cover
Contact Name
Debrina Vita Ferezagia
Contact Email
debrinavita@ui.ac.id
Phone
+6285697427947
Journal Mail Official
jurnal.jabt@gmail.com
Editorial Address
Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia, Gedung Administrasi dan Laboratorium Program Pendidikan Vokasi, Universitas Indonesia, Depok
Location
Kota depok,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Published by Universitas Indonesia
ISSN : 26221772     EISSN : 26215993     DOI : -
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan (JABT) is a journal under the Vocational Education Program of University of Indonesia. JABT is a media for scientific publications that publish the results of applied research on the scope of insurance administration, banking administration, tax administration, accounting, business and others. JABT is published twice a year in January and July. JABT contains an article of research that is a study of the analysis of the latest issues and applied by researchers throughout Indonesia.
Articles 64 Documents
Analisis Pemangku Kepentingan (Stakeholder) pada Unit Hubungan Masyarakat (Humas) dan Kesekretariatan PT Semen Padang Sherly Dwi Fedora; Risca Fleureta Hudiyono
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 2, No 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v2i1.72

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sistem pemetaan para pemangku kepentingan (stakeholder) PT Semen Padang, terutama berkaitan dengan kegiatan pemberian bantuan dana (sponsorship). Data para stakeholder didapatkan melalui wawancara dengan salah satu karyawan pada Unit Humas dan Kesekretariatan. Data kemudian diklasifikasikan ke dalam matriks stakeholder berdasarkan kekuatan (power) dan pengaruh (interest) stakeholder terhadap perusahaan. Hasil wawancara menunjukkan bahwa PT Semen Padang telah banyak memberikan bantuan dana kepada para stakeholder yang mengajukan proposal melalui Unit Humas dan Kesekretariatan. Sayangnya, perusahaan belum mempunyai peta stakeholder sebagai dasar pertimbangan pemberian bantuan dana. Selanjutnya, berdasarkan hasil pemetaan/pengelompokan stakeholder perusahaan, ditemukan bahwa sebanyak 17 stakeholder dikategorikan sebagai stakeholder sangat penting, 30 stakeholder penting, 28 stakeholder cukup penting, dan 21 stakeholder kurang penting. Melalui analisis stakeholder ini, perusahaan dapat dengan lebih mudah dalam mengambil keputusan yang tepat dalam memberikan bantuan dana kepada para stakeholder.
ANALISIS BEBAN KERJA DENGAN METODE TIME AND EMOTION STUDY DI UNIT SEKRETARIAT RUMAH SAKIT X Nur Fadilah Dewi
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 2, No 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v2i1.70

Abstract

Peneletian ini bertujuan untuk mengetahui kebutuhan tenaga kerja dengan beban kerja pegawai di unit secretariat RS X dengan metode time and motion studyMetodologi: penelitian dilakukan dengan cross sectional observational terhadap aktivitas gerak dan beban kerja personil secretariat (tiga orang) dengan menggunakan metode time and motion study, pengamatan dilakukan pada tiga kegiatan yaitu kegiatan produktif, tidak produktif dan pribadi. Formulir/ cek list dan stopwatch digunakan untuk menghitung waktu yang dibutuhkan pada setiap aktivitas, dan hasilnya direkam/dokumentasikan.Hasil penelitian didapatkan bahwa kebutuhan pegawai secretariat adalah lima personil, sebelumnya sudah ada dua personil sehingga memerlukan penambahan tiga personil untuk melaksanakan tugas keseretariatan di rumah sakit X. Dari seluruh kegiatan yang dilakukan selama observasi berlangsung, kegiatan produktif merupakan kegiatan yang dilakukan paling banyak oleh pegawai Unit Sekretariat Rumah Sakit X, yaitu sebanyak 2249 menit atau 37 jam 48 menit selama 4 hari observasi dilakukan, atau 87% waktu yang digunakan selama bekerja digunakan untuk melakukan kegiatan produktif. Sisanya adalah 11% untuk kegiatan pribadi dan 2% untuk kegiatan tidak produktif.Kata kunci : time and emotion study, beban kerja, rumah sakit
Diffusing New Media as Know-How Digital Communication in Troubleshoot Maintenance of Pico Hydro Technology in Bengkulu, Indonesia Naldo Naldo; Hardika Widi Satria; Dendy Adanta; warjito warjito
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 2, No 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v2i1.73

