cover
Contact Name
Gatot Kusjono
Contact Email
disrupsi@unpam.ac.id
Phone
+6281386165113
Journal Mail Official
disrupsi@unpam.ac.id
Editorial Address
Jl. Surya Kencana No. 1 Pamulang, Tangerang Selatan, Banten Tel / fax : (021) 741 2566 / (021) 741 2566
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Jurnal Disrupsi Bisnis
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 2621797X     EISSN : 27466841     DOI : https://doi.org/10.32493/
Core Subject : Economy,
Jurnal Disrupsi Bisnis : Jurnal ilmiah yang diterbitkan 6 edisi dalam setahun yaitu pada bulan Januari, Maret, Mei, Juli, September dan November oleh Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang. Terbit sejak bulan Juli tahun 2018. Fokus kajian jurnal ini adalah berkaitan dengan penelitian pada bidang ekonomi dan bisnis. Lingkup jurnal Disrupsi Bisnis meliputi penelitian Manajemen, Akuntansi, Kewirausahaan, dan Bisnis
Articles 686 Documents
Pengaruh Pelatihan, Beban Kerja,dan Gaya Kepemimpinan terhadap Produktivitas Karyawan Jendral Kardus Bandung Dini, Asri Wulan; Rahmi, Palupi Permata; Muttaqin, Ridlwan
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 6 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v8i6.56134

Abstract

The purpose of this research is to analyze how Jendral Kardus's training, workload, and leadership style impact worker productivity. Thirty one participants made up the sample for this research. The study used SPSS for hypothesis testing, multiple linear regression analysis, correlation coefficient testing, and validity testing. The descriptive analysis yielded modest categories for the following variables: leadership style, workload, training, and staff productivity. Observation and questionnaires were used to gather data. Employee productivity is positively and significantly impacted by training, according to the data. Increases in workload are positively and significantly correlated with gains in productivity. There is a positive and statistically significant relationship between leadership style and staff output. There is a favorable and statistically significant relationship between leadership style, workload, and training all having an impact on staff productivity.
Pengaruh Implementasi Teknologi Informasi dan Business Management terhadap Kinerja SDM Vendor dalam Pelayanan Pelanggan di PT PLN (Persero) UP3 Lubuklinggau Warisman, Muhammad Fadjar; Yustini, Tien
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v9i1.56224

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh implementasi teknologi informasi dan business management terhadap kinerja SDM vendor dalam pelayanan pelanggan di PT PLN (Persero) UP3 Lubuklinggau. Transformasi digital di sektor kelistrikan menuntut pemanfaatan teknologi dan pengelolaan manajemen bisnis yang efektif untuk meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan. SDM vendor sebagai ujung tombak pelayanan memiliki peran penting dalam keberhasilan kedua faktor tersebut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan survei terhadap 120 responden (pegawai dan vendor PLN) di wilayah kerja UP3 Lubuklinggau. Sampel diambil secara purposive, dengan kriteria responden terlibat langsung dalam pelayanan pelanggan. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknologi informasi dan business management berpengaruh positif signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kinerja SDM vendor. Pemanfaatan sistem informasi, aplikasi digital, dan manajemen yang terstruktur meningkatkan produktivitas, ketepatan layanan, dan motivasi kerja. Penelitian merekomendasikan penguatan infrastruktur TI, peningkatan kapasitas SDM vendor melalui pelatihan, dan pengelolaan bisnis yang terintegrasi untuk mendukung pelayanan pelanggan yang unggul. Secara teoretis, temuan ini memperkuat kajian Resource-Based View (RBV) dalam konteks transformasi digital sektor publik.
Pengaruh Debt to Equity Ratio dan Total Asset Turnover terhadap Return on Equity pada PT Unilever Indonesia Tbk Periode 2015-2024 Fitriani, Renata; Fadhilah, Istiyanti Afifah; Natalie, Laurensia Stepy
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v9i1.56294

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Debt to Equity Ratio dan Total Asset Turnover terhadap Return On Equity baik secara parsial maupun simultan pada PT. Unilever Indonesia Tbk periode 2015-2024. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitif. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji statistik deskriptif, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi, uji regresi linier berganda, uji korelasi, uji t dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Debt to Equity Ratio secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Return On Equity, hal ini dibuktikan dari hasil nilai signifikansi sebesar 0,02 < 0,05 dan thitung 4,526 > ttabel 2,44691. Sedangkan Total Asset Turnover secara parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Return On Equity, hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,688 > 0,05 dan thitung -0,416 < ttabel 2,44691. Secara simultan Debt to Equity Ratio dan Total Asset Turnover berpengaruh signifikan terhadap Return On Equity, hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,010 < 0,05 dan nilai fhitung sebesar 9,541 > ftabel 4,737.
Pengaruh Digital Marketing, Brand Ambassador dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Scora di Sidoarjo Fitriyah, Lailatul; Komala Sari, Dewi; Hariasih, Misti
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v9i1.56395

