cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Refaldo Fanther
Contact Email
refaldo.fanther@umc.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
refaldo.fanther@umc.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota cirebon,
Jawa barat
INDONESIA
Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Published by Universitas Muhammadiyah Cirebon
ISSN : 19790643     EISSN : 26857324     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal ini berisi tentang penelitian di ranah manajemen, sumber daya manusia, bisnis, marketing, dan akuntansi.
Arjuna Subject : -
Articles 347 Documents
 12   13   14   15   16 
Pengaruh Social Media Marketing terhadap Loyalitas Konsumen E-Commerce melalui Brand Image dan Relationship Marketing Danny Khairul
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1769

Abstract

The purpose of this paper is to empirically investigate the influence of social media marketing towards brand image and relationship marketing in the Indonesian e-commerce context. The proposed model also aims to examine the relationship between social media marketing, brand image, satisfaction, trust and loyalty. The e-commerce industry in Indonesia is experiencing very tough competition with many emerging platforms. E-commerce industry players must be able to implement strategies to increase consumer loyalty, in order to compete in this industry. The strategy that can be done is by doing social media marketing activities. This is because the Indonesian people are very active in using the internet and social media, so this phenomenon opens up opportunities for business people, especially in the e-commerce industry. Objects in this study addressed to e-commerce consumer in Indonesia. A total of 200 respondents have been obtained throught the distribution of questionnaires by using the method of non-probability sampling. The study model was estimated by using structural equation modelling with LISREL 8.8. The results showed that social media marketing has a significant effect on brand image and trust. Satisfaction and trust have a significant effect on loyalty. Furthermore, brand image has a significant effect on satisfaction, and satisfaction has a significant effect on trust. By contrast, social media marketing has no significant effect on satisfaction, and brand image has no significant effect on loyalty. This study concluded that to increase consumer loyalty in e-commerce, industry players must be able to improve the accuracy of product description suitability, increase responsiveness to complaints and input given by consumers, and increase marketing activities through social media. Keywords: brand image, e-commerce, loyalty, relationship marketing, social media marketing
PERANAN DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM KINERJA KARYAWAN DEPARTEMEN MOLDING PT FCC INDONESIA Imam Sucipto; Ahmad Gunawan
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 2 (2021): Juli - Desember 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i2.1783

Abstract

Permasalahan yang dihadapi oleh PT FCC Indonesia adalah rendahnya kinerja karyawannya. Disiplin kerja dan lingkungan kerja diduga sebagai faktor yang memengaruhi kinerja karyawan. Tujuan peneltian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Departemen Molding PT FCC Indonesia. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer yang peneliti gunakan berasal dari kuesioner yang diberikan kepada responden dan dari wawancara. Sedangkan data sekundernya berasal dari sumber-sumber lain. Populasi dalam penelitan ini adalah karyawan Departemen Molding PT FCC Indonesia yang berjumlah 120 orang. Jumlah karyawan yang menjadi sampel adalah 93 orang ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Pengambilan sampel dengan menggunakan simple random sampling. Teknik Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil yang diperoleh setelah peneliti melakukan pengujian adalah secara parsial disiplin kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif tehadap kineja karyawan yang ditunjukkan dengan angka hasil penghitungan yang positif. Secara simultan, disiplin kerja dan lingkungan kerja juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
Peran Mediasi Knowledge Management di Industri Manufaktur: Antara Kepemimpinan dan Inovasi Gusti Nyoman Budiadnyana; Ipang Sasono; Dewiana Novitasari; Suroso Suroso; Didi Sutardi
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1804

