Study & Management Research
Jurnal SMART merupakan wadah untuk mengembangkan dan mempublikasikan berbagai hasil kajian bidang Ilmu Ekonomi, khususnya Ilmu Manajemen dan Bisnis. Jurnal ini dirancang untuk diterbitkan 3 kali dalam setahun (4 bulanan). Demi menjaga konsistensi penerbitan jurnal ini, redaksi mengundang sidang pembaca dari berbagai pihak, baik dosen, mahasiswa, peneliti, maupun praktisi untuk berpartisipasi mengisinya melalui tulisan baik berupa karangan, ringkasan hasil penelitian, maupun resensi yang sesuai dengan tujuan dan misi dari jurnal ini
Articles
124 Documents
<![CDATA[Analisis Peran Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Desa Tagog Apu ]]>
<![CDATA[Purnama, Riky]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 2 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v21i2.199
<![CDATA[Tujuan_Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan peran budaya organisasi dan kinerja pegawai di Kantor Desa Tagog Apu serta menganalisis hubungan antara keduanya. Desain/Metode_Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Temuan_Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi di Kantor Desa Tagog Apu menerapkan budaya kekeluargaan yang melibatkan aspek perencanaan matang, dukungan tim, komunikasi efektif, dan kesempatan untuk pengembangan keterampilan. Kinerja pegawai di kantor ini terlihat dari pencapaian hasil kerja, adaptasi terhadap tantangan, dan profesionalisme. Implikasi_Penelitian ini menemukan bahwa budaya organisasi berperan signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai dengan mendorong motivasi, pengembangan kompetensi, serta adaptasi terhadap lingkungan kerja yang beragam.Tipe Penelitian_Studi Empiris]]>
<![CDATA[Intervensi Pemerintah Terhadap Penetapan Harga Minyak Goreng Ditinjau Dari Perspektif Islam ]]>
<![CDATA[Habibi, Ahmad]]>;
<![CDATA[Saepurohman, M.]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 20 No 3 (2023): SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v20i3.175
<![CDATA[Tujuan_ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah konsep intervensi harga menurut islam dan bagaimanakah intervensi pemerintah Indonesia terhadap penetapan harga minyak goreng ditinjau dari perspektif Islam. Desain/Metode_ Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Metode ini peneliti gunakan karena penelitian kualitatif memungkinkan peneliti untuk melakukan identifikasi isu dari perspektif peneliti, dan memahami makna dan interpretasi yang dilakukan terhadap perilaku, peristiwa dan objek Temuan_Hasil yang diperoleh dari penelitian menunjukan bahwa pada dasarnya pasar tidak mengharapkan adanya intervensi dari pihak manapun dalam hal penetapan harga, karena pasar awalnya bukan merupakan produk institusi. Adapun intervensi harga minyak goreng oleh pemerintah Indonesia boleh dilakukan dan tidak bertentangan dengan hadits, karena harga minyak goreng di Indonesia bergerak secara non alamiah. Implikasi_ Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pemerintah Indonesia boleh menetapkan harga minyak goreng. Akan tetapi, penetapan harga yang pemerintah tetapkan harus rasional dan tidak sampai mendzalimi para pengusaha dan para pedagang. Originalitas_ Penelitian ini menggunakan sumber data relevan dari buku-buku, Jurnal, dokumentasi dan surat kabar yang terpercaya dan dapat dipertanggung jawabkan. Adapun tambahan data langsung di dapat dari wawancara dengan Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Bandung. Tipe Penelitian_Studi Litelatur]]>
<![CDATA[Analisis Motivasi Kerja pada Wids Salon Bandung ]]>
<![CDATA[Saputri, Adrina]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 1 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v21i1.190
<![CDATA[Tujuan_Tujuan dalam penelitianl ini untuk mengetahuil tingkat motivasi kerjal karyawan. Objek penelitian ini dilakukan di usaha mikro kecil dan menengah UMKMl Wids Salon Bandung dengan karyawan berjumlah 4 orang sebagai informan penelitian atau sebagai sampel. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara pada pihak informan dan melakukan studi kepustakaan. Desain/Metode_Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yaitu menganalisa data yang diperoleh dari hasil observasi dan wawancara, kemudian dikomparasikan dalam bentuk narasi berdasarkan kombinasi antara teori-teori yang relevan dengan masalah yang diteliti. Temuan_Hasill penelitian menunjukkanl bahwa penerapan dimensi-dimensi motivasil kerja sangatlahl berperan pentingl untuk meningkatkan motivasi kerja para karyawan Wids Salon Bandung.Tipe Penelitian_Studi Empiris]]>
