cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Henny Syapitri
Contact Email
heny_syahfitri86@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
ojs.usmindonesia19@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI
Published by Universitas Sari Mutiara Indonesia
ISSN : -     EISSN : 25798332     DOI : -
Core Subject : Science, Education,
Computer Science & IT Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science
Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Sari Mutiara Indonesia berupaya untuk memaparkan pemikiran kritis maupun hasil penelitian yang berpijak kepada eksistensi Ilmu Komunikasi menghadapi dinamika ekonomi, sosial, budaya, dan politik. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Sari Mutiara Indonesia terbit 1 edisi selama satu tahun. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Sari Mutiara mencoba menjadi sarana publikasi pemikiran dosen dan praktisi untuk berbagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Ilmu Komunikasi.
Arjuna Subject : -
Articles 218 Documents
 18   19   20   21   22 
Viral Based Policy dan Krisis Kepercayaan Publik: Komunikasi Pemerintah pada Kenaikan BBM Non Subsidi dalam Perspektif SCCT (Situational Crisis Communication Theory) Arie Purnama; Wawan Hernawan; Fahmi Hasan
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 10 No. 1 (2026): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v10i1.6072

Abstract

Kenaikan harga Bahan Bakar Minyak (BBM) non subsidi telah memperburuk krisis kepercayaan publik terhadap pemerintah, sekaligus menciptakan tantangan bagi kebijakan berbasis viral yang diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemerintah dalam menghadapi krisis kepercayaan publik melalui pendekatan Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif-deskriptif untuk menggali perspektif masyarakat dan respons pemerintah terkait isu ini. Kerangka analisis yang dipakai adalah Situational Crisis Communication Theory (SCCT), yang berfungsi untuk menilai bagaimana pemerintah menyusun respons komunikasi guna melindungi reputasi dan mempertahankan kepercayaan publik dalam konteks krisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip SCCT sangat penting dalam memperbaiki citra pemerintah. Strategi komunikasi yang efektif dapat membantu membangun kembali kepercayaan yang hilang, serta meningkatkan reputasi pemerintah di mata masyarakat. Kehadiran rekomendasi berdasarkan SCCT tidak hanya memberikan solusi jangka pendek, tetapi juga mengokohkan posisi pemerintah di hadapan pemangku kepentingan dalam jangka panjang. Penelitian ini menyoroti pentingnya pengelolaan komunikasi yang tepat dalam menghadapi krisis untuk meminimalkan dampak negatif terhadap kepercayaan publik.
Komunikasi Pemasaran Digital Larisko Untuk Meningkatkan Penjualan Melalui Keunggulan Nilai Produk Pada Akun Instagram @Larisko Anggi Putra Pratama; Detya Wiryany; Amy Elva Silviany
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 10 No. 1 (2026): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v10i1.6478

Abstract

Perkembangan media sosial mendorong pelaku usaha memanfaatkan komunikasi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan dan membangun nilai produk. Namun, penelitian terdahulu cenderung berfokus pada media sosial sebagai sarana promosi dan pembentukan kesadaran merek, sedangkan kajian yang menghubungkan perjalanan konsumen digital dengan penyampaian keunggulan nilai produk hingga mendorong pembelian dan loyalitas masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran digital Larisko melalui Instagram @larisko dalam meningkatkan penjualan melalui keunggulan nilai produk. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan terdiri atas founder, tim kreatif, dan konsumen loyal yang dipilih secara purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña melalui kondensasi data dengan mengelompokkan temuan berdasarkan Customer Journey 5A dan komunikasi persuasif, penyajian data dengan membandingkan temuan antarsumber, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tahapan Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate, didukung Meta Ads serta komunikasi persuasif yang menonjolkan kualitas material, fitur antiangin, antiair, dan kustomisasi, mampu mendorong ketertarikan, pembelian, dan loyalitas konsumen. Strategi tersebut menunjukkan bahwa keunggulan nilai produk berperan dalam meningkatkan penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Co-Ownership Yang Dipaksakan: Kajian Kritis Terhadap Praktik Sharenting Dalam Bingkai Communication Privacy Management Tiara Annisa Zephania; Yolanda Natasia Letare
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 1 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i1.6613

