cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rini Ratna Nafitasari
Contact Email
riniratna@kahuripan.ac.id
Phone
+6285649243800
Journal Mail Official
jurnal.ekuivalensi@kahuripan.ac.id
Editorial Address
Jl. Soekarno-Hatta No. 1 Pelem Pare, Kediri
Location
Kab. kediri,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ekuivalensi
Published by Universitas Kahuripan Kediri
ISSN : 24432903     EISSN : 26153246     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
The Journal publishes high quality research papers in all fields of finance and in closely related fields of economics. The Journal is interested in both theoretical and applied research with an emphasis on topics in corporate finance, financial markets and institutions, and investments. Research in real estate, insurance, monetary theory and policy, and industrial organization is also welcomed. Papers that deal with the relation between the financial structure of firms and the industrial structure of the product market are especially encouraged.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 214 Documents
 1   2   3   4   5 
Implementasi Balanced Scorecard Sebagai Tolok Ukur Pengukuran Kinerja ( Study Kasus Pada Mitra Produksi Sigaret ABC Jombang) Rini Ratna Nafita Sari
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 5 No. 2 (2019): JURNAL EKUIVALENSI
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.894 KB)

Abstract

Abstrak Mitra Produksi Sigaret ABC Selama ini dalam menilai kinerjanya, hanya berfokus pada efisiensi pengelolaan dana yaitu dengan mengevaluasi anggaran pendapatan dan biaya apakah sudah dapat dibandingkan dengan realisasinya atau tidak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan apabila menggunakan dasar pengukuran Balanced Scorecard. Penelitian dilakukan dengan mengambil data selama 3 tahun, yaitu dari tahun 2016-2018, menggunakan analisis komparatif yaitu peneliti melakukan evaluasi kinerja Mitra Produksi Sigaret ABC antar periode kemudian membandingkan dengan target yang sebelumnya telah ditetapkan dan selanjutnya diberi skor sesuai dengan kriteria. Data diperoleh melalui studi pustaka, data sekunder Mitra Produksi Sigaret ABC. Pengukuran kinerja keuangan dilihat dari, retensi pelanggan, kepuasan pelanggan, perspektif proses Bisnis Internal menggunakan jumlah penanganan keluhan, peningkatan pendapatan, Respons Times. Sedangkan untuk perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dilihat dari retensi karyawan dan pelatihan karyawan. Penelitian dilakukan dengan mengambil data selama 3 tahun, yaitu dari tahun 2016-2018, menggunakan analisis komparatif dimana peneliti melakukan evaluasi kinerja Mitra Produksi Sigaret ABC antar periode kemudian membandingkan dengan target yang sebelumnya telah ditetapkan dan kemudian diberi skor sesuai dengan kriteria. Dari hasil penelitian dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat beberapa variasi pencapaian hasil. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran masih dianggap kurang , sedangkan untuk 3 perspektif lainnya dianggap sudah cukup baik. Maka,Balanced Scorecard cocok untuk diterapkan pada Mitra Produksi Sigaret ABC karena Balanced Scorecard dapat memberikan gambaran yang lebih terstruktur dan menyeluruh dibandingkan dengan sistem tradisional yang masih digunakan sampai saat ini. Kata kunci: Kinerja, Balanced Scorecard, Mitra Produksi Sigaret ABC Abstract ABC Cigarette Production Partners So far in assessing their performance, the focus has only been on the efficiency of fund management by evaluating whether the revenue budget and costs can be compared with the realization or not. This study aims to determine how the company's performance when using the basis for measuring the Balanced Scorecard. The study was conducted by taking data for 3 years, namely from 2016-2018, using a comparative analysis of the researchers evaluating the performance of ABC Cigarette Production Partners between periods then comparing with the previously set targets and then given a score according to the criteria. Data obtained through literature study, secondary data from ABC Cigarette Production Partners. Measurement of financial performance seen from, customer retention, customer satisfaction, Internal Business process perspective using the number of complaint handling, increased revenue, Response Times. As for the perspective of growth and learning seen from employee retention and employee training. The study was conducted by taking data for 3 years, namely from 2016-2018, using a comparative analysis in which the researcher evaluates the performance of ABC Cigarette Production Partners between periods then compares with the previously set targets and then scored according to criteria. From the results of the study using the Balanced Scorecard concept, it can be concluded that there are several variations in the achievement of results. The growth and learning perspective is still considered lacking, while for the other 3 perspectives it is considered to be good enough. Thus, the Balanced Scorecard is suitable to be applied to ABC Cigarette Production Partnersbecause the Balanced Scorecard can provide a more structured and comprehensive picture compared to the traditional system that is still used today. Keywords: Performance, Balanced Scorecard, ABC Cigarette Production Partners
PENGARUH PERILAKU, MOTIVASI, LINGKUNGAN DAN DISIPLIN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI APIKES WIDYA DHARMA PALEMBANG Toni Meinam
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 4 No. 2 (2018): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (184.706 KB)

