cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
didin@untag-sby.ac.id
Phone
+6281249846916
Journal Mail Official
prajajurnal@gmail.com
Editorial Address
Nginden Intan Timur XV No.11 Surabaya
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Published by Community of Research Laboratory
ISSN : -     EISSN : 27970469     DOI : -
Core Subject : Humanities, Social,
Humanities Social Sciences
PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 ini diterbitkan oleh Departemen Aksiologi, Community of Research Laboratory Surabaya, Indonesia sebagai media komunikasi dan diseminasi hasil penelitian dan karya ilmiah di bidang Administrasi Publik; Manajemen Publik; Pelayanan Publik; Kebijakan Publik; Governance; Local Government; Lembaga Internasional; dan Pembangunan. Redaksi PRAJA observer sangat terbuka menerima artikel dan resensi buku terkait ruang lingkup kami di bidang administrasi publik.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 437 Documents
 14   15   16   17   18 
PENGELOLAAN PROGRAM BANTUAN STIMULAN PERUMAHAN SWADAYA (BSPS) DI DESA LAMABAYUNG KECAMATAN ILE BOLENG KABUPATEN FLORES TIMUR - NUSA TENGGARA TIMUR Roman Nama, Edisusanto; Murti, Indah
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilator belakangi oleh laporan pengembangan masyarakat bahwa desa Lamabayung telah mendapat dukungan pemerintah untuk merenovasi rumah masyarakat dengan kemajuan yang sangat baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengelolaan BSPS Kabupaten Flore Timur dan faktor-faktor yang mempermudah dan membatasi penyelenggaraannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan data primer, wawancara pengelola program yaitu Kementerian Perumahan, Permukiman dan Pertanahan Kabupaten Flores Timur dan penerima manfaat program adalah Desa Lamabayung. Data diperoleh dari dan data sekunder melalui penelitian kepustakaan sebagai objek penelitian. Penelitian ini menggunakan teori manajemen menurut George R.Terry. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyelenggaraan Program Stimulus Perumahan Swadaya (BSPS) Dinas Perumahan, Lingkungan Hidup dan Pertanahan kabupaten Flores Timur pada Desa Lamabayung melalui perencanaan, pengorganisasian, pergerakan/pelaksanaan dan pengawasan sudah terlaksana dengan baik. Adapun faktor pendukung dalam pengelolaan ini adalah tingginya partisipasi pemerintah desa Lamabayung serta masyarakatnya. sedangkan faktor penghambatnya adalah keterlambatan pendropingan Bahan dan kurangnya tenaga kerja.
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN SIDOTOPO WETAN Fitri Azarah, Azizah
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis kualitas pelayanan publik yang ada di Kelurahan Sidotopo Wetan dengan metode penelitian Kualitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan observasi. Analisis data melalui prosedur reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan public di Kelurahan Sidotopo Wetan sudah berjalan dengan baik sesuai dengan Zeithaml, Parassuraman & Berry (dalam Hardiyansyah, 2011:11), kualitas pelayanan dapat dinilai berdasarkan lima dimensi yang mencakup bukti fisik (tangibles), reliabilitas (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty). Diantara 5 dimensi tersebut, Kelurahan Sidotopo Wetan sudah memenuhi 3 syarat dari Kualitas Pelayanan yang baik yaitu dimensi Reliability, Responsiveness dan Assurance.
PELAKSANAAN LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KELURAHAN MEDOKAN AYU KOTA SURABAYA Dhea Puspitasari, Chyintiya
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelaksanaan Layanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Medokan Ayu Kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Medokan Ayu Kota Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah pegawai yang melayani dan masyarakat yang dilayani. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa dimensi tangible yang mempunyai indikator penampilan, kenyamanan, kemudahan, dan penggunaan alat bantu sudah diterapkan. Dimensi reliability yang mempunyai indikator kecermatan, standar pelayanan yang jelas, kemampuan, dan keahlian sudah diterapkan, namun ada indikator yang belum berjalan sesuai harapan masyarakat yaitu mengenai keahlian pegawai dalam menggunakan alat bantu pelayanan. Dimensi responsiviness yang mempunyai indikator merespon, cepat, tepat, cermat, tepat waktu dan merespon keluhan pengguna layanan sudah diterapkan, dimensi ini sesuai dengan keinginan masyarakat terbukti karena tidak ada keluhan dari pengguna layanan terkait indikator dalam dimensi responsiviness. Dimensi assurance yang mempunyai indikator jaminan tepat waktu dan jaminan kepastian biaya sudah diterapkan sesuai dengan keinginan masyarakat. Hal ini terbukti karena tidak ada keluhan dari pengguna layanan terkait indikator dalam dimensi assurance. Dimensi emphaty yang mempunyai indikator mendahulukan kepentingan pengguna layanan, ramah sopan santun, tidak diskriminatif, dan menghargai sudah diterapkan. Faktor penghambat pelaksanaan pelayanan publik di Kelurahan Medokan Ayu Kota Surabaya adalah kurangnya sumber daya pegawai dan masih kurangnya sosialisasi dan edukasi dari pihak Kelurahan kepada warga terkait program Klampid Surabaya Dispendukcapil, dan juga tingkat pemahaman warga yang masih kurangnya pengetahuan terhadap aturan yang diterapkan oleh Pemerintah Kota Surabaya.
