cover
Contact Name
Avid Leonardo Sari
Contact Email
eic.jser@gmail.com
Phone
+6281221512892
Journal Mail Official
eic.jser@gmail.com
Editorial Address
Jl. Islamic Centre Makmur Tengah (ICM Tengah) No. B3 Cikadut, Kecamatan Cimenyan, Kabupaten Bandung
Location
Kab. bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Journal of Social And Economics Research
Published by Ikatan Dosen Menulis
ISSN : 27156117     EISSN : 27156966     DOI : https://doi.org/10.54783/jser.v4i1
Journal of Social and Economics Research (JSER) is a peer-reviewed journal that focuses on critical studies of social and economic research. Investigated the dynamics of teaching and learning of social education, and social and economic problems in society at the primary, senior, and high education levels. Besides focusing on the development of studies on issues of basic education, JSER covered the critical view of, a comprehensive mind in economic and social research. Journal of Social and Economics Research (JSER) is published by Ikatan Dosen Menulis in collaboration with GoAcademica CRP. Publishing twice times a year, ie Issue 1 and Issue 2 in June and December, and already have a registration number p-ISSN: 2715-6117 and e-ISSN: 2715-6966 since 2019.
Articles 871 Documents
ANALISIS E-SERVICE QUALITY PADA APLIKASI TOKOPEDIA Azka Muhamad Zarfan; Sholikhah, Sholikhah; Dewi Agustin Pratama Sari
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.512

Abstract

Penelitian ini menganalisis kualitas layanan elektronik (E-Service Quality) pada Tokopedia dengan fokus pada tujuh dimensi utama: efisiensi, ketersediaan sistem, pemenuhan, privasi, responsivitas, kompensasi, dan kontak. Hasil analisis data menunjukkan bahwa Tokopedia masih memiliki beberapa area yang perlu diperbaiki untuk mencapai efisiensi optimal, terutama dalam peningkatan fungsi pencarian, waktu muat halaman, proses checkout, dan dukungan pelanggan. Ketersediaan sistem juga memerlukan optimisasi untuk mengatasi waktu respons yang lambat, terutama saat lalu lintas tinggi. Dalam hal pemenuhan, manajemen stok, keakuratan pesanan, dan kecepatan pengiriman masih perlu ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Privasi data pengguna adalah area lain yang memerlukan perhatian lebih, dengan fokus pada peningkatan keamanan penyimpanan data. Responsivitas layanan pelanggan Tokopedia juga perlu diperbaiki dengan memberikan informasi yang tepat waktu mengenai status pesanan dan penanganan masalah. Proses kompensasi memerlukan penyederhanaan dan peningkatan transparansi untuk mempercepat pemberian kompensasi. Terakhir, sistem kontak dan layanan pelanggan Tokopedia harus lebih ditingkatkan dalam hal aksesibilitas, responsivitas, dan kualitas interaksi untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
CONSUMER CONFUSION AND ITS IMPACT ON DECISION MAKING AMONG FEMALE CONSUMERS IN INDONESIA’S ONLINE COSMETICS AND PERSONAL CARE INDUSTRY Marshanda Tristandinata
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.540

