Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis)
JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS (JIMBis) diterbitkan oleh Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya dengan frekuensi terbit empat kali dalam setahun yaitu setiap Februari, Mei, Agustus dan November. Tujuan dari berdirinya jurnal JIMBis adalah untuk memfasilitasi para ilmuan, peneliti dan praktisi bisnis agar dapat menyebar luaskan hasil penelitian atau usulan artikel yang asli yang mengedepankan kebaruan, sehingga bermanfaat bagi para pembacanya. Jurnal JIMBis mencakup bidang ilmu Manajemen SDM, Manajemen Pemasaran, Manajemen Keuangan, Manajemen Rantai Pasok, Manajemen Sistem Informasi, Kewirausahaan, Manajemen MUKM, Inovasi Bisnis.
Articles
80 Documents
<![CDATA[PENGARUH SELF EFFICACY DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ]]>
<![CDATA[Kiftiyah, Isqiyatul]]>;
<![CDATA[Al Banin, Qori]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v2i1.6131
<![CDATA[Penelitian ini membahas mengenai self efficacy dan pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Rodliyah Achid Moga Pemalang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki pengaruh self efficacy dan pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 104 responden dengan menggunakan metode simple random sampling dengan menggunakan metode slovin. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif, dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS v 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa self efficacy tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai, pelatihan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, self efficacy berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, pelatihan kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja secara positif memediasi pengaruh self efficacy terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja secara positif memediasi pengaruh pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai.]]>
<![CDATA[HUBUNGAN PENGGUNAAN QRIS DENGAN PENGEMBANGAN EKONOMI DIGITAL UMKM DI KMGD JOMBANG ]]>
<![CDATA[Haryanti , Peni]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 3 No 1 (2024): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v3i1.6170
<![CDATA[Financial technology bukan hal baru di kalangan masyarakat Indonesia, mayoritas masyarakat telah merasakan manfaat dari layanan fintech. Tidak hanya masyarakat perkotaan yang memanfaatkan layanan ini namun di seluruh kawasan Indonesia mulai melakukan adaptasi terkait alternatif layanan fintech. UMKM merupakan salah satu penggerak berkembangnya layanan fintech hal ini juga didukung dengan adanya Kode QR melalui layanan Quick Response Code Indonesian (QRIS) yang mempermudah transaksi pembayaran untuk pelaku UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara QRIS dengan pengembangan ekonomi digital bagi pelaku UMKM di Kawasan Makam Religi Gusdur (KMGD) Tebuireng Jombang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan penelitian lapangan merupakan salah satu jenis penelitian yang dipilih oleh peneliti, peneliti terjun langsung ke lokasi penelitian guna mendapatkan data yang diinginkan. Peneliti melakukan survei dan wawancara terhadap pemilik UMKM yang berjumlah 6 orang, wisatawan berjumlah 6 orang, dan pengelola UPT Parkiran Makam Gusdur maupun pengelola makam yaitu Pondok Pesantren Tebuireng Jombang. Hasil dari peneltian ini didapatkan bahwa adanya hubungan antara penggunaan QRIS dengan pengembangan ekonomi digital bagi pelaku UMKM di KMGD.]]>
<![CDATA[EFEKTIVITAS GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA PADA PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN CV. HAHA MULTI INDO ]]>
<![CDATA[Fitria, Ainun]]>;
<![CDATA[Mahfudiyanto, Mahfudiyanto]]>;
<![CDATA[Laili, Choirun Nisful]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6231
<![CDATA[Di era globalisasi modern dengan pesatnya kemajuan teknologi, peran sumber daya manusia memiliki pengaruh dalam keberhasilan bisnis. Setiap perusahaan dituntut untuk dapat menggunakan sumber daya yang dimiliki seoptimal mungkin, dalam arti perusahaan harus dapat menciptakan keunggulan kompetitif melalui pengelolaan dan pengkoordinasian sumber daya manusia secara efektif dan efisien agar dapat bersaing dengan para kompetitor dan dapat menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk membuktikan efektivitas gaya kepemimpinan dan motivasi kerja pada produktivitas kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini dengan jumlah 84 orang sebagai sampelnya sehingga dalam penelitian ini mengunakan sampel jenuh yang menjadikan seluruh karyawan divisi produksi sebagai sampel. Hasil penelitian membuktikan: (1) Gaya kepemimpinan memiliki efektivitas positif serta signifikan pada produktivitas kerja karyawan divisi produksi, (2) Motivasi kerja memiliki efektivitas positif serta signifikan pada produktivitas kerja karyawan divisi produksi, (3) Gaya kepemimpinan dan motivasi kerja memiliki efektivitas positif serta signifikan pada produktivitas kerja karyawan divisi produksi.]]>
<![CDATA[ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARAPAN PELANGGAN, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ]]>
<![CDATA[Arisanti, Dian]]>;