PENERAPAN AKUNTABILITAS KOPERASI BERDASARKAN PERATURAN MENTERI KOPERASI DAN USAHA KECIL DAN MENENGAH REPUBLIK INDONESIA NOMOR 20/Per/M.KUKM/IX/2015: Studi Kasus Pada Koperasi Karyawan YPTA Surabaya Periode 2018-2021 Priyono, Joko
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Akuntabilitas koperasi adalah salah satu faktor yang sangat penting untuk dilakukan oleh organisasi koperasi agar dapat dipercaya oleh pihak yang berkepentingan. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur penerapan akuntabilitas koperasi berdasarkan Peraturan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Nomor 20/Per/M.KUKM/IX/2015 tentang Penerapan Akuntabilitas Koperasi. Tempat penelitian pada Koperasi Karyawan YPTA Surabaya periode 2018-2021. Aspek pengukuran dalam penelitian ini mencakup: pengukuran penerapan akuntabilitas organisasi dan manajemen; pengukuran penerapan akuntabilitas manajemen pelayanan koperasi; dan pengkuran penerapan akuntabilitas keuangan. Penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian pengukuran penerapan akuntabilitas koperasi dalam kurun waktu 2018-2021 didapatkan hasil yang fluktuatif. Pengukuran akuntabilitas organisasi dan manajemen; jumlah anggota semakin berkurang namun jumlah simpanan dan manajemen kelembagaan semakin baik. Pengukuran penerapan akuntabilitas manajemen pelayanan koperasi secara bruto kepada anggota dan non anggota mengalami penurunan sedangkan secara neto mengalami peningkatan. Pengukuran penerapan akuntabilitas keuangan; lapuran keuangan perlu diaudit akuntan publik, kemampuan koperasi untuk memenuhi seluruh kewajibannya dengan asset yang dimiliki sangat bagus; kemampuan koperasi dalam mendayagunakan asset rata-rata sebesar 1,3 kali; dan kemampuan menghasilkan sisa hasil usaha cenderung mengalami peningkatan.
ANALISIS HUBUNGAN PROFITABILITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PT PINDAD ENJINIRING INDONESIA TUREN, MALANG Pasaribu, Betsy; Chairus M. Nasution, Ute; Diana, Diana
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to analyze the relationship of profitability, and firm size, to capital structure. The subject of this research is PT Pindad Engineering Indonesia. Data were collected using literature study and documentation techniques. The analysis was used using descriptive statistical analysis techniques. The data analyzed are in the form of a Balance Sheet and Income Statement for the period 2018-2020. The results showed that the company's capital structure increased in the 2018-2020 period and in the 2021 projection year the capital structure decreased by 0.08%. For the size of the company each period 2018-2021 has increased significantly, and for profitability has increased in the period 2018-2020 and decreased by 0.003% in the projected year 2021. Based on the results of the study, it can be concluded that profitability and company size have a relationship with the capital structure, which can be Judging from the profitability has a positive effect on capital structure, and firm size has a negative effect on capital structure. This shows that the management before setting the capital structure policy should first pay attention to the variables that affect the capital structure such as profitability, company size, liquidity, and company business risk. Company managers are expected to be able to consider funding decisions to be taken, both using their own capital and debt. The funding is expected to be able to meet the company's needs and can create an optimum Capital Structure.