Abstract

Sharenting, the act of parents sharing information about their children on social media, raises ethical dilemmas concerning digital privacy, agency, and power relations within the family. This critical review examines 35 scholarly articles to analyze how the concepts of co-ownership and privacy boundary turbulence, as framed by Communication Privacy Management (CPM) theory, manifest in sharenting practices. The findings reveal that parents often unilaterally control the digital representation of their children, disregarding the child's role as a co-owner of shared personal information. This imbalance triggers resistance from children, expressed through verbal protests, avoidance, and requests for content removal, indicating the emergence of digital agency. The study argues that sharenting is frequently executed without proper negotiation of privacy boundaries, resulting in disrupted trust and potential psychosocial harm to children. In the Indonesian context, the issue is compounded by cultural norms and the lack of legal safeguards recognizing children’s rights in digital spaces. This paper calls for a shift toward participatory ethics and a reconceptualization of digital parenting that centers children as active stakeholders in managing their digital identities
Peran Komunikasi Digital Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Pelanggan Di PT PLN (Persero) UP3 Muara Bungo Frengky Adi Lestari; Didik Sugeng Widiarto
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i2.6614

Abstract

Transformasi digital dalam pelayanan publik menjadi tuntutan penting di era industri 4.0, termasuk pada sektor ketenagalistrikan. PT PLN (Persero) melalui inovasi aplikasi PLN Mobile dan Aplikasi Pelayanan Keluhan Terpadu (APKT) berupaya meningkatkan efektivitas komunikasi dan kualitas pelayanan pelanggan. Namun, efektivitas implementasi teknologi komunikasi digital dalam mendukung kepuasan pelanggan masih perlu diteliti secara mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi digital melalui aplikasi PLN Mobile dan APKT dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan di PT PLN (Persero) UP3 Muara Bungo, serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan kendala dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 75 responden pelanggan serta wawancara mendalam dengan petugas layanan teknis. Analisis data dilakukan menggunakan teori Adaptive Structuration untuk memahami hubungan antara penggunaan teknologi digital dan struktur sosial organisasi dalam konteks pelayanan publik. Temuan menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi PLN Mobile mampu meningkatkan efisiensi penanganan keluhan pelanggan dengan penurunan waktu penyelesaian sebesar 45% dibanding metode manual. Tingkat kepuasan pelanggan mencapai 82,7%, dipengaruhi oleh kemudahan akses, kecepatan respon, dan transparansi layanan. Integrasi PLN Mobile dengan APKT juga mendukung monitoring lapangan secara real-time sehingga meningkatkan akuntabilitas petugas. Kendala utama terletak pada rendahnya literasi digital pelanggan di daerah pedesaan dan keterbatasan fitur e-commerce pada aplikasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi digital berperan penting dalam mempercepat, mempermudah, dan mengefisienkan pelayanan pelanggan di PLN UP3 Muara Bungo. Untuk optimalisasi, diperlukan peningkatan literasi digital masyarakat, pengembangan fitur aplikasi, dan perbaikan antarmuka pengguna guna mendukung transformasi digital berkelanjutan di sektor pelayanan ketenagalistrikan
Analisis Personal Branding Streamer Deankt Terhadap Kesuksesan Akun Media Sosial Youtube Naufal Hisyam Prinogya; Lelita Azaria Rahmadiva
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i2.6616