Abstract

Faktor kurangnya pengetahuan telah disebutkan sebagai salah satu faktor penghambat kinerja inovasi organisasi. Mengingat masalah ini, penelitian ini mencoba untuk menyelidiki praktik dan efek knowledge-oriented keadership terhadap proses manajemen pengetahuan, dan juga pengaruh implementasi proses knowledge management (dengan dimensi knowledge acquisition, knowledge dissemination, dan knowledge application) terhadap kinerja inovasi di industry manufaktur. Pendekatan Partial Least Square (PLS) digunakan untuk menganalisis data yang diperoleh dari 170 karyawan manajerial dari salah satu perusahaan manufaktur di Tangerang Indonesia. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa knowledge-oriented leadership memberi pengaruh yang positif dan signifikan terhadap proses manajemen pengetahuan. Demikian juga, seluruh dimensi proses manajemen pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja inovasi. Akhirnya, berdasarkan temuan yang diperoleh, rekomendasi dan saran untuk penelitian selanjutnya telah diberikan dalam pembahasan lanjut penelitian ini.
Pengaruh Keadilan Prosedural dan EQ Climate terhadap Kinerja Tim Teknis: Analisis Peran Mediasi Perencanaan Tim Muhammad Johan; Gusti Nyoman Budiadnyana; Bonar Bangun Jeppri Napitupulu; Ipang Sasono; Dhaniel Hutagalung
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1807

Abstract

Berdasarkan social cognitive theory (SCT), penelitian ini mendalilkan karakteristik tim kritis dan faktor lingkungan sebagai pendorong utama kinerja tim. Dalam model yang diusulkan dari studi ini, kinerja tim berhubungan positif dengan dua anteseden (yaitu, keadilan prosedural dan EQ Climate) secara langsung dan tidak langsung melalui mediasi perencanaan tim. Data dikumpulkan dari 170 kuesioner yang dikembalikan dari sampel yang diambil secara random sampling. Data dianalisis menggunakan metode SEM dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keadilan procedural dan EQ climate berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tim, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui mediasi proses manajemen pengetahuan. Selain itu, pengujian empiris penelitian ini, dengan menyelidiki para teknisi engineering yang bekerja di industri manufaktur Indonesia, melengkapi penerapan teori kognitif sosial dalam memahami kinerja tim. Terakhir, implikasi manajerial tentang kinerja tim dan open problem di masa depan dibahas pada akhir laporan penelitian.
Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Mandiri Cabang Bone Andi Irfan; Andi Irwan; Andi Alim
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1811

Abstract

Keberadaan dan peranan teknologi informasi dalam sistem pendidikan telah membawa era baru perkembangan dan menciptakan model baru di tempat kerja maupun di dunia pendidikan. Perubahan ini akan menuntut sumber daya manusia atau karyawan untuk segera menyesuaikan dengan perubahan terebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan pada Bank Mandiri Cabang Bone. Metodologi penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan analitik regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kecerdasan emosional tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menyarankan agar karyawan tetap tenang dalam situasi apapun yang membuat orang lain emosi, tidak mudah tenggelam dan berlarut – larut, agar pekerjaannya bisa terselesaikan sesuai dengan apa yang diinginkan. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Kinerja Karyawan, Bank Mandiri
FAKTOR MINAT PEMESANAN PRODUK KEMBALI PADA BIRO PERJALANAN WISATA (TRAVEL AGENT) DI KOTA BATAM YANG BERKAITAN PADA ASPEK PELAYANAN DAN KUALITAS Ratih Anggraini; Rendi Prayoga Bahari Ginting
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1819

Abstract

Kota Batam merupakan salah satu dari 10 penyumbang wisatawan terbanyak di Indonesia. Batam berhasil menduduki posisi ke tiga setelah Bali dan Jakarta. Batam memiliki posisi yang sangat strategi dan berhadapan langsung dengan perbatasan negara Singapura dan Malayasia (Johor Bahru) menjadikan destinasi wisata yang banyak di gemari oleh wisatawan lokal maupun mancanegara. Dunia pariwisata tentu tidak terlepas dari sektor restaurant, pusat pembelanjaan, akomodasi, atraksi, transportasi dan komponen penunjang lainnya untuk melengkapi kebutuhan para wisatawan yang ingin berkunjung ke kota Batam. Peranan Biro Perjalanan Wisata (BPW) atau travel agent disini sangat kuat karena di dalamnya terdapat produk yang menjual segala kebutuhan wisatawan. Tidak sedikit pula kita lihat para instansi atau perusahaan dan mencakup perindividu mempercayakan perjalanannya kepada travel agent. Aspek kualitas pelayanan yang menjadi modal utama biro perjalanan wisata (BPW) dalam menjaga hubungan baik kepada calon dan pelanggan. Ada hal penting dan berkaitan juga pada penilaian, kualitas yang dirasakan serta resiko yang akan muncul dikemudian hari. Sehingga dari kaitan yang dirasakan tersebut, tentu akan berdampak dengan harapan para pelanggan agar memesan produk kembali di travel agent tersebut atau lebih sering dikenal dengan revisit intention. Keywords : Tour & travel, Kualitas layanan, & niat berkunjung kembali
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT BERINVESTASI GENERASI MILENIAL MELALUI PLATFORM PEER-TO-PEER LENDING Nandike Ayudiah Poeteri
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1826

