cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Refaldo Fanther
Contact Email
refaldo.fanther@umc.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
refaldo.fanther@umc.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota cirebon,
Jawa barat
INDONESIA
Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Published by Universitas Muhammadiyah Cirebon
ISSN : 19790643     EISSN : 26857324     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal ini berisi tentang penelitian di ranah manajemen, sumber daya manusia, bisnis, marketing, dan akuntansi.
Arjuna Subject : -
Articles 347 Documents
 10   11   12   13   14 
DETERMINAN KUALITAS PELAYANAN PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA TABUNGAN BRITAMA (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Kanoman Cirebon) Ali Jufri; Risdianto Risdianto
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1497

Abstract

Globalisasi perdagangan dunia mengakibatkan perubahan yang cepat pada lingkungan bisnis. Oleh karena itu setiap perusahaan yang ingin mempertahankan kelangsungan hidupnya haruslah dapat menyesuaikan diri dengan perubahan yang ada dan harus memiliki keunggulan kompetitif. Salah satu cara untuk meningkatkan daya saing adalah dengan peningkatan kualitas pelayanan, karena dengan kualitas pelayanan yang baik maka kepuasan pelanggan akan tercapai. Banyak cara untuk mengukur kualitas pelayanan, dalam penelitian ini menggunakan metode pengukuran baru untuk mengukur kualitas pelayanan bagi industri Perbankan yang disebut Banking Service Quality (BSQ). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan maupun parsial dari variabel Banking Service Quality (BSQ) [keefektifan dan jaminan (X1), akses (X2), harga (X3), keterwujudan (X4), portofolio dan jasa (X5), kehandalan (X6)] terhadap kepuasan nasabah pada tabungan Britama di BRI Unit Kanoman Cirebon. Jenis penelitian ini adalah penelitian survei dengan menyebar kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah 2190 nasabah dan Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Accidental Sampling dengan pengambilan sampel sebanyak 96 nasabah. Hasil dari penelitian ini adalah variabel keefektifan dan jaminan (X1), keterwujudan (X4) yang paling tinggi memiliki pengaruh positif dan signifikan disusul oleh variabel akses (X2), harga (X3), portofolio jasa (X5), dan yang paling rendah dalam mempengaruhi kepuasan nasabah adalah variabel kehandalan (X6). Kata Kunci : Keefektifan dan Jaminan, Akses, Harga, Keterwujudan, Portofolio Jasa, Kehandalan, dan Kepuasan Nasabah
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA DI PT PERTANI (PERSERO) CABANG CIREBON Mohamad Djadjuli; Mohamad Taufik Azis
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1498