MENGUKUR INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERKAIT PELAYANAN DALAM MENGAMBIL PROGRAM KEKHUSUSAN FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS JAMBI Mumtahanah Honesti Ramadhani
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program khusus di Universitas Jambi mampu memenuhi kebutuhan hukum masyarakat yaitu Hukum Internasional, Hukum Tata Negara, Hukum Tata Negara, Hukum Pidana, Hukum Perdata dan Dagang, Hukum Acara, Hukum dan Kemasyarakatan, dan Landasan Hukum. Para pimpinan, dosen dan staf pengajar Fakultas Hukum serta mahasiswa dan alumni telah melakukan berbagai upaya untuk mewujudkan visi dan misi tersebut. Upaya tersebut antara lain kerjasama akademik, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat dengan negara, pemerintah daerah, swasta, dan kerjasama internasional dengan fakultas hukum di negara-negara ASEAN juga telah dilakukan. terkait pelayanan program kekhususan ini sudah cukup baik karena dalam pengisian program ini sudah jelas poin-poin mana saja yang perlu di isi. Tetapi di dalamnya juga terdapat kekurangan yang perlu di perbaiki oleh petugas admnistrasi yaitu pada Ketetapan Jadwal Pelaksanaan Pelayanan.
INOVASI DAN OPTIMALISASI PENERAPAN SURABAYA SINGLE WINDOW (SSW) TERKAIT PELAYANAN DI KELURAHAN GAYUNGAN KOTA SURABAYA Nabila Aulia Ayu Rahmatika
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik yang efektif dan efisien ialah satu diantara faktor pendorong penyelenggaraan pemerintahan, sehingga diperlukan inovasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Sebagai salah satu kota ya membawa gelar Kota Pintar, Kota Surabaya selalu mengedepankan inovasi sebagai upaya peningkatan melalui Surabaya Single Window salah satunya pada bidang pelayanan publik. Surabaya Single Window adalah bentuk pelayanan publik berbasis online dengan tujuan meningkatkan kinerja dan kemudahan masyarakat Kota Surabaya dalam pelayanan publik di Kota Surabaya khususnya pada Kelurahan Gayungan. Akan tetapi, tingkat keberhasilan penggunaan Surabaya Single Window masih perlu diukur. Pada artikel ini dilakukan analisa tingkat keberhasilan penggunaan Surabaya Single Window sebagai bentuk peningkatan layanan publik terkhusus di Kelurahan Gayungan Kota Surabaya dari banyaknya permohonan yang diajukan. Menggunakan metode deskriptif dan metode kualitatif serta observasi langsung berdasarkan pelayanan yang ada di Kelurahan Gayungan dalam kurun waktu empat bulan. Hasil dari artikel ini adalah bahwa Surabaya Single Window sebagai layanan kelurahan dapat dikatakan berhasil dalam penerapan dan optimalisasinya di Kelurahan Gayungan.
EFEKTIVITAS PENERAPAN TEKNOLOGI DALAM PENGEMBANGAN ORGANISASI DAN PELAYANAN KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN KENJERAN Shafa Jihan Anjani; Hasan Ismail
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan teknologi digital memberikan dampak pada saat melakukan pelayanan terhadap warga. Pelaksanaan teknologi digital pada pelayanan pemerintahan dapat disebut juga dengan E-Government. Pelayanan dengan penggunaan teknologi diharapkan mempengaruhi organisasi di kecamatan kenjeran. Perubahan sistem ini dapat mempengaruhi sumber daya manusia karena pada dasarnya perubahan sistem dapat merubah manajement suatu organisasi, dengan demikian, organisasi memerlukan konsep migrasi atau perubahan melalui pembentukan manajemen organisasi yang baru. Risiko penerapan teknologi digital mengarah pada pergeseran tanggung jawab dan resistensi karyawan, sehingga perubahan yang terjadi perlu diselaraskan dengan budaya dan dikomunikasikan. Maka dari itu dalam penelitian ini menganalisis bagaimana petugas pelayanan publik dalam pemanfaatan teknologi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakadi Kecamatan Kenjeran. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan adanya aktor-faktor yang dapat mempengaruhi penggunaan teknologi dalam organisasi.
