cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Aris Setia Noor, SE.,M.Si
Contact Email
arissetianoor@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
arissetianoor@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Al Kalam : Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen
Published by Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari
ISSN : 23553197     EISSN : 23553804     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen menerbitkan naskah hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu komunikasi, bisnis dan manajemen.
Arjuna Subject : -
Articles 12 Documents
 1   2 
Search results for , issue "vol 13 no 2 (2026)" : 12 Documents clear
DAMPAK PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP BUDAYA KUALITAS (Studi pada PDAM Intan Martapura) Basuki Basuki; Rahmi Widyanti; Azahraty Azahraty; Selviana Rizky Pramitha
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.22422

Abstract

Objective this research to determine the amount of influence by variables in the implementation of Total Quality Management consisting of focuses on consumers, sustainable improvement, management commitment, training, employee empowering, performance comparison, and use of simultaneous statistic equipment on quality culture.  The research method uses type of explanatory research with quantitative approach because it tries to describe inter-variable correlation through hypothesis testing, the data collected from 54 respondent as consumers stakeholder meanwhile in general, the data used are in the form of number calculated by SPSS. Results of the research are (a) Simultaneously the variables in the implementation of TotalQuality Managementare able to describe the effects on the quality culture variable by 74,2 %, meanwhile the remaining is described or influenced by other independent variables beyond the research model equation. Inter-variable correlation in the implementation of Total Quality  Management on the quality culture is quite strong (b) There are significant effects between variables in the implementation of Total QualityManagementconsisting of focuses on employee, management commitment, training, employee empowering, and use of statistic devices partially on quality culture variable, meanwhile the sustainable improvement and performance comparison do not influence significantly on quality culture variable. The second hypothesis of this research is rejected (c) The training variable provides dominant effects on the quality culture variable. That mean the third hypothesis of this research is rejected.
PENGARUH LOVE OF MONEY, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA GURU  (STUDI PADA GURU MATEMATIKA SMA NEGERI DI KOTA DEPOK) Syahrullah Syahrullah; Edi Nursanta
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.23452

Abstract

This study aims to examine the influence of love of money, organizational citizenship, and emotional intelligence on teacher performance in state high school and vocational high school teachers in Depok City. The study was conducted using quantitative data with primary data sources collected using a questionnaire that has been tested for validity and reliability. The study population was state high school and vocational high school teachers in Depok City with a research sample of 76 people determined based on the Rao Purba formula. The analysis technique used was multiple linear regression. The results showed that love of money had no effect on employee performance, while organizational citizenship behavior and emotional intelligence had a positive effect on employee performance. In addition, emotional intelligence had a more dominant influence on performance compared to love of money and organizational citizenship behavior.
PENGARUH UMKM, INFRASTRUKTUR DIGITAL DAN INVESTASI SWASTA TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI DI KOTA PADANG Ice suci sri rahayu; Sherlly Rahmadani Rendhia Sukma; Febby Irfayunita; Zulvaruri Sintia Putri; Rika Widianita
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.23648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), infrastruktur digital, dan investasi swasta terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Padang. Pertumbuhan ekonomi merupakan indikator penting dalam menilai keberhasilan pembangunan daerah yang dipengaruhi oleh berbagai faktor ekonomi, termasuk perkembangan UMKM, digitalisasi ekonomi, dan investasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data yang digunakan berupa data sekunder time series periode 2014–2024 yang diperoleh dari Badan Pusat Statistik, Pemerintah Kota Padang, dan instansi terkait lainnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan software statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM berpengaruh positif terhadap pertumbuhan ekonomi Kota Padang. Peningkatan jumlah UMKM dan omzet usaha memberikan kontribusi terhadap peningkatan aktivitas ekonomi dan penyerapan tenaga kerja. Infrastruktur digital juga berpengaruh positif terhadap pertumbuhan ekonomi karena mampu meningkatkan efisiensi usaha, memperluas akses pasar, dan mendukung transformasi ekonomi digital. Selain itu, investasi swasta berpengaruh positif terhadap pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan kapasitas produksi dan pembangunan sektor ekonomi daerah. Secara simultan, UMKM, infrastruktur digital, dan investasi swasta memiliki pengaruh signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Kota Padang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan sektor UMKM, pembangunan infrastruktur digital, dan peningkatan investasi swasta merupakan faktor penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah secara berkelanjutan. Oleh karena itu, pemerintah daerah perlu meningkatkan dukungan terhadap digitalisasi UMKM, memperluas pembangunan infrastruktur teknologi informasi, serta menciptakan iklim investasi yang kondusif guna meningkatkan pertumbuhan ekonomi Kota Padang.
PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS MELALUI KOMITMEN PELANGGAN PADA SEKTOR OFFICE RENT DI PT. FAJAR GRAHA PENA MAKASSAR Rusydi Amin; Annisa Paramaswary Aslam; Rahmat Riwayat Abadi; Isma Azis Riu; Nurul Fadilah Aswar
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.23928