Abstract

This study examines consumer confusion and its impact on decision-making among female consumers in Indonesia's online cosmetics and personal care industry. With the rise of online shopping due to its convenience and extensive product information, consumer confusion—defined as the inability to correctly interpret various aspects of product information—has become a significant issue. A mixed-method approach was used, combining quantitative surveys and qualitative interviews. Data was collected through an online survey and analyzed using PLS-SEM, followed by semi-structured interviews that were manually coded through open, axial, and selective coding. The findings reveal that informational sources—overload, similarity, and ambiguity positively impact overall consumer confusion. Additionally, utilitarian decision-makers show higher levels of confusion compared to hedonic decision-makers. Previous brand experience was found to mitigate the negative effects of overload and ambiguity confusion on decision quality and enhance decision quality in the case of similarity confusion. Furthermore, overload and ambiguity confusion negatively impacts decision quality, whereas similarity confusion shows a positive impact. Finally, all informational sources of confusion positively impact decision postponement and cognitive dissonance. This study extends existing knowledge in marketing and consumer behavior, particularly regarding consumer confusion in the cosmetics sector. It offers practical insights for companies and brand managers to develop strategies that reduce consumer confusion, such as simplifying decision-making processes, providing clear product information, and leveraging previous brand experiences. These strategies aim to enhance decision quality, reduce decision postponement, and mitigate cognitive dissonance among consumers. Finally, the study suggests directions for future research in consumer confusion.
PENERAPAN STRATEGI KONTEN MARKETING UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN BRAND INTEREST DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM MAHATMA COFFEE PT. MAHAT MASAGI UNIVERSITAS PADJADJARAN Mochamad Anshori Fadilah; M. Raihan Fahreza
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.542

Abstract

Penggunaan media sosial telah mengalami peningkatan yang signifikan, dan berdampak besar pada berbagai sektor ekonomi, termasuk usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta bisnis coffee shop. Kenaikan penggunaan media sosial memberikan peluang besar bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk meningkatkan brand awareness dan brand interest. Platform seperti Instagram, memungkinkan bisnis untuk berinteraksi secara langsung dengan konsumen, memanfaatkan fitur-fitur seperti iklan berbayar, dan konten visual yang menarik. Mahatma Coffee merupakan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bidang food and beverages yang berfokus pada coffee dan non coffee yang terletak di Universitas Padjadjaran Jatinangor, Mahatma Coffee telah melakukan promosi melalui media sosial Instagram. Namun, penggunaan media sosial Mahatma Coffee belum optimal hingga membuat awareness dan interest dari lingkungan Mahatma Coffee rendah. Oleh karena itu, dalam proyek ini, penulis akan mengelola akun Instagram Mahatma Coffee dengan fokus pada konten marketing untuk meningkatkan brand awareness dan brand interest terhadap Mahatma Coffee, yaitu dengan cara memproduksi konten berkualitas, memanfaatkan hashtag yang relevan, berkolaborasi dengan instagram UNPAD, serta menggunakan fitur-fitur seperti instagram stories, post instagram dan video reels untuk menarik perhatian pengikut dan meningkatkan engagement rate Instagram serta menggunakan Instagram ads.
PENGARUH KEBERADAAN WANITA DALAM DEWAN KOMISARIS, DEWAN DIREKSI DAN KUALITAS AUDITOR EKSTERNAL TERHADAP AGRESIVITAS PAJAK TAHUN 2021-2023 Ariefiansyah Tridipa Mannaroy; Sofie
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.546

Abstract

Agresivitas pajak merupakan usaha yang dilakukan wajib pajak untuk mengatur atau merancang pendapatan guna untuk mengurangi beban pajak dengan tidak melanggar undang-undang atau aturan lain yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keberadaan wanita dalam dewan komisaris, dewan direksi, dan kualitas auditor eksternal terhadap agresivitas pajak. Objek penelitian yang digunakan adalah perusahaan sektor Property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode tahun 2021-2023. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Berdasarkan kriteria yang telah ditentukan diperoleh sebanyak 30 perusahaan sektor Property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2021-2023. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, analisis regresi liniear berganda, uji asumsi klasik, uji koefisien determinan, uji kelayakan model serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberadaan wanita dalam dewan komisaris berpengaruh terhadap agresivitas pajak. Sedangkan keberadaan wanita dalam dewan direksi dan kualitas auditor eksternal tidak berpengaruh terhadap agresivitas pajak.
WORK ENGAGEMENT, EMPLOYEE WELL-BEING, DAN INDIVIDUAL WORK PERFORMANCE DI PEKERJA TEKNOLOGI INFORMASI Alexander Arlie Soembada
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.555

