Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Trans Studio Makassar Hijriah, Mira; Nurnajamuddin, Mahfud; Serang, Serlin
Tata Kelola Vol. 10 No. 2 (2023): Juli - Desember
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (343.059 KB) | DOI: 10.52103/jtk.v10i2.110

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Trans Studio Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dan eksplanatori dengan metode kuantitatif dan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah regresi berganda dengan bantuan program SPSS V. 16, untuk sampel dalam penelitian ini adalah 116 orang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; produk berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; promosi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar.; distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; people (orang) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; proses berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar. The purpose of this study was to analyze the Effect of Marketing Mix on Visitor Satisfaction at Trans Studio Makassar. The research approach used is descriptive and explanatory approaches with quantitative and qualitative methods. The research method used is multiple regression with the help of the SPSS V. 16 program, for the sample in this study were 116 customers. The results showed that: Price had a positive and significant effect on customer satisfaction in Trans Studio Makassar; the product has a negative and insignificant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction; promotion has a negative and insignificant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction; distribution has positive and significant effect on customer satisfaction of Trans Studio Makassar; people (people) positive and not significant effect on customer satisfaction Trans Studio Makassar; the process has a positive and not significant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction and physical evidence has a positive and significant effect on Trans Studio Makassar customer satisfaction.
Disiplin, Komitmen Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dinsar, Arfandy; Budiandriani, Budiandriani; Nurnajamuddin, Mahfud
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v13i1.2999

Abstract

Tujuan Penelitian ini Untuk mengetahui secara parsial dan simultan Pengaruh Disiplin, Komitmen Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank Mandiri Cabang Polewali Mandar.Untuk populasi dan sampel dalam penelitian ini peneliti mengambil karyawan Bank Mandiri Cabang Polewali Mandar yang berstatus 33 orang. Dalam penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ; (1). Secara parsial hasil penelitian variabel disiplin (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (sig = 0,048 < 0,05).  variabel Komitmen kerja (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan nilai koefisien signifikansi lebih kecil dari 0,05 (sig = 0,006 < 0,05). Motivasi Kerja (X3) signifikansi lebih besar dari 0,05 (sig = 0,320 < 0,05), variabel motivasi kerja Kerja (X3) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (2). Secara simultan diperoleh nilai sebesar 81,093 lebih besar dari F tabel yaitu 2,93 dengan nilai probabilitas 0,000 yang berarti di bawah nilai signifikan 0,05      Kata Kunci: Disiplin, Komitmen Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasaan Kerja
Implementing Progressive Management to Improve Business Sustainability and Competitiveness in Gowa Regency Samsuddin, Samsuddin; Nurnajamuddin, Mahfud; Suryanti
Jurnal Ekonomi Vol. 13 No. 04 (2024): Edition October -December 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research investigates how the village-owned enterprise (BUMDes) management system works in increasing Village Original Income (PADes). The research subjects included parties related to BUMDes Bonto Sunggu Manai and residents of Sunggumanai Village, Gowa, South Sulawesi. This research uses a community service approach with a qualitative descriptive method. The research findings show that although BUMDes management still faces some difficulties, there are improvement plans to be made in the future. Researchers recommend updating the five BUMDes management systems, namely finance, marketing, production, distribution, and human resources. They believe that the role of BUMDes in increasing PADes is not very clear because several management systems are inadequate.
Transformasi Manajemen Produksi melalui Inovasi dan Total Quality Management (TQM): Memperkuat Kualitas dan Efisiensi Operasional: A Narative Review Idris, Hariany; Nurnajamuddin, Mahfud
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.4920

