cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Aditya Halim Perdana Kusuma Putra
Contact Email
adityatrojhan@gmail.com
Phone
+6282292222243
Journal Mail Official
adityatrojhan@gmail.com
Editorial Address
Jalan Urip Sumohardjo (Kampus Pasca UMI), Kota Makassar, Sulawesi Selatan
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Tata Kelola
Published by Universitas Muslim Indonesia
ISSN : 20890982     EISSN : 27227952     DOI : https://doi.org/10.52103/jtk
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Publikasi ini memuat karya tulis ilmiah berupa hasil penelitian, kajian teoritis dan penerapan teori, gagasan konseptual, resensi buku baru, Daftar Pustaka dan tulisan dari Akademisi dan Praktisi. Artikel/tulisan di bidang Manajemen dan Bisnis meliputi: 1. Manajemen Keuangan 2. Manajemen Pemasaran 3. Manajemen Sumber Daya Manusia 4. Manajemen Operasional 5. Manajemen Strategi 5. Sistem Informasi Manajemen 6. e-Bisnis dan Etika Bisnis.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 54 Documents
 1   2   3   4   5 
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Iklim Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Oddang Oddang; Ahmad Gani; Ramlawati Ramlawati
Tata Kelola Vol. 7 No. 1 (2020): Tata Kelola (Januari - Juni)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (348.566 KB) | DOI: 10.52103/tatakelola.v7i1.58

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji sejauh mana pengaruh gaya kepemimpinan, iklim organisasi dan budaya organisasi terhadap prestasi kerja Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Sulawesi - Selatan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan pada 74 pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Sulawesi - Selatan. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 20. Teknik sampling yang dipakai adalah metode sensus dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan faktor gaya kepemimpinan, iklim organisasi dan budaya organisasi berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai dan secara parsial yang berpengaruh dominan terhadap prestasi kerja pegawai adalah gaya kepemimpinan. This study aims to discuss how the influence of leadership style, organizational climate and organizational culture on work performance of the National Unity and Politics of the Sulawesi-South Province. Data was collected through interviews and carried out in 74 offices of the National Unity and Politics Agency of the Province of Sulawesi - South. Data analysis in this study used SPSS version 20 assistance program. The sampling technique used is the census method and the data testing technique used in this study completes the classic Assessing Test and multiple linear regression analysis, to test and prove the research hypothesis. The results of the analysis show that the factors of leadership style, organizational climate and organizational culture on work performance and partial are dominant on employee work Leadership Style.
Pengaruh Motivasi, Kompetensi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kariyamin Kariyamin; Nasir Hamzah; Niniek Lantara
Tata Kelola Vol. 7 No. 1 (2020): Tata Kelola (Januari - Juni)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (344.249 KB) | DOI: 10.52103/tatakelola.v7i1.65

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji sejauh mana pengaruh motivasi, kompetensi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Kendari Sulaweis Tenggara. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan pada 33 pegawai Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Kendari Sulaweis Tenggara. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 24. Teknik sampling yang dipakai adalah metode sensus dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan motivasi, kompetensi, dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai dan secara parsial yang berpengaruh dominan terhadap kinerja pegawai adalah motivasi. This study aims to examine the extent of the influence of motivation, competence and work environment on the performance of employees of the Southeast Sulawesi Sulaweis City Kendari Management and Retribution Agency. Data collection was carried out through questionnaires and was carried out on 33 employees of the Southeast Sulawesi Sulaweis City Regional Tax and Retribution Management Agency. Data analysis in this study used SPSS version 24. The sampling technique used was the census method and data testing techniques used in this study include the classic assumption test and multiple linear regression analysis, to test and prove the research hypothesis. The analysis shows that simultaneous motivation, competence, and work environment influence employee performance and partially the dominant influence on employee performance is motivation.
Pengaruh Kejelasan Sasaran Anggaran, Pengendalian Akuntansi, dan Sistem Pelaporan terhadap Akuntabilitas Kinerja Nur Ariyandani; Lukman Chalid; Nur Alam Umar
Tata Kelola Vol. 7 No. 1 (2020): Tata Kelola (Januari - Juni)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (384.525 KB) | DOI: 10.52103/tatakelola.v7i1.69