Abstract

This study analyzes the effect of relationship marketing on customer loyalty through customer commitment among tenants of PT. Fajar Graha Pena Makassar. This study uses a quantitative survey approach. The population consists of 49 tenants, all of whom were selected using saturated sampling. Data were collected using a Likert-scale questionnaire and analyzed using path analysis and PROCESS Macro Model 4 bootstrapping with SPSS. The results show that relationship marketing has a positive and significant effect on customer commitment, while customer commitment has a positive and significant effect on customer loyalty. Relationship marketing does not have a significant Direct effect on customer loyalty, but it has an inDirect effect through customer commitment as a full mediator. These findings indicate that tenant loyalty is formed through commitment developed from relational service quality.
PENGARUH  TANGGUNG JAWAB KARYAWAN DALAM BERETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN JASA LAUNDRY TERHADAP REKOMENDASI PELANGGAN HOTEL Elda Apriana Riska; Muhammad Luthfie; Agustini Agustini
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.23937

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan pentingnya peran tanggung jawab karyawan dalam menerapkan etika komunikasi pada pelayanan jasa laundry untuk membangun rekomendasi positif dari pelanggan hotel. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis pengaruh tanggung jawab karyawan dalam beretika komunikasi terhadap rekomendasi pelanggan hotel pada PT Bonvivo Laundry. Metode yang diaplikasikan adalah pendekatan kuantitatif berbasis survei. Responden mencakup 68 perwakilan hotel di area Jabodetabek. Seluruh populasi tersebut ditarik menjadi sampel lewat teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dijalankan via kuesioner berskala Likert, yang kemudian diolah memakai analisis statistik deskriptif dan metode Weighted Mean Score (WMS). Hasil analisis memperlihatkan bahwa skor rata-rata untuk tanggung jawab staf dalam beretika komunikasi mencapai 3,97 (kategori baik). Di sisi lain, indikator rekomendasi pelanggan mencatat skor 3,93 (kategori baik). Temuan dari studi ini menegaskan bahwa tanggung jawab karyawan dalam beretika komunikasi pada pelayanan jasa laundry memberikan pengaruh positif terhadap rekomendasi pelanggan hotel. Dengan demikian, semakin baik tanggung jawab karyawan dalam memberikan pelayanan serta menjaga komunikasi yang etis kepada pelanggan, maka peluang pelanggan hotel untuk merekomendasikan jasa PT Bonvivo Laundry kepada pihak lain akan semakin meningkat.
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS IPOO PADA LEMBAGA SERTIFIKASI KOMPETENSI TENAGA TEKNIK KETENAGALISTRIKAN  (Studi Kasus PT. Lisan Nusantara Satu) Zicha Rif’atul Izzah; Menur Kusumaningtyas
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.24058

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan sumber daya manusia dalam mempertahankan kinerja unggul pada Lembaga Sertifikasi Kompetensi Tenaga Teknik Ketenagalistrikan PT Lisan Nusantara Satu. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap manajer lembaga, asesor, serta staf administrasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diperkuat dengan triangulasi sumber dan teknik. Penelitian ini juga menggunakan model IPOO (Input, Process, Output, Outcomes) untuk menganalisis pengelolaan sumber daya manusia dalam mendukung mutu sertifikasi dan keberlanjutan organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan SDM dilakukan melalui perencanaan kebutuhan asesor dan pegawai, pelatihan dan pengembangan kompetensi, pengawasan pelaksanaan asesmen, serta penguatan kordinasi kerja dan penerapan standar operasional prosedur. Strategi tersebut mampu meningkatkan kualitas layanan sertifikasi, menjaga konsistensi mutu asesmen, serta mendukung keberhasilan perusahaan dalam mempertahankan predikat kinerja emas dari Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan semala tujuh tahun berturut-turut. Penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan sumber daya manusia yang berkelanjutan memiliki peran penting dalam menjaga kualitas organisasi dan mendukung keberlanjutan kinerja lembaga sertifikasi kompetensi ketenagalistrikan.
STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM JURNALISME MULTIMEDIA DI DUNIA ISLAM: ANALISIS INOVASI DIGITAL DAN BATASAN SOSIALPOLITIK PADA KANAL TVONE Rifqiyah Amani; Enung Asmaya
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.24443