Abstract

Sumber daya manusia merupakan salah satu unsur dari organisasi dan mempunyai peranan yang penting dalam kegiatan organisasi. Manajemen sumber daya manusia (MSDM) memegang peranan yang sangat dominan di dalam suatu organisasi, berhasil atau tidaknya perusahaan dalam mencapai tujuan sangat tergantung pada kemampuan sumber daya manusia atau karyawannya dalam menjalankan tugas-tugas yang diberikan. Permasalahan dari penelitian ini adalah bagaimana pengaruh perilaku karyawan, motivasi kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap prestasi kerja dilingkungan Akademi Perekam Medis dan Informatika Kesehatan (APIKES) Widya Dharma Palembang. Tujuan penelitian adalah untuk melihat pengaruh perilaku, motivasi, lingkungan dan disiplin terhadap prestasi kerja karyawan di APIKES Widya Dharma. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, data diperoleh menggunakan kuisioner dan analisis menggunakan analisis statistik inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan antara Perilaku Karyawan (X1), Motivasi Kerja (X2), Lingkungan Kerja (X3) dan Disiplin Kerja (X4) terhadap Prestasi Kerja (Y) pada Apikes Widya Dharma Palembang . Hal ini terlihat pada koefisien determinasi R Square adalah 0,663. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa 66,3 % dan sisanya sebesar 33,7 % disebabkan oleh faktor – faktor lain. Kata Kunci: Perilaku karyawan; motivasi kerja; lingkungan kerja; disiplin kerja; prestasi kerja
Pengaruh Prosedur Kredit dan Suku Bunga Terhadap Keputusan Kredit Modal Kerja Bagi Pelaku UMKM Choirul Hana; Stevanus Gatot Supriyadi
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 5 No. 2 (2019): JURNAL EKUIVALENSI
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (791.996 KB)

Abstract

Abstrak Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) memiliki peran yang strategis dalam pembangunan perekonomian nasional, ketika terjadi krisis ekonomi pada tahun 1998 banyak perusahaan berskala besar mengalami stagnasi hingga berhenti aktivitasnya namun untuk usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) mampu bertahan karena mayoritas usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) tidak mengandalkan pendanaan dari luar negeri sehingga tidak terpengaruh oleh nilai tukar rupiah. Mereka lebih banyak mengandalkan pendanaan dari investasi pribadi, meskipun Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) ini merupakan salah satu faktor utama penyangga perekonomian namun masih memiliki beberapa permasalahan yang cukup mendasar. Salah satu permasalahan dari pelaku UMKM adalah keterbatasan modal. PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging merupakan salah satu lembaga pembiayaan yang menyalurkan modal kerja kepada UMKM. Ditengah persaingan yang ketat dengan lembaga pembiayaan lain, PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging mampu berdiri hingga saat ini, disini peneliti ingin mengetahui faktor – faktor apa sajakah yang mempengaruhi debitur dalam mengambil kepusan kredit di PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan analisis deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM yang melakukan pinjaman pada PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging. Dari total populasi, untuk kepentingan analisa diambil beberapa debitur yang memenuhi syarat, adapun syarat tersebut adalah debitur yang melakukan pinjaman untuk kepentingan modal kerja. Teknik pengukuran data menggunakan skala likert dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner dan metode analisis data menggunakan SPSS. Dari hasil pengolahan data akan dijelaskan melalui Analisis statistik deskriptif dan Analisis Statistik Inferensial. Hasil Analisis dari penelian ini adalah prosedur bunga berpengaruh signifikan terhadap keputusan kredit, suku bunga berpengaruh signifikan terhadap keputusan kredit. Dari kedua variabel tersebut suku bunga memiliki pengaruh yang lebih besar daripada prosedur kredit hal ini dibuktikan dengan N hitung dari variable suku bunga adalah 0,0906 dan N hitung dari prosedur Kredit adalah 0,0708 dimana N hitung dari kedua variabel tersebut masih berada di bawah dari N tabel 0,0944. Kata kunci: prosedur kredit, suku bunga, keputusan kredit Abstract Micro, small and medium enterprises (MSMEs) have a strategic rol in the development of the national economy, when the economic crisis occurred in 1998 many large – scale companies experienced stagnation to stop their activities, but for small and medium enterprises (MSMEs) were able to survive because the majority of micro small businesses and medium-sized enterprises (MSMEs) do not rely on foreign funding so they are not affected by the rupiah exchange rate. They rely more on funding from private investment, although this Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) i on of the mainfactors supporitng the economy but still has some pretty basic problems. One of the problems of the SMEs is the limited capital PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging is one of the financial institutions that channel working capital to MSMEs. In the midst of intense competition with other financial institution, PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging has been able to stand up to the presnt, here researches want to find out what are the factors that influence debtors in taking credit decisions at PT. Permodalan Nasional madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging. This type o research is quantitative research with descriptive analysis. The population in this study are all MSMEs that make loans to PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) ULaMM Kediri Gringging. From the total population, for the purposes of the analysis, several debtors who fulfill the requirement are taken, while the requiremnts are debtors who make loans for working capital. Data measurement techniques using a likert scale with data collection methods throurht. Questionnaires and data analysis methods using SPSS. From the results of data processing will be explained through descriptive statistica analysis and inferential statistical analysis. The analysis of this study is that interest procedure has a significant effect on credit decisions, interrest rate have a significant effect on credit decisions. Of the two variables, the interest rate has agreater influence than the credit procedure. This is evidenced by the N calculated from the variable interest rate is 0,0906 and the N calculated from the credit procedure is 0,0708 where the N calculated from the two variables is still below N table 0,0944 Keyword : credit procedures, interest rates, credit decisions
The Influence of Training on Competence at PT.Amanah Putra Pratama (Case Study on the Distribution of Indonesian Workers to Abroad) Agung Surya Dwianto; Pupung Purnamasari; Taufik Aulia
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 4 No. 2 (2018): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (479.073 KB)

