cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Muhamad Zen
Contact Email
journal.md@uinjkt.ac.id
Phone
+628129563750
Journal Mail Official
journal.md@uinjkt.ac.id
Editorial Address
Jl. Ir. H. Juanda No. 95 Tangerang Selatan Banten
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Jurnal Manajemen Dakwah
Published by Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
ISSN : 23383992     EISSN : 27979849     DOI : 10.15408/jmd
Core Subject : Religion, Economy,
Religion Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Manajemen Dakwah is a biannually journal published by UIN Syarif Hidayatullah Jakarta in cooperation with Asosiasi Profesi Dakwah Indonesia (APDI). This journal exists as a means of publishing works with a focus in the field of dakwah management. The scope of the journal includes dakwah management, dakwah strategies, dakwah administration, Hajj and Umrah management, zakat management, donations and alms, and Islamic Financial Management.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 13, No 1 (2025): -" : 10 Documents clear
FUNGSIONALISASI MASJID NABAWI DAN RELEVANSINYA TERHADAP MASJID MODERN DALAM PANDANGAN PROF. DR. KH. NASARUDDIN UMAR, MA Rahmat, Ihsan; Nurbaiti, Ayu Soraya; Kusuma, Wira Hadi
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In early Islam, the Prophet Muhammad peace be upon him (PBUH) established the Nabawi mosque as a multifunctional space capable of managing the various affairs of the people. The mosque functions have undergone a shift, with a greater emphasis on worship, resulting in the diminution of other roles. This article will explore the insights of Prof. Nasaruddin Umar, MA, regarding the functionalization of the Nabawi Mosque and its relevance to modern mosques. Our research method involved a comprehensive bibliographic approach, encompassing the following phases: defining the research focus, collecting primary and secondary data, coding and analyzing the data, presenting the findings, and drawing conclusions. The study's findings indicate that Umar's perspective is founded on the assertion that mosques function as the nucleus of Muslim civilization. Nabawi Mosque fulfills eight primary functions: worship, education and skills development, interfaith information and communication, health services, arts and culture, governance (public policy and management), social and philanthropic activities, and emergency disaster response. Governance and disaster management unfortunately are no longer found, but economic and tourism functions emerge in contemporary mosques. Consequently, future researchers must document best practices in mosque functionalization, particularly in disaster emergency governance and management.
ANALISIS MANAJEMEN RESIKO DALAM PENGELOLAAN HAJI DAN UMRAH DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANYUWANGI Wailah, Carissa Shofwah
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen risiko dalam pengelolaan ibadah haji dan umrah di Kementerian Agama Kabupaten Banyuwangi. Pengelolaan ibadah haji dan umrah merupakan proses yang kompleks dan melibatkan banyak pihak serta tahapan administrasi yang panjang, mulai dari pendaftaran hingga pemulangan jamaah. Setiap tahapan memiliki potensi risiko yang dapat berdampak pada kualitas layanan dan kenyamanan jamaah. Oleh karena itu, manajemen risiko menjadi pendekatan penting yang harus diterapkan secara terstruktur dan sistematis untuk meminimalisir gangguan dan kegagalan dalam pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pihak-pihak yang terlibat langsung dalam proses penyelenggaraan haji dan umrah, termasuk Kepala Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah, serta staf terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko utama yang dihadapi meliputi risiko operasional (jadwal dan visa), administratif (dokumen dan identitas jamaah), eksternal (kebijakan Arab Saudi), dan keuangan. Proses manajemen risiko belum terdokumentasi secara formal, namun telah dilakukan melalui koordinasi, sosialisasi, dan pendampingan jamaah secara langsung. Penerapan strategi mitigasi, baik yang bersifat preventif maupun reaktif, terbukti membantu mengurangi gangguan pelayanan dan meningkatkan kesiapan jamaah. Meskipun tantangan seperti keterbatasan sumber daya, belum adanya SOP risiko, dan ketidaksiapan dokumen masih dihadapi, upaya Kemenag Banyuwangi telah mencerminkan prinsip-prinsip pelayanan publik yang adaptif dan responsif. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam memahami bagaimana manajemen risiko diterapkan dalam konteks lokal dan diharapkan menjadi dasar pengembangan kebijakan yang lebih baik di masa depan.
OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMRAH BEBASIS DIGITAL DALAM MEMAKSIMALKAN PEMANFAATAN APLIKASI UMAROH.COM PADA PT NAWAITUL UMRAH HAJI KOTA BOGOR Arrofi’, Abdullah Dzulfikri; Sugiharto, Sugiharto
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap tahun, jumlah jamaah umrah terus meningkat secara signifikan. Peningkatan tersebut sejalan dengan bertambah banyaknya biro perjalanan umrah yang bermunculan. Namun, banyak dari travel baru ini menghadapi tantangan untuk bersaing dengan biro yang lebih lama, yang telah dikenal luas di wilayah mereka. Biro perjalanan baru dituntut untuk berinovasi agar bisa bertahan dan berkembang. Salah satu strategi yang efektif adalah dengan mengoptimalkan pemasaran umrah berbasis digital, sehingga mereka dapat menjangkau pasar yang lebih luas dan memenuhi kebutuhan jamaah yang semakin modern. Rumusan masalah dalam penelitian ini berfokus pada optimalisasi strategi pemasaran produk umrah berbasis digital melalui pemanfaatan aplikasi Umaroh.com pada PT Nawaitul Umrah Haji Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan, serta mengidentifikasi optimalisasi pemasaran produk umrah penggunaan aplikasi tersebut. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pendekatan ini dipilih untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai fenomena optimalisasi strategi pemasaran digital di PT Nawaitul Umrah Haji Kota Bogor melalui aplikasi Umaroh. com. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Nawaitul Umrah Haji Kota Bogor mengadopsi strategi pemasaran buaran 4C dalam pemanfaatan aplikasi Umaroh.com dan dioptimalisasikan dengan berbagai media sosial yang mereka miliki, sehingga produk umrah berbasis digital bisa di pasarkan secara optimal.
KECERDASAN BUATAN (ARTIFICIAL INTELLIGENCE) DALAM BIMBINGAN HAJI: PEMBELAJARAN BERBASIS TEKNOLOGI, INOVASI PEMBELAJARAN ADAPTIF DAN IMERSIF Hafiz, Abdul; Nizar, Rasya Ahmad; Romdaniah, Leli
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini mengkaji pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dalam bimbingan manasik haji sebagai inovasi pembelajaran berbasis teknologi. Latar belakang penelitian ini adalah kebutuhan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bimbingan manasik yang selama ini dilakukan secara konvensional. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif-kualitatif dengan metode studi pustaka dan wawancara kepada praktisi teknologi pendidikan dan pembimbing manasik. Hasilnya menunjukkan bahwa AI dapat digunakan untuk menghadirkan simulasi interaktif, chatbot tanya jawab fikih haji, sistem penilaian otomatis, hingga personalisasi materi berdasarkan profil jamaah. Pemanfaatan teknologi ini berpotensi meningkatkan pemahaman jamaah terhadap ibadah haji sekaligus memperkaya pengalaman belajar yang lebih adaptif, imersif dan inklusif. Artikel ini merekomendasikan pengembangan platform AI berbasis syariah sebagai bagian dari transformasi digital penyelenggaraan ibadah haji.
MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN JAMAAH UMROH DI BIRO WALI WISATAKABUPATEN SEMARANG Mustaghfiroh, Syifa' Ummatul
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen pelayanan prima yang dilakukan oleh biro Wali Wisata Kabupaten Semarang dalam meningkatkan kepuasan jamaah umrah, serta bagaimana standar operasional prosedur yang ada di biro Wali Wisata Kabupaten Semarang.Jenis penelitian yang diguanakan adalah penelitian lapangan yang memiliki sifat deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian didapatkan melalui data primer yakni dengan melakukan wawancara kepada pihak pimpinan, karyawan biro, serta jamaah atau alumni, diambil dari profil Wali Wisata Kabupaten Semarang. Kemudian, dalam pengumpulan data dilakukan dengan wwancara, observasi, dan dokumentasi.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen pelayanan prima yang dilakukan oleh biro Wali Wisata Kabupaten Semarang adalah dengan menerapkan teori pelayanan 6A yang meliputi Attitude, Attention, Action, Ability, Appearance, Accountability.untuk penerapan standar operaional prosedur menggunakan pelayanan full service yang dilakukan dengan cara home service atau jemput bola datang ke rumah jamaah. 
