cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Dr. Yuniningsih, S.E., M.Si.
Contact Email
yuniningsih@upnjatim.ac.id
Phone
+6282132396937
Journal Mail Official
mebis@upnjatim.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Rungkut Madya, Gunung Anyar, Surabaya, 60294
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis)
Published by Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
ISSN : 25282433     EISSN : 2599283X     DOI : https://doi.org/10.33005/mebis
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
JURNAL MEBIS (MANAJEMEN DAN BISNIS) aims to provide a forum for international researchers on applied Entrepreneurship And Business Development to publish the original articles.The scope of JURNAL MEBIS (MANAJEMEN DAN BISNIS) are Entrepreneurship And Business Development. JURNAL MEBIS (MANAJEMEN DAN BISNIS) published twice in a year, July And December
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 203 Documents
 5   6   7   8   9 
MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Prisma Pradana Suwarno Putri; Sri Setyo Ariani; Jun Surjanti
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.122

Abstract

Tujuan dilakukan penelitian ini untuk menganalisa pengaruh kualitas dari pelayanan dan citra suatu merek terhadap loyalitas yang dimediasi oleh kepuasan pada pelayanan jasa di UPT. PSMB-LT Surabaya. Objek penelitian merupakan penyedia jasa pelayanan pengujian, kalibrasi dan sertifikasi produk di bawah naungan Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Provinsi Jawa Timur yang setiap tugas fungsi dan kerja diatur dalam Undang-Undang dan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian sejumlah 53 orang yang merupakan pelanggan yang telah melakukan proses pelayanan di UPT. PSMB-LT Surabaya dari tahun 2017 s/d 2019. Penelitian ini menggunakan software IBM SPSS 25 dan AMOS 22. Penelitian ini menjabarkan adanya pengaruh yang positif antara Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Namun, Citra Merek hanya berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan dan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kepuasan Pelanggan memediasi hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan di UPT. PSMB-LT Surabaya.
FACTORS AFFECTING ONLINE PURCHASE INTENTION Erwin Darmo Panjaitan; Aldi Wirawan; Camelia Nanie Sriyati Phaing; Mas Arief; Taufan Irvansyah
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.160

Abstract

Pemasaran merupakan kegiatan yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam mempertahankan keberlangsungan bisnisnya. Banyak strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan produknya agar dapat dikenali dan diyakini dapat memenuhi kebutuhan konsumennya. Dalam menentukan strategi pemasaran tentunya perusahaan harus mengetahui terlebih dahulu faktor apa yang paling mempengaruhi dalam keputusan pembelian konsumen. Ketika perusahaan sudah mengetahui faktor yang paling mempengaruhi keputusan pembelian maka hal tersebut akan memudahkan perusahaan untuk menentukan strategi pemasaran. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi niat pembelian online khususnya yang terjadi pada e-commerce di Indonesia. Penelitian ini fokus pada tujuh faktor pengaruh pembelian yaitu kepercayaan, kompetensi bisnis, referensi grup, persepsi risiko, kemudahan dan kenyamanan, kesadaran kontrol perilaku dan promosi. Data diperoleh dari 274 responden dengan menggunakan teknik Purposive Sampling melalui kuesioner yang didistribusikan melalui media sosial dengan menggunakan Google Form. Data hasil kuesioner dianalisis menggunakan metode regresi menunjukkan bahwa pengaruh faktor yang mempengaruhi sesuai dengan urutan yang paling mempengaruhi adalah promosi, kompetensi bisnis, kemudahan dan kenyamanan, referensi kelompok, dan kepercayaan.
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI GREEN PURCHASE BEHAVIOR GENERASI MILENIAL DI INDONESIA Vania Sutikno; Dudi Anandya
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.161