<![CDATA[Strategi Penerapan Manajemen Konflik Dalam Tim Kerja Di Hotel & Cottages Karang Setra Kota Bandung ]]>
<![CDATA[Sabila, Adnen Bait]]>;
<![CDATA[Fauziya, Fizi]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 1 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v21i1.189
<![CDATA[Konflik adalah bagian tak terpisahkan dari kehidupan manusia, merupakan sesuatu yang umum dan sering terjadi di berbagai organisasi maupun perusahaan. Dalam menangani konflik di perusahaan, diperlukan pemahaman dan penanganan yang tepat karena hal ini menjadi kunci untuk memastikan kelangsungan aktivitas perusahaan secara optimal. Ketika konflik muncul, perusahaan memiliki peluang untuk melakukan introspeksi. Peran pemimpin hotel menjadi sangat penting dalam situasi ini, karena konflik yang dikelola dengan baik dapat membawa manfaat bagi perusahaan, sementara konflik yang tidak ditangani dengan baik bisa merugikan. Oleh karena itu, manajer atau pemimpin hotel Karang Setra Bandung harus memiliki keterampilan dalam mengelola konflik agar perusahaan dapat mencapai tujuannya tanpa hambatan. Seperti ditemukan satu fenomena yang dapat disebut konflik yaitu adanya tumpang tindih posisi pada struktur organisasi Hotel & Cottages Karang Setra sehingga menimbulkan konflik antar divisi. Tujuan_Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi penerapan manajemen konflik dalam tim kerja di Hotel Karang Setra Bandung. Desain/Metode_Metode Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode pengambilan data yang dilakukan ialah melalui teknik pengumpulan data wawancara dengan pihak hotel, observasi pada lingkungan dan kondisi hotel, media sosial, media cetak serta dokumentasi yang dimiliki oleh hotel. Temuan_Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan empat indikator manajemen konflik terdapat konflik pada keterbatasan sumber daya yaitu adanya penerapan konsep multiskill, untuk struktur organisasi yaitu terjadinya rangkap tugas pada beberapa divisi seperti front office dengan marketing, chief accounting dengan HRD. Implikasi_Adapun komunikasi yaitu terjadinya miss komunikasi antar divisi serta perbedaan individu seperti latar belakang pendidikan, pengalaman serta kepribadian.Tipe Penelitian_Studi Empiris]]>
<![CDATA[Analisis Sistem Pemesanan Ruang Meeting Untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Karyawan Pada PT. XYZ ]]>
<![CDATA[Prananda, Arnindya Dwi]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 20 No 3 (2023): SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v20i3.181
<![CDATA[Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan efisiensi layanan pemesanan ruang meeting di PT XYZ, dengan fokus mengukur kepuasan karyawan terhadap sistem. Desain/Metode_Penelitian ini menggunakan metode kuesioner untuk mengumpulkan data kepuasan karyawan terhadap pemesanan ruang meeting. Metode analisis deskriptif digunakan untuk merangkum temuan dari 30 responden. Temuan_Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata persentase kepuasan keseluruhan mencapai 81.92%, diklasifikasikan sebagai "Puas". Meskipun ada aspek yang memerlukan perbaikan, penerimaan positif terhadap sistem tergambar dari hasil analisis. Implikasi_Implikasi hasil penelitian mencakup potensi perbaikan pada kecepatan respons dan kejelasan prosedur pemesanan. Secara praktis, penelitian ini dapat menjadi panduan konkrit untuk meningkatkan efisiensi layanan karyawan dan penggunaan fasilitas perusahaan. Originalitas_Originalitas penelitian terletak pada fokus evaluasi sistem pemesanan ruang meeting di lingkungan PT XYZ, yang mungkin memberikan wawasan baru untuk meningkatkan layanan. Tipe Penelitian_Penelitian ini termasuk dalam kategori Studi Empiris, karena melibatkan pengumpulan data langsung dari responden terkait kepuasan mereka terhadap sistem pemesanan ruang meeting.]]>
<![CDATA[Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ]]>
<![CDATA[Subagja, Rifky]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 2 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v21i2.200