Abstract

Individual work performance merupakan elemen penting yang diperhatikan oleh setiap organisasi, termasuk industri Teknologi Informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran work engagement dan employee well-being yang dapat mempengaruhi individual work performance pada karyawan Teknologi Informasi. Sampelnya adalah karyawan teknologi informasi yang memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan teknik regresi berganda. Analisis menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan pada work engagement dan employee well-being secara bersama-sama terhadap individual work performance.
PORTFOLIO OPTIMIZATION OF ESG STOCKS USING THE MARKOWITZ MODEL ON ALL GREEN INDEXES IN INDONESIA Astri Budiarti; Oktofa Yudha Sudrajad
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.557

Abstract

ESG (Environmental, Social, and Governance) investments are becoming popular because they may provide competitive financial returns while promoting sustainable development. However, the uptake of ESG investments is limited due to barriers such as a lack of understanding and insufficient information. Indonesia has ESG-oriented indexes, such as SRI-KEHATI, ESG Leaders, ESG Sector Leaders IDX KEHATI, and ESG Quality 45 IDX KEHATI serve as a basis for ESG stock selection. This research uses the Markowitz model to optimize an ESG portfolio from four Indonesian green indices. The Markowitz model is employed to determine the optimal weights for establishing a portfolio on the efficient frontier. Using monthly adjusted closing prices from 2019 to 2024, the optimal portfolio suggested by four green indexes offers a balance of risk/return ratio. The optimal portfolio's performance comparison, which is measured by using the Treynor measure, Sharpe ratio, and Jensen's alpha is done to indicate which portfolio provides better risk-adjusted returns. The findings may provide optimal ESG portfolio choices to investor depending on their financial goals and risk tolerance. This research may also inspire other investors who have not yet invested in ESG companies to consider green investing, as ESG stocks provide investors with many benefits.
HUBUNGAN ANTARA PET ATTACHMENT DENGAN KESEPIAN PADA WANITA DEWASA AWAL PEMELIHARA KUCING Faradilla Nurul Suci; Dian Novita Siswanti; Wilda Ansar
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i2.574

Abstract

Wanita dewasa awal yang tidak dapat menyesuaikan diri dengan perubahan hidup yang terjadi akan mengalami kesepian. Salah satu cara untuk mengurangi kesepian pada wanita dewasa awal adalah dengan membangun hubungan yang lekat dengan hewan peliharaan seperti kucing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pet attachment dengan kesepian pada wanita dewasa awal pemelihara kucing. Responden pada penelitian ini berjumlah 200 orang wanita dewasa awal yang memelihara kucing lebih dari 3 tahun. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis korelasi non-parametrik Spearman rho. Hasil analisis menunjukkan besarnya kekuatan hubungan antar variabel sebesar r = -0,708, r2 = 0,616 dengan nilai signifikansi sebesar p = 0,000 < 0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan negatif signifikan yang kuat antara pet attachment dengan kesepian pada wanita dewasa awal pemelihara kucing dan pet attachment berkontribusi sebesar 61,6% terhadap kesepian pada wanita dewasa awal pemelihara kucing. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi pet attachment yang dimiliki wanita dewasa awal pemelihara kucing maka tingkat kesepian akan semakin rendah dan sebaliknya. Implikasi penelitian ini adalah memberikan pemahaman mengenai cara mengurangi kesepian pada wanita dewasa awal.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK PBB-P2 Listiawati, Tia; Hambani, Susy; Aziz, Ayi Jamaludin
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i2.602

Abstract

Kepatuhan wajib pajak merupakan kesediaan wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya sesuai dengan peraturan yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan wajib pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di Kecamatan Parakansalak Kabupaten Sukabumi. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 41.250 wajib pajak, dengan sampel 100 responden dan menggunakan rumus slovin. Desain penelitian ini menggunakan metode regresi dan korelasi dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Uji yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, asumsi klasik dan analisis data. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan maupun secara parsial Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi bangunan perdesaan dan perkotaan (PBB P2) di Kecamatan Parakansalak Kabupaten Sukabumi
POTENSI BISNIS DIGITAL BAGI GENERASI ZILENIAL DALAM MENGATASI TANTANGAN MINIMNYA PELUANG KERJA DI INDONESIA Riski, Riski; Maulidar, Maulidar; Dimas Bagus Susanto; Adria, Adria
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i2.604