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menginterprestasikan Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kompetensi Pegawai Terhadap Produktivitas Kerja Di PT. Pertani (Persero) Cabang Cirebon. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey, karena populasi lebih dari 100 (seratus) orang pegawai, yaitu 105 (seratus lima), maka penelitiannya merupakan penelitian sampel, yang menjadi obyek penelitian ini sejumlah 36 (tiga puluh enam) orang pegawai. Terdapat tiga kesimpulan yang dapat diambil : (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara Komitmen Organisasi terhadap Produktivitas Kerja. Keberartian pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Produktivitas Kerja dapat dilihat dari hasil uji t, yaitu t hitung sebesar 7,617 > 1,692 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 63,1 % sisanya 36,9 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara Kompetensi Pegawai terhadap Produktivitas Kerja. Keberartian pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Produktivitas Kerja dibuktikan dengan uji t yaitu yang dihitung sebesar sebesar 4,181 > 1,692 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 34 % sisanya 66 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (3) Terdapat pengaruh yang positif secara bersama?sama antara Komitmen Organisasi dan Kompetensi Pegawai terhadap Produktivitas Kerja, hal ini dapat dibuktikan dengan uji F yaitu nilai F hitung sebesar 29,939 > 3,28 dan nilai indeks determinasi yang disesuaikan 64,5 % sisanya 35,5 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Komitmen Organisasi, Kompetensi Pegawai dan Produktivitas Kerja.
PENGARUH KINERJA PEGAWAI DAN KETERSEDIAAN FASILITAS TERHADAP MUTU MANAJEMEN PENDIDIKAN DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BREBES Mohammad Aka Darma Wahana; Dadang Priyono
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menginterprestasikan Pengaruh Kinerja Pegawai dan Ketersediaan Fasilitas terhadap Mutu Manajemen Pendidikan Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Brebes. Penelitian ini dilakukan denganmenggunakan metode survey, karena populasi lebih dari 100 (seratus) orang pegawai, yaitu 105 (seratus lima), maka penelitiannya merupakan penelitian sampel, yang menjadi obyek penelitian ini sejumlah 42 (empat puluh dua) orang PNS. Terdapat tiga kesimpulan yang dapat diambil : (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara Kinerja Pegawai terhadap Mutu Manajemen. Keberartian pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Mutu Manajemen dapat dilihat dari hasil uji t yaitu t hitung sebesar 25,145 > 1,685 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 94,1 % sisanya 5,9 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara Ketersediaan Fasilitas terhadap Mutu Manajemen. Keberartian pengaruh Ketersediaan Fasilitas terhadap Mutu Manajemen dibuktikan dengan uji t yaitu yang dihitung sebesar sebesar 3,733 > 1,685 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 25,8 % sisanya 74,2 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (3) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif secara bersama?sama antara Kinerja Pegawai dan Ketersediaan Fasilitas terhadap Mutu Manajemen, hal ini dapat dibuktikan dengan uji F yaitu nilai F hitung sebesar 379,801> 3,24 dan nilai indeks determinasi yang disesuaikan 95,1 % sisanya 4,9 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Ketersediaan Fasilitas dan Mutu Manajemen Pendidikan.
PENGARUH PELATIHAN DAN PARTISIPASI KARYAWAN TERHADAP KINERJA (Studi Pada CV. Prima Utama Mandiri) Asep Gunawan; Sahara Sahara
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Pengaruh Pembinaan, Pelatihan Dan Partisipasi Karyawan Yang Telah Dilaksanakan Dengan Melakukan Analisis Pengaruh Tingkat Efektif, Efisien, Kualitas Dan Kuantitas Pekerjaannya Pasca Pelatihan Terhadap Tingkat Kinerja Bagi Karyawan Cv Prima Utama Mandiri. Sampel 30 Orang Karyawan Yang Telah Mengikuti Pelatihan. Metode Pengumpulan Data Yang Digunakan Adalah Metode Kuesioner. Teknik Analisis Menggunakan Regresi Berganda Menggunakan Alat Bantu Program Spss, Hasil Penelitian Menemukan Tiga Variable Independent (Pelatihan Dan Partisipasi Karyawan) Yang Diduga Mempengaruhi Tingkat Kinerja Karyawan Sesudah Mengikuti Pelatihan. Desain Penelitian Ini Menggunakan Metode Kuantitatif Untuk Mengetahui Hubungan Dua Variabel, Pengaruh Pembinaan, Pelatihan Dan Partisipasi Karyawan (X) Dan Kinerja Karyawan (Y) Pada Cv Prima Utama Mandiri. Metode Penelitian Yang Digunakan Adalah Dengan Menggunakan Metode Analisis Deskriptif, Metode Analisis Regresi Linear Sederhana, Analisis Koefisien Korelasi, Uji F Dan Uji T. Kata Kunci : Pelatihan Dan Partisipasi Karyawan, Kinerja Karyawan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA TABUNGAN MASYARAKAT DAERAH (TAMASDA) PD. BPR KLANGENAN KABUPATEN CIREBON Badawi Badawi; Wiwi Hartati
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Tabungan Masayarakat Daerah (TAMASDA) PD. BPR Klangenan Kabupaten Cirebon. Penelitian ini dilakukan kepada 35 orang responden, teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih sebagai anggota sampel. Variabel yang diuji dalam penelitian ini adalah variable Keefektifan dan Jaminan (X1), Akses (X2), Harga (X3), Keterwujudan (X4), PortofolioJasa (X5), Kehandalan (X6) sebagai variabel bebas, dan kepuasan pelanggan sebagai variabel terikat. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini berupa studi pustaka dan penelitian lapangan seperti observasi dan daftar pertanyaan. Adapun teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode persamaan regresi, koefisien korelasi, uji asumsi klasik dan pengujian hipotesis Uji T dengan menggunakan software SPSS (statistic product service solution). Berdasarkan hasil pengolahan data, didapat hasil yang menunjukan bahwa secara parsial yang memliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah hanya portopolio jasa. Sementara secara simultan variable Keefektifan dan Jaminan (X1), Akses (X2), Harga (X3), Keterwujudan (X4), Portofolio Jasa (X5), Kehandalan (X6) memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah sebesar 62,3 %. Kata Kunci : Keefektifan dan Jaminan, Akses, Harga, Keterwujudan, Portofolio Jasa, Kehandalan dan Kepuasan Nasabah
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA DOSEN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS MAJALENGKA Diki Arisandi; Surono Surono
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1503

