cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rusdi Hidayat Nugroho
Contact Email
rusdi_hidayat.adbis@upnjatim.ac.id
Phone
+6281330895419
Journal Mail Official
nurhadi.ab@upnjatim.ac.id
Editorial Address
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis. Fisip UPN Veteran Jatim Jl. Raya Rungkut Madya Gunung Anyar Surabaya
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Bisnis Indonesia
Published by Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
ISSN : 20872402     EISSN : 27974154     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Bisnis Indonesia (Indonesia Business Journal) abbreviated JBI.This journal has been published online since 2016 and registered with (p-ISSN: 2087-2402). JBI is one of the E-Journals in the UPN "Veteran" East Java. Published twice a year in April and October. This journal is with scope in social fields related to management, business and administration, and other allied fields.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 245 Documents
 2   3   4   5   6 
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KONFLIK PERAN, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU DI SMP BAHRUL MAGHFIROH MALANG Widarni, Eny Lestari
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2017): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh motivasi kerja, konflik peran, dan kepuasan kerja terhadap kinerja guru secara simultan dan parsial di SMP Bahrul Maghfiroh Malang.Lokasi penelitin ini berada di SMP Bahrul Maghfiroh Malang. Responden penelitian ini adalah guru di sekolah tersebut sebanyak 17 orang. Data diambil dari kusioner yang telah disebarkan kepada guru-guru. Variabel penelitian adalah variabel bebas yaitu motivasi kerja, konflik peran, kepuasan kerja, dan Variabel terikat adalah kinerja guru. Teknik analisa data menggunakan analisa regresi linier berganda, Uji hipotesis secara simultan menggunakan Uji F dan secara parsial  menggunakan uji t. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel motivasi kerja, konflik peran, dan kepuasan kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja guru. Variabel motivasi kerja berpengaruh secara parsial terhadap kinerja guru. Variabel konflik peran berpengaruh secara parsial terhadap kinerja guru. Variabel kepuasan kerja berpengaruh secara parsial terhadap kinerja guru. Kata kunci: motivasi kerja, konflik peran, kepuasan kerja, dan kinerja guru
PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC DAN POSITIONING PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG KOSMETIK WARDAH PADA MAHASISWI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR Leisember, Ercie; andarini, sonja
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2017): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh variabel brand characteristic dan positioning secara bersamaan terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah dan pengaruh variabel brand characteristic terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah serta  pengaruh variabel positioning terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sebanyak 100 responden yang didominasi oleh usia 22 tahun yakni sebanyak 23 responden atau 23% dan didominasi frekuensi membeli kosmetik Wardah lebih dari dua kali yakni 56 responden atau 56%. Instrumen yang digunakan oleh peneliti menggunakan kuesioner yang telah diuji coba dan memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Sedangkan untuk analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel brand characteristic dan positioning secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah. Secara Parsial Brand Characteristic berpengaruh signifikan dan Positioning tidak berpengaruh secara signifikan. Sedangkan variabel yang memiliki nilai β paling dominan dengan kata lain variabel yang berpengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah adalah variabel brand characteristic yaitu sebesar 0,436.   Kata Kunci:Brand Characteristic, Positioning dan Keputusan Pembelian Ulang
KREATIVITAS DAN MOTIVASI BERPENGARUH TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA (Studi Kasus Kelompok PKK Desa Socah) Sumara, Naura Nazifa Taya; Andarini, Sonja