Abstract

Communication has an important role for spreading messages and ideas through various mediums. This research explains the important role of new media in community engagement activities and the dissemination of new information, innovations and technologies that have been done in 2017, especially for the graphic design via the internet on Pico Hydro's information technology in Batu Roto village, Bengkulu province, Indonesia. Community involvement itself is based on a special multidisciplinary perspective of communication and engineering. Pico Hydro is commonly used worldwide to generate electricity in rural areas, making it very useful for rural electrification. We conduct research to meet the needs of our plans in community engagement and use the theory of communication development to support the outcomes of this program. Communication development theory has a focus on dissemination of innovation. This research method is desk research of new media. This research argues that the application of Pico Hydro technology will have more impact on Batu Roto village community when combined with the method of social communication science development through digital media. The information contained in the infografic is expected to spread the idea to train the community in applying Pico Hydro technology for many homes in Batu Roto village so that it can solve the problem of electricity shortage in Bengkulu Province. Keywords: communication development; diffusion of innovations; infografic; pico hydro; psychology of colour; typographic; rural electrification; new media; digital communication
KUALITAS PELAYANAN DALAM PENGELOLAAN SURAT PD PASAR JAYA Mohammad Ridha; Desideria Eka Istiqomah
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 2, No 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v2i1.76

Abstract

Pemerintah Republik Indonesia sudah menetapkan beberapa unit usahanya dalam bentuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Pengelolaan BUMN dan BUMD merupakan upaya pemerintah untuk mengendalikan langsung sektor-sektor usaha yang sangat berpengaruh pada perekonomian. Untuk mengembangkan BUMN dan BUMD, pemerintah secara berkesinambungan melaksanakan revitalisasi pengelolaan badan usaha, diantaranya dalam bidang administrasi. Pengelolaan administrasi yang baik merupakan kunci sukses BUMN dan BUMD agar menjadi instansi yang mampu berkembang . PD Pasar Jaya adalah salah satu Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Provinsi DKI Jakarta yang didirikan berdasarkan Keputusan Gubernur Kepala Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor: lb.3/2/15/66 pada tanggal 24 Desember 1966 dan disahkan oleh Menteri Dalam Negeri pada tanggal 23 Desember 1967, dengan tugas melaksanakan pelayanan umum dalam bidang pengelolaan area pasar, membina pedagang pasar, ikut membantu stabilitas harga, dan kelancaran distribusi barang dan jasa (http://pasarjaya.co.id/about/detail/Tentang-Kami). Untuk menunjang kelancaran pengelolaan administrasi di PD Pasar Jaya, manajemen PD Pasar Jaya mempersiapkan sistem administrasi pengelolaan surat yang baik. Peneliti melihat dalam sistem administrasi persuratan terdapat beberapa atribut yang dapat dilihat pengaruhnya dalam proses secara keseluruhan. Peneliti menggunakan elemen-elemen pelayanan yang dirumuskan Parahsuraman, yaitu RATER (Reliability, Assurance, Tangible, Empathy, dan Responsive). Peneliti mengharapkan dapat memberikan analisa berupa rekomendasi elemen-elemen yang perlu diprioritaskan dan ditingkatkan agar pelayanan pengelolaan surat dapat berjalan lebih baik lagi.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, PD Pasar Jaya, Pengelolaan Surat, Parasuraman
TINGKAT PENERIMAAN PENGGUNA DENGAN MODEL UTAUT : STUDI KASUS EMAS.UI.AC.ID PROGRAM PENDIDIKAN VOKASI UNIVERSITAS INDONESIA Wahyu Nofiantoro; Nisa Ismundari Wildan
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 3, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v3i1.115