Abstract

Penelitian ini menganalisis personal branding streamer DeanKT dan pengaruhnya terhadap kesuksesan akun YouTube miliknya. YouTube telah berkembang menjadi salah satu platform utama yang memungkinkan individu membangun karier profesional melalui pembuatan konten digital. Meningkatnya popularitas live streaming menegaskan pentingnya personal branding yang kuat dan konsisten dalam menarik serta mempertahankan keterlibatan audiens. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi personal branding yang diterapkan DeanKT memengaruhi engagement audiens serta berkontribusi terhadap keberhasilannya sebagai kreator konten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap lima anggota aktif kanal YouTube DeanKT yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data berfokus pada enam aspek yang umumnya digunakan dalam penilaian personal branding, meliputi keunikan, relevansi, konsistensi, kompetensi, kualitas penyajian, dan gaya komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan DeanKT didukung oleh persona yang autentik, jadwal streaming yang konsisten, kualitas produksi tinggi, serta gaya komunikasi yang interaktif dan humoris. Faktor-faktor tersebut memperkuat hubungan emosional dengan audiens, meningkatkan loyalitas, serta membuka peluang monetisasi melalui membership dan sponsor. Implikasi praktis dari penelitian ini menunjukkan bahwa kreator konten dapat meningkatkan keberhasilan di media digital dengan menerapkan strategi personal branding secara operasional, seperti menjaga jadwal unggahan yang rutin, menggunakan gaya komunikasi yang sesuai karakter audiens, meningkatkan kualitas teknis produksi, serta membangun interaksi dua arah yang aktif dengan pengikut untuk memperkuat loyalitas dan engagement jangka panjang. Kesimpulannya, personal branding yang diterapkan secara konsisten dan mencerminkan karakter kreator berperan dalam membentuk citra positif, meningkatkan keterlibatan audiens, serta berkontribusi pada perkembangan kanal streamer di platform digital.
Strategi Komunikasi Politik Syakur Putri Melalui Program Kampanye “HAP HUAP ASYIK” Syahrul Ramadhan; Ummu Salamah; Resty Mustika Pratiwi
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i2.6617

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi politik pasangan calon Syakur Amin dan Putri Karlina melalui program “Hap Huap Asyik” dalam kontestasi Pilkada Garut. Program ini merupakan bentuk adaptasi lokal dari isu nasional makan siang gratis yang diusung oleh Prabowo Subianto, namun dikemas dalam pendekatan budaya, emosional, dan komunikasi langsung yang menyentuh masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, serta menganalisis lima dimensi utama strategi komunikasi politik, yaitu: penentuan komunikator, target khalayak, pesan yang disampaikan, media yang digunakan, dan dampak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan program ini ditentukan oleh kombinasi karakter birokratis Syakur dan pendekatan komunikatif-humanis dari Putri, sehingga membentuk figur komunikator politik yang kredibel dan diterima luas. Strategi ini juga menyasar masyarakat menengah ke bawah melalui titik-titik publik strategis dengan pendekatan yang inklusif dan empatik. Pesan yang disampaikan tidak hanya menyentuh kebutuhan dasar, tetapi juga dibingkai secara simbolik dan emosional. Media kampanye memadukan komunikasi langsung dan distribusi digital melalui influencer yang memperkuat jangkauan pesan dan efek viral. Dampaknya mencakup peningkatan elektabilitas secara signifikan, pembentukan citra positif, serta koneksi emosional yang kuat dengan publik. Penelitian ini merekomendasikan agar strategi komunikasi semacam ini dilengkapi dengan elemen edukatif untuk mendorong literasi politik masyarakat secara lebih menyeluruh dan berkelanjutan
Komunikasi Antarbudaya Dan Identitas Adat: Peran Kode Simbolik Dalam Melestarikan Warisan Budaya Suku Anak Dalam Di Jambi, Indonesia Frengky Adi Lestari; Didik Sugeng Widiarto
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i2.6618