Abstract

Dampak yang ditimbulkan oleh kerusakan lingkungan membuat generasi milenial menyadari pentingnya menjaga kelestarian lingkungan, misalnya beralih mengonsumsi produk yang lebih ramah lingkungan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui perilaku konsumen milenial di Indonesia terkait dengan attitude, subjective norm, perceived behavioral control, environmental concern, green purchase intention,willingness to pay premium, beserta pengaruhnya pada green purchase behavior. Responden pada penelitian ini berjumlah 141 orang, yang diambil dari generasi milenial di Indonesia yang pernah membeli produk ramah lingkungan dan terlibat aktif dalam kegiatan pelestarian lingkungan. Data yang didapatkan kemudian dianalisa menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan program SPSS 18.0 dan AMOS 22.0. Hasil penelitian menyatakan bahwa attitude, subjective norm, dan perceived behavioral control tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap green purchase intention, perceived behavioral control tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap green purchase behavior, green purchase intention berhubungan positif dan signifikan terhadap green purchase behavior, environmental concern berpengaruh positif terhadap attitude, subjective norm, perceived behavioral control, dan green purchase intention, serta tidak ada pengaruh moderasi dari willingness to pay premium terhadap hubungan antara green purchase intention dan green purchase behavior.
DAMPAK GREEN MARKETING DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK THE BODY SHOP Noormalita Primandaru
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.199

Abstract

Pertumbuhan ekonomi dan teknologi juga turut mengubah pola konsumsi masyarakat, semakin tinggi pendapatan suatu negara maka kegiatan ekonomi akan semakin beragam dan dinamis sehingga konsumsi masyarakat akan bertambah pula, apabila konsumsi masyarakat semakin meningkat maka berdampak pada ketidakstabilan lingkungan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari green brand, green trust dan green advertising terhadap keputusan pembelian produk The Body Shop. Penelitian ini menggunakan data primer dan teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Alat perhitungan statistik yang digunakan yaitu SPSS versi IBM 25. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan 138 responden yang dibagi dalam lima kategori pelajar, mahasiswa, karyawan, pegawai negeri, wiraswasta di Yogyakarta dan menggunakan produk The Body Shop. Hasil pada penelitian ini adalah green brand berpengaruh pada keputusan pembelian The Body Shop, green trust berpengaruh pada keputusan pembelian The Body Shop dan green advertising berpengaruh pada keputusan pembelian The Body Shop.
PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD), DANA ALOKASI UMUM (DAU), DAN DANA ALOKASI KHUSUS (DAK) TERHADAP BELANJA LANGSUNG (Studi Kasus Pada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Timur Periode 2016-2018) Tituk Dyah Widajantie
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.200

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, menguji, dan membuktikan pengaruh pendapatan asli daerah, dana alokasi umum, dan dana alokasi khusus terhadap belanja langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Laporan Pertanggungjawaban APBD Provinsi Jawa Timur Tahun Anggaran 2016-2018 yang terdiri dari 29 Kabupaten dan 9 Kotayang berjumlah 114 laporan pertanggungjawaban. Pemilihan sampel menggunakan metode sampel jenuh. Hipotesis diuji dengan metode analisis regresi linear berganda yang sebelumnya dilakukan uji outlier, uji normalitas, dan uji asumsi klasik menggunakan SPSS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pendapatan asli daerah dan dana alokasi umum berpengaruh terhadap belanja langsung sedangkan variabel dana alokasi khusus tidak berpengaruh terhadap belanja langsung.
ANALISIS PENGUKURAN PRODUKTIVITAS DI BAGIAN PENGECORAN PT. APIE INDO KARUNIA DENGAN METODE OBJECTIVE MATRIX Wiwik Handayani; Nanik Susilowati
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.201