<![CDATA[Tujuan : Untuk mendeskripsikan apakah teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Kereta Api Indonesia (Persero) dan untuk mendeskripsikan bagaimana pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja karyawan di PT Kereta Api Indonesia (Persero).Desain/Metode : Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara mendalam dengan karyawan untuk memahami persepsi tentang penggunaan teknologi. Selain itu, peneliti dapat mengamati situasi kerja dan menganalisis dokumen perusahaan yang terkait dengan pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja karyawan.Temuan : Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Karyawan melaporkan bahwa penggunaan teknologi informasi mempermudah akses informasi, meningkatkan komunikasi internal, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat. Selain itu, ditemukan bahwa teknologi informasi juga berperan dalam meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja karyawan. Implikasi : Temuan ini menggarisbawahi pentingnya implementasi teknologi informasi yang efektif sebagai strategi untuk meningkatkan kinerja karyawan di PT. Kereta Api Indonesia. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam literatur manajemen sumber daya manusia dan teknologi informasi serta memberikan rekomendasi bagi PT. Kereta Api Indonesia untuk terus mengembangkan dan mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dalam operasional perusahaan.Originalitas : Penelitian ini mengkaji dampak teknologi informasi pada kinerja karyawan di PT. Kereta Api Indonesia, dengan fokus pada sektor transportasi dan aspek motivasi serta kepuasan kerja. Menggunakan metode inovatif, studi ini menawarkan rekomendasi praktis untuk pengembangan teknologi dan kontribusi baru dalam literatur manajemen sumber daya manusia.Tipe Penelitian : Studi Empiris]]>
<![CDATA[Strategi Pengelolaan Zakat Penghasilan Dalam Upaya Meningkatkan Kesadaran Berzakat Pada Baitulmaal Muamalat (BMM) Perwakilan Jawa Barat ]]>
<![CDATA[Miftahudin, Miftahudin]]>;
<![CDATA[Muldiani, Enur Sri]]>;
<![CDATA[Heri, Deden]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 20 No 3 (2023): SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v20i3.176
<![CDATA[Tujuan_ Tujuan penelitian ini adalah untuk Untuk mengetahui Strategi Pengelolaan Zakat Penghasilan dalam upaya meningkatkan kesadaran Berzakat dan mengetahui pengelolaan zakat penghasilan pada program di Baitulmaal Muamalat (BMM) Perwakilan Jawa Barat. Desain/Metode_ Dalam ppenelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriftif Temuan_ Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah pengelolaan zakat penghasilkan disalurkan kedalam pendistribusian dan pendayagunaan yang diharapkan bisa merubah mustahik menjadi muzakki. Implikasi_ hasil yang di peroleh dari penelitian ini adalah pengelolaan zakat penghasilan langsung dikelola dan disalurkan pada program-program yang telah dibuat. Originalitas_ peneliti menggunakan tekhnik penelitian secara langsung ke tempat penelitian untuk menambah data yang diperoleh melalui wawancara dan observasi lapangan secara langsung untuk dijadikan sumber penelitian agar peneliti lebih dapat memahami esensi penelitian Tipe Penelitian_Studi Litelatur]]>
<![CDATA[Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Pada Poli Anak Di RSUD Majalaya ]]>
<![CDATA[Sanugi, Gagan Sigit]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 2 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v21i2.195
<![CDATA[Tujuan_Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kualitas pelayanan di Poli Anak RSUD Majalaya.Desain/Metode_Penelitian yang digunakan adalah survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, melibatkan sampel pasien dan orang tua pasien yang telah menerima layanan di Poli Anak RSUD Majalaya. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur lima Indikator kualitas pelayanan: kehandalan, cepat tanggap, jaminan, empati, dan penampilan. Temuan_Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Poli Anak RSUD Majalaya secara keseluruhan dinilai baik oleh responden, dengan indikator empati mendapatkan skor tertinggi. Namun, terdapat area yang memerlukan perbaikan, terutama dalam Indikator Penampilan. Rekomendasi dari penelitian ini meliputi perbaikan fasilitas fisik untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pasien. Berdasarkan hasil penelitian mengenai 5 Indikator kualitas pelayanan pada poli anak di RSUD Majalaya yang menghasilkan nlai rata-rata 36,14 dan dengan Total nilai rata-rata 3,6, Hal ini dapat disimpulkan bahwa Variabel Kualitas Pelayanan pada penelitian ini dapat dinyatakan baik dengan masuk nilai Interval 3,40 – 4,19, kategori (Baik). Implikasi_Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi manajemen RSUD Majalaya dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di Poli Anak dan dapat dijadikan acuan untuk evaluasi dan pengembangan layanan di masa depan.Tipe Penelitian_Studi EmpirisTujuan_Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kualitas pelayanan di Poli Anak RSUD Majalaya.]]>
<![CDATA[Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam Meningkatkan Kualitas Kinerja Karyawan Divisi Procurement Di PT. Ebara Turbomachinery Indonesia ]]>
<![CDATA[Aziz, Imam Abdul]]>;
<![CDATA[Rinaldi, Aris]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 1 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v21i1.191
<![CDATA[Tujuan_Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak penerapan Operasional Prosedur (SOP) terhadap kinerja karyawan di PT. Ebara Thurbomachinery Services Indonesia. Hal tersebut bertujan untuk meningkatkan kinerja karyawan, menciptakan suatu perusahaan yang baik, tetapi dibutuhkan penerapan SOP yang baik. Standar operasional prosedur (SOP) merupakan suatu standar tertulis yang digunakan untuk mendorong dan menggerakan suatu kelompok untuk mencapai tujuan organisasi. Fenomena yang terjadi di lapangan menunjukkan bahwa tidak semua karyawan melaksanakan SOP dengan baik, hal ini dikarenakan ada beberapa karyawan yang masih melanggar aturan dan justru sering terjadi kelalaian hingga dapat menghambat pelaksanaan proses pengerjaan, serta berdampak pada kualitas kerja karyawan. Desain/Metode_Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan atau pedekatan kualitatif, teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara, observasi dengan data dari sejumlah perusahaan yang menerapkan SOP dengan beragam tingkat intensitas. Temuan _menunjukkan bahwa implementasi SOP yang efektif berhubungan positif dengan peningkatan kinerja karyawan. Hal ini terlihat dari peningkatan dalam efisiensi kinerja, konsistensi hasil, dan pengurangan kesalahan. Faktor-faktor seperti pemahaman yang jelas terhadap SOP, pelatihan yang memadai, dan dukungan manajemen terbukti menjadi kunci dalam memastikan kesuksesan penerapan SOP. Implikasi_Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya perusahaan untuk mengintegrasikan SOP secara komprehensif dalam praktik manajemen sumber daya manusia mereka untuk meningkatkan kinerja karyawan secara keseluruhan.Tipe Penelitian_Studi Empiris]]>
<![CDATA[Model Manajemen Keuangan Usaha Kecil Menengah dalam Upaya Merumuskan Strategi Manajemen Keuangan (Studi Kasus pada UMKM di Kecamatan Majalaya dan Kecamatan Ciparay Kab. Bandung) ]]>
<![CDATA[Devi, Rizca Puspita]]>
<![CDATA[ Jurnal Study and Management Research Vol 20 No 2 (2023): Jurnal SMART (Study & Management Research) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55916/smart.v20i2.182
<![CDATA[Tujuan_Small and Medium Enterprises (SMEs) is known all around the world as driving force for the promotion of an economy, this also happened in Indonesia that 96% SME’s survive through economy crisis in 1998 and being the life saver for Indonesia economy at that time, also for the time being SME gives contribution 60% to Indonesia economy growth and 97% job vacancies. Even though SMEs has big role in a country’s economy, but SMEs also known to be lack of personnel, lack of technology and have no segregation between business and owner’s personal interest. Desain/Metode_This research uses qualitative method to create model of small and medium enterprises to formulate financial management strategy. The data collected by in- depth interview, documentation and observation to six SME at Majalaya and Ciparay district. Temuan_The result model shows that SMEs in Majalaya and in Ciparay have different pattern in using equity, fund utilization, dividend claim and owner’s mentality aboutthe importance of financial management. Implikasi_Thus, this condition made unique model from both SME’s in Majalaya and Ciparay and also made certain strategy to get a good financial performance. Tipe Penelitian_Studi Empiris]]>