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menginterprestasikan Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Dosen Terhadap Kepuasan Pelayanan Mahasiswa Di Universitas Majalengka. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey, karena populasi lebih dari 100 (seratus) orang mahasiswa, yaitu 600 (enam ratus), maka penelitiannya merupakan penelitian sampel, yang menjadi obyek penelitian ini sejumlah 86 (delapan puluh enam) orang mahasiswa. Terdapat tiga kesimpulan yang dapat diambil : (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelayanan mahasiswa. Keberartian pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelayanan mahasiswa dapat dilihat dari hasil uji t, yaitu t hitung sebesar 11,339>1,663 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 60,5 % sisanya 39,5 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positifantarakinerja Dosen terhadap kepuasan pelayanan mahasiswa. Keberartian pengaruhkinerja Dosen terhadap kepuasan pelayanan mahasiswa dibuktikan dengan uji t yaitu yang dihitung sebesar sebesar 13,860>1,663 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 69,6 % sisanya 30,4 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (3) Terdapat pengaruh yang positif secara bersama?sama antara kualitas pelayanan dan kinerja Dosen terhadap kepuasan pelayanan mahasiswa, hal ini dapat dibuktikan dengan uji F yaitu nilai F hitung sebesar 136,905> 3,11 dan nilai indeks determinasi yang disesuaikan 76,7 % sisanya 23,3 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : kualitas pelayanan, kinerja Dosen dan kepuasan pelayanan mahasiswa.
PENGARUH KOMPETENSI PEGAWAI DAN KEMAMPUAN MENGOPERASIKAN KOMPUTER TERHADAP PENINGKATAN MUTU DI KANTOR SATPOL PAMONG PRAJA KABUPATEN KUNINGAN Jujun Juhedi; Itat Tatmimah
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1505

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menginterprestasikan Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Kemampuan Mengoperasikan Komputer Terhadap Peningkatan Mutu Pegawai Pada Kantor Satpol PP Kabupaten Kuningan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey, karena lebih dari 100 ( seratus ) orang pegawai, yaitu 152 (seratus lima puluh dua) orang pegawai, maka penelitiannya merupakan penelitian sampel, yang menjadi obyek penelitian ini sejumlah 60 ( enam puluh ) orang pegawai. Terdapat tiga kesimpulan yang dapat diambil : (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif Kompetensi Pegawai terhadap Peningkatan Mutu Pegawai. Keberartian pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Peningkatan Mutu Pegawai dapat dilihat dari hasil uji t yaitu t hitung sebesar 10,303 > 1,671 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 64,7 % sisanya 35,3 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif Kemampuan Mengoperasikan Komputer terhadap Peningkatan Mutu Pegawai. Keberartian pengaruh Kemampuan Mengoperasikan Komputer terhadap Peningkatan Mutu Pegawai dibuktikan dengan uji t, yaitu yang dihitung sebesar sebesar 7,566 > 2,006 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 49,7 % sisanya 50,3 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (3) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif secara bersama?sama antara Kompetensi Pegawai dan Kemampuan Mengoperasikan Komputer terhadap Peningkatan Mutu Pegawai, hal ini dapat dibuktikan dengan uji F yaitu nilai F hitung sebesar 68,285 > 2,76 dan nilai indeks determinasi yang disesuaikan 64,7 % sisanya 35,3 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Kompetensi Pegawai, Kemampuan Mengoperasikan Komputer dan Peningkatan Mutu Pegawai
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROFESIONALITAS PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN JAMAAH UMROH DAN HAJI DI PT. RAUDHATUL MUTAALLIMIN INDRAMAYU Ahmad Munsit Abdulillah; Risdianto Risdianto
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1506