AGAMA DAN PERJALANAN: HAJI DAN UMRAH SEBAGAI LOKOMOTIF PARIWISATA ISLAM Subhan, Arief; Rizal, Study; Akkas, Amin
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tulisan ini membahas hubungan antara agama dan perjalanan dengan menyoroti ibadah haji dan umrah sebagai lokomotif dalam perkembangan wisata Islam global. Haji dan umrah, sebagai rukun dan ibadah sunnah yang bersifat mobilitas, tidak hanya menjadi praktik spiritual yang melekat dalam ajaran Islam, tetapi juga menciptakan jaringan sosial-intelektual, ekonomi, dan budaya yang melampaui batas-batas geografis dan nasional. Dengan pendekatan kualitatif dan kajian literatur, tulisan ini mengurai bagaimana penyelenggaraan haji dan umrah telah berkembang menjadi ekosistem industri perjalanan yang kompleks, yang melibatkan negara, agen perjalanan, dan komunitas Muslim internasional. Di sisi lain, artikel ini juga menyoroti dan menjelaskan bagaimana perjalanan ibadah haji dan umrah dalam membuka potensi wisata religi di luar Tanah Suci sebagai perluasan makna perjalanan spiritual yang berujung pada konsep wisata halal (halal tourism). Dengan demikian, haji dan umrah bukan hanya ritual keagamaan, tetapi juga titik sentral dalam konstruksi wisata Islam dan wisata halal.
STRATEGI WALI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMBERIKAN LAYANAN PENDAFTARAN KEPADA CALON JAMA'AH UMRAH DI KABUPATEN SEMARANG Annasir, Habib; Sutrisno, Sutrisno; Mustolich, Muhammad
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui bagaimana Strategi wali tour and travel dalam memberikan layanan pendaftaran kepada calon jama'ah umrah di Kabupaten Semarang tahun 2022. (2) Mengetahui bagaimana Prosedur pendaftaraan yang dilakukan oleh wali Tour & travel. Jenis penelitian ini adalah termasuk jenis penelitian lapangan (field research) dan bersifat deskripsi kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini meliputi sumber primer dan sumber sekunder. Adapun Pengumpulan data ini dilakukan dengan mengadakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Strategi wali tour and travel dalam memberikan layanan pendaftaran kepada calon jama’ah umrah dengan cara memberikan jaminan kepastian jadwal keberangkatan, keamanan, dan transparansi harga merupakan bagian dari upaya menjaga kredibilitas di mata calon jama'ah serta wali tour menggunakan pemanfaatan media sosial, dan teman atau tetangga calon jama'ah untuk mendapatkan informasi lebih cepat dan proses pendaftaran. (2) Proses pendaftaraan yang dilakukan meliputi: a) melaksanakan proses adminitrasi pendaftaran awal, proses ini dilakukan guna mendapatkan data-data dari pendaftar calon jamaah umrah. b) melakukan proses pembayaran, proses ini dilakukan 2 tahap yaitu melakukan pembayaran DP awal dengan minimal 50%, dan melakukan pembayaran kedua untuk pelunasan dari sisa tagihan pembayaran awal/DP. c) proses untuk melaksanakan manasik umrah yang akan dijadwalkan oleh pihak WALI Tour & Travel, dan nantinya akan di beritahukan secara meyeluruh kepada calon jamaah umrah satu minggu sebelum pelaksanaan manasik umrah. d) proses dalam membuat laporan, pembuatan laporan terdiri atas laporan data-data administrasi dari calon jamaah, laporan keuangan, dan juga laporan terkait dengan manasik, laporan-laporan tersebut kemudian ditunjukkan kepada direktur WALI Tour & Travel.Kata Kunci: Strategi, Layanan, dan Umrah.