Abstract

Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh digital marketing, brand ambassador, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk Scora di Sidoarjo. Metodologi penelitian ini didasari oleh pendekatan kuantitatif deskriptif, untuk populasinya meliputi semua pembeli produk Scora di Sidoarjo, dan sampel yang diambil 100 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan skala Likert digunakan untuk mengukur jawaban. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square – Structural Equation Modelling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 5.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel digital marketing berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian dengan koefisien parameter sebesar 0.391, T statistic (3.645) > T tabel (1.96) dan P value < 0,5 sebesar 0.000. Variabel brand ambassador terhadap variabel keputusan pembelian menghasilkan nilai signifikansi sebesar 0.264, nilai T statistic mencapai (2.702), melebihi T tabel (1.96) serta P value < 0,5 yaitu 0.007. Variabel citra merek berpengaruh pada keputusan pembelian dengan menghasilkan nilai koefisien parameter sebesar (0.287), nilai T statistic (3.273) > nilai T tabel (1.96) serta untuk P value < 0.5 yaitu sebesar 0.001. Temuan ini menegaskan bahwa ketiga variabel tersebut secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian produk Scora di Sidoarjo.  
Kepemimpinan, Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening: (Studi Kasus Pada Divisi Pembukaan Rekening Online Head Office Pt Bank Muamalat Indonesia) Thufail, Naufal Muhammad
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v9i1.56624

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada divisi pembukaan rekening online Head Office PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan divisi pembukaan rekening online. Sampel penelitian berjumlah 200 responden dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, (2) kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan (4) kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara kepemimpinan dan kinerja karyawan. Temuan ini mengkonfirmasi pentingnya peran kepemimpinan dan kepuasan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan di sektor perbankan syariah.
Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Mediator pada Layanan Pascabayar di PLN UP3 Ogan Ilir ULP Indralaya Manadona, Akbar; Wadud, Muhammad
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v9i1.56659

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Studi dilakukan pada pelanggan layanan pascabayar PLN UP3 Ogan Ilir ULP Indralaya, dengan latar belakang tingginya keluhan pelanggan terkait tagihan, keterlambatan informasi, dan kurangnya pemahaman manfaat layanan, meskipun kualitas dan promosi telah ditingkatkan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 131 responden, menggunakan sampel acak (Random Sampling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Promosi juga berpengaruh positif terhadap kepercayaan, namun dampak langsungnya terhadap kepuasan pelanggan relatif lemah. Kepercayaan pelanggan terbukti memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan dan berperan sebagai mediator dalam hubungan antara kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kualitas dan promosi. Implikasi praktisnya, PLN perlu fokus pada peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan dan menyampaikan promosi secara transparan untuk membangun kepercayaan pelanggan. Secara akademik, penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan model kepuasan pelanggan dengan pendekatan mediasi.

Filter by Year

2018 2026


Filter By Issues
All Issue Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 6 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 5 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 4 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 3 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 1 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 6 (2024): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 5 (2024): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 4 (2024): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 3 (2024): [Mei-Juni] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2024): [Maret-April] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2024): [Januari-Februari] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 6 (2023): [November-Desember] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 5 (2023): [September-Oktober] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 4 (2023): [Juli-Agustus] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 3 (2023): [Mei-Juni] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 2 (2023): [Maret-April] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 6, No 1 (2023): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 1 (2023): [Januari-Februari] Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 6 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 5, No 6 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 5 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 5, No 5 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 4 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 5, No 4 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 5, No 3 (2022): Jurnal Dissrupsi Bisnis Vol. 5 No. 3 (2022): Jurnal Dissrupsi Bisnis Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 1 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 5, No 1 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 6 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 4, No 6 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 5 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 4, No 5 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 4 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 4, No 4 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 3 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 4, No 1 (2021): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 3, No 3 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 3 No. 3 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 3 No. 2 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 3, No 2 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 3, No 1 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 2 No. 2 (2019): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 2, No 2 (2019): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2019): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 2, No 1 (2019): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 1, No 3 (2018): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 1 No. 3 (2018): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2018): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 1, No 2 (2018): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 1, No 1 (2018): Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2018): Jurnal Disrupsi Bisnis More Issue