<![CDATA[Cahyani, Lutfiani Nur]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 3 No 1 (2024): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v3i1.6238
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harapan pelanggan dan citra perusahaan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Andalan Pasifik Samudra. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasinya adalah pelanggan PT Andalan Pasifik Samudra berjumlah 30 responden yaitu pelanggan yang menggunakan jasa PT Andalan Pasifik Samudra. Teknik pengambilan sampel yang dipakai oleh peneliti adalah sampling jenuh, berjumlah 30 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Sebelum data dianalisis, kualitas data diuji dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif responden, dengan memberikan gambaran menyeluruh terhadap deskripsi responden pada PT Andalan Pasifik Samudra. Variabel harapan pelanggan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan bukan merupakan faktor utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, hal tersebut menunjukkan kualitas pelayanan bukan merupakan faktor utama dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Variabel citra perusahaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hipotesis yang menyatakan bahwa diduga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan adalah benar dan dapat diterima. Hasil olah data menunjukkan item kuesioner bersifat valid dan semua variabel bersifat reliable.]]>
<![CDATA[LEGALITAS USAHA UNTUK PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM PRESPEKTIF HUKUM POSITIF DAN HUKUM BISNIS SYARIAH ]]>
<![CDATA[Nur, Siti Khayisatuzahro]]>;
<![CDATA[Fauziyah , Fauziyah]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6244
<![CDATA[Jumlah UMKM di Indonesia 65,4 juta dapat menyerap tenaga kerja 123,3 ribu tenaga kerja. Ini membuktikan bahwa impact dari eksistensi UMKM dapat mensejahterakan rakyat Indonesia. Namun dari jumlah UMKM tersebut yang berlegalitas hanya 1,9 persen, ini menjadi pekerjaan rumah oleh pemerintah pusat maupun pemerintah kabupaten untuk mendorong dan memfasilitasi UMKM dalam mengurus legalitas usahanya. Tujuan penelitian ini sebagai wujud perhatian produsen sebagai pelaku usaha untuk mengurus dan memiliki legalitas dalam rangka meningkatkan income usahanya serta melindungi konsumen. Metode yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan metode kajian pustaka. Hasil dari riset menunjukkan bahwa legalitas usaha sebagai bentuk prasyarat utama bagi pelaku usaha sebagai landasan jaminan dan perlindungan bagi konsumen. Dalam kajian hukum positif menjelaskan bahwa legalitas usaha dalam bentuk perizinan dimulai dari usaha UMKM hingga pelaku besar. Sedangkan dalam kajian hukum bisnis syariah, legalitas usaha dapat diimplentasikan dalam bentuk pengurusan sertifikasi halal baik dalam skema reguler dan skema self declare. ]]>
<![CDATA[PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT LANCAR BERKAH BERLIMPAH JAWA TIMUR ]]>
<![CDATA[Sari, Cindy Puspita]]>;
<![CDATA[Kholid, Ikhwan]]>;
<![CDATA[Lutfi, Lutfi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6246
<![CDATA[Meningkatkan kualitas layanan sangat penting untuk mencapai kepuasaan pelanggan yang merupakan tujuan dari pemberian pelayanan. Oleh karena itu, perbaikan kualitas pelayanan harus dilakukan secara konsisten untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas layanan pada PT Lancar Berkah Berlimpah, untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan pada PT Lancar Berkah Berlimpah, untuk menganalisis kendala yang dihadapi PT Lancar Berkah Berlimpah dalam meningkatkan kualitas layanan, untuk mengetahui strategi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada PT LBB. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis adalah melalui dokumentasi dan wawancara. Sedangkan data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang menggambarkan keadaan atau kondisi yang sebenarnya terjadi pada objek yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT LBB sangat baik dengan skor 4.04 sedangkan kepuasan pelanggan sangat puas dengan skor 4.55. jadi, dapat disimpulkan bahwa pelanggan di PT LBB sangat puas terhadap pelayanan yang diberikan. Lalu strategi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memprioritaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan dan memberikan kesempatan luas pada pelanggan.]]>
<![CDATA[PEMANFAATAN BIG DATA DALAM PROYEKSI PEMASARAN KREDIT KONSUMTIF DI BANK JATIM CABANG UTAMA ]]>
<![CDATA[Laily, Zajila]]>;
<![CDATA[Kholid, Ikhwan]]>;
<![CDATA[Kristijadi, Emanuel]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6248