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi digital dalam jurnalisme multimedia serta batasan sosial-politik yang memengaruhi praktiknya dalam konteks dunia Islam, dengan studi kasus pada kanal tvOne. Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi jurnalisme dari media konvensional menuju media berbasis multimedia yang mengintegrasikan berbagai format seperti teks, audio, video, dan interaktivitas. Namun, di balik peluang tersebut, terdapat berbagai tantangan seperti misinformasi, tekanan politik, serta tuntutan nilai-nilai keislaman yang harus dijaga. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis framing model Robert N. Entman. Metode ini dipilih karena mampu mengungkap bagaimana media membingkai suatu peristiwa melalui proses seleksi isu dan penonjolan aspek tertentu dari realitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi digital pada media arus utama mampu meningkatkan jangkauan dan interaksi audiens, tetapi juga menimbulkan tantangan dalam menjaga kualitas, objektivitas, dan etika jurnalistik. Selain itu, faktor sosial-politik dan nilai-nilai keagamaan memiliki peran penting dalam membentuk kebijakan redaksional dan isi pemberitaan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian jurnalisme multimedia dan komunikasi Islam di era digital.
KEBERSAMAAN DAN SOLIDARITAS KOMUNITAS PUNCAK RUNNERS MELALUI INTERAKSI SOSIAL DALAM PRAKTIK LARI Rami Arum Dinasti; Agustini Agustini; Ruhimat Ruhimat
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.24632

Abstract

Komunitas lari telah berkembang menjadi ruang sosial di luar aktivitas fisik semata, tempat kebersamaan dan solidaritas diproduksi melalui interaksi sosial yang intensif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kebersamaan dan solidaritas di dalam komunitas Puncak Runners terbentuk melalui interaksi sosial dalam praktik berlari. Pendekatan kualitatif dengan perspektif Studi Budaya (Cultural Studies) digunakan untuk mengungkap makna sosial di balik praktik lari komunitas. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan empat informan kunci dan pendukung, observasi partisipatif, serta dokumentasi media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi sosial dalam kegiatan lari bersama (group run) dan lari lintas alam (trail run) secara konsisten membangun kebersamaan, saling mendukung, dan solidaritas kolektif. Kebersamaan diperkuat oleh pengalaman kolektif di lingkungan alam wilayah Puncak, yang menghasilkan dimensi emosional dan ekologis. Solidaritas komunitas diwujudkan melalui prinsip-prinsip inklusivitas, saling membantu tanpa memandang tingkat kemampuan, dan representasi identitas kolektif di media sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa praktik berlari Puncak Runners menjadi medium pembentukan modal sosial yang mengintegrasikan kebersamaan, solidaritas, dan identitas kolektif sebagai bagian dari gaya hidup sosial kontemporer.
ANALISIS STRATEGI MARKETINGBERBASIS EVENT TERHADAP BRAND AWARENESSDRW SKINCARE Dhesta Kurnia Ataningrum; Yulinda Erlistyarini
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.24646

Abstract

Industri kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat sehingga mendorong meningkatnya persaingan antar merek skincare. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif dalam membangun brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi marketing berbasis event yang diterapkan oleh DRW Skincare dalam meningkatkan brand awareness. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari penyelenggara event, tim marketing, tim engagement, serta peserta event DRW Skincare. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi event marketing DRW Skincare mampu meningkatkan brand awareness melalui penerapan konsep 7I yang meliputi involvement, interaction, intimacy, inclusion, individuality, innovation, dan integrity. Implementasi konsep tersebut diwujudkan melalui kegiatan konsultasi kulit, skin analyzer gratis, edukasi kecantikan, keterlibatan beauty consultant, serta penyelenggaraan event yang interaktif dan inovatif. Strategi tersebut berhasil meningkatkan brand recognition dan brand recall konsumen terhadap DRW Skincare. Penelitian ini menyimpulkan bahwa event marketing merupakan strategi komunikasi pemasaran yang efektif dalam membangun hubungan emosional dengan konsumen, memperkuat citra merek, serta meningkatkan brand awareness di tengah persaingan industri kecantikan.
MANIPULASI BAHASA DALAM KOMUNIKASI BISNIS: TINJAUAN ETIKA TERHADAP IKLAN KOMERSIAL DI MEDIA DIGITAL Ratna Sari; Choirunissa Choirunissa; Guritno Himantoro
Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 13 No 2 (2026)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v13i2.24691