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh kejelasan sasaran anggaran, pengendalian akuntansi, dan sistem pelaporan terhadap akuntabilitas kinerja Kecamatan Mariso Kota Makassar. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan pada 36 pegawai Kecamatan Mariso Kota Makassar. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 24. Teknik sampling yang dipakai adalah purposive sampling dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan kejelasan sasaran anggaran, pengendalian akuntansi, dan pengendalian akuntansi berpengaruh terhadap akuntabilitas kinerja dan secara parsial yang berpengaruh dominan terhadap akuntabilitas kinerja adalah sistem pelaporan. This study aims to analyze the extent of the influence of clarity of budget targets, accounting controls, and reporting systems on the performance accountability of Mariso District of Makassar. Data collection was carried out through questionnaires and carried out on 36 employees of Mariso District Makassar City. Data analysis in this study used SPSS version 24. The sampling technique used was purposive sampling and data testing techniques used in this study include the classic assumption test and multiple linear regression analysis, to test and prove the research hypothesis. The analysis shows that simultaneous clarity of budget targets, accounting controls, and accounting controls influences performance accountability and partially the dominant effect on performance accountability is the reporting system.
Pengaruh Faktor Lingkungan Kerja, Kompensasi dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kelurahan Baju Bodoa Kecamatan Maros Baru Kabupaten Maros Rudi Rudi; Abdul Rahman Mus; Serlin Serang
Tata Kelola Vol. 7 No. 1 (2020): Tata Kelola (Januari - Juni)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.986 KB) | DOI: 10.52103/tatakelola.v7i1.77

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor Lingkungan Kerja, Kompensasi dan Kemampuan Kerja secara simultan terhadap kinerja pegawai dan mengetahui faktor yang paling dominan terhadap kinerja pegawai di Kelurahan Baju Bodoa Kecamatan Maros Baru Kabupaten Maros. Peneltian ini menggunakan metode sampel dan metode pengumpulan data, data diperoleh dengan cara observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi, sampel dalam penelitian ini berdasarkan pada metode Non Probability Sampling. Teknik Non Probability Sampling yang dipilih yaitu dengan Sampling Jenuh (sensus) yaitu metode penarikan sampel bila semua anggota populasi dijadikan sampel. Hasil dari pengujian menunjukkan bahwa secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai sedangkan variabel yang paling dominan yaitu Faktor Kemampuan Kerja. This research aims to determine the effect of working environment, compensation and ability to simultaneously work on employees ' performance and to know the most dominant factor in the performance of employees in the village of the new Maros District Bodoa District, Maros. This study uses sample methods and data collection methods, data obtained by observation, interviews, questionnaires and documentation, samples in this study are based on NonProbability Sampling methods. NonProbability Sampling technique is selected with saturated Sampling (census) i.e. the method of sample withdrawal when all population members are made samples. The results of the test show that simultaneously the three variables have significant effect on the employee's performance while the most dominant variable is the job capability factor
Pengaruh Rasio Keuangan Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Pada Tahun 2015-2018 Islami, Rahmi Nur; Mus, Abdul Rahman; Nurpadillah, Nurpadillah
Tata Kelola Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.679 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v10i2.78