Abstract

Kegiatan produksi perusahaan adalah memperoleh keuntungan dengan memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam memperoleh keuntungan yang maksimal, perusahaan perlu melakukan efisiensi untuk mengoptimalkan sumber daya yang ada dengan meningkatkan produktivitasnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat produktivitas, mengevaluasi dan menentukan usulan perbaikan produktivitas pada bagian pengecoran PT Apie Indo Karunia. Objective Matrix adalah suatu sistem pengukuran produktivitas parsial untuk memantau produktivitas di setiap bagian perusahaan sesuai dengan tingkat kepentingan elemen tersebut, yang kemudian dilakukan evaluasi menggunakan diagram fishbone. Hasil analisis data menunjukkan terjadi fluktuasi produktivitas di bagian pengecoran PT Apie Indo Karunia dengan nilai produktivitas tertinggi terjadi pada bulan Juli 2018 dan nilai produktivitas terendah terjadi pada bulan Juni 2018. Evaluasi dengan diagram fishbone menunjukkan penurunan produktivitas disebabkan oleh beberapa faktor yaitu tenaga kerja, metode, mesin dan lingkungan, dengan diperoleh 10 usulan perbaikan untuk meminimalisir terjadinya penurunan produktivitas.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN QSPM (STUDI KASUS: RESTORAN RAMEN ABOY) Najma Atikah
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.208

Abstract

Restoran Ramen Aboy merupakan usaha bisnis keluarga yang berada di Kota Cimahi. Tujuan penelitian adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor internal dan faktor eksternal pada Restoran Ramen Aboy untuk melakukan pengembangan strategi pemasaran. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode SWOT dan Matriks Evaluasi Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Berdasarkan analisis SWOT dibentuk matriks IFAS dan EFAS dengan memperoleh skor sebesar 3,339 dan 3,198 menunjukkan restoran berada di kuadran 1 pada matriks IE, kemudian matriks SWOT memperoleh enam alternatif strategi yang akan diperhitungkan menggunakan matriks QSPM sebagai keputusan perumusan strategi pemasaran yang tepat. Sehingga diperoleh prioritas strategi berdasarkan analisis yaitu meningkatkan fasilitas serta membuat promosi produk yang menarik untuk mempengaruhi loyalitas konsumen dengan total STAS sebesar 6,773.
GAMBARAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL MAHASISWA PADA FINANCIAL TECHNOLOGY (E-WALLET) Mawardi, Alfiandi Imam; Sholihah, Dewi Deniaty
Jurnal Mebis Vol. 6 No. 1 (2021): Juli 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i1.222

Abstract

Kesadaran digitalisasi keuangan pada generasi muda khususnya mahasiswa telah membuat pertumbuhan Financial Technology berkembang begitu pesat. Dengan perkembangan tersebut, akan sangat menarik melihat faktor yang mempengaruhi terhadap penggunaan E-Wallet. Penelitian ini untuk mengukur faktor-faktor yang mempengaruhi Technology Acceptance Model dari perspektif mahasiswa dalam penggunaan Financial Technology (E-Wallet). Hasil menunjukan bahwa Perceived Usefulness dan Perceived Ease to Use berpengaruh positif terhadap Intention to Use secara langsung. Penelitian ini juga mengindikasikan bahwa Attitude yang menjadi variabel moderasi juga berpengaruh positif terhadap Intention to Use. Kesimpulan dalam penelitian ini dapat menjadi rujukan penelitian berikutnya terkait implementasi maupun simulasi e-wallet yang diinginkan oleh mahasiswa.
Pengaruh Konten Pemasaran Instagram @Tumbas.origine terhadap Keputusan Pembelian pada Tahun 2020 Annisa Putri Sania; Pramitha Aulia
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 2 (2021): Desember 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i2.221