Abstract

Penelitian ini mendiskripsikan dan menginterprestasikan Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Profesionalitas Pegawai Terhadap Kepuasan Jamaah Umroh dan Haji Pada PT. Raudhatul Mutaallimin Indramayu. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey, karena populasi lebih dari 100 (seratus) orang pegawai, yaitu 171 (seratus tujuh puluh satu), maka penelitiannya merupakan penelitian sampel, yang menjadi obyek penelitian ini sejumlah 51 (lima puluh satu) orang pegawai. Terdapat tiga kesimpulan yang dapat diambil : (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara Kualitas Pelayanan Umroh dan Haji terhadap Kepuasan Jamaah. Keberartian pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Jamaah dapat dilihat dari hasil uji t yaitu t hitung sebesar 4,982 > 1,677 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 58,9 % sisanya 41,1 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara Profesionalitas Pegawai terhadap Kepuasan Jamaah Umroh dan Haji. Keberartian pengaruh Profesionalitas Pegawai terhadap Kepuasan Jamaah dibuktikan dengan uji t yaitu yang dihitung sebesar sebesar 6,884 > 1,677 maka Ho ditolak, Ha diterima, sedangkan indek determinasi yang disesuaikan sebesar 49,2 % sisanya 51,8 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. (3) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif secara bersama?sama antara Kualitas Pelayanan Umroh dan Haji dan Profesionalitas Pegawai terhadap Kepuasan Jamaah, hal ini dapat dibuktikan dengan uji F yaitu nilai F hitung sebesar 47,624 > 3,18 dan nilai indeks determinasi yang disesuaikan 66,5 % sisanya 33,5 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, ProfesionalitasPegawai dan Kepuasan Jamaah
FAKTOR KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR KLANGENAN Sari Laelatul Qodriah; Endah Nurhawaeny Kardiati
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1507