Abstract

Penlitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh DER terhadap harga saham perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, pengaruh TATO, pengaruh CR dan pengaruh ROE serta pengaruh yang signifikan DER, TATO, CR dan ROE. Penelitian ini menggunakan data sekunder melalui data laporan keuangan perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 15 dari 27 perusahaan dengan 4 tahun yang memenuhi kriteria sebagai sampel , penelitian dilakukan januari sampai maret 2020. Data dianalisis dengan menggunakan program SPSS. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Debt to Equity Ratio (X1) berpengaruh negatif tapi tidak signifikan terhadap harga saham pada perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (2) Total Asset turnover (X2) berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap harga saham pada perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (3) Current Ratio (X3) berpengaruh negatif dan tidak signifkan terhadap harga saham pada perusahaan saham pada perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (4) Return on Equity (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham pada perusahaan y perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (5) Debt to Equity Ratio (DER), Total Asset Turnover (TATO), Current Ratio (CR) dan Return on Equity (ROE) berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap harga saham pada perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. This research was conducted by researching to analyze and analyze the DER of the company's stock prices and beverages listed on the Indonesia Stock Exchange, using TATO, CR and the influence of ROE and showed a significant DER, TATO, CR and ROE. This study uses secondary data through the data of financial statements of food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange as many as 15 out of 27 companies with 4 years that meet the criteria as a sample, the study was conducted January to March 2020. Data were analyzed using the SPSS program. The results of this study indicate that: (1) Debt to Equity Ratio (X1) has a negative but not significant effect on stock prices on food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange (2) Total asset turnover (X2) is positive but not significant on prices shares in food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange (3) Current Ratio (X3) shows a negative and insignificant price of shares in food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange (4) Equity Returns (4) X4) positive and significant impact on the price of shares of companies and food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange (5) Debt to Equity Ratio (DER), Total Asset Turnover (TATO), Current Ratio (CR) and Return on Capital (ROE) have a positive effect and significant jointly with respect to share prices in food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange
Analisis Kinerja Keuangan Pada Badan Layanan Umum (BLU) Rumah Sakit Umum Nurliah, Nurliah; Mus, Abdul Rahman; Dani, Ibrahim
Tata Kelola Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (601.166 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v10i2.79

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja keuangan RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar setelah implementasi Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK-BLU) berdasarkan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor: PER-36/PB/2012 pada RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Data yang digunakan adalah data kuantitatif dan data kualitatif. Metode analisis yang akan digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode analisis kuantitatif yaitu menggunakan analisis Rasio Keuangan berdasarkan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor: Per-36/PB/2012. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) hasil analisis rasio kas, rasio lancar, dan periode penagihan piutang di RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar selama tahun 2015-2018 tergolong kurang baik, dimana rata-rata nilai yang diperoleh dari hasil analisis rasio keuangan tersebut berada di bawah nilai kisaran maksimum berdasarkan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor: PER-36/PB/2012; (2) Hasil analisis perputaran aset tetap (PAT), imbalan atas aktiva tetap (ROA), dan imbalan ekuitas (ROE) menunjukkan kondisi keuangan RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar selama tahun 2015-2018 tergolong baik, dimana rata-rata nilai yang diperoleh dari hasil analisis rasio keuangan tersebut mendekati atau mencapai nilai kisaran maksimum berdasarkan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor: PER-36/PB/2012; dan (3) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar yang memiliki nilai rasio keuangan dan pendapatan BLU secara keseluruhan adalah 44,7% dengan predikat penilaian kinerja keuangan digolongkan dalam klasifikasi “cukup sehat. The purpose of this study was to analyze the financial performance of RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar after the implementation of the Financial Management Pattern of the Public Service Agency (PPK-BLU) based on the Director General of the Treasury Regulation Number: PER-36 / PB / 2012 at Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. The data used are quantitative data and qualitative data. The analysis method that will be used by the authors in this study is a quantitative analysis method that is using the analysis of Financial Ratios based on the Director General of Treasury Regulation Number: Per-36 / PB / 2012. The results showed that: (1) analysis of cash ratios, current ratios, and accounts receivable collection periods at RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar during 2015-2018 was classified as not good, where the average value obtained from the analysis of financial ratios was below the maximum range value based on the Director General of the Treasury Regulation Number: PER-36 / PB / 2012; (2) The results of analysis of fixed asset turnover (PAT), return on fixed assets (ROA), and return on equity (ROE) show the financial condition of RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar during 2015-2018 was classified as good, where the average value obtained from the analysis of the financial ratios approached or reached a maximum range value based on the Director General of the Treasury Regulation Number: PER-36 / PB / 2012; and (3) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar, whose overall financial ratio and BLU income is 44.7% with the rating of financial performance classified as "quite healthy"
Analisis Digital Marketing dan Word of Mouth Sebagai Strategi Promosi Pariwisata Zaenal, Achmad Zulkarnaen; Kamase, Jeni; Serang, Serlin
Tata Kelola Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.251 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v10i2.98

