cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Royyan
Contact Email
greenpublisher.id@gmail.com
Phone
+628979649656
Journal Mail Official
covaluejurnal@gmail.com
Editorial Address
Jl. Raya Jatinangor KM 20,5, Bandung, Provinsi Jawa Barat
Location
Kab. sumedang,
Jawa barat
INDONESIA
Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Published by Institut Manajemen Koperasi Indonesia
ISSN : 20863306     EISSN : 28098862     DOI : 10.36418
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan [p-ISSN 2086-3306 | e-ISSN 2809-8862] merupakan jurnal ilmiah berbentuk penelitian dan dapat diakses secara terbuka. Jurnal ini diterbitkan tiga kali dalam setahun oleh Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 607 Documents
 57   58   59   60   61 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Yayasan Purnasarana Ambulans) Sancoko, Agus; Nurhuda, Muchammad Aprillian
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 3 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/fw19rh96

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis dampak kualitas pelayanan dan harga terhadap tingkat kepuasan konsumen di Yayasan Purnasarana Ambulans. Di zaman yang semakin kompetitif ini, kualitas layanan dan harga memegang peran krusial dalam menentukan kepuasan pelanggan. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei kepada 45 orang yang menggunakan layanan ambulans di Yayasan Purnasarana. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan kemudian dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda guna meneliti pengaruh dari variabel kualitas layanan dan harga terhadap tingkat kepuasan para pelanggan. Pada penelitian tersebut, ditemukan bahwa kualitas pelayanan berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Meskipun demikian, harga juga memberikan pengaruh yang signifikan walaupun dalam tingkat yang sedikit lebih rendah. Secara keseluruhan, bila kualitas pelayanan yang prima dipadukan dengan harga yang bersaing, akan memunculkan kepuasan pelanggan yang tinggi. Ini akan membantu menguatkan loyalitas dan reputasi layanan ambulans. Temuan ini memberikan saran kepada manajemen Yayasan Purnasarana agar terus memperbaiki layanan dan meninjau kembali kebijakan harga untuk memenuhi harapan pelanggan, meningkatkan kepuasan mereka, dan bersaing di pasar layanan ambulans.
Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kopi Terlarang Puspita, Tatyana Della; Slamet, Turah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 3 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/9an4bm21

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Kopi Terlarang yang berlokasi di Tebet, Jakarta Selatan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 130 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi sebesar 0,669; (2) Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi sebesar 0,193; (3) Secara simultan, kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai R Square sebesar 0,778 yang berarti kedua variabel tersebut mempengaruhi kepuasan konsumen sebesar 77,8%, sedangkan sisanya 22,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis Google review, mayoritas konsumen (86 reviewer) memberikan rating bintang 5, 36 reviewer memberikan rating 3-4 bintang, dan hanya 7 reviewer yang memberikan rating 1-2 bintang. Temuan ini mengindikasikan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi terhadap kualitas produk dan layanan Cafe Kopi Terlarang. Penelitian ini merekomendasikan agar pihak manajemen terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk serta layanan untuk mempertahankan kepuasan konsumen.
Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja dan Loyalitas Karyawan di PT Priandha Karya Tiurlan Tampubolon, Valentina; Slamet, Turah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 4 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/mcj6yp63

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja dan loyalitas karyawan di PT Priandha Karya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian produksi yang berjumlah 200 orang, dengan sampel sebanyak 37 responden yang dipilih menggunakan teknik sampling. Analisis data dilakukan dengan uji t (parsial) untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sebagaimana dibuktikan dengan nilai p-value sebesar 0,000 (<0,05), sehingga hipotesis H1 diterima. Namun, motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan, ditunjukkan oleh nilai p-value sebesar 0,955 (>0,05), sehingga hipotesis H2 ditolak. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun motivasi kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan, faktor lain mungkin lebih berperan dalam menentukan loyalitas karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan strategi tambahan seperti peningkatan kesejahteraan dan pengembangan karier untuk meningkatkan loyalitas karyawan.
Analisis harga, kualitas layanan dan kualitas produk dalam meningkatkan kepuasan pelanggan: studi kasus UMKM Ayam Potong Bapak Taufik Permata, Widiana Indah; Firdaus, Kholidin Anjar
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 15 No. 12 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/g43t9f13

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan harga, kualitas layanan dan kualitas produk dalam meningkatkan kepuasan pelanggan: studi kasus UMKM Ayam Potong Bapak Taufik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Responden dalam penelitian ini adalah 10 responden yang merupakan pemilik UMKM Ayam Potong dan 9 pelanggan tetap UMKM Ayam Potong. Penelitian ini menggunakan tiga metode pengumpulan data seperti observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang sudah terkumpul kemudian dianalisis secara deskriptif dengan melakukan analisis data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yang dilakukan dengan melakukan wawancara menunjukkan peranan harga, kualitas layanan dan kualitas produk dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di UMKM Ayam Potong Bapak Taufik sangat baik yang dibuktikan dengan harga pada produk yang dijual di UMKM Ayam Potong Bapak Taufik sangat terbukti dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, kualitas layanan yang diterapkan di UMKM Ayam Potong Bapak Taufik sudah cukup baik dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, kualitas produk yang dijual di UMKM Ayam Potong Bapak memiliki ciri khas tersendiri, keandalan yang ada di UMKM Ayam Potong Bapak sangat baik terlihat dari kemampuan melayani, daya tanggap yang dimiliki oleh UMKM Ayam Potong Bapak sangat bagus terlihat dari respon yang cepat, jaminan di UMKM Ayam Potong Bapak yang diberikan kepada pelanggan terlihat dari produk yang berkualitas, tanggung jawab yang diberikan UMKM Ayam Potong Bapak kepada pelanggan sangat baik dilihat dari sikap yang ditunjukkan menerima keluhan dari pelanggan.
Peran minat beli dan service excellence dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Rumah Makan Novia Kecamatan Cileungsi Rahmawati, Nova Suci; Permata, Widiana Indah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 15 No. 10 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/ncw34262

