka dalam persamaan regresi Ý = 2,106 + 0,262X2, koefisien korelasi ry2 = 0,579 adalah sangat signifikan. Variasi kepuasan kerja (Y) ditentukan oleh lingkungan kerja (X2) sebesar 33,6%. Ketiga, selanjutnya terdapat hubungan yang positif antara motivasi berprestasi (X1) dan lingkungan kerja (X2) secara bersama-sama dengan kepuasan kerja pegawai (Y) yang dinyatakan dalam bentuk persamaan regresi Ý = 0,0702 + 0,846X1 + 0,0134X2, koefisien korelasi ry12 = 0,0840 adalah sangat signifikan. Variasi kepuasan kerja pegawai (Y) ditentukan oleh motivasi berprestasi (X1) dan lingkungan kerja (X2) sebesar 70,6%. Implikasi dari hasil penelitian ini adalah untuk meningkatkan kepuasan kerja pegawai (Y), beberapa faktor motivasi berprestasi (X1) seperti substansi motivasi   berprestasi diubah secara berkala mengikuti perubahan dalam bisnisnya. Integritas sebagai akar utama motivasi berprestasi tetap dipertahankan, elemen motivasi berprestasi ditambah dengan strategi menghadapi persaingan, dan nilai-nilai motivasi berprestasi seyogyanya ditinjau kembali, khususnya dalam etos kerja, harus benar-benar dapat dilaksanakan. Lingkungan kerja (X2) yang dua arah dibuat multi arah, proses memhubungani yang hanya menggunakan pola kekuasaan dan wewenang dialihkan menjadi mendayagunakan peta profil kerja setiap individu, penekanan pada keterampilan dan pelatihan ditambah dengan proses memperkaya kompetensi terhadap perubahan yang ada, serta aspek kredibilitas khususnya dalam pengingkatan kepercayaan masyarakat tidak menekankan pada nama besar dan reputasi perusahaan (Politeknik LP3I Jakarta) tetapi pada kredibiltas individu yang di tentuka oleh komitmen waktu, biaya dan tuntas dalam melakukan kerja.kata kunci : motivasi berprestasi, lingkungan kerja, kepuasan kerja
PENGARUH VARIABEL PREDIKTOR DAMPAK PENGGUNAAN IT KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS : PT. DELAMI BRANDS) Nasril Nasril
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 2, No 1 (2013): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v2i1.124

Abstract

Kemajuan teknologi komunikasi dan informasi yang sedemikian rupa pesat serta potensi pemanfaatan secara luas, membuka peluang bagi pengaksesan, pengelolaan, dan pendayagunaan informasi dalam volume yang besar secara cepat dan akurat. Dengan pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi akan meningkatkan efisiensi, efektifitas serta kualitas informasi.Penelitian ini dikembangkan untuk mengetahui hubungan  yang ditimbulkan dari penggunaan variabel prediktor, yang meliputi ekspektasi kinerja (performance expectance), ekspektasi usaha (effort expectance), pengaruh sosial (social influence), dan kondisi pendukung (faciliating condition), terhadap dampak  penggunaan informasi yang meliputi minat pemanfaatan teknologi sistem informasi dan penerimaan  penggunaan sistem informasi, kemudian bagaimana hubungan yang ditimbulkan dari dampak penggunaan teknologi informasi terhadap kualitas informasi serta dampaknya terhadap kepuasan pelanggan.Dari hasil penelitian yang dikembangkan didapatkan hasil bahwa korelasi variabel prediktor, dampak penggunaan IT (Information Technology) dan kualitas informasi bersifat signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Namun rasanya masih diperlukan kembali penelitian yang lebih matang dan jauh, sehingga hasil yang dapat diberikan menjadi lebih baik dan akurat, sehingga bisa bermanfaat proses pencapaian kepuasan pelanggan. Keyword :Teknologi Komunikasi, Kualitas Informasi, Ekspektasi Kinerja dan Kepuasan Pelanggan.
GOOD GOVERNANCE DAN TRANSPARANSI RENCANA STRATEGI TERWUJUDNYA AKUNTABILITAS KINERJA PEMERINTAH Elvia Puspa Dewi
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 7, No 2 (2018): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v7i2.236