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 10, No 1 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) pengaruh kreativitas terhadap minat berwirausaha pada kelompok PKK Desa Socah; (2) pengaruh motivasi terhadap minat berwirausaha pada kelompok PKK Desa Socah; (3) pengaruh kreativitas dan motivasi bersama-sama terhadap minat berwirausaha pada kelompok PKK Desa Socah. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. maka sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua anggota kelompok PKK Desa Socah yang berjumlah 60 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresilinie berganda untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara individiul serta mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara bersama-sama. Berdasarkan hasil penelitian ini secara simultan diperoleh  hasil Fhitung > Ftabel sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kreativitas (X1), motivasi (X2) berpengaruh secara simultan terhadap minat berwirausaha (Y) pada anggota kelompok PKK Desa Socah. Hasil dari uji parsial untuk variabel kreativitas terhadap minat berwirausaha didapat  t hitung < t tabel maka H0 diterima dan H1 ditolak, hal ini berarti kreativitas (X1)  mempunyai pengaruh tidak signfikan secara parsial terhadap minat berwirausaha (Y). Sedangkan dari hasil uji parsial untuk variable motivasi terhadap minat berwirausaha diperoleh t hitung > t tabel, maka H0 ditolak dan H1 diterima hal ini berarti motivasi (X2) mempunyai pengaruh signifikan secara parsial terhadap minat berwirausaha (Y). Kata Kunci :Kreativitas, Motivasi, Minat Berwirausaha
PENGARUH MODAL INTELEKTUAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PERBANKAN BADAN USAHA MILIK NEGARA (BUMN) PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA PERIODE 2008 – 2017 Janiar, Dinar; Dwiridho, Jojok
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 10, No 1 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas modal intelektual perusahaan perbankan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Dipilihnya perusahaan perbankan Badan Usaha Milik negara sebagai sampel dikarenakan industri perbankan merupakan salah satu dari empat industri yang merupakan intellectual capital industry sector dan hasil penelitian dari berbagai negara (termasuk Indonesia) menunjukkan bahwa modal intelektual memiliki peran dalam menggerakkan nilai perusahaan. Hasil dari penelitian ini memberikan informasi tentang pengaruh modal intelektual terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui value added capital employed, value added human capital, dan structural capital value added berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Pemerintah Republik Indonesia periode 2008 – 2017. Penelitian ini menggunakan data sekunder, data yang diolah dan diperoleh dari laporan keuangan perusahaan perbankan Badan Usaha Milik Negara periode 2008 – 2017. Sampel yang digunakan sebanyak empat perusahaan perbankan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Pemerintah Republik Indonesia dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis dengan SPSS.20. Hasil analisis dan uji hipotesis dalam penelitian ini menyatakan bahwa secara simultan variabel value added capital employed, value added human capital, dan structural capital value added berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Analisis secara parsial menyatakan bahwa variabel value added capital employed berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja keuangan, variabel value added human capital tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan, dan variabel structural capital value added berpangaruh negatif signifikan terhadap kinerja keuangan.   Kata Kunci : Value Added Capital Employed, Value Added Human Capital,  Structurak Capital Value Added, Kinerja Kuangan
PENGARUH SEMANGAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN KONAWE Sidik, Muhammad Ikbal; Kalimin, La Ode
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2018): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Semangat Kerja terhadap Kepuasan Kerja pegawai Kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Konawe, Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai negeri sipil Dinas Perhubungan   Konawe sebanyak 71 responden dengan metode sensus. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara angket kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linear sederhana.Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Semangat kerja yang meliputi; keterlibatan kerja, rasa kebersamaan, hubungan spiritual, pengalaman mistis, mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai.signifikan variabel semangat kerja sebesar 0,00 lebih kecil dari α 0,05. Artinya terdapat pengaruh signifikan antara Semangat Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Konawe
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN HAMBATAN BERPINDAH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN FIRST MEDIA DI SIDOARJO Bisma A, Hanifan; nurhadi, nurhadi