MANAJEMEN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN di KELURAHAN KEBRAON KECAMATAN KARANG PILANG KOTA SURABAYA Yakub Fisabillillah; Muhammad Roisul Basyar
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Magang MSIB-MBKM bertujuan membuat maupun menyampaikan kerja sama, dengan sejumlah harapan pihak SDM terkhusus dalam bidang Pendidikan dan Pelatihan bisa memberi ilmu atau memberi peluang pada saya guna mengimplementasikan ilmu yang sudah saya peroleh pada perkuliahan di dunia kerja nyata dalam Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya bagian Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan. Penempatan Magang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya ini berada pada kelurahan se-Surabaya, kali ini saya berkesempatan penempatan di Kelurahan Kebraon Kec. Karang Pilang Kota Surabaya. administrasi kependudukan merupakan salah satu bentuk layanan negara pada masyarakat, yang mana administrasi kependudukan tersebut sendiri merupakan serangkaian aktivitas penertiban dan penataan dokumen atau data kependudukan lewat pencatatan sipil, pendaftaran penduduk, pengelolaan informasi penduduk, pemanfaatan hasil bagi pelayanan publik atau sektor lainnya. Dinas ini sudah mempunyai sistem informasi yang dengan menyeluruh telah terstruktur ataupun berlangsungs ecara baik, apalagi dalam pendataan penduduk. Disamping itu sistem informasi input data secara jelas mempergunakan aplikasi aplikasi Klampid New Generation. Kualitas layanan yang dikategorikan kedalam RATER sudah baik pada kantor kelurahan Kebraon Kecamatan Karang Pilang Kota Surabaya.
PELAYANAN SAYANG WARGA SEBAGAI WUJUD PONDASI EXCELLENT SERVICE DI KANTOR KELURAHAN KENDANGSARI Catur Ajeng Kartika; Hasan Ismail
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kantor Kelurahan Kendangsari sebagai ujung tombak pemerintahan memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat terkait administrasi kependudukan. Masyarakat sebagai pelanggan administrasi kependudukan memiliki harapan besar kepada pemerintah untuk dapat memberikan pelayanan paling berkualitas. Inovasi maupun program dari pemerintahan harus dihadirkan untuk menjawab tantangan-tantangan yang hadir dari masyarakat. Pelayanan sayang warga adalah program inovasi pemerintah Kota Surabaya yang bertujuan mendekatkan pelayanan ke lingkungan masyarakat dan mempermudah warganya untuk meminta pelayanan publik. Sebagai salah satu program unggulan maka pelayanan sayang warga harus bisa menjadi pondasi pelayanan publik yang prima sehingga kepercayaan masyarakat kepada pemerintah semakin meningkat. Berdasarkan hal tersebut, maka peneliti bermaksud menganalisi pelaksanaan pelayanan sayang warga dengan menggunakan indikator pelayanan prima (excellent servive). Penetian ini merupakan penelitian kualitatatif. Dalam penelitian kualitatif terdapat 3 teknk pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang diterapkan pada penelitian ini yaitu model Miles and Huberman.  Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan bawasanya pelaksanaan pelayanan sayang warga di kelurahan kendangsari telah hadir sebagai salah satu wujud pelayanan prima yang diberikan oleh Kantor Kelurahan Kendangsari kepada masyarakat Kendangsari. Berdasarkan keselurahan proses observasi maka dapat disimpulkan pelayanan prima dengan indikator 6A di Kantor Kelurahan Kendangsari telah berjalan baik dan juga sinergritas antar staf kelurahan harus dipertahankan.

Page 16 of 44 | Total Record : 437

 14   15   16   17   18 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 01 (2026): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 5 No. 06 (2025): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 5 No. 05 (2025): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 5 No. 04 (2025): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 4 No. 06 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 4 No. 05 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 4 No. 04 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 4 No. 03 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 4 No. 02 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 4 No. 01 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 3 No. 05 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 3 No. 04 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 3 No. 03 (2023): PUBLIC ADMINISTRATION Vol. 3 No. 02 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK Vol. 3 No. 01 (2023): MANAJEMEN PUBLIK Vol. 3 No. 01 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 2 No. 06 (2022): MANAJEMEN PUBLIK Vol. 2 No. 05 (2022): MANAJEMEN PUBLIK Vol. 2 No. 04 (2022): MANAJEMEN PUBLIK Vol. 2 No. 03 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 2 No. 02 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 2 No. 03 (2022): MANAJEMEN PUBLIK Vol. 2 No. 02 (2022): PUBLIC ADMINISTRATION Vol. 2 No. 01 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 1 No. 04 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 1 No. 03 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 1 No. 01 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 1 No. 2 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK More Issue