cover
Contact Name
Putu Sucita Yanthy
Contact Email
editorjkh@unud.ac.id
Phone
+6285102887878
Journal Mail Official
jkh@unud.ac.id
Editorial Address
editorjkh@unud.ac.id
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas
Published by Universitas Udayana
ISSN : 9772581D     EISSN : 25810669     DOI : -
The journal is committed to a broad range of topics including tourism and travel management, leisure and recreation studies and the emerging field of event management. It contains both theoretical and applied research papers, and encourages the submission of the results of collaborative research undertaken between academia and industry.
Articles 245 Documents
Bahasa Indonesia PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DEPARTEMENT DI AYODYA RESORT BALI Dharsana, I Wayan Yoghi; Putri Sri, Anak Agung; Sulistyawati, Agung Sri
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 1 (2023): Vol.7,No.1,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pentingnya peranan Sumber Daya Manusia bagi setiap organisasi diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan, untuk itu karyawan perlu memiliki skill atau keterampilan yang handal dalam menangani setiap pekerjaan. Dalam upaya pencapaian hasil kinerja karyawan yang optimal dalam melayani bentuk jasa, dalam Management telah membentuk suatu upaya strategi dalam membenahi kinerja karyawan, oleh sebab itu budaya kerja karyawan housekeeping di ayodya resort bali yang negatif yang terus dilakukan terlihat dari kebiasaan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan sebelum waktu yang di berikan selesai, sehingga karyawan memberikan dampak negatif terhadap cleanliness kamar hotel maupun tempat umum lainya. Karyawan housekeeping harus bisa menjaga kualitas kerja dengan pelayanan terbaik, sehingga terlihat bagaimana kinerja karyawan yang kurang baik dalam menyelesaikan tugas dan tanggung jawab yang di berikan management. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu data kualitatif dan kuantitatif, teknik sampel yang digunakan yaitu no-probability sampling dengan mengunakan purposive sampling dengan jumlah responden yang didapat yaitu 52 responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif menggunakan nilai skala sikap dengan interval 1 – 4, dan analisis regresi linier sederhana. Analisis data selanjutnya menggunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menujukan bahwa, rata-rata respon karyawan housekeeping terhadap budaya kerja ternyata didapatkan hasil yang baik yaitu rata-rata memberikan respon setuju dengan hasil output mean sebesar 3.15. Sedangkan untuk kinerja karyawan, hasil output respon karyawan rata-rata karyawan juga menjawab dengan respon setuju yaitu sebesar 3.15. Budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan housekeeping departement. Hasil ini diperkuat dengan hasil analisis statistika yang menunjukan bahwa, nilai koefisien regresi untuk variabel budaya kerja adalah 7.384 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Saran yang dapat penulis berikan yaitu perusahaan perlu meningkatkan budaya kerja karyawan sehingga bisa lebih maksimal dan bahkan bisa direspon dengan rata-rata sangat setuju. Begitu juga dengan variabel kinerja karyawan juga perlu diperhatikan lebih lagi. Kata Kunci : Budaya Kerja dan Kinerja karyawan, Housekeeping Departmen , Regresi Linier Sederhana.