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2017): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap perusahaan mengharapkan memiliki pelanggan yang loyal untuk menghasilkan loyalitas pelanggan perusahaan, perlu melakukan berbagai upaya misalnya memberikan layanan yang baik guna meningkatkan  kepuasan pelanggan. Berkaitan hal tersebut penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan dan hambatan berpindah secara simultan terhadap loyalitas pelanggan dan mengetahui, menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan dan hambatan berpindah secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa First Media minimal 4 bulan pemakaian di Sidoarjo dengan melakukan penyebaran kuesioner. Sampel diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan teknik kuesioner, dan teknik analisis data menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menggunakan uji F menunjukan adanya pengaruh yang signifikan variabel kepuasan pelanggan dan hambatan berpindah terhadap loyalitas pelanggan hal ini terbukti dari hasil Fhitung = 22,143 dengan signifikansi sebesar 3,12 maka H0 ditolak pada tingkat signifikan 5%. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel kepuasan pelanggan dan hambatan berpindah secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelangganHal ini terbukti bahwa dari nilai thitung variabel kepuasan pelanggan = 2,318 lebih besar dari ttabel = 1.99346 dan Hal ini terbukti bahwa dari nilai thitung variabel hambatan berpindah  = 2,920 lebih besar dari ttabel = 1,99346. Variabel bebas yang memberikan pengaruh terbesar terhadap loyalitas pelanggan adalah hambatan berpindah. Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan, Hambatan Berpindah, dan Loyalitas Pelanggan
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) (Studi Kasus Pada Karyawan Divisi Sales PT Surya Agung Indah Megah Cabang Surabaya) Monikasari, Siti Nur Azizah; Hidayat, Rusdi
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 10, No 02 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine: (1) the effect of job satisfaction and work motivation simultaneously on organizational citizenship behavior on sales employees of PT Surya Agung Indah Megah Branch Surabaya (2) the effect of partial job satisfaction on organizational citizenship behavior on sales employees of PT Surya Agung Indah Magnificent Branch of Surabaya (3) the influence of work motivation partially on organizational citizenship behavior on sales employees of PT Surya Agung Indah Megah Surabaya Branch. This research method uses quantitative methods. The sampling technique uses saturated samples by taking all 38 sales division employees as many as 38 respondents from PT Surya Agung Indah Megah Surabaya Branch. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis which is processed using SPSS 25 for windows. Based on the results of this study, Fcount, namely H0 is rejected and H1 is accepted so that it can be concluded that the variable job satisfaction (X1) and work motivation (X2) simultaneously have a significant influence on organizational citizenship behavior (Y) of the Surabaya branch of Surya Agung Indah Megah. The results of the Job Satisfaction calculation, H0 accepted and H1 rejected, this means that job satisfaction (X1) partially has a non-significant effect on organizational citizenship behavior (Y). The results of the Work Motivation count, namely H0 rejected and H1 accepted, this means that work motivation (X2) partially has a significant influence on organizational citizenship behavior (Y) employees of PT Surya Agung Indah Megah Surabaya Branch. Keywords: Job Satisfaction, Work Motivation, Organizational Citizenship Behavior
PENINGKATAN KESEJAHTERAAN DAN EKONOMI MASYARAKAT MELALUI PELATIHAN KETERAMPILAN KERAJINAN TANGAN Kusumastuti, Erwin
Jurnal Bisnis Indonesia 2020: Jurnal Bisnis Indonesia Edisi Khusus Pengabdian Masyarakat
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract This training was motivated by the situation in one of the community groups, TPQ of Nurul Hikmah Gunung Anyar Surabaya, the majority of them were young women who did not work. Their hopes and desires are to have income without leaving the house. However, the problem is the lack of knowledge and skills in entrepreneurship. Therefore it is necessary to hold training to support young mothers to be independent. The mentioned Craft Skills Training is flannel training. This training uses only simple tools such as needles, pencils, rulers, scissors and glue gun. Through this craft skills training is expected to be the initial provision to open a business and is expected to be wider able