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran minat beli dan service excellence dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Rumah Makan Novia Kecamatan Cileungsi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Responden dalam penelitian ini adalah 10 responden yang terdiri dari bapak Hendra selaku pemilik Rumah Makan Novia, ibu Martini dan ibu Yel selaku karyawan dari Rumah Makan Novia, dan 7 informan yang merupakan pelanggan Rumah Makan Novia. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang terkumpul yang dianalisis secara deskriptif dengan melakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yang dilakukan melalui wawancara menunjukkan bahwa peran minat beli dan kualitas layanan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Rumah Makan Novia sangat baik yang dibuktikan dengan perhatian yang diberikan oleh Rumah Makan Novia kepada pelanggan, yang ditunjukkan dengan seringnya memperbarui menu untuk tetap menarik. Interes Rumah Makan Novia berasal dari bahan baku berkualitas tinggi dan rempah-rempah yang dipilih khusus untuk menghasilkan rasa yang unik. Mempertahankan rasa yang konsisten dan lezat dalam makanan adalah tujuan utama Rumah Makan Novia untuk membangun kepercayaan pelanggan dan mendorong kunjungan berulang. Rumah Makan yang dapat diakses secara fisik.
Peran strategi pemasaran dan lokasi usaha dalam upaya meningkatkan minat beli konsumen di Toko Buku Gramedia Kota Bekasi Rezeki, Endang Sri; Permata, Widiana Indah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 2 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/zk2w5d39

Abstract

Peneliti ini mengeksplorasi peran strategi pemasaran dan lokasi usaha dalam upaya meningkatkan minat beli konsumen di Toko Buku Gramedia Kota Bekasi. Dengan pendekatan kualitatif, data diperoleh melalui survei dan wawancara  dengan konsumen serta supervisor toko. Hasil menunjukan bahwa strategi pemasaran yang efektif, seperti promosi melalui media sosial, program loyalitas, dan acara literasi, berkontribusi signifikan terhadap peningkatan minat beli. Selain itu, lokasi usaha yang strategis, dengan aksesbilitas yang baik dan lingkungan yang mendukung, juga berpengaruh pada keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kombinasi antara strategi pemasaran pemasaran yang tepat dan pemilihan lokasi yang strategis sangat penting untuk menarik Minat Beli Konsumen Di Toko Buku Gramedia Kota Bekasi.
Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan KSPPS BMT Ben Sejahtera Kroya Cilacap Mujadid, Shofam Amim; Turhamun, Turhamun
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 6 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/67j2h673

Abstract

Kinerja karyawan merupakan bagian penting dari dunia perusahaan karena pertumbuhan perusahaan bergantung pada seberapa baik karyawan mengelolanya. Suatu perusahaan dapat berkembang ketika karyawannya berkolaborasi secara efektif. “Kinerja karyawan dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kepemimpinan dan budaya perusahaan. Studi ini bertujuan untuk mengetahui dampak kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di BMT Ben Sejahtera Kroya Cilacap. Penelitian ini menggunakan metodologi kausal kuantitatif. Studi ini mencakup populasi 31 individu dan sampel 31 responden. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Sebelum penelitian, instrumen tersebut telah menjalani penilaian validitas, reliabilitas, dan normalitas, yang melibatkan 31 karyawan BMT Ben Sejahtera Kroya Cilacap. Studi ini menunjukkan dampak positif Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di BMT Ben Sejahtera Kroya Cilacap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai R-squared yang disesuaikan dalam analisis regresi linier berganda, yang menunjukkan proporsi varians yang dijelaskan oleh model, adalah 0,671. Data menunjukkan bahwa pengaruh gabungan variabel independen (Kepemimpinan dan Budaya Organisasi) terhadap variabel dependen (Kinerja Karyawan) adalah 67,1%.” Sebanyak 32,9% kinerja KSPPS BMT Ben Sejahtera Kroya Cilacap disebabkan oleh faktor eksternal.

Page 61 of 61 | Total Record : 607

 57   58   59   60   61 

Filter by Year

2020 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 15 No. 12 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 11 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 10 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 16 No. 6 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 16 No. 5 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 16 No. 4 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 16 No. 3 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 16 No. 2 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 16 No. 1 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 9 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 8 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 12 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 11 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 10 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 7 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 6 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 5 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 4 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 3 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 2 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 15 No. 1 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 9 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 8 (2024): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 7 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 6 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 5 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Vol. 14 No. 4 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 14 No. 3 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 14 No. 2 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 14 No. 1 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 13 No. 3 (2022): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 13 No. 2 (2022): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 13 No. 1 (2022): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 12 No. 3 (2021): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 12 No. 2 (2021): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 12 No. 1 (2021): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 11 No. 3 (2020): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan Vol. 11 No. 2 (2020): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan More Issue