Abstract

Suku Anak Dalam (SAD) di Jambi merupakan salah satu komunitas adat yang kini berada dalam tekanan kuat akibat modernisasi, alih fungsi hutan, serta proses asimilasi yang berlangsung cepat. Kondisi tersebut berpotensi menggerus sistem nilai, praktik budaya, dan pola komunikasi tradisional yang selama ini menjadi penopang identitas komunal mereka. Penelitian ini bertujuan menggambarkan bagaimana SAD memanfaatkan bentuk komunikasi simbolik seperti simpul tali serta tradisi lisan, pantun, dan dialog ritual untuk menjaga keberlanjutan budaya dan memperkuat kohesi sosial. Menggunakan pendekatan etnografi kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi partisipatif di kawasan Bukit Duabelas dan wawancara mendalam dengan para tetua adat, termasuk Temenggung, Depati, dan Dukun. Analisis dilakukan melalui kerangka etnografi komunikasi Hymes serta semiotika budaya Hall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa simpul tali tidak sekadar berfungsi sebagai penanda praktis, tetapi juga sebagai simbol yang memuat pesan tentang harmoni, peringatan, dan hubungan antarkelompok. Tradisi lisan—terutama pantun dan petuah adat—memegang peran penting dalam transmisi nilai, pendidikan karakter, dan penguatan identitas generasional. Struktur komunikasi hierarkis dalam komunitas turut mengatur legitimasi pengambilan keputusan serta memastikan keberlangsungan norma adat. Di tengah hadirnya teknologi modern, masyarakat tetap mempertahankan praktik-praktik komunikasi tersebut dengan berbagai bentuk adaptasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem komunikasi simbolik dan lisan menjadi bagian inti dari strategi SAD dalam mempertahankan identitas budaya serta menegosiasikan posisinya dalam konteks sosial yang berubah. Temuan ini memperkaya kajian komunikasi antarbudaya dan pelestarian budaya di masyarakat adat Indonesia
Strategi Komunikasi Redaksi Pikiran Rakyat Media Network Untuk Menangani Wawancara Investigatif Dan Eksklusif Riva Siti Rahmadani; Detya Wiryany
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i2.6619

Abstract

Perkembangan media digital mendorong redaksi berita untuk menyesuaikan pola kerja dan pendekatan komunikasi, khususnya dalam liputan investigatif dan eksklusif yang menuntut ketelitian, verifikasi berlapis, serta kedekatan dengan narasumber. Pikiran Rakyat Media Network (PRMN) sebagai media digital nasional berbasis jaringan menghadapi tantangan komunikasi redaksional yang kompleks karena sistem kolaboratif lintas platform dan wilayah. Kajian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi komunikasi redaksi PRMN dalam menangani wawancara investigatif dan eksklusif pada tahapan perencanaan, implementasi, evaluasi, serta kontrol editorial. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap praktik kerja redaksi dan konten yang telah dipublikasikan. Hasil kajian menunjukkan bahwa proses peliputan di PRMN dijalankan melalui koordinasi redaksional yang fleksibel dan kolektif meskipun tidak didukung oleh SOP formal. Rapat redaksi dan diskusi terbuka menjadi mekanisme utama dalam penyusunan TOR, pemilihan narasumber, penentuan batasan topik, serta pengelolaan risiko pemberitaan. Proses evaluasi dilakukan secara berlapis melalui verifikasi konten, pemeriksaan rekaman, dan umpan balik editor sebelum publikasi. Temuan utama mengungkap adanya diferensiasi pendekatan komunikasi, di mana liputan investigatif menekankan konfirmasi silang, observasi lapangan, dan perspektif multipihak, sementara wawancara eksklusif lebih diarahkan pada komunikasi interpersonal yang menempatkan kenyamanan dan pengalaman personal narasumber sebagai fokus utama. Strategi komunikasi yang adaptif dan terkoordinasi ini berkontribusi pada terjaganya akurasi, keberimbangan, serta kredibilitas PRMN dalam ekosistem media digital berjaringan.

Page 22 of 22 | Total Record : 218

 18   19   20   21   22 

Filter by Year

2017 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 1 (2026): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 9 No. 1 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 8 No. 2 (2024): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 8 No. 1 (2024): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 7 No. 2 (2023): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 7 No. 1 (2023): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 6 No. 2 (2022): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol 6 No 1 (2022): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol. 6 No. 1 (2022): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol 5 No 2 (2021): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol 5 No 1 (2021): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol 4 No 2 (2020): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol 4 No 1 (2020): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi Vol 3 No 2 (2019): LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol 3 No 1 (2019): JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol 2 No 2 (2018): JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol 2 No 1 (2018): JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol 1 No 2 (2017): Jurnal Lensa Mutiara Indonesia Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi More Issue