to open job vacancies. This training produced handicraft products in the form of pencil cases, key chains and cellphones. The results of these skills can be sold online or offline, one of them by utilizing the social media they have. The implementation method to achieve the goal, is divided into three stages: first, counseling about the importance of having skills. Secondly, empowering housewives through training and thirdly, increasing production and marketing. The participation of TPQ Nurul Hikmah ladies greatly determines the success of the program that has been implemented. Keywords: independence, training, crafts Abstrak Pelatihan ini dilatarbelakangi oleh keadaaan di salah satu kelompok masyarakat, yaitu di perkumpulan TPQ Ibu-ibu Nurul Hikmah Gunung Anyar Surabaya mayoritas dari mereka adalah ibu muda yang tidak bekerja. Harapan dan keinginan mereka adalah mempunyai pendapatan tanpa harus keluar rumah. Akan tetapi yang menjadi kendala adalah minimnya pengetahuan dan keterampilan dalam berwirausaha. Oleh karena itu perlu diadakan pelatihan yang menunjang agar ibu-ibu muda bisa mandiri. Pelatihan Keterampilan Kerajinan Tangan yang dimaksud adalah pelatihan kain flanel. Pelatihan ini hanya menggunakan alat-alat sederhana seperti jarum, pensil, penggaris, gunting dan lem tembak. Melalui  pelatihan keterampilan kerajinan tangan ini diharapkan menjadi bekal awal untuk membuka usaha dan diharapkan lebih luas mampu membuka lowongan pekerjaan. Pelatihan ini menghasilkan produk-produk kerajinan berupa tempat pensil, gantungan kunci dan tempat HP. Hasil keterampilan ini bisa dijual dengan cara online maupun offline, salah satunya dengan memanfaatkan sosial media yang mereka miliki. Adapun metode pelaksanaan untuk mencapai tujuan, terbagi menjadi tiga tahap: yang pertama, penyuluhan tentang pentingnya memiliki keterampilan. Yang kedua, pemberdayaan ibu-ibu rumah tangga melalui pelatihan dan yang ketiga, peningkatan produksi dan pemasaran. Partisipasi ibu-ibu TPQ Nurul Hikmah sangat menentukan keberhasilan terhadap program yang telah dilaksanakan. Kata Kunci: kemandirian, pelatihan, kerajinan tangan
ANALISIS KOMPARASI PERSEPSI KONSUMEN PENGGUNA OJEK ONLINE GO-RIDE DAN GRAB BIKE ( Studi kasus pada mahasiswa pengguna ojek Online Go-Ride dan Grab-Bike di UPN Veteran Jawa Timur) Novia, Chuzaematin; Andarini, Sonja
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 10, No 02 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The  problem  in  this  study  is  that  there  are  differences  in  consumer perceptions of Go-ride and Grab-bike users. Consumers compare consumer perceptions in terms of brand image, risk and service quality. The purpose of this study was to determine the differences in consumer perceptions of Go-ride and Grab-bikes users as students at UPN “Veteran” East Java. Purposive sampling is a sampling technique in this study with the criteria (1) Active students at UPN “Veteran” East Java, (2) Students who have used Go-Ride and Grab-Bike at least 3 times in the past 6 months.. Data was obtained by distributing questionnaires to 100 respondents. The analysis technique used in this study is the Paired Sample T-test processed using SPSS 16.0 for windows. The results showed that: (1) the majority of Go-ride and Grab-bike consumer profiles as students of UPN "Veteran" East Java were women, with a monthly allowance of less than Rp 1,500,000, with the intensity of using Go-ride and Grab- bike 3-6 times in the last 6 months, (2) there are differences in consumer perceptions of brand image between Go-ride and Grab-bike which shows an average result that the Go-ride brand image is better than Grab-bike , (3) there are differences in consumer perceptions of the risk between Go-ride and Grab-bike which shows an average result that the Go-ride brand image is better than Grab-bike, (4) there are differences  in  consumer  perceptions  of  the service quality between  Go-ride  and Grab-bike which shows an average result that the Go-ride brand image is better than Grab-bike.   Keyword : consumer perceptions, brand image, risk and service quality
MODEL 4 D DALAM MENGEVALUASI KUALITAS LAYANAN KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SIDOARJO BARAT Sukarno, Gendut; Nirawati, Lia
Jurnal Bisnis Indonesia 2020: Jurnal Bisnis Indonesia Edisi Khusus Pengabdian Masyarakat