Penciptaan identitas brand pariwisata come and explore bangka belitung di provinsi kepulauan bangka belitung Pradnyadari, I Gusti Agung; Prima, Anugrah Gusta; Ina Wea, Novita Restiati
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 2 (2023): Vol.7,No.2,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses penciptaan identitas merek di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Deskriptif analitik dipilih sebagai pisau analisis. Triangulasi data dilakukan untuk memverifikasi keabsahan informasi dengan memanfaatkan berbagai sumber data. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa dalam proses pembuatannya, merek pariwisata Kepulauan Bangka Belitung tidak mengikuti langkah-langkah dan persyaratan untuk menjadi sebuah merek. Dari seluruh tahapan yang harus ditaati sebuah merek, Come and Explore Bangka Belitung hanya melakukan satu tahapan saja. Tetapi dalam prakteknya, merek Come & Explore Bangka Belitung memberikan janji merek yang dapat diterima oleh wisatawan. Ketidakserasian dalam proses penciptaan identitas merek sudah terjadi dari tahap pertama, sehingga tahapan-tahapan berikutnya yang harusnya dilaksanakan secara berurutan tidak berjalan dengan baik. Pada pelaksanaannya, bentuk dan fungsi slogan tersebut mengalami inkonsistensi. Slogan Come & Explore Bangka Belitung yang menyerupai logo ternyata menimbulkan kebingungan dan ketidakjelasan informasi yang diterima oleh wisatawan. Dengan demikian, situasi yang terjadi adalah pemerekan pariwisata Kepulauan Bangka Belitung tidak berjalan dengan optimal. Kata Kunci: Pemerekan Pariwisata, Identitas Merek, Manajemen Pemasaran, Come and Explore Bangka Belitun
Peran human resource department dalam mempertahankan loyalitas karyawan di harris hotel & residences sunset road, bali Suryawan, I Komang Budi; Putri Sri, Anak Agung
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 8 No 1 (2024): Vol.8,No.1,2024
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Loyalitas karyawan di lingkungan kerja telah menjadi fokus penting dalam upaya menciptakan stabilitas dan harmoni dalam suatu perusahaan. Faktor-faktor seperti komitmen terhadap perusahaan, pengakuan terhadap kontribusi karyawan, dan kesempatan pengembangan karir telah terbukti memengaruhi tingkat loyalitas karyawan. Pengukuran loyalitas ini dapat dilihat dari lamanya masa kerja dan tingkat turnover karyawan, yang merupakan indikator kepuasan kerja dan keterikatan emosional dengan perusahaan. Penelitian ini menyoroti pentingnya peran Human Resource Department dalam menciptakan lingkungan kerja yang memperhatikan kebutuhan dan penghargaan terhadap karyawan, HARRIS Hotel & Residences Sunset Road di Bali telah menunjukkan kesinambungan komitmen karyawan terhadap perusahaan. Penelitian ini menggunakan data kualitatif dengan sumber data primer dan sekunder, dikumpulkan melalui observasi, wawancara, survei, dan studi pustaka dengan teknik penentuan informan yaitu purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Human Resource Department HARRIS Hotel & Residences Sunset Road berperan aktif, partisipatif, dan pasif dalam mempertahankan loyalitas karyawan, namun menghadapi hambatan internal terkait pengurangan total karyawan dan hambatan eksternal dari persaingan harga dalam persaingan gaji, tunjangan, dan fasilitas lainnya. Upaya Human Resource Department termasuk menerapkan struktur skala upah yang terstruktur untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas tenaga kerja. Kata Kunci: Human Resource Department, Loyalitas Karyawan, Hotel
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Restoran Siboghana Ubud kwuta, Maria Diana R. Siri; Sari, Ni Putu Ratna; Sulistyawati, Agung Sri
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 2 (2023): Vol.7,No.2,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPenelitian ini dilatar belakangi oleh semakin berkembangnya suatu destinasi pariwisata maka semakin banyak pula fasilitas-fasilitas pariwisata yang didirikan oleh para pengusaha yang semakin bersaing dengan mengembangkan ide-ide baru yang kreatif dalam mengembangkan usaha mereka masing-masing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Restoran Siboghana Ubud dan untuk mengetahui faktor dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Restoran Siboghana Ubud. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, kuesioner, dokumentasi dan studi kepustakaan. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan membagikan kuesioner kepada 100 responden yang berkunjung ke Restoran Siboghana Ubud. Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis deskriptif kualitatif dan teknik analisis data kuantitatif dengan beberapa tahap diantaranya yaitu uji skala likert, uji validitas, uji reabilitas dan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada 4 indikator yang yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Restoran Siboghana Ubud. Faktor-faktor tersebut diantaranya faktor bahan baku dengan nilai eigenvalue sebanyak 5.789, faktor kualitas pelayanan dengan nilai eigenvalue sebanyak 1.1469, faktor harga dengan nilai eigenvalue sebanyak 1.250 dan faktor atmosfer dengan nilai eigenvalue sebanyak 1.126. Maka dapat diketahui bahwa faktor dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Restoran Siboghana Ubud adalah faktor bahan baku denga nilai eigenvalue sebanyak 5.789. Kata kunci: Keputusan pembelian, Restoran, Analisis Fakto
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATAN PENJUALAN WARUNG CANGKRUK DI KOTA DENPASAR BALI Clarisa, Dona; Astina, IB Ketut; Sutaguna, I Nyoman Tri
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 1 (2023): Vol.7,No.1,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Warung Cangkruk Bali adalah salah satu yang terdapat di Kota Denpasar. Pertumbuhan dan rumah makan yang meningkat merupakan suatu tantangan bagi Warung Cangkruk Bali. Tantangan tersebut harus dihadapi agar dapat mempertahankan dan meningkatkan jumlah konsumen untuk membeli produk Warung Cangkruk Bali. Dalam rangka mengahadapi tantangan tersebut, pihak Warung Cangkruk memerlukan strategi pemasaran yang tepat untuk diterapkan dalam menjalankan usahanya. Tujuan penelitian ini adalah 1) mengetahui strategi pemasaran Warung Cangkruk Bali dari analisis faktor internal dan eksternal, 2) merumuskan alternatif strategi pemasaran Wrung Cangkruk Bali melalui analisis SWOT. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan matriks IFE untuk menganalisis faktor internal yang berkaitan dengan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki Warung Cangkruk Bali. Dan matriks EFE untuk menganalisis lingkungan eksternal yang berkaitan dengan peluang dan ancaman yang dimiliki Warung Cangkruk Bali. Hasil dari analisis matriks IFE dan EFE kemudian diolah dengan menggungakan matriks Internal External (IE) dan matriks Strenghts, Weaknesses, Opportunities dan Threads (SWOT) untuk mendapatkan formulasi strategi pemasaran yang tepat untuk diterapkan oleh Warung Cangkruk Bali. Faktor-faktor lingkungan Internal yang menjadi kelemahan Warung Cangkruk Bali adalah pegawai yang memiliki pendidikan rendah, pengelolaan promosi melalui media elektronik, cetak, dan sosial yang belum maksimal, dan penggunaan sistem kasir yang belum maksimal. Faktor-faktor lingkungan eksternal yang menjadi peluang untuk Warung Cangkruk Bali adalah jumlah penduduk yang terus meningkat, perubahan gaya hidup yang semakin dinamis, dan peningkatan daya beli masyarakat. Faktor-faktor eksternal yang menjadi ancaman untuk Warung Cangkruk Bali adalah pertumbuhan dan warung makan yang meningkat di Kota Denpasar, citra dari pesaing yang lebih unggul, dan kenaikan harga bahan baku. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Penjualan
Penerapan Hygine dan Sanitasi Pada Departeman Food and Beverage Product di Restoran Papa's Limoncello Kuta Bali Mertha, I Putu Adi; Putri Sri, Anak Agung; Sutaguna, I Nyoman Tri
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 8 No 1 (2024): Vol.8,No.1,2024
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Name : I Putu Adi Mertha Title : Application of Hygiene and Sanitation in Departemant Food and Beverage Product at Papa’s Limoncello Kuta Bali, Restaurant. Number of Pages : viii + 114 Pages Summary : In developing a restaurant, hygiene and sanitation aspects are important to note. Hygiene and sanitation will support the comfort, satisfaction and health of employees and consumers. This research was conducted at Papa’s Limoncello Restaurant located in Kuta, Bali. Papa’s Limoncello is a provider of food and beverage services with the concept of Italy menu specialties or authentic Italy cuisines. The variables in this study are the application of sanitation and hygiene which include Personal Hygiene, Hygiene and Sanitation of work environment, Hygiene and Sanitation of raw material selection. Data collection in this study was carried out by the method of observation, interviews,literature study and documentation. The informants in this study were Manager in Food and Beverage Product and then Supervisor in Food and Beverage Product at Papa’s Limoncello Restaurant. The data analysis technique used is descriptive qualitative. From the results of the study, obtained information related to the application of hygiene and sanitation in the Papa’s Limoncello Restaurant. In this research is described every aspect of Personal Hygiene, Hygiene and Sanitation of work environment, Hygiene and Sanitation of raw material selection that exist and not in the restaurant, along with documentation. E. Keywords: Application, Hygiene, Sanitation, Restaurant
TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMENT FRONT OFFICE PADA RESORT HOTEL PRAMANA WATU KURUNG UBUD Sandika, I Wayan; Putri Sri, Anak Agung; Putra, Agus Muriawan
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 2 (2023): Vol.7,No.2,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Front office merupakan salah satu departemen yang sangat berperan penting, yang dimana departemen ini bertanggung jawab atas kepuasan dan juga kenyamanan tamu yang menginap di hotel, maka dari itu kualitas pelayanan dari departemen front office harus sangat diperhatikan untuk mendapatkan penilaian yang baik dari wisatawan mengingat adanya komentar negatif yang di berikan wisatawan terhadap kulitas pelayanan departemen front office pada resort hotel Pramana Watu Kurung Ubud. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan wisatawan yang menginap pada hotel Pramana Watu Kurung Ubud berdasarkan pelayanan yang diberikan oleh front office departemen. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi, teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan rumus slovin sebanyak 100 responden yaitu wisatawan yang menginap pada hotel Pramana Watu Kurung Ubud, kemudian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data campuran kualitatif dan kuantitatif, data kualitatif berupa fasilitas, struktur organisasi, penjelasan hasil kuesioner, data kuantitatif berupa hasil dari kuesioner, jumlah kunjungan wisatawan ke Pramana dan ke Bali, teknik analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis sekala likert dan importance perforance analysis. Hasil dari penelitian ini adalah berdasarkan lima dimensi pelayanan yang memiliki 25 sub-indikator yang dinilai berdasarkan tingkat kinerja dari wisatawan dimana dilihat berdasarkan tingkat kinerja yang diukur menggunakan skala likert dari tangibes mendapatkan skor penilaian 4,24 yang artinya sangat baik, empaty mendapatkan rata-rata skor 4,24 yang artinya sangat baik, reliability mendapatkan rata-rata skor 4,4 yang artinya sangat baik, responsive mendapatkan rata-rata skor 4,33 yang artinya sangat baik, dan assurance mendapatkan rata-rata skor 4,31 yang artinya sangat baik. Meskipun dari masing-masing penilaian sebagian besar telah memberikan penilaian sangat baik namun ada beberapa wisatawan memberikan skor 2 atau yang artinya kurang baik pada sub-indikator lima dimensi pelayanan. Kata Kunci : kepuasan Wisatawan, Kualitas Pelayanan, dan Front Office
The influence of Store Atmosphere on Customers Buying Decisions at Cassava Cafe Canggu Saraswati, Stefanie Rut; Sulistyawati, Agung Sri; Jamin Ariana, I Nyoman
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 2 (2023): Vol.7,No.2,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Store atmosphere is related to how managers can manipulate building design, interior space, store layout, carpet and wall textures, smells, colors, and sounds that influencer consumers that exibit certain influences. The shop atmosphere is also an important factor for prospective visitors to make purchasing decisions. The purpose of this research is to see how the shop atmosphere affects consumer purchasing decisions at Cassava Cafe Canggu. This research requires qualitative data and quantitative data where the data comes from primary data and secondary data. Primary data were extracted from questionnaires to 100 respondents who were determined by accidental sampling technicque. Quantitative data comes from Likert scale analysis and multiple linear regression analyst which tested significantly, t test, f test, and coeficient of determination. Data processing was assisted by the Statistical Package for Social Science (SPSS) version 25. Meanwhile, for testing instruments using validity, reliability and hypothesis testing. Based on the results of the analysis in study, the value of the coefficient of determination (Adj. R Square) was 0,369 which means that 36,9% of purchasing decisions were made by the shop atmosphere, while the remaining 63,1% was another variable not examined in the stud. And based on tests carried out stimultaneously between store atmosphere and purchasing decisions, it is found that the dimensions of service quality have a positive influence of 0,000 and a significant of 0,000 < 0,05.
Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Holiday Inn Resort Baruna Bali Radityatama, Marion; Ariani, Ni Made; Sulistyawati, Agung Sri
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 8 No 1 (2024): Vol.8,No.1,2024
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini tentang disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di Hotel Holiday Inn Resort Baruna Bali Saat ini Hotel Holiday Inn Resort memilki Jam kerja ditentukan yaitu 9 jam ( 8 jam kerja dan 1 jam istirahat) adapun masalah-masalah yang menyangkut disiplin dan kinerja yang ada saat ini yang perlu mendapatkan perhatian adalah kehadiran kerja dan disiplin waktu kerja,.Data dalam penelitian ini diperoleh melalui kuesioner, observasi,wawancara dan studi kepustakaan. Penentuan sampel menggunakan metode sampel jenuh untuk karyawan kontrak.Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 108 orang dari data dan dianalisis dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Disiplin Kerja di Hotel Holiday Inn Resort Baruna mendapatkan skor rata-rata yang baik dengan nilai 447,8 namun untuk kinerja karyawan mendapatkan skor yang cukup dengan nilai rata-rata 317.7. Berdasarkan pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, disiplin kerja sudah terbilang baik namum untuk kinerja karyawan masih harus diperhatikan dimulai dari pimpinan terhadap bawahannya agar hasil yang dicapai dapat semaksimal terutama dibeberapa indikator yang mendapat nilai cukup yang kurang baik yaitu poin indikator hasil/jumlah unit yang dikerjakan,kualitas hasil kerja yang dihasilkan,keterampilan karyawan dalam mengerjakan sebuah pekerjaan,kehadiran karyawan sesuai dengan waktu,kerjasama antar karyawan dan pengerahan kemampuan masing-masing karyawan sehingga akan tercipta disipln kerja yang baik dan hasil kinerja juga baik Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, Kinerja karyawan masih harus diperhatikan dimulai dari pimpinan terhadap bawahannya agar hasil yang dicapai dapat semaksimal terutama dibeberapa indikator yang mendapat nilai cukup yang kurang baik yaitu poin indikator hasil/jumlah unit yang dikerjakan,kualitas hasil kerja yang dihasilkan,keterampilan karyawan dalam mengerjakan sebuah pekerjaan,kehadiran karyawan sesuai dengan waktu,kerjasama antar karyawan dan pengerahan kemampuan masing-masing karyawan Kata Kunci :Disiplin kerja, Kinerja Karyawan
Memorable tourism experiences (MTEs) mahasiswa internasional di indonesia Ayuningsih, Asti; Wea, Novita Restiati Ina; Damanik, Janianton
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 7 No 2 (2023): Vol.7,No.2,2023
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Memorable tourism experiences telah diakui sebagai salah satu pemicu wisatawan untuk berkunjung kembalike suatu destinasi wisata dan menyebarkan referensi positif melalui word of mouth. Penelitian ini berfokuspada memorable tourism experiences (MTE) mahasiswa internasional di Indonesia yang merupakan segmenmarkate yang potensial karena mereka memiliki waktu yang relatif banyak untuk berwisata, khususnya padasaat libur semester dan akhir pekan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan format deskriptif.Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa mahasiswa internasional di Indonesia cenderung mengingat pengalaman wisata yangbermanfaat bagi pengembangan diri mereka sendiri (personal outcomes). Penelitian ini juga menemukanfaktor lain yang mendukung terbentuknya memorable tourism experiences bagi mahasiswa internasional diIndonesia, yaitu teman perjalanan, atraksi wisata, dan kuliner. Hasil penelitian ini menggarisbawahi faktorMTE mana yang harus diprioritaskan dalam mempromosikan destinasi wisata kepada wisatwatan, khususnyadalam hal ini mahasiswa internasional.Kata Kunci: Pengalaman Wisata, Memorable Tourism Experiences, Mahasiswa