Abstract

This study aims to examine the effect of training on the competence of Indonesian workers in PT Amanah Putra Pratama. The study was conducted at PT Amanah Putra Pratama by using a research sample of 38 Indonesian workers counted in July 2018 because at that time research was being carried out, while every month the number of Indonesian workers in PT.Amanah Putra Pratama was uncertain. Data collection was carried out by distributing research instruments, namely questionnaires containing questions to measure training and competence. The collected data is then processed using simple linear regression analysis with the help of SPSS version 16.0 software. Research also shows that there is a positive and significant influence given by training that has a strong influence in influencing the creation of better competencies in PT Amanah Putra Pratama optimally, the R value (correlation) produced is 0.514, it can be said that training and competence positively related by 51.4%. While the coefficient of determination R2 (R Square) is 0.265, which means that the ability of the training variable to influence competence in PT Amanah Putra Pratama is 26.5%, while 73.5% is the contribution of other factors not observed in this study. Keywords: Training, Competence
PENGARUH INFLASI, NILAI TUKAR RUPIAH DAN JUMLAH PENGUSAHA KENA PAJAK TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI Tongam Sinambela
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 5 No. 1 (2019): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (678.284 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh inflasi, nilai tukar rupiah dan jumlah pengusaha kena pajak terhadap penerimaan pajak pertambahan nilai. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pusat Direktorat Jenderal Pajak Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah data inflasi, nilai tukar Rupiah, jumlah pengusaha kena pajak dan jumlah penerimaan pajak pertambahan nilai. Sumber data yang digunakan adalah data sekunder. Sedangkan alat analisis yang digunakan adalah menggunakan Statistical Package the Social Science (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa inflasi, nilai tukar rupiah dan jumlah PKP secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap penerimaan PPN. Pengujian secara simultan inflasi, nilai tukar rupiah dan jumlah PKP berpengaruh signifikan terhadap penerimaan PPN. Kata kunci : Inflasi, Nilai Tukar Rupiah, Jumlah Pengusaha Kena Pajak, dan PPN
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Stand Pakaian Pasar Tradisional Bandar Kediri) Edy Djoko Soeprajitno
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 3 No. 2 (2017): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research has objective (1) to analyze the influence of service quality to buying decision on consumer clothing stand of traditional market bandar kediri, (2) to analyze price influence to buying decision on consumer clothing stand of traditional market bandar Kediri, (3) To recognize the influence of location to buying decision at Consumer clothing Stand traditional market bandar Kediri, (4) Analyze the influence of service quality, price, and location to the buying decision on Consumer clothing stand traditional market bandar Kediri. Type This research is explanatory research by using quantitative approach. The sample in this research is consumer who shopping at stand of traditional market clothes of bandar kediri which amounted to 40 respondents with technique used is purposive sampling. Data collection techniques using questionnaires. The collected data is then analyzed using multiple linear regression simultaneously (F test) and partial (t test). The results showed that the quality of service, price and location simultaneously have a significant effect on consumer buying decisions at the traditional capital market clothing stand, this is indicated by the significance level of 0.001. Quality of service partially significant effect on consumer buying decisions at the stand of market clothes of traditional bandar kediri, this is indicated by the significance level of t test of 0.034. Price partially significant effect on consumer buying decision at stand of traditional market clothes of bandar kediri shown with level of significance equal to 0,031. While the location of partially significant effect on consumer buying decisions in the market dress stands of traditional bandar kediri, this is indicated by the significance level of t test of 0,030.
PEMBELIAN IMPULSIF DITINJAU DARI DISPLAI PRODUK DAN DISKON: (Studi Pada Pengunjung Indomaret di Campurdarat Tulungagung) Sigit Ratnanto
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 4 No. 2 (2018): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (211.263 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh dari displai produk dan diskon terhadap pembelian impulsif di Indomaret Campurdarat Tulungagung. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Indomaret Campudarat Tulungagung. Teknik penentuan sampel menggunakan purposif sampling secara acak, sebanyak 50 responden. Teknik analisa menggunakan regresi linier berganda SPSS for window ver 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa displai produk dan diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif. Penelitian ini, diharapkan berguna bagi pihak manajemen Indomaret untuk membantu dalam meningkatkan jumlah kunjungan dan peningkatan pembelian dengan pengoptimalan dari displai produk toko dan pemberian diskon. Kata kunci: displai produk, diskon, pembelian impulsif
DAMPAK IMPLEMENTASI PROGRAM BANTUAN STIMULAN PERUMAHAN SWADAYA TERHADAP PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT (Studi di Desa Sumberjo Kecamatan Kandat Kabupaten Kediri) Tuwis Hariyani
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 2 No. 2 (2016): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (309.519 KB)