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui konten pemasaran instagram terhadap keputusan pembelian konsumen. Pemilihan umkm @Tumbas.origine sebagai objek ini dikarenakan pesatnya pasar persaingannya yang sama dalam mempromosikan produk melalui sosial media instagram. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dan kausal dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling , dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Dimensi yang digunakan dalam penelitian ini ada lima, yaitu Reader Cognition, Sharing Motivation, Persuassion, Decision Making dan Life Factors. Pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online (e-kuesioner) pada konsumen yang mengikuti akun instagram umkm @Tumbas.origine. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa konten pemasaran instagram (X) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y). Hal ini terbukti bahwa Uji Parsial (Uji t) menunjukan bahwa berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian. Hal ini terbukti bahwa hasil nilai sig. t (0,000) < sig. α (0,05) dan hasil koefisien determinasi (Adjust R Square) sebesar 0,223 atau setara dengan 22,3% yang artinya variable bebas dapat mempengaruhi variable terikat sebesar 22,3% sedangkan 77,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian ini, sebaiknya umkm @Tumbas.origine melakukan inovasi baru dengan menyajikan konten yang mempunyai nilai edukasi seperti membuat konten kuis maupun tips dan trik ciri khas umkm untuk semakin menarik keputusan pembelian audience menjadi konsumen. Kata kunci: Pemasaran, Media Sosial, Instagram, Konten Pemasaran, Keputusan Pembelian.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRAMUSAJI PENYANDANG TUNARUNGU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEAF CAFE FINGER TALK NIta Komala Dewi; Neng Siti Komariah; Ratna Suminar
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 6 No 2 (2021): Desember 2021
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v6i2.223

Abstract

Abstrak: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh signifikasi kulaitas pelayanan pramusaji penyandang tunarungu terhadap kepuasan konsumen pada Deaf Cafe fingertalk. Penelitian ini memfokuskan kepada konsumen yang datang pada Deaf Cafe fingertalk. Dalam penelitian ini memfokuskan kepada Kualitas Pelayan sebagai variabel X dan Kepuasan konsumen sebagai variabel Y. Dimensi Kualitas Pelayanan yang diujikan yakni keandalan (X1), Daya Tanggap (X2), Jaminan (X3), Empati (X4) , dan Bukti Fisik (X5) terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Peneliti menggali data dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument pengumpulan data sehingga muncul data angka yang kemudian dianalisis dengan prosedur – prosedur statistik menggunakan SPSS dengan jawaban responden berupa pilihan dari 5 alternatif skala likert yaitu SS=5, S=4, N=3, TS=2, STS=1. Instrumen diuji dengan uji validasi dan reabilitas. Teknik untuk menentukan sampel penelitian ini dilakukan secara metode sampling aksidental. Hasil hipotesis penelitian secara signifikan atas kualitas pelayanan yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan/tamu di Deaf Cafe Fingertalk dengan ditentukan oleh dimensi keandalan (X1), Daya Tanggap (X2), dan Empati (X4) yang memiliki nilai pengaruh sangat signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Kata kunci: Pramusaji, Tunarungu, Kualitas Pelayan, Kepuasan Konsumen

Page 7 of 21 | Total Record : 203

 5   6   7   8   9 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 2: December 2025 Vol. 10 No. 1: July 2025 Vol. 9 No. 2: December 2024 Vol. 9 No. 1: July 2024 Vol. 8 No. 2: December 2023 Vol. 8 No. 1: July 2023 Vol 7 No 2 (2022): December 2022 Vol. 7 No. 1 (2022): Juli 2022 Vol 6 No 2 (2021): Desember 2021 Vol 6 No 1 (2021): Juli 2021 Vol. 6 No. 1 (2021): Juli 2021 Vol 5 No 2 (2021): Desember 2020 Vol. 6 No. 2: Desember 2021 Vol. 5 No. 2 (2020): Desember 2020 Vol 5 No 1 (2020): Juli 2020 Vol. 4 No. 2 (2019): December 2019 Vol 4 No 2 (2019): Desember 2019 Vol. 4 No. 1 (2019): July 2019 Vol 4 No 1 (2019): July 2019 Vol 3 No 2 (2018): December 2018 Vol 3 No 1 (2018): July 2018 Vol 2 No 2 (2017): December 2017 More Issue