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan strategi promosi wisata dan mendeskripsikan langkah yang ditempuh untuk mengatasi hambatan promosi, menganalisis pelaksanaan digital marketing, word of mouth, hambatan promosi pariwisata. Metode penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Informan penelitian utama adalah Kepala Dinas, informan pendukung adalah Sekretaris Dinas serta Kepala Bidang Pemasaran, dan Tambahan Informan adalah Ketua Badan Promosi Pariwisata Daerah Sulawesi Selatan serta Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Sulawesi Selatan. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi langsung, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa pelaksanaan strategi promosi wisata sudah ada, walupun belum sepenuhnya optimal; pengembangan wisata di sulawesi selatan ternyata memiliki beberapa hambatan antara lain: beberapa obyek wisata masih kekurangan unsur 3A, amenitas, atraksi, aksesbilitas, alokasi anggaran dari pemerintah daerah yang masih terbatas, dan belum adanya bagian khusus yang menangani masalah promosi wisata, misalnya bagian tim kreatif; dinas terkait dan para stakeholder dunia pariwisata menempuh beragam cara untuk mengatasi berbagai kendala yang ditemui antara lain: mengoptimalkan integrated promosi dan pengoptimalan sumber daya yang ada serta menjalin kerjasama dengan pihak/instansi/lembaga lain untuk mengembangkan pariwisata di Sulawesi selatan. This study aims to describe the implementation of tourism promotion strategies and describe the steps taken to overcome the obstacles of promotion, analyze the implementation of digital marketing, word of mouth, barriers to tourism promotion. This research method is descriptive qualitative. The main research informants were the Head of Service, supporting informants were the Office Secretary and the Head of Marketing, and Additional Informants were the Chairperson of the South Sulawesi Regional Tourism Promotion Board and the South Sulawesi Regional House of Representatives. Data collection is done by direct observation, interviews, and documentation. Data analysis is performed through data collection, data reduction, data presentation and conclusion drawing. The results of this study conclude that the implementation of tourism promotion strategies already exists, although not yet fully optimal; Tourism development in South Sulawesi turned out to have several obstacles including: some tourism objects still lacked 3A elements, amenities, attractions, accessibility, budget allocations from the local government which were still limited, and there were no specific sections that addressed the problem of tourism promotion, for example the creative team ; related agencies and stakeholders in the world of tourism take a variety of ways to overcome various obstacles encountered, including: optimizing integrated promotion and optimizing existing resources and establishing cooperation with other parties / agencies / institutions to develop tourism in South Sulawesi.
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Trans Studio Makassar Hijriah, Mira; Nurnajamuddin, Mahfud; Serang, Serlin
Tata Kelola Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (343.059 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v10i2.110

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Trans Studio Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dan eksplanatori dengan metode kuantitatif dan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah regresi berganda dengan bantuan program SPSS V. 16, untuk sampel dalam penelitian ini adalah 116 orang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; produk berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; promosi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar.; distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; people (orang) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; proses berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar. The purpose of this study was to analyze the Effect of Marketing Mix on Visitor Satisfaction at Trans Studio Makassar. The research approach used is descriptive and explanatory approaches with quantitative and qualitative methods. The research method used is multiple regression with the help of the SPSS V. 16 program, for the sample in this study were 116 customers. The results showed that: Price had a positive and significant effect on customer satisfaction in Trans Studio Makassar; the product has a negative and insignificant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction; promotion has a negative and insignificant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction; distribution has positive and significant effect on customer satisfaction of Trans Studio Makassar; people (people) positive and not significant effect on customer satisfaction Trans Studio Makassar; the process has a positive and not significant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction and physical evidence has a positive and significant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction.
Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Hastuti, Hastuti; Sinring, Bahar; Husein, Amiruddin
Tata Kelola Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (288.07 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v10i2.118