Abstract

Secara kasat mata tingkat kesejahteraan masyarakat dapat dilihat dari kondisi atau kepemilikan rumahnya, sehingga dapat dikatakan kondisi masyarakat Indonesia belum semuanya sejahtera.Dimana bila dilihat dari kepemilikan rumahnya maka masih banyak warga yang menempati rumah yang kurang atau bahkan tidak layak huni, terutama di daerah perdesaan.Mereka sangat membutuhkan bantuan dari pemerintah untuk bisa memiliki hunian yang layak, karena rata-rata warga miskin itu memiliki tingkat penghasilan rendah, sehingga tidak semua kebutuhan dasar hidupnya dapat terpenuhi secara layak, khususnya bidang perumahan karena dibutuhkan dana yang cukup besar bagi mereka untuk mewujudkannya. Oleh karena itu, sebagai upaya peningkatan kesejahteraan masyarakat salah satunya adalah melalui program rehabilitasi rumah tidak layak huni.Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat membuat suatu program yang berorientasi pada pembangunan rumah tidak layak huni yaitu Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya, yang bertujuan untuk memberdayakan Masyarakat Berpenghasilan Rendah agar mampu membangun atau meningkatkan kualitas rumah secara swadaya sehingga dapat menghuni rumah yang layak dalam lingkungan yang sehat dan aman. Desa Sumberjo merupakan salah satu desa di wilayah Kabupaten Kediri yang menjadi desa sasaran Program BSPS dan mendapatkan bantuan paling besar dibandingkan dengan desa lain di wilayah Kabupaten Kediri untuk tahun anggaran 2015. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis: (1) implementasi program, (2) faktor-faktor yang mendukung dan menghambat implementasi program, (3) dampak implementasi program terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode analisis model interaktif dari Miles, et.al., serta teori implementasi kebijakan model Merilee S. Grindle, maka keberhasilan implementasi kebijakan dilihat dari tingkat implementability kebijakan itu sendiri yang terdiri dari content of policy (isi kebijakan) dan context of policy yaitu lingkungan dimana kebijakan itu diimplementasikan.
Faktor-Faktor Bauran Pemasaran yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Pembelian Rumah Moch Tody Arsiyanto
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 2 No. 1 (2016): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian dilakukan berlokasi di perumahan Graha Sejahtera Residence Malang. Developer yang mengembangkan perumahan tersebut di bawah bendera PT. Ramsa Citra Pratama Malang yang terletak di Jalan Sukarno Hatta 9A Malang. Penelitian ini dilakukan selama 3 bulan mulai bulan Januari sampai dengan bulan Maret 2012. Permasalahan dalam penelitian apakah variabel bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi berpengaruh simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian produk rumah di Perumahan di Graha Sejahtera Residence Malang. Adapun tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh variabel bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi mempunyai pengaruh secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian rumah di Perumahan Graha Sejahtera Residence Malang. Penelitian ini menggunakan model penelitian questionerry (angket). bahwa “angket (kuisioner) adalah suatu cara pengumpulan data dengan menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden, dengan harapan merekaakan memberikan respons atas daftar pertanyaan tersebut. Hasil penelitian berdasarkan hasil distribusi frekuensi menunjukkan bahwa keputusan pembelian rumah pada Perumahan Graha Sejahtera Residence Malang mendapat respon baik dari konsumen dikarenakan ada kesesuaian rumah pada Perumahan Graha Sejahtera Rsidence Malang dengan harapan konsumen, merupakan alternatif yang paling tepat untuk dibeli dibandingkan perumahan yang lain, dan konsumen mau merekomendasikan pada konsumen lain. Kebutuhan akan rumah sebagai tempat tinggal, tempat beristirahat, tempat berlindung dari panas dan hujan serta sebagai tempat berkumpul bersama keluarga. Kesimpulan Variabel bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat, dan promosi secara simultan maupun secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah di Perumahan Graha Sejahtera Residence Malang
Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Alfamart Tiban Tiga Sekupang Kota Batam Wasiman Wasiman; Recit Pernanda
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 5 No. 2 (2019): JURNAL EKUIVALENSI
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (774.973 KB)