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN LAND ARRANGEMENT IBADAH UMRAH MELALUI KINERJA TOUR LEADER: STUDI EMPIRIS Atmadja, Ferry Setyadi; Suhendry, Bayu; Utari, Eka Dewi
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan kualitas layanan pengelolaan lahan haji umrah menjadi salah satu fokus utama dalam rangka memperkuat pengalaman spiritual dan kenyamanan jamaah di tanah suci. Salah satu unsur kunci yang turut mendukung kualitas layanan tersebut adalah kinerja tour leader yang berperan sebagai penghubung utama antara jamaah dengan berbagai pihak penyelenggara di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kinerja Tour Leader dalam peningkatan kualitas layanan tersebut. Dengan menggunakan metode kualitatif dan analisis data dari pengalaman empiris serta wawancara mendalam, penelitian ini mengkaji bagaimana kinerja Tour Leader pada sektor layanan umrah mampu meningkatkan kualitas operasional layanan pengelolaan lahan haji di Arab Saudi. Temuan dalam penelitian ini menegaskan bahwa kinerja Tour Leader tercermin melalui empat dimensi utama, yaitu Kompetensi Profesional, Keterampilan Interpersonal dan Organisasi, Empati, dan Pemecahan Masalah. Integrasi kinerja Tour Leader memiliki peran sentral dalam membentuk landasan yang kokoh bagi peningkatan kualitas layanan pengelolaan lahan haji umrah. Maka dalam meningkatkan kualitas pelayanan pengelolaan lahan ibadah umrah di tanah suci, kinerja Tour Leader dituntut tidak hanya menguasai aspek teknis saja, tetapi juga memiliki kemampuan interpersonal dan empati yang kuat, serta keterampilan dalam memecahkan masalah secara cepat dan tepat.
INOVASI MANAJEMEN PELAYANAN BAGI CALON JEMAAH HAJI LANSIA DI KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PROBOLINGGO Ridho, Zainur; Romadhan, Muhammad Rifki
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui inovasi manajemen pelayanan yang ada di kementrian agama pada calon jemaah haji lansia. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Untuk pengumpulan data penelitian meliputi; Observasi, di dalam observasi ini saya melakukan peninjauan atau pengamatan langsung di kantor Kemenag kabupatenn probolinggo. Hasil menunjukkan bahwa inovasi layanan yang efisien meliputi:  Pertama,Penyediaan fasilitas yang mendukung lansia seperti area tunggu khusus, transportasi yang mudah dijangkau, serta akomodasi yang aman bagi lansia. Kedua, Penggunaan teknologi untuk mengawasi kesehatan dan menyederhanakan administrasi bagi kelompok lanjut usia. Ketiga, Pelatihan khusus untuk petugas haji agar dapat memberikan pelayanan yang penuh empati dan sesuai dengan kebutuhan usia lanjut.Keempat, Pendampingan individu dan dukungan psikososial yang dapat mengurangi tantangan fisik dan mental selama pelaksanaan ibadah haji.Secara keseluruhan, pengelolaan inovasi layanan yang menyeluruh dan fokus pada kebutuhan khusus lansia dapat meningkatkan kualitas pengalaman ibadah haji, sehingga pelaksanaan ibadah menjadi lebih aman, nyaman, dan berarti bagi calon jamaah haji lansia.
STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT CALON JAMAAH UMRAH PADA PT. SAMAWI TRAVEL Rojalih, Ahmadih
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permintaan terhadap layanan perjalanan umrah di Indonesia terus meningkat, mendorong persaingan yang ketat di industri ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi relationship marketing yang efektif dalam meningkatkan jumlah jamaah umrah di PT SAMAWI Travel. Dalam konteks ini, peneliti menggunakan pendekatan Three Ways Strategy, yang dianggap paling sesuai dengan strategi yang dilakukan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi terhadap manajemen dan pelanggan PT SAMAWI Travel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT SAMAWI Travel telah menerapkan beberapa elemen dari Three Ways Strategy. Rekomendasi strategi meliputi pemanfaatan media digital untuk komunikasi personal, pengembangan program loyalitas pelanggan, serta peningkatan kualitas pelayanan melalui pelatihan SDM dan komponen 3P (Personel, Presentation dan Process). Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan strategi relationship marketing berbasis Three Ways Strategy dapat menjadi pendekatan yang efektif dan berkelanjutan dalam meningkatkan jumlah jamaah umrah apabila dilaksanakan secara terencana, terstruktur, dan konsisten.

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 2 (2025): JMD Vol 13, No 1 (2025): - Vol. 12 No. 2 (2024): - Vol 12, No 1 (2024): - Vol. 12 No. 1 (2024): - Vol. 11 No. 2 (2023): - Vol. 11 No. 1 (2023): - Vol 11, No 1 (2023): JURNAL MANAJEMEN DAKWAH Vol 10, No 2 (2022) Vol. 10 No. 2 (2022) Vol 10, No 1 (2022) Vol. 10 No. 1 (2022) Vol 9, No 2 (2021) Vol 9, No 1 (2021) Vol 8, No 2 (2020) Vol 8, No 1 (2020) Vol 7, No 1 (2019) Vol 6, No 1 (2018) More Issue