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor Kualitas Pelayanan Pemberian kredit PD. BPR KLANGENAN terhadap Kepuasan Nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang memeliki penjaman kredit sebesar Rp.5000.000 di PD. BPR KLANGENAN. Sampel dalam penelitian ini adalah 70 responden. Dimana di ambil dari total nasabah 350 dan keseluruhan 2258 Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik accidental Sampling. Jenis datanya adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji F Dengan demikian dapat dikatakan bahwa variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty mempunyai pengaruh bersama, artinya keempat variabel tersebut selalu mempengaruhi kepuasan nasabah. Dengan kata lain dapat dikatakan secara serentak variasi kelima variabel bebas mampu menjelaskan variasi variabel terikatnya yaitu Assurance. Hasil uji simultan diperoleh T hitung lebih besar dari F tabel sehingga : wujud fisik, keandalan, , Daya tanggap, jamina ,empati dan Kepuasan Nasabah secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Besarnya koefisien determinasi ( 2 R ) kelima variabel tersebut terhadap kepuasan nasabah adalah 95,% kepuasan nasabah dipengaruhi oleh : wujud fisik, keandalan, , Daya tanggap, jamina , dan empati sedangkan sisanya yaitu 5% kepuasan nasabah debitur dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Wujud Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jamina, Empati dan Kepuasan Nasabah
Hubungan Manajemen Pengaturan Shift Kerja Dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Apita Cirebon Tahun 2016 Ali Jufri; Ulfatun Syaebah
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menginterprestasikan Hubungan Manajemen Pengaturan Shift Kerja Dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Apita Cirebon Tahun 2016. Populasi yang diambil adalah karyawan yang khusus mengurusi tamu Hotel. Karena populasinya kurang dari 100, maka untuk menentukan besarnya ukuran sampel mengacu kepada teori yang dikemukakan oleh Suharsimi Arikunto (2010:104) yang menyatakan bahwa apabila subyek kurang dari 100, maka lebih baik diambil seluruhnya, tetapi apabila jumlah subyek lebih dari 100 dapat diambil antara 10 – 15 % atau 20 – 25 % atau lebih. Dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh, yaitu mengambil seluruh karyawan Hotel Apita Cirebon sebanyak 30 Karyawan yang Khusus Mengurusi Tamu Hotel ( (FO dan HK) Respsionis dan Bell Grils/Boy) sebagai sampel penelitian. Kesimpulan yang dapat diambil adalah terdapat hubungan yang signifikan dan positif antara Manajemen Pengaturan Shift Kerja dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Apita. Keberartian hubungan Manajemen Pengaturan Shift Kerja dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Apita dapat dilihat dari hasil uji korelasi bahwa nilai korelasinya sebesar .770 (dibaca 0,770) nilai tersebut bermaksud hubungan antara manajmen pengaturan shift kerja di Hotel Apita dengan peningkatan kinerja karyawan terbilang Kuat, karena nilai interpretasi koefisien korelasi nilai r berada pada rentang nilai 0,60 – 0,799. Berdasarkan perhitungan uji regresi didapatkan bahwa nilai f hitung dari output ANOVAb sebesar 44.666 sementara jika taraf siginifikansi kesalahan ( a ) = 0,05 atau 0,01 dengan rumus : f tabel = f ( 1- a ) ( db reg ( b/a ) . ( db res) 28-1= 27 maka f tabel adalah 4,18. Dengan demikian dapatlah di simpulkan bahwa f hitung (44.666) lebih besar daripada f tabel (4,18). Hal ini menggambarkan bahwa peningkan kinerja karyawan Hotel Apita Cirebon tahun kerja 2016 yang didasarkan pada kualitas kerja (quality of work), ketetapan waktu (pomptnees), kemampuan (capability) dan komunikasi (communication) karyawan dikategorikan Baik. Kata Kunci : Manajemen Pengaturan Shift Kerja dan Kinerja Karyawan

Page 12 of 35 | Total Record : 347

 10   11   12   13   14 

Filter by Year

2014 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 21 No. 1 (2026): Januari - April 2026 Vol. 20 No. 3 (2025): September - Desember 2025 Vol. 20 No. 2 (2025): Mei - Agustus 2025 Vol. 20 No. 1 (2025): Januari - April 2025 Vol. 19 No. 3 (2024): September - Desember 2024 Vol. 19 No. 2 (2024): Mei - Agustus 2024 Vol. 19 No. 1 (2024): Januari - April 2024 Vol. 18 No. 3 (2023): September - Desember 2023 Vol. 18 No. 2 (2023): Mei - Agustus 2023 Vol. 18 No. 1 (2023): Januari - April 2023 Vol 17 No 1 (2022): Januari - April Vol 16 No 2 (2021): Juli - Desember 2021 Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021 Vol 15 No 2 (2020): Juli - Desember 2020 Vol 15 No 1 (2020): Januari - Juni 2020 Vol 14 No 2 (2019): Juli - Desember 2019 Vol 14 No 1 (2019): Edisi: Januari-Juni 2019 Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Juli - Desember 2018 Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Desember 2018 Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018 Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018 Vol 12 No 2 (2017): Edisi : Juli - Desember 2017 Vol 12 No 1 (2017): Edisi : Januari - Juni 2017 Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016 Vol 11 No 1 (2016): Edisi : Januari - Juni 2016 Vol 10 No 2 (2015): Edisi : Juli - Desember 2015 Vol 10 No 1 (2015): Edisi : Januari - Juni 2015 Vol 9 No 2 (2014): Edisi : Juli - Desember 2014 Vol 9 No 1 (2014): Edisi : Januari - Juni 2014 More Issue