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk melakukan tinjauan naratif mengenai transformasi manajemen produksi melalui inovasi dan penerapan Total Quality Management (TQM) dengan fokus pada memperkuat kualitas dan efisiensi operasional. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan naratif review, yang melibatkan penelaahan literatur yang relevan dan menyajikan informasi secara naratif untuk menggambarkan perkembangan, langkah-langkah kunci, peran teknologi, kolaborasi rantai pasok, pengembangan SDM, dan dampak keberlanjutan yang terkait dengan transformasi manajemen produksi. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya pendekatan ini dalam memastikan kesuksesan dan keunggulan kompetitif perusahaan dalam lingkungan bisnis yang dinamis. Kata Kunci: Transformasi Manajemen Produksi, Inovasi, Total Quality Management (TQM), Kualitas, Efisiensi Operasional, Tinjauan Naratif. Abstract This research aims to conduct a narrative review of production management transformation through innovation and implementation of Total Quality Management (TQM) with a focus on strengthening quality and operational efficiency. The method used in this research is a narrative review approach, which involves reviewing relevant literature and presenting information narratively to describe the developments, key steps, role of technology, supply chain collaboration, HR development, and sustainability impacts associated with production management transformation. This research provides insights into the importance of this approach in ensuring a company's success and competitive advantage in a dynamic business environment.. Keywords: Production Management Transformation, Innovation, Total Quality Management (TQM), Quality, Operational Efficiency, Narrative Review.
Pelatihan Manajemen Keuangan Sebagai Upaya Meningkatkan Daya Saing Umkm Kabupaten Pinrang Nurnajamuddin, Mahfud; Sahabuddin, Sahabuddin; Ramlawati, Ramlawati; Aminartha, Deasy Soraya A
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5664

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat bertujuan untuk mengadakan Pelatihan Manajemen Keuangan UMKM sebagai upaya meningkatkan daya saing bagi pelaku usaha kecil dan menengah di lingkungan Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kabupaten Pinrang. Metode yang digunakan dalam pelatihan menggunakan metode pedampingan, diskusi, workshop dan bimbingan teknis (bimtek) pembuatan laporan keuangan sederhana. Hasil yang diperoleh selama pelatihan, secara keseluruhan kegiatan pelatihan meliputi: materi, fasilitator, tempat pelatihan, dan konsumsi mendapat respon sangat baik dari seluruh peserta dan sangat membantu dan bermanfaat bagi peserta pelatihan dalam menyusun manajemen keuangan yang baik serta dapat membantu meningkatkan ekonomi usaha kecil dan menengah di lingkungan LPM Kabupaten Pinrang. Kata-kata Kunci: Pelatihan, Manajemen, Keuangan, Daya Saing, UMKM.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah BANK Rakyat Indonesia Ferawati, Andi; Nurnajamuddin, Mahfud; Suriyanti, Suriyanti
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4360

Abstract

Untuk menganalisis kualitas pelayanan disiplin kerja berpengaruh terhadap kepuasan kinerja nasabah Bank Rakyat Indonesia Unit Mangasa Somba Opu. Selain itu juga untuk mempelajari dan menganalisis variabel-variabel yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan nasabah Bank Rakyat Indonesia Unit Mangasa Somba Opu. Populasi dalam penelitian adalah seluruh nasabah BRI Unit Mangasa Somba Opu Makassar. Pengambilan sampel dilakukakan dengan pertimbangan populasi yang jumlahnya sangat besar sehingga berupa representasi populasi.Analisa data yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian adalah dengan menggunakan teknik random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Nasabah, dalam hal ini Bank BRI cabang Somba OPU telah bekerja semakin maksimal dalam menunjukkan kualitas pelayanan yang terbaik, hal yang sama juga menegaskan hasil penelitian sebelumnya bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Kualitas pelayanan secara tidak langsung memberikan pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening juga menunjukkan hasil yang signifikan dan menjadi faktor pendukung loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Layanan, Pelanggan, Loyalitas
Analisis Kinerja Karyawan Sebelum dan Setelah Penerapan Reimplementasi System Application Product (SAP) pada unit bisnis Sera Group Makassar Putri D, A. Kartini Sari; Budiandriani, mt; nurnajamuddin, mahfud
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2 (2023): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.3970