Abstract

Aplikasi emas.ui.ac.id merupakan platform Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) berbasis Open Source menggunakan Content Management System - Moodle yang diterapkan di lingkungan Universitas Indonesia. Program Pendidikan Vokasi sebagai bagian dari UI menerapkan aplikasi ini untuk kegiatan belajar-mengajarnya terutama pada saat pandemi. Penelitian ini bertujuan menganalisis factor-faktor yang mempengaruhi penerimaan penggunaan elearning oleh mahasiswa Pendidikan Vokasi UI menggunakan model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). Penelitian ini dilakukan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 243 responden mahasiswa aktif Pendidikan Vokasi dari seluruh Program Studi. Untuk menguji keterkaitan antar variabel dilakukan pengujian menggunakan Structural Equation Model (SEM) menggunakan program GeSCA. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap tingkat penerimaan mahasiswa Program Pendidikan Vokasi UI terhadap penggunaan emas.ui.ac.id sebagai platform elearning yang digunakan oleh mahasiswa Vokasi Universitas Indonesia adalah factor Performance Expentancy (PE), Effort Expectancy (EE), Social Influence (SI), Behavioral Intention (BI) dan Facilitating Condition (FC). Hal ini sesuai dengan Model UTAUT yang dikembangkan oleh Venkentash (Venkentash, 2003)
ANALISIS ASOSIASI MEREK IPHONE PADA MAHASISWA VOKASI UI DI MASA PANDEMI Arius Krypton
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v2i2.97

Abstract

Artikel ini membahas strategi komunikasi pemasaran terpadu yang digunakan oleh Iphone sebagai merek smartphone premium dalam menghadapi kompetisi dengan merek lainnya di masa pandemi. Penelitian ini akan membahas bagaimana merek Iphone diasosiasikan oleh konsumennya. Teori yang dipergunakan adalah pendekatan berdasar konsumen (consumer based approach) oleh Heding, Knudtzen, dan Mogens. Indepth interview dilakukan terhadap beberapa informan pengguna Iphone yang merupakan mahasiswa/I Vokasi UI sebagai metode pengumpulan data. Para informan mengasosiasikan merek telepon genggam Iphone bukan hanya karena harganya yang tinggi, tapi juga dari sisi kualitas produk, bentuk, fitur unggulan, pengalaman saat menggunakan, dan makna simbolis merupakan hasil yang didapatkan. Consumer based approach dapat menjadi pilihan saat melakukan penelitian kualitatif mengenai manajemen merek untuk mengetahui posisi merek di benak konsumen.Kata Kunci: Iphone, asosiasi merek, pendekatan berdasar konsumen, mahasiswa
ANALISIS PROSES UNDERWRITING PADA PRODUK PENJAMINAN SURETY BOND DI PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA CABANG BEKASI Julyet Cipta Fauziyah; Yulial Hikmah; Isriani Isriani
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 3, No 2 (2021): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v3i2.149

Abstract

Pembangunan daerah secara merata di seluruh Indonesia dapat mewujudkan masyarakat adil dan makmur yang merata, dalam proses pembangunan tersebuki tidak terlepas dari proyek pembangunan. Di indonesia ada keputusan presiden yang mengatur bahwa setiap pengadaan proyek pembangunan selain harus melengkapi syarat administratif juga harus adapenjaminan suretybond. PT. Askrindo salah satu perusahaan asuransi yang dapat menerbitkan jaminan surety bond. Untuk mendapatkan jaminan suretybond, principal harus memenuhi dokumen yang telah ditetapkan oleh PT. Askrindo dan dokumen tersebut harus melalui proses underwriting untuk menganalisis layak atau tidaknya proyek tersebut dijamin. Jika layak maka polis akan terbit, tetapi jika tidak layak maka PT. Askrindo  akan  memberi surat  penolakan  kepada prinsipal.Kata Kunci: Penjaminan, Surety Bond, Underwriting
WOMEN TAX CARE: KEBIJAKAN, PENERAPAN, POTENSI, DAN HAMBATAN Arie Widodo; Dimas Nur Agni Priadana; Prima Sari Ardana; Andi Dhiya Narda Fabillah
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 3, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v3i1.125