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract The Taxpayer as the consumer or customer from Directorate General of Taxation is essentially entitled to get good service when conducting transactions with the Director General of Taxation as a party service providers. Negative responses that arise from poor service, among others, the emergence of a large number of taxpayers who have had bad experiences in consuming a service. Model 4 D (disconfirmation, Dissatisfaction, Dissonance and Disaffection) is one model that can be used to evaluate the service quality negatively. Understanding the customer response can also be done by focusing on maximizing the positive response by identifying the attributes of service experience of the negative side. This research intends to evaluate the negative concept of dissatisfaction, disconfirmation, dissonance, and disaffects toward quality tax services in the West Sidoarjo Primary KPP. This research is expected to provide input to the Government cq. Directorate General of Taxation KPP Primary West Sidoarjo in making policies related to public service. The sample in this research is the taxpayer who is taking care of tax matters as much as 125 Taxpayers. The spread of the questionnaire conducted commencing on December 6, 2010 through December 10, 2010. Analytical techniques used in this study is Structural Equation Modeling (SEM). By using AMOS 4:01 test results show that disconfirmation, Dissatisfaction, and Disaffection has not been able to negatively evaluate the quality of tax services provided by KPP Primary West Sidoarjo. However, Dissonance able to negatively evaluate the quality of tax services provided by KPP Primary West Sidoarjo. Keyword: disconfirmation, Dissatisfaction, Dissonance and Disaffection Abstrak Wajib Pajak sebagai konsumen atau pelanggan dari Direktorat Jenderal Pajak pada dasarnya berhak mendapatkan pelayanan yang baik ketika melakukan transaksi dengan Direktur Jenderal Pajak sebagai penyedia layanan pihak. Tanggapan negatif yang muncul dari layanan yang buruk, antara lain, munculnya sejumlah besar wajib pajak yang memiliki pengalaman buruk dalam mengonsumsi layanan. Model 4 D (disconfirmation, Dissatisfaction, Disonance, and Disaffection) adalah salah satu model yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kualitas layanan secara negatif. Memahami respons pelanggan juga dapat dilakukan dengan berfokus pada memaksimalkan respons positif dengan mengidentifikasi atribut pengalaman layanan dari sisi negatif. Penelitian ini bermaksud untuk mengevaluasi konsep negatif ketidakpuasan, disconfirmation, disonansi, dan disaffect terhadap layanan pajak berkualitas di KPP Primer Sidoarjo Barat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada Pemerintah cq. Direktorat Jenderal Pajak KPP Pratama Sidoarjo Barat dalam membuat kebijakan terkait pelayanan publik. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang mengurus masalah pajak sebanyak 125 Wajib Pajak. Penyebaran kuesioner yang dilakukan dimulai pada 6 Desember 2010 hingga 10 Desember 2010. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM). Dengan menggunakan hasil tes AMOS 4:01 menunjukkan bahwa diskonfirmasi, ketidakpuasan, dan ketidakpuasan belum mampu mengevaluasi secara negatif kualitas layanan pajak yang diberikan oleh KPP Pratama Sidoarjo Barat. Namun, Disonansi mampu mengevaluasi secara negatif kualitas layanan pajak yang diberikan oleh KPP Pratama Sidoarjo Barat. Kata kunci: disconfirmation, Ketidakpuasan, Disonansi dan Ketidaksukaan  

Page 4 of 25 | Total Record : 245

 2   3   4   5   6 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 16, No 2: Oktober 2025 Vol 16, No 1: April 2025 Vol 16, No 01 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 16, No 2 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia (Edisi Spesial) Vol 16, No 2 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 15, No 2 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 15, No 1 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 14, No 2 (2023): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 14, No 1 (2023): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 13, No 2 (2022): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 13, No 1 (2022): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 12, No 2 (2021) Vol 12, No 1 (2021): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 11, No 02 (2020): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 11, No 01 (2020): Jurnal Bisnis Indonesia 2020: Jurnal Bisnis Indonesia Edisi Khusus Pengabdian Masyarakat Vol 10, No 02 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 10, No 1 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2018): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2017): Jurnal Bisnis Indonesia Vol 8, No 1 (2017): Jurnal Bisnis Indonesia More Issue