Abstract

Abstrak Pertumbuhan ekonomi di Kota Batam dalam tahun 2017 sampai dengan semester pertama 2018 masih mengalami tren pertumbuhan yang belum sesuai. Alfamart sebagai salah satu perususahaan yang bergerak dibidang ritel yang ada di Kota Batam dan khususnya daerah Tiban tiga Sekupang Batam selalu berusaha menggunakan strategi dengan 4 P (Produk, Price, Place, dan Promotion). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeahui pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelangggan Alfamart Tiban Tiga Sekupang Batam. Penelitian ini menggunakan pelanggan sebagai responden untuk penelitian dengan jumlah responden sebanyak 119 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara membagikan kuesioner kepada pelanggan Alfamart Tiban Tiga Sekupang Batam. Hasil Uji Validitas disimpulkan bahwa semua variabel dinyatakan valid dan juga uji reliabilitas disimpulkan bahwa semua variabel reliabel dengan nilai diatas 0.6. Berdasarkan nilai Adjsuted R Square sebesar 0,577 atau sebesar 57.7%%. Hal ini berarti variabel kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan, variabel harga dan variabel promosi sebesar 57.7%, sedangkan sisanya sebesar 42.3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak disertakan dalam penelitian ini Kata Kunci: Harga, Promosi, kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Abstract The economic growth in Batam City in 2017 until the first semester of 2018 is still experiencing a growth trend that is not yet appropriate. Alfamart as one of the companies engaged in retail in Batam City and especially in the Tiban area, three Sekupang Batam always try to use a strategy with 4 P (Product, Price, Place, and Promotion). The purpose of this study was to determine the effect of price, promotion and service quality on customer satisfaction of Alfamart Tiban Tiga Sekupang Batam. This study uses customers as respondents for research with 119 respondents. The method used in this research is by distributing questionnaires to Alfamart Tiban Tiga Sekupang Batam customers. The validity test results concluded that all variables were declared valid and also the reliability test concluded that all the variables were reliable with values ​​above 0.6. Based on the value of Adjsuted R Square of 0.577 or of 57.7 %%. This means that customer satisfaction can be explained by service quality, price and promotion variables by 57.7%, while the remaining 42.3% is influenced by other factors not included in this study. Keywords:Price, Promotion, qualty Of Service To Customer Satisfaction

Page 3 of 22 | Total Record : 214

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2018 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 11 No. 1 (2025): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 10 No. 2 (2024): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 10 No. 1 (2024): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 9 No. 1 (2023): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 8 No. 2 (2022): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 8 No. 1 (2022): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 7 No. 2 (2021): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 7 No. 1 (2021): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 6 No. 2 (2020): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 6 No. 1 (2020): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 5 No. 2 (2019): JURNAL EKUIVALENSI Vol. 1 No. 1 (2015): Jurnal Ekuivalensi Vol. 5 No. 1 (2019): Jurnal Ekuivalensi Vol. 4 No. 2 (2018): Jurnal Ekuivalensi Vol. 4 No. 1 (2018): Jurnal Ekuivalensi Vol. 3 No. 2 (2017): Jurnal Ekuivalensi Vol. 3 No. 1 (2017): Jurnal Ekuivalensi Vol. 2 No. 2 (2016): Jurnal Ekuivalensi Vol. 2 No. 1 (2016): Jurnal Ekuivalensi More Issue