Abstract

Perkembangan teknologi di era masyarakat digital mengharuskan generasi zilenial untuk dapat hidup berdampingan dengan teknologi. Generasi ini dianggap mampu mengikuti pesatnya arus transformasi digital dengan kemampuan penggunaan teknologi serta media digital yang berkembang saat ini secara inovatif. Banyaknya profesi konten kreator yang ditekuni oleh kelompok zilenial juga dapat membuktikan bahwa kelompok tersebut dapat menyesuaikan diri dengan era masyarakat digital. provinsi Aceh, memiliki mayoritas penduduk yang berprofesi sebagai petani, mencapai angka 56,82%, sementara serapan pekerjaan di sektor industri hanya sekitar 8,36%. Seiring dengan pesatnya perkembangan digital maka potensi terbukanya berbagai Bisnis digital, khususnya bagi kelompok pemuda di wilayah Provinsi Aceh, diharapkan dapat meningkatkan persentase jumlah pengangguran di wilayah tersebut.Salah satu usaha atau pekerjaan baru yang dapat ditekuni adalah menjadi konten kreator. Peluang berkembangnya profesi konten kreator di Aceh dapat dilihat dari kemunculan beberapa pemuda yang menekuni profesi tersebut, seperti selebgram, youtuber, serta pelaku industri seni kreatif lainnya yang mengikuti perkembangan teknologi digital. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif, menggunakan metode snowball dalam pengambilan sampel yang merupakan bagian dari metode non-probability sampling. Dari data yang dikumpulkan melalui teknik wawancara pada pemuda yang berprofesi sebagai konten kreator, dapat disimpulkan bahwa profesi konten kreator di wilayah Provinsi Aceh sangat terbuka sebagai Bisnis digital bagi pemuda atau kelompok zilenial di tengah era masyarakat digital.
AKIBAT HUKUM MERGER BANK SYARIAH INDONESIA TERHADAP NASABAH FUNDING Sri Hartanti; Nurhasanah
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.608

Abstract

Kebijakan merger Bank Syariah Indonesia, nasabah funding dirugikan baik materiil dan immateriil sebagaimana dialami oleh nasabah (Ex-BNIS, Ex- BRIS, Ex-BSM). Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbuatan melawan hukum, penyelesaian/upaya hukum secara non litigasi/litigasi, dan hukum ekonomi syariah terhadap perbuatan melawan hukum BSI pada nasabah funding. Sedangkan penelitian ini menggunakan metode kualitatif. pendekatan perundang-undangan (statute approach) dan pendekatan kasus (case approach). Sumber data primer diperoleh dengan wawancara kemudian dianalisis dengan peraturan perundang-undangan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terpenuhinya unsur perbuatan melawan hukum BSI yang dilakukan pasca merger dengan merujuk pasal 1365 KUHPerdata diantaranya: perbuatan melawan hukum (sisi positif/negatif), perbuatan harus melawan hukum, kesalahan, kerugian, hubungan sebab akibat antara perbuatan melawan hukum dengan kerugian. Sedangkan upaya hukum dalam ketentuan peraturan perundang-undangan dan peraturan pemerintah baik secara litigasi/non litigasi belum mampu memberikan kemanfaatan dan penegakan hukum dalam ketentuan perlindungan nasabah. Dan perbuatan melawan hukum menurut hukum ekonomi syariah terhadap nasabah funding diatur dalam fatwa no. 2/DSN- MUI/IV/2000, menunjukkan bahwa kerugian materiil/immateriil akibat merger dan diselesaikan secara non litigasi (Alternatif Dispute Resolution) / litigasi (sesuai kewenangan Undang-Undang No. 50 Tahun 2009 Pasal 49, perkara ekonomi syariah melalui Pengadilan Agama).