Abstract

A. Kartini Sari Putri D. 2018.Analisis Kinerja Karyawan Sebelum dan Sesudah Penerapan Reimplementasi System Application and Product Pada Unit Bisnis Sera Group Makassar. Salah satu anak perusahaan Sera Group yakni Selog Makassar yang mana merupakan turunan dari Astra International mengadopsi sebuah software Enterprise Resource Planning (ERP) bernama system application and product (SAP). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja karyawan sebelum dan sesudah penerapan reimplementasi system application and product pada unit bisnis Sera Group Makassar. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode penelitian menggunakan teknik fenomenologi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil wawancara bahwa kinerja karyawan dengan indikator kualitas, ketepatan waktu dan kemandirian sudah membaik setelah adanya reimplementasi SAP pada unit bisnis Sera Group Makassar. Adapun batasan atau kelemahan dari sistem SAP ini adalah sistem ini harus terhubung terus dengan server, jadi ketika terjadi masalah kelistrikan seperti lampu padam maka proses sistem nya akan terhenti. Kata Kunci: Kinerja Karyawan; Reimplementasi; System Appliaction and Product.
Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Motivasi, dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Biro Pengadaan Barang Dan Jasa Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Selatan Pratiwi Babo, Triana; Nurnajamuddin, Mahfud; Arifin, Zaenal
Journal of Accounting and Finance (JAF) Vol. 4 No. 1 (2023): Journal of Accounting & Finance (JAF)
Publisher : Magister Akuntansi Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (626.906 KB) | DOI: 10.52103/jaf.v4i1.1249

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, disiplin kerja, motivasi kerja dan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai, serta untuk menganalisis variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Biro Pengadaan Barang dan Jasa Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. Untuk mengaplikasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner, dengan mengambil populasi yakni pegawai Biro Pengadaan Barang dan Jasa Sekretariat Daerah provinsi Sulawesi Selatan, dengan teknik analisis data mengguna-kan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa kepemimpinan dengan regresi sebesar -0,209 artinya berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, disiplin kerja dengan regresi 0,373 yang berarti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, motivasi kerja dengan regresi sebesar 0,382 artinya berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan teknologi informasi dengan regresi sebesar 0,551 artinya berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Biro Pengadaan Barang dan Jasa Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Selatan adalah teknologi informasi.
Influence Incentive Green Taxation and Literacy Tax to Green Innovation and Compliance Tax MSMEs in Makassar City Budiandriani, Budiandriani; Rahmah, Ridhan; Rosyadah, Khairina; Nurnajamuddin, Mahfud
Amkop Management Accounting Review (AMAR) Vol. 5 No. 1 (2025): January - June
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/amar.v5i1.2841

Abstract

This study aims to analyze the influence of green tax incentives and tax literacy on green innovation and tax compliance among MSMEs (Micro, Small, and Medium Enterprises) in Makassar City, with green innovation acting as a mediating variable. The research is motivated by the growing need for MSMEs to transition toward sustainable business practices amidst climate change pressures and fiscal policy demands. Employing an explanatory quantitative approach, the study utilizes Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS version 24. A total of 150 active MSMEs were selected through purposive sampling. The findings reveal that both green tax incentives and tax literacy significantly influence green innovation, and green innovation significantly influences tax compliance. Tax literacy also has a direct positive effect on tax compliance, while the direct effect of tax incentives on tax compliance is not significant. However, both green tax incentives and tax literacy indirectly affect tax compliance through green innovation. These results highlight the crucial role of green innovation as a behavioral bridge linking fiscal policy and tax compliance in the MSME sector. The study contributes to theoretical development in sustainable fiscal behavior models and offers practical insights for policymakers and MSME support institutions at the local level.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Morowali Arsyad, Moh Mahdin; Nurnajamuddin, Mahfud; Nujum, Syamsu
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20430

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Disiplin, dan Komunikasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Morowali. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penelitian lapangan dengan membagikan kuesioner kepada para responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus karena jumlah populasi yang relatif kecil, yaitu 153 orang, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Analisis data dilakukan menggunakan metode Regresi Linier Berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang berarti semakin baik kepemimpinan transformasional, maka semakin tinggi pula kinerja pegawai. Selain itu, disiplin juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang menunjukkan bahwa peningkatan disiplin kerja berbanding lurus dengan peningkatan kinerja. Demikian pula, komunikasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, menandakan bahwa komunikasi yang efektif turut mendukung peningkatan kinerja pegawai di lingkungan Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Morowali.