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan dengan menimbang pentingnya proyeksi pemasaran untuk persaingan bisnis. Efektifitas proyeksi pemsaran dapat ditingkatkan dengan menggunakan big data sebagai dasar penyusunan proyeksi dalam strategi pemasaran unit bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang menyajikan data dengan susunan naratif. Data yang digunakan dalam penlitian ini adalah data primer yang didapat langsung dari proses pengambilan informasi melalui wawancara dengan beberapa informan kunci. Data yang telah didapat kemudian direduksi dan disederhanakan untuk dapat disajikan dalam penelitian ini. Big data merupakan kumpulan informasi secara luas dan tidak terbatas. Dalam perkembangan teknologi pada dunia bisnis membuat big data memiliki peran penting dalam dunia perbankan. Big data berpengaruh sebagai dasar penetapan keputusan dalam memproyeksikan pemasaran. Dalam penelitian ini proyeksi yang dilakukan berfokus pada demografi usia nasabah yang disesuaikan dengan produk kredit konsumtif yang ada pada Bank Jatim. Dari pemanfaatan big data yang dilakukan oleh Bank Jatim, diperoleh hasil bahwa kegiatan pemasaran menjadi lebih mudah, efektif dan tepat sasaran. Hal tersebut menjadi salah satu strategi pemasaran yang dapat dilakukan Bank Jatim untuk mencapai target bahkan melebihi target capaian.]]>
<![CDATA[PROSEDUR VERIFIKASI SURAT KUASA UNTUK PENCAIRAN DANA OLEH PIHAK KETIGA DI BANK JATIM SURABAYA ]]>
<![CDATA[Wulansari, Serlina]]>;
<![CDATA[Kholid, Ikhwan]]>;
<![CDATA[Kritijadi, Emanuel]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 3 No 2 (2024): Mei ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v3i2.6250
<![CDATA[Surat kuasa adalah surat yang menyatakan bahwa seseorang memberikan kuasa atau mandatnya kepada orang lain. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui gambaran mengenai prosedur verifikasi surat kuasa untuk pencairan dana oleh pihak ketiga di Bank Jatim. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juli 2023. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari wawancara informan kunci yaitu staf dari Bank Jatim dengan jabatan peyelia Teller dan nasabah yang pernah menggunakan surat kuasa. Peneliti mengumpulkan data dengan metode wawancara dengan menfokuskan pada prosedur, syarat-syarat yang diperlukan, unsur-unsur yang wajib tercantum dalam surat kuasa. Peneliti melakukan observasi dan dokumentasi berkas penggunaan surat kuasa. Sehingga untuk mengumpulkan data menjadi lebih akurat. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh bahwa prosedur penggunaan surat kuasa wajib membawa berkas yang diperlukan dan memiliki hal terpenting yaitu dapat melakukan video call untuk menverifikasi keabsahan data. Langkah menverifikasi data dengan cara video call merupakan upaya dari Bank Jatim untuk menjaga keamanan data nasabahnya. Keywords: Bank, Service, Power of Attorney.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ]]>
<![CDATA[Sanggarwati, Awalia Jihan]]>;
<![CDATA[Laily, Nur]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6290
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien dengan kepuasan pasien sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi pasien rawat inap umum Rumah Sakit Husada Utama Surabaya, teknik pengambilan sampel memakai sampel probability sampling dan perhitungan slovin didapatkan 100 responden. Google form kuesioner dipakai untuk pengumpulan data. Partial Least Square adalah metode analisis yang digunakan pada penelitian ini dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan brand image mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dan brand image mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien, selanjutnya kepuasan pasien mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien, kualitas pelayanan mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien, kualitas pelayanan mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien. Disamping itu, kualitas pelayanan mempengaruhi secara tidak langsung terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien, brand image mempengaruhi secara signifikan terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK, LAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI KENANGAN ]]>
<![CDATA[Utama, Wisnu Pandu]]>;
<![CDATA[Andhika, Bagus Risky Dimas]]>;
<![CDATA[Fahrian, Ahmad Rifki]]>;
<![CDATA[Luthfiyah, Syifa]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 3 No 2 (2024): Mei ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24034/jimbis.v3i2.6291
<![CDATA[Indonesia merupakan negara yang bergerak di bidang industri makanan dan minuman terbukti dari banyaknya perusahaan katering yang bermunculan saat ini, mulai dari skala kecil hingga besar. Setiap pelaku bisnis saling berkompetisi menganalisis pasar dan menerapkan strategi pemasaran yang tepat agar memiliki lebih banyak peluang untuk menonjol dalam persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, layanan, dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode literature review menggunakan google scholar untuk memperoleh data dari artikel jurnal online literature. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas produk, layanan dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Kenangan. Penelitian ini hanya dilakukan pada kopi kenangan konsumen. Variable tersebut antara lain kualitas produk, layanan, dan persepsi harga untuk melihat pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan kopi kenangan. Peneliti berharap penelitian ini dapat memberikan gambaran kepada perusahan tentang kondisi yang ada saat ini terjadi di perusahaan, dan berharap dapat memberikan wawasan mengelola perusahaan dan menciptakan kualitas yang baik sehingga dapat dimiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan.]]>