Abstract

Peer-to-Peer (P2P) lending merupakan instrumen investasi baru dengan skema pemberian pinjaman secara online. Industri P2P lending berpeluang memberikan sumber alternatif investasi dalam melakukan diversifikasi portofolio, selain dapat membantu peminjam yang tidak dapat mengakses bank konvensional. Pelaku industri P2P lending harus mampu menerapkan strategi untuk meningkatkan kepercayaan konsumen yang berdampak pada meningkatnya niat untuk berinvestasi di platform tersebut sehingga penyaluran dana pinjaman dapat terealisasi dengan baik. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat investasi di platform P2P lending melalui kepercayaan sebagai faktor mediasi. Objek dalam penelitian ini adalah generasi milenial di Indonesia dengan jumlah sampel sebanyak 254 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik voluntary sampling dengan kriteria belum pernah melakukan investasi di platform P2P lending, tetapi sudah memiliki jenis investasi lainnya. Data dikumpulkan dengan cara mengisi kuesioner yang disebarkan secara online. Metode analisis statistik yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan LISREL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung persepsi reputasi dan persepsi jaminan struktural memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan niat investasi. Selain itu, pengaruh tidak langsung antara persepsi reputasi dan persepsi jaminan struktural terhadap niat investasi melalui kepercayaan juga menunjukkan hasil yang signifikan. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan merupakan mediator yang efektif dalam memengaruhi niat invesatsi generasi milenial di platform P2P lending. Kata Kunci: Milenial, niat investasi, P2P lending
Perumusan Strategi Bersaing pada Grand Malabar Hotel Ivan Godang Wardiman; Lukman Mohammad Baga; Popong Nurhayati
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1837

Abstract

The industry 4.0 revolution era, the hotel competitive rivalry competition, and the covid-19 pandemic are challenges for every industry to compete, especially the hospitality industry. Faced with this situation, a strategy is needed in winning the competition. This study is aimed to formulate a competitive strategy at the Grand Malabar Hotel in the midst of fierce competition in Bandung hospitality industry. This study uses primary and secondary data collected through observation, questionnaires, interviews, literature studies and related journals. This study combaines quantitative and qualitative approaches at the same time to optain optimal results. Importance-Performance Analysis (IPA) and Blue Ocean Strategy (BOS) are used as the methods of this study. The result of this study shows that currently the Grand Malabar Hotel is entering into red ocean. There are 13 competitive factors analyzed, 3 of which must be eliminated, 1 factor must be subtracted, and 7 factors must be increased. The nnovation has been made by creating 6 factors, including: (1) cooperation with travel agents, (2) creating hotel website, (3) information on tourist attractions, (4) utilization of IoT, (5) self service check-in kiosks, (6) rooftop cafe. The strategy formulation has been tested and commercially feasible to be implemented by Grand Malabar Hotel. Keywords: Blue ocean strategy (BOS), competitive strategy, hotel, importance-performance analysis (IPA), value innovation.
Mengelola Kinerja Tim Engineering: Dari Iklim Kecerdasan Emosional hingga Team Efficacy Nelson Silitonga; Muhammad Johan; Masduki Asbari; Dhaniel Hutagalung; Dewiana Novitasari
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i1.1839