Abstract

Wanita adalah faktor utama pertumbuhan ekonomi suatu negara dalam memerangi krisis COVID-19. Terlepas dari kekhawatiran penyebaran virus, tidak sedikit wanita dengan status berbeda (single / menikah / single parent) menjadi wanita karir sekaligus melakukan sebagian besar peran parenting selama pandemi. Kebijakan perpajakan berperan penting dalam mendukung individu dan bisnis ketika kita menghadapi krisis ini. Dampak gender dalam perpajakan belum menjadi fokus utama pemerintah saat ini dan telah menjadi masalah serius bagi kesetaraan gender di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah merumuskan kebijakan fiskal insentif bagi perempuan pekerja yang memiliki tanggung jawab keluarga dalam konteks kesetaraan gender. Penelitian menggunakan metode analisis interaktif yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, interpretasi data, dan penarikan kesimpulan. Hasil data disajikan dalam bentuk skema dan dianalisis secara deskriptif untuk menunjukkan bahwa kesetaraan gender telah diterapkan pada sistem perpajakan di beberapa negara. Studi menunjukkan bahwa tidak ada relaksasi khusus yang diberikan kepada wanita pekerja yang memiliki tanggung jawab keluarga di Indonesia. Dalam hal ini, rekomendasi kebijakan yang diusulkan untuk perempuan tax care terdiri dari pengurangan pajak bagi perempuan yang bekerja di sektor formal dan / atau pengurangan pajak bagi perempuan yang memiliki usaha di sektor informal. Kata Kunci: Kesetaraan Gender, Wanita Tax Care, Wanita Pekerja, New Normal, COVID-19, Pemotongan Pajak.
ETHICAL JUDGMENT AND DECISION-MAKING AMONG TAX VOLUNTEERS: A CASE STUDY OF THE UNIVERSITY INDONESIA TAX ADMINISTRATION’S VOCATIONAL EDUCATION PROGRAM Elsie Sylviana Kasim; Yulial Hikmah
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 3, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v3i1.118

Abstract

This study aims to determine whether tax volunteers in the Tax Administration Department of the University of Indonesia’s Vocational Education Program are engaged in the development of ethical judgment and decision-making. The data collection technique used in this study is field study (field research) wherein survey questionnaires were administered before and after the implementation of the tax volunteer program. The results of research and analysis concluded that participation among tax volunteers can improve students’ ethical judgment and their ability to make ethical decisions in income scenarios but not in deduction scenarios.Keyword : ethical assessment, ethical decision-making, tax volunteers
IMPLEMENTASI SAPTA PESONA SEBAGAI UPAYA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA PADA WISATAWAN DI DESA WISATA PENTINGSARI Rahmi Setiawati; Pandu Siwi Tri Aji
Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Publisher : Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jabt.v2i2.98

Abstract

Penerapan Sapta Pesona merupakan salah satu upaya dalam memberikan pelayanan prima kepada wisatawan, khususnya untuk desa wisata, sehingga diperlukan peran serta dari masyarakat yang terdiri kelompok sadar wisata, pemilik homestay dan pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan Sapta Pesona di Desa Wisata Pentingsari dalam memberikan pelayanan prima. Konsep yang digunakan pelayanan prima, desa wisata dan community based tourism. Metode Penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancra, observasi dan Studi Kepustakaan. Hasil dari penelitian bahwa pelayanan prima diperlukan di Desa Wisata, karena desa wisata memiliki karakteristik khusus yang dapat dijadikan suatu wisata yaitu kebudayaan dan keindahan alam yang dimiliki desa tersebut. Bentuk pelayanan prima berupa sikap, perhatian dan tindakan yang dilakukan dalam aktivitas berwisata di desa wisata Pentingsari harus tmengandung unsur Aman, Tertib, Bersih, Sejuk, Indah, Ramah dan Kenangan bagi wisatawan  yang dilakukan pelaku usaha wisata, diantara pemilik homestay, rumah makan dan pusat souvenir. Sehingga disarankan dibuatkan pedoman yang digunakan sebagai Standar Operasional Procedure bagi pelaku usaha wisata yang mengacu pada Sapta pesona, sehingga pengembangan model desa wisata yang berkelanjutan akan terwujud karena aspek kepuasan pelayanan prima kepada wisatawan dapat terwujud. Kata kunci : Sapta Pesona, Pelayanan Prima, Wisatawan, Desa Wisata