Abstract

Abstract The implementation of good and clean Government to realize people's aspirations and trusted by the community. the accountability of government agencies is a manifestation of the Government's obligation to account for the implementation of the Government's strategic plan to achieve the goals and objectives. Accountability and transparency of the Government is a prerequisite for the creation of bureaucracy and Government responsive to the will of the people. the importance of accountability and transparency in order to ensure the limited use of resources for various public services that can provide maximum benefit to the community in an efficient, effective, and measurable way. The success of accountability can be achieved by the presence of responsive and accountable leaders to be transparent to the community and their subordinates, in addition to the performance evaluation standards should be disclosed clearly and clearly so that it can be clearly known things that must be accountable.Keywords : Good governance, Trasnparency Strategic Plan, Performance Accountability of Government Agencies.
HUBUNGAN KEGAGALAN PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PENERBANGAN KOMERSIAL Damdam Damiyana
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 6, No 1 (2017): JURNAL LENTERA BISNIS
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v6i1.163

Abstract

Meneliti dampak kegagalan pelayanan perusahaan penerbangan terhadap pelanggannya. Khususnya meneliti pengaruh kepercayaan dan komitmen terhadap hubungan pelanggan, kemudian yang terakhir mengamati kesediaan mereka untuk merekomendasikan maskapai penerbangan yang mereka gunakan kepada orang lain.  Penelitian dilakukan terhadap pelanggan maskapai di Jakarta-Indonesia yang menunjukkan dampak dari suatu tingkat kegagalan pelayanan tergantung pada sudah berapa lama hubungan pelanggan dengan maskapai yang mereka gunakan sampai saat ini. Namun ternyata ditemukan korelasi non-linear, yang menunjukkan bahwa pelanggan yang sudah berpengalaman terbang berpikiran lebih terbuka tentang kegagalan pelayanan, serta toleransi kegagalan yang lebih rendah, kemudian secara bertahap memperlihatkan hubungan yang lebih dekat dan lebih tahan terhadap kegagalan pelayanan. Kata Kunci: Perusahaan Penerbangan, Hubungan Channel, Perilaku Konsumen, Loyalitas Pelanggan,Pemasaran Hubungan, Pemasaran Jasa

Page 8 of 64 | Total Record : 633

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 14 No. 3 (2025): JURNAL LENTERA BISNIS, SEPTEMBER 2025 Vol. 14 No. 2 (2025): JURNAL LENTERA BISNIS, MEI 2025 Vol. 14 No. 1 (2025): JURNAL LENTERA BISNIS, JANUARI 2025 Vol. 13 No. 3 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, SEPTEMBER 2024 Vol. 13 No. 2 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, Mei 2024 Vol. 13 No. 1 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, Januari 2024 Vol. 12 No. 3 (2023): JURNAL LENTERA BISNIS, September 2023 Vol 12, No 2 (2023): JURNAL LENTERA BISNIS, MEI 2023 Vol 12, No 1 (2023): JURNAL LENTERA BISNIS, Januari 2023 Vol 11, No 3 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, September 2022 Vol 11, No 2 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, Mei 2022 Vol 11, No 1 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, Januari 2022 Vol. 10 No. 3 (2021): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 10, No 3 (2021): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 10, No 2 (2021): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 10, No 1 (2021): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 9, No 2 (2020): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 9, No 1 (2020): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 8, No 2 (2019): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 8, No 1 (2019): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 7, No 2 (2018): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 7, No 1 (2018): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 6, No 2 (2017): JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 6 No. 2 (2017): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 6, No 1 (2017): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 5, No 2 (2016): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 5, No 1 (2016): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 4, No 2 (2015): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 4, No 1 (2015): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 3, No 1 (2014): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 2, No 1 (2013): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 1, No 2 (2012): JURNAL LENTERA BISNIS Vol 1, No 1 (2012): JURNAL LENTERA BISNIS More Issue