Abstract

The rapid development of digital communication has positioned language as a strategic instrument in modern business communication practices. Language no longer functions merely as a medium for conveying information, but also as a tool for constructing meaning that shapes consumer perceptions, attitudes, and decisions. In the context of increasingly competitive market dynamics, the use of language in commercial advertising has shifted from a purely persuasive function toward practices that tend to be manipulative. This phenomenon raises ethical concerns, as the messages delivered do not always fully and transparently represent the reality of products or services. Therefore, this study aims to critically examine the forms of language manipulation in business communication, particularly in digital commercial advertising, and to analyze their implications from the perspective of business communication ethics.   This study employed a qualitative approach using Critical Discourse Analysis (CDA), which enabled the exploration of language not only at the textual level but also as a social practice embedded with interests and power relations. The research objects consisted of three categories of commercial advertisements selected purposively based on indications of manipulative language, namely online loan advertisements, marketplace advertisements, and health product advertisements. The data were collected through documentation of advertising texts circulating in digital media and were analyzed by examining diction choices, message structures, rhetorical strategies, and their ethical implications. The analysis was conducted interpretatively by referring to the theoretical framework of language manipulation and business communication ethics.   The results indicate that language manipulation in digital business communication is manifested through several key strategies, namely euphemism, ambiguity, generalized claims, and the construction of pseudo-urgency. In online loan advertisements, phrases such as “hassle-free” and “low interest” represent euphemistic expressions that reduce risk perception without providing measurable information. In marketplace advertisements, claims such as “discount up to 90%” accompanied by countdown techniques demonstrate pseudo-urgency strategies that encourage impulsive consumer decisions.   Meanwhile, in health product advertisements, the use of expressions such as “helps maintain body immunity” and “recommended by experts” reflects ambiguity and unverified authority claims. Overall, these practices indicate a tendency to construct a symbolic reality that benefits producers while potentially obscuring relevant facts for consumers. From the perspective of business communication ethics, these findings confirm that language manipulation does not always violate formal regulations but remains normatively problematic as it contradicts the principles of honesty, transparency, and social responsibility. Such manipulation may create a gap between symbolic representations in advertisements and actual consumer experiences, which can ultimately erode public trust in business actors. Furthermore, these practices reduce consumers’ capacity to make rational and informed decisions, as the information provided is incomplete or presented in a biased manner.   In conclusion, this study argues that the use of language in business communication should be positioned within an ethical framework that is not only oriented toward persuasive effectiveness but also toward informational integrity and respect for the audience as communication subjects. This study contributes both theoretically and practically by enriching the discourse on business communication and communication ethics, as well as providing critical reflections for advertising practitioners in designing more ethical, transparent, and responsible messages in the digital era. Keywords: language manipulation, business communication, communication ethics, digital advertising

Page 1 of 2 | Total Record : 12

 1   2 

Filter by Year

2026 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13 No 2 (2026) Vol 13, No 1 (2026) Vol 12, No 2 (2025): JULI: AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 12, No 1 (2025) Vol 11, No 2 (2024): JULI: AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 11, No 1 (2024): Januari: Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 10, No 2 (2023): JULI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2023): JANUARI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2022): JULI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2022): JANUARI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 8, No 2 (2021): Juli : Al kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 8, No 1 (2021): Januari : Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 2 (2020): Juli : Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 1 (2020) Vol 6, No 2 (2019) Vol 6, No 1 (2019) Vol 5, No 2 (2018) Vol 5, No 1 (2018) Vol 4, No 2 (2017) Vol 4, No 1 (2017) Vol 3, No 2 (2016) Vol 3, No 1 (2016) Vol 2, No 2 (2015) Vol 2, No 1 (2015) Vol 1, No 2 (2014) Vol 1, No 1 (2014) More Issue