Abstract

Berdasarkan social cognitive theory (SCT), penelitian ini mendalilkan karakteristik tim dan faktor lingkungan sebagai pendorong utama kinerja tim (team performance). Dalam model yang diusulkan dari studi ini, kinerja tim dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh dua prediktor (yaitu, team efficacy dan iklim kecerdasan emosional). Demikian juga, perencanaan tim kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja tim. Data dikumpulkan dari 157 kuesioner yang dikembalikan dari sampel yang diambil secara random sampling dari karyawan engineering sebuah perusahaan manufaktur di Indonesia. Data dianalisis menggunakan metode SEM dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa team efficacy dan iklim kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap perencanaan tim kerja dan kinerja tim. Demikian juga perencanaan tim kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja tim. Selain itu, pengujian empiris penelitian ini, dengan menyelidiki para teknisi engineering yang bekerja di industri manufaktur Indonesia, melengkapi penerapan teori kognitif sosial dalam memahami kinerja tim. Terakhir, implikasi manajerial tentang kinerja tim dan open problem di masa depan dibahas pada akhir laporan penelitian. Kata kunci: Iklim kecerdasan emosional, kinerja tim, perencanaan tim kerja, team efficacy.
PENGARUH IKLAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN INDIHOME Ermi Yandi Andi; Ambar Lukitaningsih; Lusia Tria Hatmanti Hutami
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 2 (2021): Juli - Desember 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i2.1840

Abstract

Berkembangnya teknologi jaringan internet Indonesia Digital Home (Indihome) yang merupakan salah satu layanan yang berupa paket layanan komunikasi dan data, seperti telepon rumah, internet, dan layanan Televisi interaktif. Visi dari Telkom yaitu berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan Infocom terkemuka dikawasan Asia kawasan Asia Pasifik. Misi yang dimiliki PT. Telkom Indonesia yaitu memberikan pelayanan dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik, berupa kemudahan, produk dan jaringan berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana “Pengaruh Iklan, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Menggunakan Layanan Internet Indihome”. teknik yang dipakai dengan menggunakan metode purposive sampling. Ukuran sampel sebanyak 100 responden dengan menyebarkan kusioner yang diukur menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukan bahwa iklan dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen, namun faktor kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen dalam menggunakan layanan internet Indihome. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi mengenai mengenai perilaku dalam menggunakan Layanan Internet Indihome dan faktor yang mempengaruhinya. Hasil dari penelitian ini diharapkan sebagai sumbangan pemikiran dan bahan pertimbangan perusahaan untuk meningkatkan penjualan produknya melalui perwujudan variabel-variabel penelitian yang mempengaruhi konsumen dalam menentukan pilihan pembelian dan juga dapat dijadikan sebagai acuan atau referensi dalam mengambil keputusan. Kata kunci: Iklan, Pelayanan, Konsumen dan Loyalitas

Page 14 of 35 | Total Record : 347

 12   13   14   15   16 

Filter by Year

2014 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 21 No. 1 (2026): Januari - April 2026 Vol. 20 No. 3 (2025): September - Desember 2025 Vol. 20 No. 2 (2025): Mei - Agustus 2025 Vol. 20 No. 1 (2025): Januari - April 2025 Vol. 19 No. 3 (2024): September - Desember 2024 Vol. 19 No. 2 (2024): Mei - Agustus 2024 Vol. 19 No. 1 (2024): Januari - April 2024 Vol. 18 No. 3 (2023): September - Desember 2023 Vol. 18 No. 2 (2023): Mei - Agustus 2023 Vol. 18 No. 1 (2023): Januari - April 2023 Vol 17 No 1 (2022): Januari - April Vol 16 No 2 (2021): Juli - Desember 2021 Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021 Vol 15 No 2 (2020): Juli - Desember 2020 Vol 15 No 1 (2020): Januari - Juni 2020 Vol 14 No 2 (2019): Juli - Desember 2019 Vol 14 No 1 (2019): Edisi: Januari-Juni 2019 Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Desember 2018 Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Juli - Desember 2018 Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018 Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018 Vol 12 No 2 (2017): Edisi : Juli - Desember 2017 Vol 12 No 1 (2017): Edisi : Januari - Juni 2017 Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016 Vol 11 No 1 (2016): Edisi : Januari - Juni 2016 Vol 10 No 2 (2015): Edisi : Juli - Desember 2015 Vol 10 No 1 (2015): Edisi : Januari - Juni 2015 Vol 9 No 2 (2014): Edisi : Juli - Desember 2014 Vol 9 No 1 (2014): Edisi : Januari - Juni 2014 More Issue