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan, kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Wae manurung di Kabupaten Bone . Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan pada 67 pegawai PDAM Wae Manurung di Kabupaten Bone. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 24. Teknik sampling yang dipakai adalah teknik sampel acak sederhana dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan budaya organisasi, gaya kepemimpinan, kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai dan secara parsial yang berpengaruh dominan terhadap kinerja pegawai adalah budaya organisasi Kata Kunci: Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. ABSTRACT This study aims to analyze the extent of the influence of Organizational Culture, Leadership Style, Job Satisfaction on Employee Performance in the Regional Water Supply Company (PDAM) Wae Manurung in Bone Regency. out through questionnaires and carried out on 67 employees of PDAM Wae Manurung in Bone Regency. Data analysis in this study used SPSS version 24. The sampling technique used was simple random sampling technique and data testing techniques used in this study include the classic assumption test and multiple linear regression analysis, to test and prove the research hypothesis. The analysis shows that simultaneous clarity of Organizational Culture, Leadership Style, Job Satisfaction influences employee performance and partially the dominant effect on employee performance is the organizational culture. Keywords: Organizational Culture, Leadership Style, Job Satisfaction and Employee Performance.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Perawatan Private Care Center (PCC) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Rani, Muhammad; Basalamah, Salim; Damis, Hasanudin
Tata Kelola Vol. 11 No. 1 (2024): Januari - Juni
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (427.754 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v11i1.122

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mencari bukti emperis variabel-variabel yang mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Perawatan Private Care Center (PCC) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Untuk melihat pengaruh tersebut digunakan lima variabel independen yaitu Bukti Fisik (tangibles), Kehandalan (reliability), Ketanggapan (responsiveness), Jaminan (assurance), Empati (empathy) serta satu variabel dependen yaitu kepuasan pasien. Dalam peneltian ini, sampel yang diambil adalah 97 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung dan survei dengan cara pembagian kuesioner kepada responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bukti Fisik (tangibles) dan Ketanggapan (responsiveness) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Perawatan Private Care Center (PCC) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Sedangkan Kehandalan (reliability), Jaminan (assurance), dan Empati (empathy) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Perawatan Private Care Center (PCC) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Disamping itu variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Perawatan Private Care Center (PCC) RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar adalah Bukti Fisik. This study aims to find empirical evidence of variables that affect inpatient patient satisfaction in the Private Care Center (PCC) Hospital. Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. To see this effect five independent variables are used namely Physical Form (tangibles), Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy and one dependent variable is patient satisfaction. In this study, the sample taken was 97 respondents. Data collected through direct observation and survey by way of distribution questionnaires to respondents. This study uses multiple linear regression analysis method The results showed that the physical form (tangibles) and responsiveness (responsiveness) had a positive and significant effect on the Satisfaction of Inpatients in the Private Care Center (PCC) Room of RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. While reliability, assurance, and empathy have no positive and significant effect on patient satisfaction in the Private Care Center (PCC) Hospital. Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Besides that, the most dominant variable influences the Satisfaction of Inpatients in the Private Care Center (PCC) Room of RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar is Physical Evidence (tangibles).

Page 1 of 6 | Total Record : 54

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2020 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 11 No. 2 (2024): Juli - Desember Vol. 11 No. 1 (2024): Januari - Juni Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember Vol. 10 No. 1 (2023): Tata Kelola (Januari - Juni) Vol. 9 No. 2 (2022): Tata Kelola (Juli - Desember) Vol. 9 No. 1 (2022): Tata Kelola (Januari - Juni) Vol. 8 No. 2 (2021): Tata Kelola (Juli - Desember) Vol. 8 No. 1 (2021): Tata Kelola (Januari - Juni) Vol. 7 No. 2 (2020): Tata Kelola (Juli - Desember) Vol. 7 No. 1 (2020): Tata Kelola (Januari - Juni)